销售新人怎么找客户

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销售新人怎么找客户,第1张

销售新人怎么找客户
导读:销售新人找客户方法:上门寻找法、人脉寻找法、电话寻找法、传单广告法、参加交流会法。1、上门寻找法对于一般的业务员来说,上门寻找客户,无疑是最直接最有效的方法。这种方法需要业务员具有较高的心理承受能力,就是俗话说的脸皮厚,只有脸皮厚并具有较高

销售新人找客户方法:上门寻找法、人脉寻找法、电话寻找法、传单广告法、参加交流会法。

1、上门寻找法

对于一般的业务员来说,上门寻找客户,无疑是最直接最有效的方法。这种方法需要业务员具有较高的心理承受能力,就是俗话说的脸皮厚,只有脸皮厚并具有较高的专业水平,才有可能寻找到优质客户。

2、人脉寻找法

俗话说:在家靠父母,出门靠朋友。作为业务员,我们应该广泛的结交一些朋友,说不定其中就有对我们工作有帮助的人。即使结交的朋友帮不到我们,朋友的朋友也有可能会帮助到我们,这就是人脉,人脉关系是在当今社会立足的根本之一。

3、电话寻找法

我们可以通过一些渠道获得一些准客户的电话号码,然后拨打电话咨询客户的需求,争取让准客户成为精准客户,并实时跟踪业务需求。

4、传单广告法

这种方法是向目标客户群发送传单或者是名片,即使他们暂时还不需要你,但是,当他们需要你的时候,就有可能会给你打电话,成为你的精准客户,从而会给你带来业务的提升。

5、参加交流会法

多参加一些业务类的交流会议,大家都是做这一行业的,互相交换一下名片,有可能就会向他人学到许多专业上的知识,也可能会结交一些行业内的精英,给自己带来很大的帮助。

  一、 陌生推荐必备的特质\x0d\  1、 要有好的仪表, 得体的装束。\x0d\  2、 礼仪为重:点头、微笑、握手、问好。\x0d\  3、 积极、热情、正面、绅士风度。\x0d\  4、 语言清晰、充满真诚、准确简练。\x0d\  5、 产品知识、行业知识熟练充分准备。\x0d\  二、 赢得陌生市场的策略\x0d\  1、 随机推荐\x0d\  (1) 将推荐融入生活中。\x0d\  (2) 产品、资料、名片随身携带。\x0d\  (3) 利用时机积极行动。\x0d\  2、 有目的的推荐:\x0d\  (1) 了解地域、职业、性别、习惯。\x0d\  (2) 具备勇气与耐心面对拒绝。\x0d\  (3) 根据顾客的特性侧重介绍。\x0d\  3、 善于“造势”\x0d\  (1)制造悬念 (2)引起注意 (3)引起兴趣 (4)引起联想\x0d\  (5)引起欲望 (6)引起决定 (7)引起行动\x0d\  三、主动出机必获成功\x0d\  1、勇于开口争取1/2\x0d\  (1)心理准备充分。\x0d\  (2)正确自我定位。\x0d\  (3)学会看时机找好话题。\x0d\  (4)循序渐进建立情意,不要过分热情急于求成。\x0d\  2、广泛参加社会活动,扩大交际范围\x0d\  (1)善于与比自己强的人交往。\x0d\  (2)不要过分自强、自大、不接纳人。\x0d\  (3)适应对方的习惯使对方解除戒心。\x0d\  3、善于观察爱好广泛\x0d\  (1)亲和力好、号召力强\x0d\  (2)有爱心的人。\x0d\  (3)怀才不遇的人。\x0d\  (4)找机会的人。\x0d\  (5)有钱没时间。\x0d\  (6)经济富裕精神空虚。\x0d\  一、 接触前的准备工作:\x0d\  1、保持微笑和良好的个人形象。\x0d\  2、以交朋友的心态来结识对方,拉近双方的距离。\x0d\  3、平常心,不带任何功利的想法,争取给对方好的第一印象。\x0d\  4、敢于推荐自己,营造信任氛围,否则多说无益。\x0d\  5、言之有理,言之有物,让对方感兴趣,愿意与你交谈。\x0d\  6、寻求,发现,创造切入点。