
导读: 1、老板为了生意让我陪老外 无良老板将我置于险地2、新手怎样跑业务3、跟老板去见客户我要怎么做刚刚毕业的我在一家公司应聘了秘书,原本以为这会是一个清闲的工作,每天帮老板打打杂就可以了,但没想到老板竟然为了谈成自己的生意把我推给了客户,我还
- 1、老板为了生意让我陪老外 无良老板将我置于险地
- 2、新手怎样跑业务
- 3、跟老板去见客户我要怎么做
刚刚毕业的我在一家公司应聘了秘书,原本以为这会是一个清闲的工作,每天帮老板打打杂就可以了,但没想到老板竟然为了谈成自己的生意把我推给了客户,我还险些遇到危险,幸好我及时逃了出来,虽然最后丢了工作但我也不后悔,我不愿意为了钱而牺牲自己,更不想跟在这么无良的老板身边,那次经历真的让我永生难忘,直到现在我都还心有余悸,想起来就浑身发抖。
有一次我和老板一起出去应酬,吃饭的时候有一个老外在场,他应该就是这次老板要合作的伙伴,两个人相谈甚欢,我只是在一旁帮帮腔希望能够帮老板促成这次合作。后来走的时候那个老外单独和老板说了一些什么,我不方便靠近也就没有听清,但我看到那个老外说完之后意味深长的看了我几眼,那个眼神直接让我起了一身鸡皮疙瘩,不过后来老板也并没有跟我说什么。
之后老板又说要带我去饭局,原本那天我和朋友约好了,但老板说这次合作很重要,要我去帮他记录一些合作的细节,我也就跟去了。可这次饭局是在咖啡厅,而且只有老板、我还有那个老外三个人,吃饭期间那个老外和我坐在一起就一直动手动脚的,后来老板借着送客户回酒店的名义,把我骗到了老外所住的酒店,我意识到事情不对要跑,老板拦住我说只要我陪他一晚上就给我升职加薪。
那时我才恍然大悟,原来老板把我当成了交易的筹码,看我不愿意那个老外也强行过来拉我,我立刻大喊救命,正好有个保洁员在打扫卫生听见声音就赶了过来,看到有人来了他们两个也不敢怎么样,我就趁这个机会跑了,第二天我就被辞退了,但我从不后悔如果我早知道老板是这样的人,我早就主动辞职了。
现在很多销售人员在拜访客户的时候,显得很盲目,见了面不知道该说什么,该怎么样说,只是很简单的介绍下自己,然后就极力向客户推销产品,客户拒绝后,便灰溜溜的走了,灰心丧气,拜访下家就没有激情。今天这样,明日还是如此,日复一日,没有多大成绩,便想着改行,结果在其他行业做的也是不尽人意。最后还弄不明白,为什么现在的社会客户这么难开发?客户关系这么难维护?其实不然,不是没有市场,也不是没有客户,关键是在于做销售的人,你是否是合格的销售员?有许多东西你是否注意了?有许多方面你是否做到了?如果能够多去思考,善于复制别人成功的方法,善于行动,善于总结,那么搞定客户也很轻松。就本人多年一线的销售经历和目前做咨询服务这么多家企业的感受来讲,我认为搞定客户可以通过以下六招: 第一招:专业取信客户 谈客户,首先是你的人接触客户,人的长相我们不好改变,但是我们可以改变自己的自身素质和专业水平,这一点很重要。给人的第一印象自不用说,要注重仪容仪表也不用说,这是销售最基本的。在这里我想说的一点就是要靠你的专业水平取信客户,让客户相信你。 谈到专业水平,我觉得有以下几点要注意: 1、拜访前的调研。在拜访客户之前,要充分对客户的情况和行业情况进行调查和了解。比如客户的实力,客户的销售情况,客户的人际关系,客户的性格等等要尽可能多的了解。 2、拜访客户前的准备。凡事预则立,不预则废。要顺利拜访并开发成功,须做好前期准备工作。 (1)资料准备:包括企业简介、产品手册、样品、价格政策表等。 (2)仪容准备:要想更好地开发客户,业务人员就必须以良好的职业形象出面在客户面前。包括:穿着职业化,尽量着职业化的装束,比如,西装等,着装不可太随便;面部形象职业化,要充满自信、面带微笑等。 (3)心理准备:作为厂商的业务员,要具备屡败屡战、毫不气馁的良好的精神状态,随时接受在开发过程当中出现的种种困难和挑战。因此,也要求业务员,要不断调整和锤炼自己,保持一颗昂扬向上的进取心态。 3、与客户洽谈时,更要时刻彰显自己的专业水平。包括自己公司的介绍、公司产品的介绍、公司产品的特点、竞争对手产品的特点、行业的分析、给客户的价格政策、促销活动、品牌宣传、供货方式、结帐方式等等,要很熟练的说出,不能吞吞吐吐,让客户觉得你不专业。当然对于客户所提的条件也要灵活应对,自己解决不了的不要当场给予回答,下次拜访时把上次遗留的问题解决掉。 专业水平是靠自身的学习与积累得到,也就是说不打没有准备的仗,拜访之前一定要把与产品、公司、行业相关的资料都了解、学习到,而且要能够熟练的运用,让客户觉得你很专业,那么客户就会对你产生信任感,对你的公司产生信任感。 第二招:利益打动客户 有了专业的水平只是博得客户信任,只是推销的第一步,那么客户相信你的产品了,但是他不一定就会与你合作,因为他关注的还有利益的问题。 所以我们在向客户推销产品的时候,不能极力的把产品展示给客户,不能只是一直说产品或者服务如何如何的好,这样是打动不了客户的,他所关注的是你产品或者服务能给他带去什么?又比别人的有什么优势?那么这个时候,我们的销售人员就要“投其所好”,极力向客户推销“利益”,反复说明销售该产品能够给客户带来的最大花利润,是给客户提供一条财路和发展的机会,是求的双赢的,从而引起客户的兴趣,让洽谈能够顺利的进行下去。另外通过案例说服法打动客户,比如介绍某某经销商销售该产品,带来较好的利润等,从而为签单做铺垫。 比如我在做化妆品销售的时候,我一般见老板的面,我第一句话会说:“老板,您好,很高兴今天能够拜访您,我今天来是向您推荐一条财路的,不知道您是否有兴趣听一听?”那么这样老板一般都不会直接拒绝你,他至少会有兴趣听你介绍介绍。这就是利益推销法的一个简单应用。 第三招:态度感染客户 谈客户非易事,一定要做好心理准备。即使人倒下了,我们的信念、精神都不不能垮,那么在谈客户的时候,这一点也很重要。我们要始终都保持积极乐观向上的态度,不要把上家的情绪带到下家去,要充满激情与活力,要在客户面前展示自己博大的胸怀和坚定的态度与意志,客户可以拒绝你的产品,但他不能拒绝你这个朋友,要有这种思想。 我在化妆品公司做业务的时候,我也经常遇到困难,遇到客户不理睬,甚至说不好听的话,但是每次我都会以平和的心态对待,无论这家客户是什么样的态度,绝不把这家的情绪带到下家客户那里,因为我们是为客户带去机会,带去财路,他不接受是他的损失,所以我们要转变观念,我们不是去乞求客户,而是平等的与客户谈判,是追求双赢,所以客户不接受也很正常,说明他的战略眼光还不够,不是因为我的原因,如果能有这种想法,那么就没有什么值得懊恼的。 我们要展示自己个人的魅力,展示自己的精神风貌,用积极的态度去感染客户,让他觉得你永远都是朝气蓬勃,那么说明你很自信,你对公司很自信,那么你的产品也就不会差。 