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导读：1、顾客喜欢追逐潮流，喜欢创新性的新产品，要介绍一些新型的产品。 2、说话要有趣味性，要与顾客交换潮流意见并尊重顾客。 3、要给顾客分析详细了解产品特性优点及好处，有助于吸引顾客加大购买几率。 4、服务要有耐心，顾客有疑问要及时解答，不要催
1、顾客喜欢追逐潮流，喜欢创新性的新产品，要介绍一些新型的产品。
2、说话要有趣味性，要与顾客交换潮流意见并尊重顾客。
3、要给顾客分析详细了解产品特性优点及好处，有助于吸引顾客加大购买几率。
4、服务要有耐心，顾客有疑问要及时解答，不要催促顾客。
5、多了解顾客关注的地方在哪里，为他展示产品。
6、让顾客亲自触摸产品，有利于提起兴趣。
7、强调产品的畅销性。
8、主动介绍保养知识，使顾客产生满足感。
1。了解一下是个人用还是送人[送什么样的人，很重要]
2。购机要求[价格，是要滑盖的，还是直板，翻盖的呢？]
这样你就可以根据他的喜好来介绍你的机器，记住不要连续问题。要给对方回答的机会，而且，问题不能超过三个，因为这样会让他反感，觉得你很麻烦。
二。主动
你可以根据来到你柜台的人来主动的推些你的产品，比如性价比高的，功能型的，价位好的……总之要因人而异[相信你也不会把3000元机器介绍给老农]
三。有的人喜欢不被打扰，比如我这样的，就烦别人介绍，呵呵。对于这要的人你要沉默，但不是不管他，要注意他看到哪个机器，然后拿出来介绍相关功能
。
不管怎样去做，都要保持诚恳的态度，这样他会觉得托底。其实有很多在介绍功能的时候都很好，就是在成交上面有些不理想，有些人要慢慢来，如果一下子把价格降到最低，他会觉得利润空间太大，水分太多而多想，倒至成交失败，这样的人要一点一点儿来，如果话赶到了，你可说我问一下店长，或是问一下上级，就能好一些。而有些人适合一降到底，这要看性格，我们做销售的，应该可以平几句话来断定的。对吧
为什么别人卖东西一下子就卖出去了？我的发布了许久都无人问津？
为什么我卖的价格跟别人差不多，但别人留言说要买的很多，我的没人咨询？
跪求大神教我怎么在闲鱼/转转上卖东西，感激不尽。
因为这个二手平台具有一些特殊性，所以我们在上面发现了很多的赚钱玩法。
不过，除了某一个功能带来的特殊赚钱玩法外，在闲鱼上，我们靠着普通卖货就能够赚取收益。只是很多朋友因为没有掌握闲鱼上的卖货技巧，而经常忽略这个常规操作方法。那我们今天就一起来看看，在闲鱼上进行常规卖货赚钱，需要掌握哪些技巧？
一、了解用户需求
因为闲鱼是一个二手交易平台，所以它对于用户基本没有门槛限制。人人都可以在这个平台上靠卖货换钱。因此，这个平台上的卖家角逐会非常激烈。
此外，闲鱼又不同于某宝、某东这样的电商平台，它没有一个较为完善的流量推荐机制，而是看似将流量均分给了每个卖家。那一些不得技巧又缺少运气的用户就可能因为缺乏流量而始终无法卖出货物。
想要获取更多曝光度，那首先就要从商品出发，商品是吸引客户的第一因素。而我们在做选品之前，首先要知道平台上都是哪几种用户，这样才能投其所好选择商品。
因为闲鱼是二手交易平台，所以平台上的用户就主要被固定在几个群体中。一是学生党，学生党在毕业等时间点上会有大量的闲置物品需要处理，并且他们经济有限，通常会接受部分二手商品。
在成年群体中，闲鱼用户则主要以普通上班族和家庭主妇居多。这些用户则主要是想从闲鱼上购买到一些性价比高的生活用品以及儿童用品。
那我们在掌握了这个三个群体的信息后，在做选品时就可以从这三类人的需求出发。毕竟他们是闲鱼上最多的群体，那么我们的商品越贴近他们的需求，那就越可能通过用户搜索在他们面前获得曝光。
此外，可能有很多朋友觉得卖货平台上是女性用户居多。但这个情况在闲鱼上却出现了反转，闲鱼上的男性用户要远多于女性用户。
这就告诉我们，在选品时，我们可以更多从男性用户的角度出发。类似于服饰、化妆品这样的商品，如果我们没有十足的把握，那可以暂时可以放弃这类选品。
二、选择爆款商品
无论我们是在闲鱼上做淘客还是从1688进货再出售，我们在选品时始终要遵循一个原则：找爆款。