\x0d\  二、切入的技术要点:\x0d\  1、从健康话题入手,关注对方的健康状况。\x0d\  2、谈论健康,养生的相关方法,导出正确的健康理念。\x0d\  3、谈论中医药养生的优势,有策略地导入绿谷的产品。\x0d\  4、谈事业:了解对方的经济状况,目前工作的满意程度。并试着反问对方是否需要多一份收入。\x0d\  5、谈梦想:引导对方说出埋藏内心深处的想法,造成强烈的失落感。顺势激发其创业心态。\x0d\  6、同情心:若遇到一个等车的人很胖,告诉他您自己以前也是如此引发其好奇心,再导入主题。\x0d\  7、因势导入:如果人询问你为何如此健康漂亮,告诉他,你目前正在使用绿谷产品\x0d\  8、分享:如果他是医生或整容师等专业人士,告诉他,最近有朋友推荐一种产品给您,请他为你鉴定。\x0d\  9、若是年轻人,给他一点激励和启示,告诉他(有一个不在职的收入,你想不想要)。\x0d\  三、接触完毕后动作\x0d\  1、互相留下名片,为下一步铺路:并告诉他您很高兴认识他。\x0d\  2、对于有诚心的陌生朋友,运用没印公司的名片或手抄,较不会被误会,认为你只是在推销产品。\x0d\  3、对于较无诚心的陌生朋友,运用印有公司和产品名片加强其印象或引起好奇心。\x0d\  4、事后再记下其特点、时间、地点、讨论内容,分类出A、B、C等级,下次再主动邀约。\x0d\  四、多次经营的心态\x0d\  1、保持联络:初步无法切入,2-3天后再以电话联络加深对方印象。\x0d\  2、拉近距离:用聊天方式,再拉近距离关心他,让彼此交情更进一步,进而达到推荐与创业的目的。\x0d\  五、 注意事项 1、避重就轻:不要急着谈产品、价钱。\x0d\  2、避免防卫心,不要太早显露推荐的意图。\x0d\  3、要分类:分辨他到底为消费者或经营者。\x0d\  4、要有所选择,形象好态度好的陌生人,成功率较高;\x0d\  如何开发陌生市场\x0d\  一、开发陌生市场的好处:\x0d\  1、陌生市场大:每次走家门就觉得安利市场大,因为外面那么多的人需要机会;而且那么多的人需要而且用得起安利产品(即使这些人现在在用着其他牌子的产品,但是安利产品这么好,完全可能让这么人换牌子——换成安利的牌子)。所以安利没有做死的,只有想死的。很多时候我们都是自己吓自己:哎哟,我跟他讲安利,他会不会接受;哎哟,我跟他讲产品,他会不会买你讲都没讲,你怎么知道他不接受,你卖都没卖,你怎么知道他不买。你有那么好的武器(安利机会和安利产品),就看你去不去用就看你用的功夫了(去不去讲、会不会讲)。坐在家里想安利,就会问题一堆;走出家门做安利,就没有问题。\x0d\  2、没有后顾之忧:熟人推荐不成有时还怕尴尬。\x0d\  二、突破心理障碍,养成陌生推荐和零售的习惯:\x0d\  1、有些人没做安利时还敢跟陌生人认识(问个路问个时间什么的),做了安利反而不敢认识陌生人,为什么?功利心太重,“安利”两上安写在你脸上,“我要推荐你”写在你脸上,“赚钱”两个安写在你脸上。\x0d\  2、有些人则是腰杆不够硬,他觉得安利是小商小贩,所以做起安利来猥猥琐琐的,贼眉鼠眼,不敢正眼看人,想开口舌头就打结。你要明白你是大公司的老板(安利公司的背景)!不是小商小贩,连安利公司的两位创始人都用“老板”两个字来称呼安利的营业代表。如果你对安利没有这样的理解,你做安利就不会有气魄,也不会做得有气势,当然也不会做得有成就。安利事业你认为它大,你就会做得大,你认为它小,你就会做得小;你认为它很棒,它就会很棒,它认为它一般,它就会一般,你认为它很烂,它就会很烂。\x0d\  3、认识陌生人是检阅自我形象的最好方法:人最大的麻烦就是看不到自己的那张脸,但是我们可以用别人作镜子,来照出我们的形象,所谓“以人为镜,可以知得失”。你在去认识陌生人的时候,如果他愿意跟你讲话,愿意给你留下姓名、电话,说明你值得信赖,说明他接受你;如果他不理你,或者不愿留姓名,或者留假电话,说明你在他眼中不值得交朋友,或者不值得信赖,那你要好好反思反思,并且好好改进。