第四招:情感感动客户 人都是有血有肉的感情动物,客户也是如此,有些客户表面可能很冷漠,你一次两次三次拜访他都不合作,但是或许你再坚持一下就能成功,客户可能不光在比较你的产品,更是在考察你的人品,所以要学会用情感去感动客户。 我们可以经常给客户发发信息,打打电话,节日送点礼物,生日送点礼物等等,让老板先成为你的朋友,然后在谈合作。 有些客户不是去一下就能够合作,有的还需要持续拜访,跟进。 记得在六安的霍邱与舒城有两家客户,我跟了一个多月才终于合作。通过第一次拜访,感觉有意向,客户也都很精明,他们都在比较,没有给出明确意思说做不做,我想一定要跟进去。于是便经常电话拜访,拜访的时候不是很直接的谈合作的事情,而是去关心客户,关心客户的生意,生活等等,让他感觉到你这个人是个可以交的朋友,那么第一步便成功了。于是接下来便通过短信来“进攻”,经常发些祝福的短信和问候的短信过去,要让让客户脑海里天天有你,那么你离成功就很近了,终于在电话和短信的问候祝福下,一个月后单子拿下来了,霍邱的老板说,是因为觉得我人不错,才愿意做我们产品。 其实做业务就象谈恋爱一样,要坚持,如果把追求女孩子的精神与执着拿出来,那么做业务成功的可能性很大,只可惜很多业务员不愿意坚持,有了新客户忘记老客户,其实这是没有注意到有意向的客户其实不光是在比较产品,更是在比较你的人品和你公司的信誉,所以我们要主动,要善于用情感与真诚去感动客户。 第五招:行动说服客户 我们不光要感动客户,更重要的要善于行动,善于为客户着想,不要只想着要客户进货,要想办法帮助客户销售。有比较切实可行大方法去帮助客户实现销售,这里指的帮助客户,可以是你帮助他整理库存,可以是帮助他重新摆放陈列,可以是帮助他贴贴海报,可以是帮助他策划一场促销活动等等,不要认为做这些小事与让老板做你的产品无关系,其实不然,很可能你的一个举动就会感动他,就会说服他,他就会做你的产品。 在很多业务员的观念里,认为做业务就是把客户的钱拿到手里就是最终目标,其实这是最原始的最初级的销售。做业务要站在客户的角度去考虑,为顾客服务,帮助顾客去卖产品,指导顾客卖产品,而不是只想着回款。 我在做业务的过程中,很多客户我是通过自己的真诚去感染了他们,而不是靠夸夸其谈去说服他们的,比如象上面提到的霍邱、舒城的客户就是通过把自己的真诚传递给他们,让他们感觉到我不是在卖产品而是在交朋友,态度是真诚的,这样成交几率就很大。在拜访宿州的一家化妆品专卖店,当时去的时候老板很忙,正在做生意,我并没有打扰他,而是在旁边等待,这时候又有一业务员来送货,由于老板无法脱身,业务员就把货卸在门口,于是我便帮忙把货搬进店内。我觉得这只是小事一桩,没想到却被老板看在眼里,于是待老板忙完之后,我去谈的时候,老板很爽快的便答应做我们产品。事后老板告诉我,说因为感觉我很有礼貌,而且主动帮助搬东西,很勤快,也很能为客户着想,善于为客户服务,这一点感动了他,这也正是能够合作很重要的原因之一。 在做业务的过程中,我们要把经销商当成朋友看待,要去帮助他,去帮助他卖产品,而不是去算计他,逼着他回款,因为只有经销商的货到达了消费者的手中,他才会不断的进货,如果要靠积压经销商的库存,逼着回款,而货却在经销商仓库里不动,那么最终损害的还是厂家的利益。 第六招:用心成就客户 上面说了这几点,我觉得最重要的还是作为一个销售人员你要真正的用心,要真心付出,用心思考,善于总结,真诚的为客户服务了,真正帮助客户实现销售与发展,实现利润,要将心比心,多站在客户的角度去考虑考虑,善于抓客户的心理进行“攻略”,另外还需要注意以下几“心”: 1、专心 九十分钟高度专心、没有干扰的时间,会比一整天随兴的工作更有生产力。