爆款选品的目的在于，我们可以去蹭爆款商品带来的搜索流量。在闲鱼上最容易获取流量的渠道有三个，一个是上架商品每天会获得一次排名置顶的机会，一个是相关鱼塘带来的流量，最后一个就是通过搜索得来的精准流量。
第一个渠道非常考验运气，闲鱼卖家非常多，每个时段都有大量商品被置顶，我们不能确保通过这个渠道获得流量。而鱼塘大多属于个人所有，想从别人的流量池里获得用户是一件比较难的事。而我们能主动去把握就只剩下搜索带来的精准流量了。
找爆款我们可以优先参考淘宝的数据，依靠大数据软件我们就可以获得相应的信息。在这里，我们不用像淘宝选品一样，要参考爆款商品的竞争程度。我们主要是借用爆款商品的热度来提升搜索量。而爆款商品竞争激烈的问题，我们则可以用价格来进行化解。
例如这款售价为149元的睡眠面膜，从其月销量我们就可以看出这算是一个购买人数较多的商品。不过这种150元的面膜对于部分用户来说还是有些太贵了，于是她们就会想能不能上闲鱼看看有没有同款便宜可以捡。
然后我们在闲鱼上稍加搜索就能看到，同款面膜在闲鱼上只要40元就能买到。而这个商家靠着选择爆款商品，首先就占据了睡眠面膜这个搜索关键词上的精准用户，其次他靠着同款低价就直接从中吸引了上百用户的购买。
我们也知道，这种看似同款面膜，其实是从1688上以低价购入的。而闲鱼商家就可以同时利用爆款品牌以及高差价来从中进行操作，同时获取流量和收益。
三、付费推广
付费推广是我们现在常用的一种获取流量的方法。只要我们掌握好投放技巧，可以用超低的成本换来更多的用户。那闲鱼这个平台上还能做付费推广吗？
闲鱼也可以用付费的方式换取更多的用户，只不过跟传统的付费推广有差别。我们花钱是为了提升单个上架商品的人气，也就是”我想要“以及评论数。
同样一件商品，两个账号进行上架。当用户同时看到这两个账号的商品页面后，一般都会首先选择多数人想要的那一个，这是因为普通人都有从众心理，觉得越多人购买也就越保险。另外，评论可以给用户带来真实与新人感，这也能促使用户进行下单。
我们通过精准搜索就能找到不少提供这种业务的流量群。在流量群中，我们可以用比较低的价格来换取商品人气。再做完这一步之后，我们找到鱼塘主，向他们付费，让他们把这款商品的信息在鱼塘中进行置顶，这样可以进一步获得更好的曝光，并带来成交量。
四、一些实用技巧
除了上述这些基本操作外，还有一些特别的小技巧可以帮助我们在短时间内吸引不少的用户。
1、价格便宜却不包邮
这个技巧常用于爆款面膜这类商品中。首先，我们要确保商品为爆款，有很多人想要。其次，这款商品从1688进货以后，我们有足够的利润空间可以进行操作。
然后就是以超低价格的爆款商品来吸引用户，但注明不包邮。很多用户只会看见眼前的价格，而忽略后续的文字。当他们被价格吸引之后，我们就有机会对其进行转化。而不包邮的目的就在于，我们可以靠邮费这个环节来提升我们的利润。
2、利用低价排序
很多闲鱼在搜寻电器等高价产生时，他们通常会选择”价格从低到高排序“，因为他们想以最少的钱在闲鱼上进行捡漏。那我们在上架部分商品时，就可以抓住他们这个心理，故意将商品设置为低价，在商品介绍中则写出详细信息，有需要的用户可以私聊详谈。
通过这个方法，我们可以在短时间内获取大量的用户。不过这个技巧带来的用户实在堪忧。精力充足的朋友可以使用这个方法，靠量变带来质变，从而获取收益。
3、多号辅助
如果用户搜索一款商品，同时出来几个商家，那吸引他成交的因素除了有商品人气，还有什么呢？
剩下的那个决定性因素自然就是价格了。特别是在闲鱼这个二手平台上，大家都想用最少的钱买到最好的东西。那我们在大号做完一件商品之后，如果发现没有太多的同行涉足这款商品，那我们就可以使用多号操作。
用已经准备好的其他账号发布同款商品的信息，而商品的价格自然要比大号发布的价格要高。这样就可以形成大号发布商品人气高且更便宜的效果，从而提升大号的转化率。
总的来说，这些都是比较实用，且能明确带来收益的闲鱼卖货技巧。一些经营得较好的闲鱼卖货账号可以较为轻松的做到月入几千甚至上万。不过，这些技巧还需要我们多在实操中进行练习，很多细节的地方还需要自己去打磨，这样才能做成一个赚钱的闲鱼商家。
一、必备数码的十大好物？
1、笔记本电脑，办公或者经商必备的数码产品之一，办公方便便于携带。
2、手机，通讯必备的数码产品，现在的人们已经离不开手机了。