做安利可以让我们看清自己,了解自己的长处和不足,使我们无则加勉,有则改之,这也是一件乐事。\x0d\  4、养成习惯:只要可能就开口,随时随地;听不听是他的权力,讲不讲是我的权力。\x0d\  5、不怕拒绝:“安利开口你就有,你不开口就没有,他不理你你就走,一点损失都没有。”只要你去讲,总会有人听;只要有人听,总会有人信;只要有人信,总会有人做;只要有人做,总有人成功——你只需要六人这样的人。\x0d\  要有一颗平常心:我们做安利,就是开百货商店,我们的商店里共有100多种产品,都是世界一流的产品。我们一开口跟人讲安利,就是我们的百货商店开门营业,别人不进我们的百货商店,或者进来之后不买东西,都是非常正常的事,就象我们对别人的百货商店一样,我们会不会每家百货商店都进去,会不会进去百货商店之后每家都买东西?不会。那被我们拒绝的那些百货商店,别人有没有觉得很受伤,“这店我不开了!”,有没有这样?没有。那同样,别人不进我们的百货商店也很正常啊,别人进来以后不买东西也很正常啊。而且,今天我们做安利,我们开的是名牌店,别人不进来,或者进来之后不买东西,不应该是我们难过,应该是他们难过才对呀——那么好的东西不识货,或者是买不起。就象某某经过奔驰车行,他不敢进去,你说是应该车行的老板难过,还是应该经过的人难过?当然是经过的人难过!为买不起而难过。\x0d\\x0d\  三、选择合适的场合、合适的人、讲合适的话:\x0d\  1、选择合适的场合:相对固定的位置、相对充裕的时间、相对宁静的环境\x0d\  飞机\x0d\  火车硬卧\x0d\  较好的大巴、中巴\x0d\  校友会、老乡会、行业会议\x0d\  健康咨询活动、投资咨询活动\x0d\  2、选择合适的人:向上推荐原则(宁可先慢后快);认识表情好的、会微笑的。\x0d\  3、选择适合的话、创造合适的时机:\x0d\  ①找需求点:对脸上有痘者告之你是美容和营养顾问并邀约\x0d\  ②赞美:赞美是语言中的钻石,赞美相貌、气质、肤色、发型、服饰、鞋帽等,赞美要真诚、自然、贴切。\x0d\  ③关心、帮助:见需要帮提行李者或抱婴者时提供帮助,见打瞌睡者问是否常上夜班\x0d\  ④“没话找话”:“你不是本地人吧?”“是呀,你怎么知道?”“因为你长得很漂亮。”“先生,几点了?”“四点。”“听你口音不是本地人。”\x0d\  ⑤创造机会:“先生,能不能把窗户关小点,天很冷。”“当然可以。”“你是跑业务的吧?”“你怎么知道?”“因为我也是跑业务的。”\x0d\\x0d\  一些注意事项:\x0d\  ①不要犹豫:不要等你刚想开口,别人要走了。\x0d\  ②不要引起警觉:余光扫描、上下打量均不妥,一找到需求就开口。\x0d\  ③如在车上认识,要先问在哪站下车,免得来不及留电话。\x0d\  ④开口时要先自我介绍,主动留电话,再问别人是否方便留电话:主动表示诚意是一种国际礼仪,对人不可“查户口”。\x0d\  ⑤留下邀约伏笔,邀约以后听讲座(或称“沙龙”,不要说“听课”)时,销售主题和人物,不销售内容,否则别人就不用来了。\x0d\  ⑥带上小纸片预备留电话(不是每一个人都会有名片的),带上两支笔(以防一支写不出)。\x0d\  ⑦尽早将所认识的朋友的资料定在专用本上,以免遗失。资料尽量写详细(包括名字、认识的时间地点籍贯,以便让对方记起;最好记住对方的一些话,这样对方可能很感动)。\x0d\  ⑧电话邀约时,遵循“三不讲”原则和“三分钟”原则;打电话时自报家门(不要以为别人知道你是谁);先问对方忙不忙(对方不方便时就下次再联系)。\x0d\  很多人,甚至包括我们的直销人员,对于直销都有一种误解,认为直销主要是做熟人市场。其实不然。我们先来计算一下。假设你的交际能力比较强,有100个朋友,他们每个人买你一瓶钙片,你一下子可以卖100瓶钙片。一瓶钙片可以吃3个月,那剩下的两个月你该怎么办?