多多买菜未按时送货,现在还不退钱可以投诉消协吗?

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多多买菜未按时送货,现在还不退钱可以投诉消协吗?,第1张

多多买菜未按时送货,现在还不退钱可以投诉消协吗?
导读:可以。相信目前有好多人对于多多买菜未收到货如何投诉都比较感兴趣,那么小肖就为大家收集了一些关于多多买菜退不了款怎么办相关的信息分享给大家,希望能够帮助到你。五折买菜,一分钱一分货买水果……最近,越来越多的电商巨头布局“菜篮子”板块,推出了市

可以。相信目前有好多人对于多多买菜未收到货如何投诉都比较感兴趣,那么小肖就为大家收集了一些关于多多买菜退不了款怎么办相关的信息分享给大家,希望能够帮助到你。

五折买菜,一分钱一分货买水果……最近,越来越多的电商巨头布局“菜篮子”板块,推出了市民购买生鲜的快购服务。网购规模的不断扩大给很多市民带来了便利,但在使用服务的过程中,配送问题和退款难成为投诉热点。

5月18日,家住长安区大召街道吴栋村的李先生致电安12345市民服务热线,反映其于4月15日在拼多多旗下的拼多多购物平台下单购买99桶席瑞菜籽油,花费524601元。本来是第二天发货的,但是商家回复没货了。现在没有货也不退款,公众认为不合理。

长安区市场监督管理局执法人员立即联系双方了解情况。通过执法人员的耐心调解,商家于19日给李先生退款。电话回访时,市民表示退款已经到账,对处理结果非常满意。

建议消费者增强自我保护意识,消费时尽量选择知名度高、信誉度好的电商平台和商家。如果遇到问题,商家不能及时解决,可以拨打12345。

监制:王红

(转载自媒体,请联系长安进行宣传并征得同意)

相关问答:你们用多多买菜有什么感受吗?

疫情没来临前我经常用多多买菜,便宜是公认的,但是便宜的同时质量也就有所下降。以我个人的经验可以给大家分享一下:

1冷鲜肉类不要买

因为真的很不好、虽然便宜、但是那个肉颜色和品质你只会怀疑是僵尸肉化冻后拿出来当冷鲜肉来卖的、当然这只是个比喻。至于那个肉到底新鲜不新鲜也只有供货商家自己心里最清楚。

2蔬菜水果慎重买

品质忽好忽坏、秒杀价格时价格比超市便宜的不是一星半点,但你收到货的品质真的是全凭运气、叶菜如果只是发蔫也都算是运气好的、我买过199的生菜收到货跟超市四五块一斤的完全一样的超新鲜的品质、也买到过599一斤的菠菜是带着烂叶子来的。还有一次夏天买了葡萄,盒子里居然还带着不少小飞虫让人有些哭笑不得。觉得能接受就找团长退个块八毛心里图个安慰,实在接受不了就只能退货退款、洋葱、土豆基本099元一斤、别的没毛病,就是个头小,应该是被挑拣剩下的品相不好,所以拿来低价活动招揽人气了,家里人口少的食用起来份量好掌握、别的没毛病、看个人接受程度。总之蔬果类的全凭商家良心和个人运气。但是不得不说精包装类的蘑菇、比如金针菇,白玉菇、蟹味菇我购买多次、没踩过雷、经常只要099、非常便宜、对爱吃菇类的人来讲真的是福利。

3带包装类饼干、糕点、零食类、

4米面油类

油我家常吃多力的、比较熟悉、偶尔活动比超市便宜些我就会下单、买油一定要看配料是否为转基因农作物,非转基因的基本没问题,至于压榨工艺的话,我个人以及家人没什么讲究、因为以前在老家都是吃小油坊自己榨的纯大豆油的。到城市里来调和油我们怎么吃都觉得不香,也可能我们消费能力有限、像那种古法小榨的油作为吃油大户的我们真心吃不起。