3、数码相机，记录日常点滴的神器。
4、蓝牙耳机，已经取代传统耳机，实用方便便于携带。
5、运动手环，可以清晰的记录平时运动的数据，并且给出科学的分析。
6、平板iPad，新时代男士必备，便于携带功能齐全。
7、U盘，平时重要数据的存储必备。
8、蓝牙音箱，喜欢音乐男士的心头好。
9、录音笔，记载重要声音必备的数码产品。
10、MP3，因为体积小，功能大，而被男士喜爱。
二、年底一般送客户什么礼品（数码产品类）？
之前外出会议的时候，看到有个人带了一本很独特的本子，表面上看和普通的本子没什么区别，但是它居然能给手机充电，扣子还是一个U盘，我挺好奇就问了一下，他说是MIDU的产品，很适合会议办公用，他也经常在本子上定制logo后用来送给客户，客户对这个本子的评价挺高的。
三、男士数码必备十大随身物？
这个是智能手机、智能手表、数码相机、智能平板、笔记本电脑、电子吉他、蓝牙耳机、MP4播放器、MP3播放器、智能手环。
这都是男士必备的随身物
首先你的产品要货真价实,要有品质售后保障,服务周到热情,这是消费者基本看重的其次,选择能够吸引消费者眼球的打折信息,推出特价机,制作宣传单并有效的发放店面要布置要火暴,最大限度的吸引路过的人,虽然并不能一定进入您的手机店购买,至少赚足了人气
1,1元购机比如小灵通381元送380元话费,或是到联通公司拿点含600-1000话费卡,一般成本为200元左右,手机也可以一元购机了
2,老客户可凭单(以前卖机的单据)购机9折(活动机除外)配件5折用以增加回头客
3本店购机可终生免费下载MP3MP4
4凭派发的宣传单张可加2元购万能充电器一个(成本价3元/个)
5买一送一;买一台利润超过400元的手机送一台MOTO C119(成本价228元)做到吸引客户眼球的目地
6进店有礼:可以设置一个在门口的免费抽奖箱买点好看但不值钱的小礼品派送,注意中奖率和派送数量,特等奖可设手机一台但要在40个球里摸中你指定的3个球才可以
7根据当地的实际情况做点有意义的事
销售是一场心理博弈战,如果你想钓到鱼,就要学习一些销售话术。手机行业的销售员应该掌握怎样的销售技巧。为此由我为大家分享关于手机的销售技巧，欢迎参阅。
2017最牛的手机销售话术
1、顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人;
2、信赖感大于实力。手机销售的97%都在建立信赖感，3%在成交;
3、力不致而财不达，心不善而福不到。手机销售，就要积德行善!
4、拒绝是成交的开始。手机销售就是零存整取的游戏，顾客每
一次的拒绝都是在为你存钱。
5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。
6、手机销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服;谈判是决心的较量;成交是意志力的体现。
7、当你学会了手机销售和收钱，你才是手机销售的入门，但是，更重要的是你会——服务!做到这三点，你不想成功都难!
8、一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。
9、所有的一切事物，都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。
10、顾客买的不仅是手机本身，更买手机相应的及额外的服务。成交后，服务才刚刚开始!
11、人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。
12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。
13、手机销售=收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会了手机销售和收钱的本领时，你想穷都穷不了。
14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。
15、没有卖不出的手机，只有卖不出手机的人;没有劈不开的柴，只是斧头不够快;不是市场不景气，只是脑袋不争气!