在我身边,很多业务经理、高级业务经理的成功都是从开拓陌生市场开始的。所以我们说,不管是新的直销人员还是销售精英,要想成功,很好地开拓陌生市场是一条重要途径。那么如何开拓陌生市场呢?\x0d\\x0d\  一、我是最棒的!\x0d\  首先,要做好物质和精神上的充分准备。带上你的产品说明,产品示范要用到的物品:笔、记事\x0d\  本、调查表等其他工具。人类有一个共同的特点,能够获得好处的事物总是更容易被接受。所以打开\x0d\  别人的心门,你要从付出开始。你要确定好自己的定位,是以健康顾问的身份为切入点,还是美容顾\x0d\  问,还是并且,女性最好着淡妆,男性要保持清洁的外表,穿职业装。良好的职业形象可以使你\x0d\  更加自信,同时也更容易让客户对你产生信任感。\x0d\  另外,要开拓陌生市场,你要有足够的动力。你是为了给家人一个好的生活环境,给孩子一个\x0d\  好的教育环境,或是为了让劳累了一辈子的父母能有到国外旅游的机会,还是为了自己事业的成功等\x0d\  等。你要明白自己为什么要这么做。在遇到挫折的时候,回头看,如果放弃,你还是要面临以前的问\x0d\  题,那还是继续向前吧!只要向前了,就有可能改变你的命运!\x0d\  同时还要有良好的心态和坚定的信心。同陌生人打交道,最大的难题是信任感的建立,所以同陌\x0d\  生人打交道的难度会很大,我们遇到的挫折势必会比做熟人市场时更多。但是我们应该把别人的\x0d\  和遇到的困难当作是宝贵的教训,不要让它们在你的心里总是挥之不去。你要告诉自己,我没有失败,\x0d\  我只是暂时没找到与别人打交道更好的方法。还有一些客户,我们跟她讲了半天产品,也做了产品示\x0d\  范,可就是无动于衷。这其实不要紧,一方面她给了我们产品讲解的机会,这本身对我们就是一次很\x0d\  好的锻炼机会;另一方面她现在对我的产品没有反应,可能是我的讲解和示范还不到位,我对她的需\x0d\  求方向没有把握准确,下次我会做得更好!所以,对你的每一位客户都要心存感激,要有足够的耐心。\x0d\  每次做陌生拜访之前,先告诉自己:我是最棒的,所以我的客户需要我的帮助。同时,可以温习\x0d\  一下自己最近的一个成功销售案例。回想你们当时对话的情景,客户对你的良好态度,你是怎样促成\x0d\  的,你是如何心满意足结束拜访的并且要把你现在拜访时要如何跟客户打招呼,如何介绍产品做\x0d\  一个准备。每一次当你回想的时候,潜意识就会把你的成功转化为一种新的经验,从而带到新的拜访\x0d\  中去,让你坚信你已经有一连串非常成功的经验。\x0d\  二、敢问路在何方?\x0d\  做好了陌生拜访的前期准备工作,我们该如何去做拜访?\x0d\  给自己定一个目标是非常重要的。目标可以加深我们必胜的把握。每个人都明白“求高得中,求中\x0d\  得低”的道理。当你把目标清晰地写下来之后,你就克服了怀疑和恐惧。快乐的定义就是“目标理想的\x0d\  积极实现”。你每朝目标迈进一步,都会增加自己的快乐、热情和自信。但是千万不要把目标定在根本\x0d\  不可能实现的高度,这样只能打击自己的自信心。目标一般定在自己可以实现的偏高一点的位置上,\x0d\  也就是努把力可以实现的地方。\x0d\  举个例子,我们刚开始进行陌生市场开拓的时候,可以定每天拜访十个客户。你放十个硬币在自\x0d\  己左手边的口袋里。拜访完一个有效客户,就从左手边口袋里拿出一个放到你的右手边口袋里(这里说的有效客户是你从她那里获得了有效的信息,那种你还没有开口或者是谈的只是皮毛的拜访不叫有效拜访)。硬币没有完成全部的转移,就不能回家。这样坚持三个月,你怎么可能不成功?但是我们每天拜访的十个新客户到那里去找呢?这个问题非常简单。你就瞄准一条街,或者干脆就是从家里到公司的那条路,就选择步行的方式,沿路的每一家店铺都是你做陌生拜访的对象,那里就是你的金矿所在地!\x0d\  三、成长的快乐\x0d\  世界上没有谁比谁聪明很多,只是有的人更懂得如何总结自己,从过程中学到经验。