面粉的话闭眼买就好了。基本五得利富强、特精、五星、六星的一般家庭吃吃够了。我家一年最少300斤面粉的消耗,每次平台上买都是50斤一袋的,一百块左右。有优惠券的话90左右也能搞定。像包子,馅饼,油条、麻花、面条等等通通没问题。对了、我家以前开早餐店的,家人也都爱吃面食,所以爸妈对面食比较精通,也清楚,普通家庭一般的面粉就足够了。主要是手艺最重要[呲牙]同类品质的面粉多多买菜平台绝对比超市便宜太多、对面食口感品相有特别高品质追求的那就当我没说、

米的话不熟悉的品种或者没吃过的品牌品种谨慎购买、因为品质也是参差不齐,我家买过一次东北长粒香、结果收到货一看,南方产地、最主要的是它不好吃,无论水多水少,永远都是渣渣的口感、没有米香味。本着不能浪费粮食的原则,另买了一袋品质好一点的米掺着吃,好多了。

5蛋类

自从有了平台,我们家鸡蛋都是平台购买的。说是草鸡蛋,也是白皮的,估计就是最最普通的那种。一托30个、便宜的时候不到20块,贵的时候也就二十四五块,总重量一般在1500g-1650g之间,总的来说还是很便宜的、品质也很稳定。

6冷冻鱼虾类

虾没买过,不予评价。

鱼只是买过搞活动的带鱼,399元500g。带冰的那种,都是中段、品质看起来吃起来都还可以。真的很划算。后来在网上看到过一篇文章说这种切段卖的带鱼有点什么说法,太久了,记不清了。后来也就再没买了。

平台其实给我的感觉就是福利一些普通家庭,和对生活品质没有太高要求的人的。我曾经尝试过,一个月,只靠平台活动,什么便宜吃什么。结果真的很震惊。我们一家大人四口,每天稳定早晚两顿饭,偶尔中午简单吃点,再吃吃水果、小零食、一个月在口粮上面的花费粗略算下居然不会超过八百块。还要算上老妈每月出去菜场固定买各种肉类的钱……但是毕竟常搞活动的菜品也就那么几样,所以我们现在一直也都是蛋类和面类油类几个社区平台买买,新鲜蔬果超市买买、偶尔小区群团购各类生活吃用,品质好又便宜。综合一下。生活品质保障的同时,又能省下一部分花销、挺好的

1、产品标准不统一:生鲜类蔬果很难象商超内的标准品(非生鲜商品)那样可以完全固定某个产品的克重,客户只能接受多,不能接受少于包装的克重,实际操作某些产品时有困难;

2、产品损耗较大:生鲜蔬菜水果由于季节、温度的不同,很难存储,容易发生变黄、出水、发干、发黑,难以让客户收到时满意和接受;

3、供应商配送成本高:生鲜农产品基地有些离市区较远,必须提前一天预订,第二天根据订单进行新鲜采摘配送,降低物流成本:客户市场有些消费者不习惯第二天、第三天收货这种方式;

4、配送容易损坏:由于配送过程中的挤压、碰撞,蔬果容易发生挤烂、变形的情况,客户接收时会有较多投诉造成单量减少;

5、运营成本高:普通蔬菜水果价格低,配送网站需要的运营成本包括市场推广成本如果以菜市场做价格基础,蔬果这类产品的利润难以维持开支,因此较多的网站只销售利润稍高的有机食品;

6、有机食品短期内难以拓大市场:有机食品属于小众消费群体,在中国市场短期内难以让消费者信任和产生购买习惯,因此一直没有一家有机食品网站做大;

7、大众消费习惯:尽管商超内均有小包装蔬菜类产品,但中国消费者的习惯大部分还是停留在以按斤称重购买的形式;