人们每天浪费在无关紧要活动中的时间,可能有数小时之多。假如,你每天能善加利用先前浪费掉的一小时,一年就会多出365小时,或额外的45个工作天。换言之,你若能集中专心,不把时间浪费在冗长的电话交谈、无组织的工作中,你会大大地提高你的生产力。 2、开放的心 社会学家所讨论的角色模式中,认为推销员的发展与儿童的发展是同等的重要。 在人们所处的群体中,人们经常可以发觉比自己更杰出的人。那些人鼓舞人们朝更高的目标努力,也使我们更谦虚。因而,你必须具有开放的心灵,从你生活中所接触的每个人中去倾听、学习,接纳来自各方的思想。 3、博爱的心 你要能够设身处境地为别人着想。虽然要确切地了解别人的感受是不可能的,但是你仍然必须经常地努力去尝试。 我觉得只要用专心、真心、诚心、善心、细心,“五心”并用,那么就能搞定客户、成就客户,最终成就我们自己
跟老板去见客户我要怎么做
跟老板去见客户我要怎么做,要与客户建立良好的宾客关系,就要对客户有个正确的认识,掌握客户的心理和与客人的沟通技巧。以下分享跟老板去见客户我要怎么做?一起来看看。
跟老板去见客户我要怎么做1领导带实习生去见客户,最可能的两大原因
按照常理来说,领导见客户,会带一个有丰富经验的老员工,这样可以帮助自己更好地谈下这个客户。
一反常态地带一名实习生去,要么是看中实习生能为这单生意带来的价值;
要么是想要实习生尽早参与实践,尽快上手。
当然,也可能两个原因都有。
如果是看中实习生能为这单生意带来的价值,那么可能的情况是:
实习生平时工作中,表现得比较能说会道、很会活跃气氛,领导觉得能够有效帮助他在应酬场合给予客户更好的体验;
实习生学历背景比较优秀,带出去让领导觉得自己有这样的下属很有面子;
实习生对于领导要见的客户来说有特殊意义,比如实习生跟客户是同乡、校友等;
实习生颜值高、酒量好,领导相信这能帮他更好地应对应酬。
如果是想要实习生尽早学会跟客户接触、营销、谈判,那么可能是实习生身上某些特质很打动领导,让他看到了当年的自己,所以想亲自带教、培养人才;
也有可能是因为公司人才短缺,领导只能矮子里面挑将军,找到一个相对潜质还不错的人自己亲自培养。
实习生要想办法先弄清楚领导的真实意图
第一部分提到的可能原因,其实通过我们作为实习生自身的实际情况就能够大致排除一些:
比如我们的学历背景如何、领导和其它同事的学历背景如何,通过对比就能知道我们的教育背景有没有可能成为领导“面子”的一部分;
我们的颜值、酒量以及平时工作中表现出来的性格特质是不是很适合在社交场合活跃气氛,也是可以评估得到的。
另外,万一提前的分析和猜测都没有结论,那么我们可以在应酬时来进一步确认,因为领导一定会用明确的话语或者行动来告诉我们,他最主要的目的是什么:
如果是看重我们的活跃气氛和交际能力,会在一开始就夸赞我们,并要求在应酬时好好表现;
如果跟客户有同乡、校友等关系,则也会提前说明;
如果是实习生的学历等背景让领导觉得很有面子,那么在应酬时就会时不时提起教育背景的话题;
而如果是真心想要培养实习生,也会通过提问、事前交代一些注意事项、跟客户见完面之后再对谈判和营销过程进行复盘等行动来让实习生掌握更多技巧。
实习生应该如何做
1、通过各种途径,提前收集和了解客户相关情况
客户是公司的老客户还是尚未签约的新客户?