16、一流手机销售员——卖自己;二流手机销售员——卖服务;三流手机销售员——卖手机;四流推销员——卖价格。
17、销售时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把顾客当家人的人。
18、随时随地都在销售，把销售变成一种习惯。成长永远比成功重要，你可以不在销售中成交，但你不可以在销售中不成长。
19、只有找到与顾客的共同点，才可能与他建立关系。手机销售就是建立关系，建立人脉。
20、选对池塘才能钓大鱼，顾客的品质一定要好。你的选择大于努力十倍。如果你为穷人服务，你将变得越来越穷;你可以把自己定位为珠宝店老板，也可以把自己定位为收破铜烂铁的小贩;你服务十个破铜烂铁不如服务一颗钻石。
21、小事情就是一切，煮熟的鸭子为什么会飞掉是你的细节失败了，让顾客不爽了。
22、手机销售不变的法宝——多听少讲，必备多问少说;服务的最高境界——发自内心，而不是流于形式。
23、销售等于帮助，一切成交都是为了爱!爱他就成交他吧!收到钱是帮助顾客的开始。
24、手机销售员必备的乞丐精神——面对“顾客”首先微笑，每天被拒绝多次还是一如既往。
25、对待老顾客要像对待新顾客一样的热情，对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。
26、销售是信心的传递，谈判是决心的较量;销售就是建立感情，销售就是获取信任。
27、顾客买的更多的是种感觉——被尊重、被认同、放心。
28、因为熟练，所以专业;因为专业，所以极致。只有专业才能成为专家，只有专家才能成为赢家。任何顾客都不会和业余手机销售玩，因为他们深知业余没有好结果。顾客永远只相信专家，专家代表权威和被信任。
29、手机销售要永远问自己的三个问题：我为什么值得别人帮助顾客为什么要帮我转介绍顾客为什么向我买手机
30、天上不会掉钱，要赚钱找顾客拿。买和不买永远不是价格的问题，而是价值的问题。要不断的向顾客塑造手机的价值。
31、看自己的手机就像看自己的孩子，怎么看怎么喜欢。热爱自己，热爱自己的手机，热爱自己的团队，热爱顾客。
32、手机销售最大的敌人
不是提成多少，不是升职，
不是增加了炫耀的资本，
不是完成任务，不是对手，
不是价格太高，
不是拒绝你的客户，
不是公司制度，
不是手机不好，
最大的敌人是：
你的抱怨!
你的借口!
你的懒惰!
最厉害的手机销售话术场景一
顾客：老顾客没有优惠吗
分析：
20%的老顾客创造80%效益，千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候，我们不能直接拒绝。有些导购会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”这样就把老顾客给打击了，老顾客就会想：“我来这么多次了，难道我不知道不能优惠吗”直接打击顾客对店面的好感。
应对：
首先要把面子给老顾客，让老顾客感觉到你的诚意，可以这么说：“感谢您一直以来对我这么照顾，能结实您这样的朋友我感到很高兴，只是我确实没这么大的权利，要不您下次来有赠品的话，我申请一下，给您多留一个”就可以了。
场景二
顾客：我再看看吧。
应对：
按照四个方面找出产品的优势，这四个方面分别是：
1、我们有，别人没有的东西;
2、我们能做，别人不愿意做的事情;
3、我们做的比别人更好的东西/事情;
4、我们的附加值。
场景三
顾客：你能便宜点吗
一般顾客都是进门就问：“这款手机多少钱”“3298”“便宜点吧!”很多顾客连产品都没看完，只是看了个大概。顾客没喜欢上之前，你谈价格肯定要吃亏。
分析：
首先我们不能说：“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里，而我们的优势是产品，因此我们要让顾客充分了解产品。
任何顾客来买东西都会讲价的，我们应先绕开价格，让商品吸引住他，而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值，不怕她不买，当然也不能在顾客面前太骄傲。
应对：
1、周期分解法
“**，这款手机3298元，可以用几年，一天才花一块几毛钱，很实惠了!”