我们在拜访的时候,只追踪记载行程和访谈记录是不够的,而是必须将心得教训记录下来。哪些是我们值得改进的地方,要从中总结出教训,继续努力;哪些是我们成功的经验,要再接再厉。每天进步一点点,每一次拜访进步一点点,当你不断成长之后,很多以前觉得很困难的事情就变得容易起来了。\x0d\  “每天一访,就地阵亡;每天两访,摇摇晃晃;每天三访,才算正常;每天四访,汽车洋房;每天五访,黄金万两;每天六访,走向辉煌!”各位直销伙伴们,做好准备了吗?踏上开拓陌生市场的路,去迎接你们的辉煌!\x0d\  如何开发陌生市场\x0d\\x0d\  有一句话说得好:“失败一定有原因,成功一定有方法。”要想在直销里获得成功一定要讲求方法。直销是门不简单的学问。和其他所有不简单的学问一样,任何人在接触直销的时候,都会遇到这样或那样的问题。\x0d\\x0d\  陌生拜访对于许多直销人来说,就是一个辣手的障碍;许多人都会觉得无从着手。但是你又必须得逾越它。没有谁的人脉资源是无限的,你原有的人脉资源总有用完的一天;熟人的市场是有限的,陌生人的市场是无限的要想扩大你的团队,提升你的业绩,你就必需掌握陌生拜访的技巧。\x0d\  一心态决定一切:\x0d\  做直销很讲究心态,做陌生拜访也一样。态度决定一切。没有稳定、平和的心态是做不好陌生拜访的。\x0d\\x0d\  做陌生拜访需要勇气,尤其是第一次。许多人,一想到待会儿就要和素不相识的说话,就会觉得紧张。好像全身的血液流动都加快了,因而会感到更加害怕。其实,这是很正常的生理反映。人也是一种动物,动物都习惯于生活在一个熟悉的环境下。一旦到了一个新的环境,不管是人还是动物都会觉得紧张。紧张是一种本能,紧张的作用就在于让人更快地适应新的环境。陌生人的介入,就好比带来了一个新的环境,因为你不熟悉他,所以你紧张是很正常的。\x0d\\x0d\  你对接下来不知道要发生什么感到恐惧,这也是很正常的,人对自己不能把握、不能确定的东西总是会感到恐慌的。其实,发生这样的事情,都是因为想得太多的缘故。做陌生拜访,一定不能有太多的顾忌。做之前不要想太多,这是第一点。你要明白别人拒绝你是正常的,这是你必须树立的心态,你要有稳定、平和的心。\x0d\  二要持之以恒:\x0d\  做陌生拜访时必须要具备的要素是韧性,你要持之以恒。做直销是门生意,也是你的事业,你要像经营自己的企业一样来经营你的直销活动。记得曾经有一个企业家说过这样的话:“作为一个真正的企业家,是把身家性命和企业连在一起的。”做直销也一样,你要成功就必须要有这样的意识。\x0d\  一个朋友曾对记者说,在一次打车的过程中,短短的时间里就成功地将那位出租车司机推荐到了这个事业中来。在她下车的时候,司机就决定要和她签单了。她的这个经历在朋友当中被传为美谈。她说:“看似偶然,其实许多偶然的成功,都是有必然的因素的。”她做直销就是时刻准备着的。她每天上下班都要坐两趟出租车,每次坐出租车她都会和司机谈话,这就相当于每天至少都有两次的陌生拜访。且这都是很有针对性地对同一种人拜访。也就是她每天都在练习,怎样做好出租车司机的陌生拜访。她是经过了几十次失败之后,才有的那次的成功。\x0d\  “做陌生拜访成功与否,看的是你的心态。”我的这位朋友解释说。她之所以成功,在于她的心态很好。好的心态,是一种感觉。你要具备它,就要有韧性,要多去练习,熟能生巧。这样,你也能碰到“偶然”的成功;你也才知道,这其实并不是运气。\x0d\  三善用技巧:\x0d\  做陌生拜访,许多人不知如何下手,这里面其实是有许多小技巧的。认真阅读你也可以照着去做。\x0d\\x0d\  还是从坐出租车谈起,大家都坐过出租车,你会怎样开始和司机聊呢?其实,在你开始聊的时候,你就已经开始做陌生拜访了。\x0d\\x0d\  你可以从很多地方开始聊。比如:现在的收入状况如何?一天的工作怎么样?除了开车以外,还在做其他的什么事吗?\x0d\  做陌生拜访一定是带着目的性的。