接下来公司准备跟对方客户合作哪些项目?
即将要见面的客户是什么身份、性别、年龄等基本信息?
了解了相关信息后,再进一步去查询这些信息,为将来见面聊天找素材和话题。
比如客户行业最近的资讯和热点,客户所在地区的美食、风景名胜等,客户这个类型群体可能感兴趣的一些话题等。
2、询问领导有哪些注意事项和需要提前准备的
需不需要提前准备公司的材料样品、产品手册或者宣传资料、PPT、合同等相关材料?
是不是应该给每位客户准备一份伴手礼?
询问客户的住宿、交通等方面是不是需要公司安排,有没有安排好?
见面当天吃饭的话是否已经预定好地点,需不要需要提前点菜?
如果需要而且没有相关部门可以协助安排,那么就还需要提前问清楚领导知不知道客户有什么饮食禁忌等。
3、提前突击学习一些公司的产品知识和营销谈判技能
跟领导一起见客户,还是一名实习生,那大概率是不会有太多机会去介绍公司的产品、服务,更不会有机会进行营销、谈判。
但纯粹去看领导如何跟客户谈,与自己看过一些相关知识后再观摩,效果是完全不一样的。
所以,建议提前找机会做一个突击学习。现场观摩结合学到的理论知识,相信见一次客户,就能够得到快速成长。
4、多留个心眼,注意保护好自己
对于实习生来说,因为初入职场,凡事要多留个心眼,更要注重保护自己,尤其是在应酬场合,需要看清楚老板到底是什么人品。
如果只是正常范畴下的职场应酬,那么配合老板跟客户建立一个融洽的关系,会对自己今后在职业上的发展很有好处;
如果发现这种应酬有让自己很不舒服的地方,自己很排斥和反感,那么就要果断拒绝,甚至提前离场。
不用太担心对方是客户是领导不配合就会怎么样,大不了就是失去一个工作机会,一个有让自己很讨厌的文化和氛围的公司,不待也罢。
跟老板去见客户我要怎么做2和陌生客户沟通的方法之怎么和打工者沟通
比方你把对方约到你的办公室,跟他说:“你好,小王啊,你看我们离开家来到这里最主要的目的是什么那我们打工就是为了改变。但是今天我们发现了一个非常现实的道理,都想让生活改变的越来越好,不想让家庭变得越来越遭。那现在我们的生活是我们想要的吗”那他肯定滴摇摇头,打工怎么可能是他想要的呢!
那有没有想过,我们不打工能做什么呢那很多人就告诉我做生意啊。那问他做什么生意呢他说不知道到时候在说。一般人都是这样子的。
那确实我们打工的人说实话都是很迷茫的,都知道未来我不会打一辈子的工,但又有几个人真正知道自己能打多久呢其实我们大多数人想过怎样的生活的呢
其实想一想人都是想过幸福的生活,那想过这样的生活,你就需要钱,我之前也是这样认为的。我当时说了之后,我老师笑了一下说:“打工只能够你养家糊口,不可能给你带来幸福。你可以看一下在公司里干了三年、五年的人生活,是你所想要的吗如果不是那你就要考虑重新选择了。
为什么因为你三五年后的样子已经看得到了。那如果你今天跟我了解直销,那你跟我看一下,做直销三五年后是个怎样的效果,是不是你想要的如果是,那你就可以跟着我了解直销。给你一次机会,也给我一次机会。
其实我们想要幸福。首先我们要健康,那打工能让你健康吗在外面吃饭很有可能吃到地沟油,平时还要加班加点。健康是最重要,其次才是钱。
那我们说的钱、财富主要有两种,一种是有形的,另一种是无形的财富。其实我觉得在人生当中最有形的财富,比无形的财富来的重要。所以说,当真正无形的财富这是最主要的,比方说,我们的经验是不是一种无形的财富