2、用“多”取代“少”
当顾客要求价格便宜的时候，不少导购会这样说“你少买件衣服就过来了。”其实这是错误的，少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么，心情较为痛苦。正确的说法应该是“就当您多买几件衣服”，避免了痛苦，转移成了快乐。
场景四
顾客：你们质量会不会有问题
分析：
一些导购面对这个问题会直接答“我们质量不会有问题的，我们是大品牌，全国很多手机店都会有……”但是顾客问出第二句话的时候：“万一有问题怎么办”不少导购就接不下去了。
应对：
导购可以先问顾客：“**，您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊”顾客一般会说：“有。”导购则可追问一句：“是哪款手机啊”顾客往往就会开始诉苦了：“我以前买过XX品牌的，怎么怎么样，气死我了。”
当顾客回答没有的时候，导购又该怎么办这时，应该先夸顾客，然后说自己的事情：“**，您真是太幸运了，你没有，我有遇到过这样的情况啊。怎么怎么样，气死我了。”说的时候一定要带上感情，这样才会感染到顾客。
最后再说：“所以我现在很注重产品质量问题，因为我不卖东西的时候也是消费者，所以我对产品质量要求也很好，我才会在这个厂家做销售，不到其它厂家做销售，就是因为这里的质量好。”
场景五
顾客：我认识你们老板，便宜点，行吗
分析：
其实顾客说认识老板，她就真的认识吗99%的人不认识，最多跟老板有一面之缘，泛泛之交。所以对待不认识或者说认识老板的人，不要当面揭穿，而是把面子给她，但绝不降价。
应对：
我们可以这么说：“能接待我们老板的朋友，我很荣幸”，承认她是老板的朋友，并且感到荣幸，下面开始转折：“只是，目前生意状况一般，您来我们店里买东西这件事，我一定告诉我们老板，让我们老板对您表示感谢!”就可以了。
你是我们老板朋友，我加送一份赠品给你，让顾客喜欢上赠品。同时，可以这么说：“姐，这些赠品是我们公司在商品价格之上，额外回馈给顾客的，也是对您支持我们公司的感谢，只是我要说的是：……(介绍赠品的优点、好处)，让客户认识到赠品的价值，感觉赠品物超所值。
销售就是搞定人，搞定人的方式就是通过沟通获得客户的信任。一般的沟通是一种技巧，高超的沟通是一门艺术。
艺术是一种境界。既然是艺术，就需要自己有意识地训练，这不是普通销售人可以驾驭的。我们在书上看到很多销售人翻云覆雨，他们的销售谋略每每实施，就能获得客户的认可。
手机销售失败需要改掉的坏习惯销售不得法
未经过训练的手机销售人员几乎都会在手机产品的介绍与展示中犯同样的错误，就是只会以“陈述”的方式介绍说明书中所描写的产品卖点和参数，不懂得用一些有效的方法去打动客户的心。如果在产品展示中销售人员只懂得把卖点在客户面前仅仅以“陈述”的方式倒背如流，难以引发客户的极大关注，但如果换成以“询问”的方式，效果将会天壤之别。
销售没有重点
一个绝妙的销售过程只需要让客户记住该产品的一个卖点并让客户自己把这个卖点放大就可以了，只要这个卖点与客户要解决的问题和他们的利益有关，就是最大的卖点。如：对于喜欢摄影的顾客来说，介绍华为P9只需要向他强调摄像头以及莱卡认证的价值就可以了。而其他的卖点可能对于别的顾客很有吸引力，但显然不是这个顾客所需要的。
没有把客户的需求放在首位
客户买手机是因为他们存在需要解决的问题，也就是通常所说的客户的需求。不论是日常使用、身份象征还是商业目标，一定是存在其他产品解决不了或竞争对手的销售人员根本没有开发出来的客户问题。此时，见到客户的第一件事不是“习惯”性地用“陈述”的方式介绍自己的手机产品，而是先通过“询问”找到他们关注的问题，并在此基础上进行产品的有效展示。
因此，要改变现状，必须从“销售习惯”的改变上下功夫，只有把销售人员多年来已经形成的不良习惯性思维和销售习惯作一个彻底调整与转变，才有可能从量变到质变，最终从整体上提升他们的能力，在竞争对手如林和不断打压的情况下脱颖而出，创造辉煌的业绩。
苹果因为没有附赠充电头被罚后，关于手机售货商有没有义务附赠充电头的话题又被网友们提起。在我看来，这个问题其实很好回答，因为手机是需要充电才能使用的，而目前的手机大多数采用的是数据线加充电头的充电模式，从这方面上来说，如果售货商明确表示手机不用电也能用，否则就应该赠送充电头，不然算是侵犯客户权益。
一、数据线和充电头都是手机该有的配件
单独一个手机在没有电的情况下是没办法使用的，必须充电才能让其运行起来，而充电又需要数据线和充电头（有的无线充电器也需要用数据线连接上充电器才能给手机使用）。也就是说，数据线和充电头确保了手机在买到后就能使用，在某种层面上它们是手机的标配附件。所以，作为手机的售货商，是有必要给用户提供充电头的。如果不附赠充电头的话，那么用户买回来的手机其实并不完整，因为在少了充电头后，手机就少了可以续航的方法。
二、用户可以不要，但售货商一定要给
在我看来，手机不附赠充电头是为了环保的理由却是很充分，也能让人理解。但作为一个用户，在这方面应该有自己的选择权，而并不是被动地去接受售货商的决定。换句话说，售货商在售卖手机时应该询问顾客是否要充电头，由客户选择要不要。如果客户选择不要，那么可以不给。但若是客户选择要，售货商就不能将充电头克扣下来。换句话说，这种不附赠充电头的做法其实已经侵犯到用户的权益，让客户在一定程度上蒙受了损失。
总的来说，我认为充电头是手机附件的一部分，售货商必须要赠送，不赠送是一种侵犯消费者权益的行为。