你可以定两个目的:一、交朋友;二、开发。\x0d\\x0d\  开发被拜访者成为你的客户或成为你的事业伙伴是最高目的,相应的也有个最低目的,就是储备资源便于交朋友。所以,陌生拜访的基本要求是拿到被访者的****。拿到了陌生人的****,你的陌生拜访就算达到目标了。\x0d\\x0d\  有了一个预期的目标,你做陌生拜访的时候就不会觉得无从下手了。另外,你还要学会谈话时,把握好一个度的问题。例如:和出租车司机聊天,和司机谈收入的时候。他如果流露出:现在工作已经很辛苦了,收入也比较满意,没有想要在增加额外收入的意思。你就要把握好自己谈话的分寸,不要再谈他现在不感兴趣的话题。不要再继续谈你的事业。你就要放弃那个最高目标(开发),你此时要做的就是聊些别的。争取拿到他的****,因为此时没有这方面的需求,不意味着他以后没有这方面的需求。有了****,就可以继续和他沟通\x0d\  那么如何开发陌生市场,如何与陌生人建立关系呢?\x0d\  第一,塑造美好的个人外在形象\x0d\  请记住:象什么比是是什么更重要,尤其是与陌生人打交道时,良好的个人外在形象是我们成功的秘诀之一。西装是男士着装的最好选择。\x0d\  男士要做到“三光两直”:头发光、胡子光、皮鞋光;领带直、裤缝直。指甲、领口、袖口应保持清洁,西装的口袋最好不装东西,穿黑色或深色袜子,这些都是国际礼仪。\x0d\  职业装是女士明智的选择。年龄小的,应将自己装扮的老成一些;年长的,应将自己装扮的年轻一些。选择适合自己的发型也非常的重要,它会增加你的魅力。另外,还要注意自己的体形。桶型身材是臃肿的,F型(含胸驼背)的身材是萎靡不振的,最好的身材S型的,所以,要塑造S型的身材。\x0d\  女士的着装的禁忌:不穿薄、露、透的服装。\x0d\  第二,提升自己的修养和素质\x0d\  有了外在的形象还远远不够,如果没有良好的修养和素质,只要和他人打交道,就会露出自己的不足而导致交往的失败。所以,提升自身的修养成和素质是非常重要的人生功课。但修养和素质的提升不是一朝一夕的工夫,它是一个较长挝程。良好的肢体语言、善意的微笑、得体的问候语、正确的握手、恰当交谈话题、宽广的知识面都是修养与素质的体现,凡此种种,都将影响我们与顾客关系的建立。\x0d\  毛主席说过“世上无难事,只怕有心人”。只要我们愿意改变,通过学习和实践,我们一定会成为一个高素质和有修养的成功人士。\x0d\  第三,与陌生建立关系的具体方法和技巧\x0d\  1、参加各种社会团体。比如:参加各种学会、协会,争取成为该团体的会员。目的:与社会上层人士建立关系,提升自己的社会地位,建立高素质的营销团队和顾客群体。\x0d\  2、参加各类营业性俱乐中。比如:健身俱乐部、球迷俱乐部、歌迷俱乐部、学习型俱乐部、狩猎俱乐部等各种俱乐部,扩大顾客群体。\x0d\  3、参加社会上举办的各种培训、研讨会、论坛。参加这类活动,要积极推销自己,不放过任何发言的机会和表现的机会。要准备好名片,会前会后积极与他们交换名片,更重要的是,要积极向他人索取名片。\x0d\  4、参加各类展销会、展览会、博览会。这类会议,各单位的资料和名片随意索取,非常有利于开发陌生市场,因为你可以了解所想认识人单位的情况,今后谈话的内容会很充实。\x0d\  5、参加朋友的生日聚会、婚礼及其它聚会,参加时请别忘了带名片用于交换,同时要带个本和笔,以便记录那些没有名片的朋友他们的联络方式。\x0d\  6、参加人才招聘交流会。参加招聘交流会的人,需要非常明确,就是找到一个称心如意的工作。你非常容易和对方建立关系,可以告诉对方,你是来为公司物色人才的,另择时间和他面谈。\x0d\  7、收集各公司的广告、宣传资料,也是建立顾客档案的有效方式。\x0d\  8、搜集报纸上的求职广告主动联系面谈。\x0d\  9、发布寻求合作广告也是一种好方式。\x0d\  10、做生活中的有心人。在电梯里、公共汽车上、餐厅、旅途中,很多公共场所都