看到日收入过万的消息时,我也很激动,毕竟能日收入一万以上,确确实实很诱人。平时本身有工作,看到如此高的收入想尝试兼职一下,了解了一下,顺丰同城是可以兼职的。

1、顺丰同城是一家提供取、送、买、办等即时配送的公司。

成立于2016年的顺丰同城,覆盖了全国1600多个市县,有超过60万的骑士提供涵盖餐食茶饮、蔬果生鲜、商超便利、蛋糕鲜花、医药用品、服装汽配等即时配送服务。

而作为兼职,则是通过顺丰同城众包平台,即顺丰同城旗下的普拉斯网络科技有限公司,提供配送服务需求信息发布、展示、接单、完成、确认等信息。

作为兼职的你则是配送服务实际提供方。

2、兼职顺丰同城骑士的权利和义务。

应为兼职的缘故,作为骑士的你和顺丰同城众包平台或用户都不存在劳动、劳务、雇佣关系。

作为顺丰同城骑士,需要年满18周岁不超过55周岁,身体健康,拥有健康证明,且有快递箱,确保盛放食品的容器符合食品安全标准,且能定期清洁消毒。

完成配送任务就可以获得佣金或其他奖励。但注册后3个月未登录,顺丰同城众包平台会注销账号。且不能将自己的骑士任务转交他人完成,或将账户借、租给他人,且只能配送期间穿戴配送服务的服装、头盔等。

在兼职配送过程中,未完成配送任务的需要自己承担损失。如果遇到延迟配送、或配送有瑕疵导致用户拒绝支付配送费或索赔的,全由兼职的你承担。

兼职时任何的刷单行为出现一次都会被处罚,当然你也需要提供注册时的真实资料。

3、兼职顺丰同城骑士需要的准备的东西。

看完以上你还是决定成为顺丰同城骑士的一员。那你也需要开始准备一些东西。

考虑配送距离的长短,你需要准备电动车、或摩托车、自行车等。考虑对配送的东西进行防护,你需要购买适当的快递箱。

平台会提供服装、头盔等。但是必要的信息工具手机,还有为手机提供电力的充电宝等等。还得为雨天准备雨衣,为大太阳准备防晒服、为沙尘天气准备防尘眼镜。

最重要的,保存好体力,毕竟配送任务就是体力活。

高薪只是一时的,被高薪吸引后,更多的是努力挣每一分钱。

愿你去成为顺丰同城骑士兼职的路上平平安安。

第一,蔬菜配送应该保证蔬菜的健康安全。

蔬菜配送从某种意义上说是为了给食堂节省成本,提供更加丰富的菜品。但是蔬菜和其他工业制品有很大的不同,蔬菜的营养成本大多是通过水分的形式贮存在蔬菜体内,从农田到市场,再到食堂,从运输到加工会因为蒸发等因素导致蔬菜本身的水分流失,尤其是一些容易腐烂的瓜果蔬菜,采摘之后得不到恰当的处理,很容易就会出现霉变,腐烂,所以在蔬菜配送运输的过程中,蔬菜配送公司要对蔬菜进行保鲜,而且尽量缩短运输的时间。

为了操作蔬菜的新鲜健康和安全,配送公司一般准备相关的设备来保证食材的新鲜,比如冷藏室、恒温室,冷藏室是为了给一些长期冷藏冷冻的食物提供一个环境,而恒温室是为了保证食材的恒温环境,以至于不让食材过度的处于低温环境而冻坏蔬果。

第二,蔬菜配送要保证价格合理

蔬菜是季节性的产物,有些蔬菜只在特定的季节有,但是有些蔬菜一年四季都有,蔬菜的价格随着季节的变化也不同,有些蔬菜在供不应求的情况下价格就比较昂贵,这就需要蔬菜配送公司能够合理的制定蔬菜的价格,根据市场的变动来进行合理的调节,最好是在普遍的价格范围之内浮动。尽量优化配送方式,减少资源的浪费,保证稳定的供应链,能够按照食堂的要求按时完成配送,保证价格的合理公道。