无形的财富在决定着有形的财富。那你即使再健康再有钱,没时间花,那也是不行的。向往着自由自在的生活。那我们都希望拥有财富、健康和自由,甚至是旅游啊、在慈善啊,都有这样的想法。
我们来看一下现有的生活,是否可以满足我们的想法那比方说我们去打工,我刚才说过健康就没有了。那打工就像是跳水一样。为什么这么讲一个公司就一个经理。那我之前是做过总经理的,我当时既想招到有用的人,又想招到不会影响我位子的人。这是一个很尴尬的问题。
那另外打工可以体现我们的价值吗是不能的。那我们的价值就是3000或5000。那我们价值是无限的。这只能体现我们的价格,而不能体现价值。
我之前也认为做一个总经理挺好的,不用打上班、下班卡,很自由。但我的老师跟我说了一句,那你把手机关机,然后出去玩一个月怎么样我当时就傻了,不要说一个月了,可能玩个一个星期就自动离职了。
大家不要说太多虚无缥缈的东西。我们现在反过来看那些做直销的人,可能我们打工的打久了后,就产生了自卑感。
其实跟打工者沟通,就主要的就是要提高他的自信心。你可以那张笔和纸跟他说说,第一做直销不管你有钱没钱,那做传统生意,投资肯定是在几十万到几百万不等,那我们做直销行业呢是一个投资少的行业。
告诉他直销如何做成功,把好处度写来,也相信大家知道该如何去说。然后再讲讲应该怎么去做。如果不知道该怎么说的老师呢可以去听一下之前讲的ABC法则,或者去问你的老师改怎么去交流。
那你在告诉他做直销是运用的倍增的模式,如果他的业务达到40万一个月,那他就可以由4万的提成。那他也有可能在一年之内不能达到这40万一个月的业绩,那如果过个3年、五年、甚至10年,那就一定是可以达到的,但如果是打工的话,一辈子也很难可以一个月拿4万。
你也可以给他看看打工的相片做直销后的一个个成功的例子。有些时候不要与其他直销公司对立起来,这是没有必要的。不要分的太清,只要自己觉得好就可以了。把成功的案列真诚的分享给他。那他就会觉得有信心。那跟着这样系统的讲解过后呢,他也会有一定的感触。
那如果不能促成怎么办,很正常,把他带出去,人很难相信自己听到的,相信自己看到的。那就把他带到打工的,成功的老师那里走动、聊聊。因为他了解打工人的心理。那这样过后呢,你再跟他说说,那就可以成功了。当然这里你也要学会运用ABC法则。
跟老板去见客户我要怎么做3陪老板出去吃饭,首先是要在酒桌上多和客人聊天,敬酒,记得不要多和主要客人聊,那个客人是留给老板去交际的,你可以和其他的陪同人员套近乎。礼节上,先敬主要客人一杯酒(通常老板会挨着主要客人坐的,你看挨着老板坐的。
或者是老板动不动就主动去跟他讲话的那个人,就是主要客人了),然后再敬其他的客人,其他的客人可以按照年龄或者官衔大小来排序敬酒。酒席上最好的聊天话题是菜,多介绍菜式,不会有说错话的问题,建议可以多研究研究饮食文化。
然后要记得随时看老板的颜色行事。其实和老板一起去陪客户吃饭不是很需要挡酒的,你真要替老板全挡了,客人反而会不开心的。挡酒的最好办法是先发治人,先去敬酒。和老板一起出去,关键是要为老板做好后勤事务,绝对不要让老板操一点的心。
比如时刻注意客人的酒杯茶杯是不是要添酒添饮料添茶,是不是酒菜不够了,要不要再加,什么时候要买单,记得帮老板看账单,总之一句话,让老板能全身心的投入到陪客户的事情上去,不为琐事分心。




















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