oppo 用积分兑换的东西是坏的怎么办？

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oppo 用积分兑换的东西是坏的怎么办？
导读：积分商城中的实物商品分为配件类（手机配件类商品）和非配件类（非手机配件类商品），商品一旦兑换成功，扣除的积分不支持退还（兑换规则已说明），也不支持退货。如您收到的商品异常，还可以根据以下情况处理：1、若您兑换的实物商品在快递运输过程中破损导

积分商城中的实物商品分为配件类（手机配件类商品）和非配件类（非手机配件类商品），商品一旦兑换成功，扣除的积分不支持退还（兑换规则已说明），也不支持退货。

如您收到的商品异常，还可以根据以下情况处理：

1、若您兑换的实物商品在快递运输过程中破损导致不能使用，且商品是非人为损坏，可以在换货期内找人工客服由人工协助处理。

2、若您兑换的实物商品属于本地精选礼品，请联系商品详情页售后电话客服处理。

3、若您兑换的实物商品属于定制类商品（如定制数据线、定制马克杯等），请返回下单页面联系对应厂商在线客服为您处理。

本回答适用于所有OPPO机型。

兑换商品在邮寄过程中导致破损的，可以要求承运企业进行赔偿。

根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

扩展资料：

《中华人民共和国邮政法》第七十五条邮政企业、快递企业不建立或者不执行收件验视制度，或者违反法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定收寄邮件、快件的，对邮政企业直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分；对快递企业，邮政管理部门可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

用户在邮件、快件中夹带禁止寄递或者限制寄递的物品，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。有前两款规定的违法行为，造成人身伤害或者财产损失的，依法承担赔偿责任。

——中华人民共和国邮政法