第1步: 客户下载顺风代驾手机APP,输入手机号码,系统发送验证码,收到验证码确认客户身份以及手机号码的真实性。

第2步: 点击进入APP,客户可以看到附近的10位司机。

一键下单:直接在地图页点击我要代驾,系统会自动记录客户位置,默认给附近空闲状态的司机推送抢单。被推送的司机 工作手机会有响铃提示,司机在60秒内点击抢单成功后,手机状态会自动调整为服务中,工作手机上会显示客户电话、客户位置,最佳到达路线。接单后需要第一时间致电客户确认需要的信息:具体的地址,并告知客户大概到达的时间等。

选司机下单:定位确定后,系统会显示附近10位空闲司机,由客户选择一位心仪的司机点击立即下单,选择后系统会连续振铃被选中的司机的工作手机,提示有新订单,司机需要在60秒内接单。接单后手机状态会自动调整为服务中,工作手机上会显示客户电话、客户位置,最佳到达路线。接单后需要第一时间致电客户确认需要的信息:具体的地址,并告知客户到达大概到达的时间等。

若在振铃的60秒内没有司机抢单,系统会自动默认订单超时,订单被推送至服务台,由服务台工作人员进行处理。

第3步: 司机到达客户指定地点后,点击我已到达后,需要立即电话告知客户已到达,并以短信形式告知等候费的收费标准,。

第4步:见到客户后,应该由客户报出手机尾数,确认客户身份,避免接错人。确认客户后需要出示胸卡。确认代驾车辆后,需要检查车辆外观,如有损坏需要在确认单注明。

第5步:上车后司机需要确认里程表起始数和填写确认单:客户的基本信息、预约时间、出发时间、出发地点等,并让客户在右下角客户确认处签字,代驾前可出示公司名片,让客户了解顺风代驾产品及价格标准。

第6步:安全到达后,注意停车安全,点击结束代驾,向客户展示里程表和代驾费用,司机填写确认单其余部分:到达公里数,等候时间,到达地点等,等候费,代驾费用总记等。(起步价格是按照客户实际出发时间计算;等候时间是出发前与行驶途中等候累计计算。)

第7步:和客户确认收费金额后,确认单红联交给客户。

第8步: 收取代驾费,并主动找零钱。

第9步: 如果客人需要发票,需要给客户提供手撕发票或机打发票。

第10步:帮助客户 把车辆锁好,关好门窗并且提醒客户收好贵重物品。

第11步: 司机点击已收现金,进行报单,报单完成后表明此单已完成。

新手业务员可以从内部资源、公共资源、对手资源、私人资源四大渠道获取信息。

内部资源获取信息

一个新手业务员到公司,可以从这个公司内部获取信息,从而找到寻找准客户的方法和途径。主要的方法有以下几种:

1 孤儿客户

对于曾经成交过的客户,由于老业务员离职等,没有人服务了,没有人关心过问过。新人可以补上去,主动去关心这些客户,客户有可能再次采购或有购买新产品的可能性。甚至他还可能给你介绍新的客户也说不定。因为他毕竟与你们公司或单位有过成交纪录,对你们单位还有相应的信任。

2 离职员工拜访记录

很多公司会要求员工拜访客户并形成拜访记录,有些公司没有要求,但很多老业务员都有自己记笔记的习惯。所以,老员工的拜访记录里,有很大的信息量。

3 公司销售热线

很多人到一个新的环境去,总喜欢坐在不太显眼的位置,目的是为了方便偷偷上网,在QQ上聊天。但是要坐在离公司销售热线最近的这个位置。因为很多公司或多或少会在网上推广自己的产品与服务。有很多客户就通过销售热线打电话进来了解产品、咨询价格。

4 现有老员工手头小客户

新人要找机会向老员工要小客户、小单子。比如老销售接电话时,你仔细听一听。老销售对着电话说:“哥哥呀,明天行不行,今天我真走不开呀,我跟张总约好了!今天实在不行,明天或后天我一定送过来什么,一定要今天你能不能想办法拖一拖”

等老销售放下电话,主动过去,叫一声哥或姐的,问问他遇到什么难事,要不要帮忙跑跑腿。通过帮老销售解决一些实际的困难,获取其好感。当老销售有来不及维护的小客户、小单子,肯定会先想到你。

5 公司网站旧信息

很多公司都有网站,有些更新比较快,有些更新比较慢。有时间可以看看公司网站的旧信息,翻翻一两年前的信息,看看有没有什么客户签约的新闻。说不定你会发现,这个曾经跟你们公司合作过客户,现在需要对产品进行更新换代了。

6公司售后服务记录

这一条,很多老师的书上都写到过的。一句话,平时跟你们公司那个负责售后服务的家伙(虽然你每天背后骂他几百次)搞好关系,让他认为你不错,他可以为你提供很多有价值的信息。

7公司会议

很多新手参加会议,看老板跟老销售在谈论一些东西,感觉跟自己没有关系,就玩手机、刷微博、看微信朋友圈。这种现象是不是很常见其实公司会议的信息量太大了!