蔬菜配送公司应该建立有较为完善的信息系统平台,每天会根据市场需求的变化对蔬菜的价格作出及时的调整,并把这一信息反馈给客户,让客户消费的明白、清楚、透明。价格浮动策略让每一位客户及时地了解市场蔬菜的价格变动情况,让客户真正掌握消费的主动权,这也是贵蔬菜配送公司诚信经营的体现。

第三、蔬菜配送应该做好品质管理

由于蔬菜是非标品,在配送过程中难免有损耗,总会碰到各种问题,会引起客户的不满。为了满足客户的需求,各个蔬菜配送公司都会对食材的品质进行严格的凭证控制,比如以下就是宏鸿农产品做好品控的相关流程。

(1)配送品质管理流程图:供应商考核、评估——来料检验——入库——点检——配货—出货——运输——客户验收——售后服务——客户签单

(2)、不合格产品品质管制流程图:品质检验→不合格产品→退货→跟踪改善

(3)、客户投诉管制流程图

收到投诉→受理投诉→分析原因→改善措施→汇总保存→跟踪改善→效果确认→回复客户

(4)客户满意度调查及整改

定期、不定期由品管部成员及经理级别以上人员对客户进行问卷调查、走访评估,对于不满意的分清责任,提出改善措施及预定完成期限并做好效果跟踪,使我们的质量、卫生标准达一定的满意度。

有影响。投诉了顺丰站长之后,顺丰会怎么处理主要是要看站长有没有违规情况。如果情况属实对站长处理一般就是罚款并且扣分,站长被扣的分会一直累加到年底。如果情况不属实,那么就是没有影响的。顺丰同城是中国规模较大的独立第三方即时配送服务平台。通过构建智能物流系统和弹性运力底盘,顺丰同城面向餐食茶饮、蔬果生鲜、商超便利、蛋糕鲜花、医药用品、3C数码、服装汽配等全场景的商家提供全链路即时配送解决方案。

多多买菜天天领蔬果的库存没有货是由于疫情被封锁。多多买菜好多商品同时没货,说明收货人所在区域封锁配送司机无法运货,平台下架了所有商品,就算买家下单了货运不进来也是没办法派送的,到时候收不到货的买家还要投诉,直接下架所有商品停止售卖是最好的选择。

优客客服的主要工作是承担优客网客户服务工作。具体的职责如下:

1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。

2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。

3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

4、为公司各类客户提供业务咨询。

5、收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见。

6、负责公司客户资料、公司文件(复件)及分销商合同(复件)等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理。

8、负责接听客户投诉电话,做好电话记录。

9、完成上级领导临时交办的其他任务。

优客网的特色服务

1、客户服务

为企业量身定制的蔬菜、水果、粮油等物资配送平台,实现服务零延时。优客网提供在线订单、物资配送、价格走势预估及订单分析等服务,为企业的后勤供给提供高效率的流程保障,提高企业商品采购与部门管理的综合效率。

2、商品配送

高效稳定的商品配送体系,保证安全及时的商品交付。优客网采用先进的网上采购交易与卡车配送系统,配合规范的客户服务流程体系,以保证快捷的订单调配与物资配送。

3、质量保证

严谨的商品采购、配送渠道管理,是质量与品质的保障。优客网提供的蔬果、粮油等所有物资均来自经过严格指标检验的信誉厂家,并于入库前进行二次抽样质检,同时对库存商品保质期进行系统监管,以保证蔬菜、水果等商品的质量,使企业采购到最新鲜、优质的商品。

4、订单统计

先进的网络信息平台,实现精准的采购数据、订单数据统计。优客网采购配送平台,针对企业提供了商品采购统计、购买记录、订单历史等数据报表。为企业方便的统计出企业内部蔬菜、水果、粮油等商品的购买、消耗情况。提高企业商品采购与部门管理的综合效率。

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