公共资源获取信息

1 搜索引擎

所有会上网的人,都会用、都用过,这是事实。但讲到搜索引擎,我想说的是,很多人不是真正会用。第一,大家一般都用百度。我要告诉大家第一点的是:多个一起用。同一关建字,用不同的引擎搜。

第二,搜出来的结果,很多人就看第一页,有些人会看前几页,但我会翻到20页以后。我以前刚做业务,会翻到100多页,看得自己眼花、想吐。

第三,你想要的结果要分步搜才能得到。

2 黄页

这个比较简单。建议新手,负责哪个区域,就买哪个区域的黄页。但还有一问题,很多业务员负责的区域不固定,满天飞,总不能把所有的黄页都买下吧。简单,出差的时候,挑有黄页提供的宾馆住。不要问:“我怎么知道这个宾馆有没有黄页呢”还真有人不知道!那就预定宾馆时问。

3 行业网站

业务员到一个新的公司,或是一个新的行业,要学习的东西太多了。领导、经理教你的和培训的都很有限。我建议把你们这个行业的网站全部收藏到你的浏览器收藏夹里,把你经常要看到的东西,要学习的东西,放在你最顺手的地方。到了行业网站里,你找信息应好找吧。比如求购栏,比如产品规范,比如行业动态……

4 行业展会

如果展会离你有点远,你跟领导说你想去展会,领导不批,车费不给报,你愁了。如果你的收入还可以,别计较,自己掏腰包去吧!如果不怎么样,基本工资交了房租就只能吃饭了,陪女朋友看**还要啃一周包子,那你就要想点别的办法。

什么办法呢出差呀!

开展会的时间、地点一般都会预先知道。你要有意识地找展会所在地的客户,找销售机会,哪怕这个机会很小。如果你怕你领导不批,叫客户给你发函呀,要你去讲解产品什么。懂了吧!很黑,很会骗公司领导。你不骗公司领导,你没有业绩,公司领导会扁你。

5 新闻事件

如果你是做安保产品的,那么“3·01昆明火车站事件”就告诉你,昆明及全国其他地方的火车站,安保产品的需求上来了。

对手资源获取信息

你的竞争对手也可以为你提供大量的信息。当然,一般来说,竞争对手是不会主动提供信息给你。只要你有心,你的竞争对手会不小心提供有价值的信息给你。

1 竞争对手网站获取信息

你们公司的网站和行业网站的信息你会用,对手的网站信息难道就不能为你所用可能你只是没有想到。现在知道了,用吧。

2 竞争对手业务员获取信息

这个可能不太好理解。这么说吧,对手的业务员,其实在私下里也是朋友。当然,我这里讲的是这个朋友是不会出卖自己的公司。如果出卖自己的公司的,那是另一回事,算无间道。

3 竞争对手内部无间道获取信息

这个简单,好理解,那就是收买对手的人,但要付出代价。由于这个不是正能量,所以不多讲,今天在这里提出来,主要的目的在于提醒各位,当心你的竞争对手采用这样的手法来对付你。

4 竞争对手外部无间道获取信息

这个也有点恐怖,很多人没有用过,书上看过。跟业务员讲,你可能用不着,但你得防。获取信息的同时,你得防有人偷偷把有价值的信息露出去。如果跟踪一个大项目,要注意周围的人。

你们公司大厦的保安是不是换了新面孔,来你们公司打扫卫生的阿姨是不是新换的,或举止是不是有点不正常,连到你们公司送快递的是不是在你们公司停的时间长了很多。

客户单位附近的保安、扫地阿姨、门口的出租车司机,你都要注意。一句话,在高危地区,闭上你的嘴。小项目可能没有必要,但你操作千万大单时,别说千万,百万大单你就必须防。这个想想太恐怖。 

私人资源获取信息

1 亲属人脉圈获取信息

我们在找关系时,可以顺着这样的办法来找。顺着找不到,那就倒着找。看看那个这么难搞定的客户,跟你的祖宗八代有没有什么关系,如果有,就搬出来。你之前所有认识的人,他们不经意的一句话,可能都是一个有价值的信息。要记住,拐弯儿亲属也是关系。

2 社交平台、行业业务人脉圈获取信息

社交平台,这个是什么东西QQ群、微信圈、游戏战队等都是。商会、行业协会等都属于行业业务圈。前面的方法到这里可以触类旁通了,所以社交平台人脉圈及行业业务圈的具体方法就不再展开讲解。 

3 个人爱好圈获取信息

这个很有威力,人因为有共同爱好,就更容易不设防,甚至直接告诉你信息。我朋友之前有一个客户,这个客户把这一条用到极致。他爱好打羽毛球,而且打得不错,再后来发展到做这类爱好者的教练,当地羽毛球比赛的裁判。现在,他就在这个圈子里做生意,人家主动帮他介绍生意。

混圈子,一定要混出一点名堂,人家才会尊重你,信任你。才会主动结交你,甚至巴结你。

任何事情,关键要用心去做,平时要多注意,多积累,厚积薄发。

参考资料:

教你新手业务员如何找客户?-阿里巴巴