再小的行业，哪怕做到极致，也能成为传奇！
很多人对山东德银五金机电公司(以下简称德银五金)的发展很好奇。作为改革开放后淄博的第一批个体户，又立足于淄川区，德银五金是如何从一个路边摊成长为今天辐射全省五金行业的佼佼者？
或许，文章的第一句话，可以成为这个问题最好的注解。
“硬件是个小行业，很难做大。但是我们一直在努力追求完美。行业虽小，但我们用工匠精神做出来了，做出了大文章！”德银五金创始人杨鑫说。
齐鲁晚报记者颜路范淑玉通讯员杨洋
传承工匠精神，用“匠心”铸造五金
近年来，“工匠精神”成为全社会广泛关注的热点话题。随着时间的推移，工匠精神逐渐演变为一种职业精神，即每个人对自己所从事的工作持之以恒，不断提高对质量的要求，对每一个工作岗位上的每一件事都认真细致。对完美的追求，对高品质的坚持和积累，是工匠精神的注解。
2002年，淄博德银五金电器有限公司正式成立。此时，杨鑫对公司的未来发展有了更清晰的认识。“虽然大家会觉得工匠精神和现在的工人有关，但其实商业领域也是如此，就是认真仔细的做一件事。”我有几个20年前和杨鑫一起做五金生意的朋友，中途转行了，但是他一直在五金行业不温不火的工作，不断创新，不断前进。“人的一生都在不断发展。不管在哪个行业，只要仔细看，义无反顾的做一件事，一定会在这个行业做到极致。”
“循序渐进，循序渐进，容不得任何偷懒行为。”自始至终，杨欣都坚守着这份“匠心”。由于行业的特殊性，部分五金行业处于分散状态。为此他深入市场做调研，通过分析产品质量、材质等因素，力求做到最好。
国内顶尖的硬件公司都在北京上海这样的大城市，单单德银硬件就从山东一个小县城走到了全国。经过多年的努力，今天的德银硬件已经成长为全国同行业的标杆企业。“每年都有很多同行来交流学习，都感叹道德银五金是五金行业的奇迹。”每个人其实都是为了谋生，而我只是坚持了下来，一直坚持着自己的原则。”杨鑫说道。虽然今天的德意志银行已经有了一定的规模。然而，已经成为老板的杨鑫，依然抱着“不是老板，是员工”的心态，在几十年的打拼后忍受着多种疾病，依然在一线打拼。
同时，德银硬件在多地设立了直营分支机构。每天有上百辆车在山东各地来来往往送货，是山东唯一一家具备全省服务能力的五金公司。及时的交货和服务是其核心竞争力之一。德银五金还倡导在需求企业直接设立五金超市或仓库的服务模式，使需求企业的耗材实现零库存，大大降低需求企业的采购和仓储管理成本。
30多年来，我决心把“小工业”做得越来越好
德银五金的发展可以追溯到改革开放之初的1983年。“那个时候，个体户是一个被人看不起的行业，最受不了的就是别人的白眼。”说起那次经历，杨鑫仍然记忆犹新。
像那个时期的大多数个体户一样，杨鑫成为了个体户，被迫谋生。杨鑫和父母一起去淄川西关桥附近的路边摊卖五金杂货，用一辆小铁车和一些赊账的货物开始了一场吃饱饭的艰苦奋斗。
“那时候只要有股票，就没必要卖。关键是要找到货源。”可以说，当时为了进货，杨鑫的足迹遍布淄博。“都是骑着自行车到处找。一天跑几百公里是常事。这样下来，好的一天能挣10块钱。几年时间，我骑了四辆大金鹿自行车。”杨鑫说。
从1983年到1995年，随着业务量的扩大，杨鑫在淄川张博路开了第一家店。受当时国家政策环境的影响，为了把生意做得更好，杨鑫也想出了各种管理办法，先后通过挂靠村集体、联营等方式经营。
最终，三十多年过去了，杨欣家终于度过了从温饱到富足的转变。对于企业未来的发展，也有了更多的思考。他看到当时的五金行业很多都是小规模的，有些产品质量参差不齐，对五金行业影响很大。他意识到，必须自己成立一家硬件公司，把这个行业做好，把“小行业”做精做细。
阳光保证诚信经营，拒绝回扣胜过失去百万大单
1995年后，杨鑫将德意志银行的硬件业务从零售改为批发。当时他经常去济南、青岛、天津等地进货。“我去天津拉电线，价值几千块钱的货总共能赚一两百块钱。虽然每吨利润只有几十元，但我赚的都是良心钱。”杨鑫说，自从他开始做生意以来，他从来没有卖过假冒产品。他最注重的就是诚信，采取薄利多销的策略。
不仅如此，这种价廉物美的政策甚至延续至今。杨鑫将这项政策命名为“阳光保障”。“德意志五金保证所售商品价格为当地市场最低价，并承诺如果不是最低价，买家有权直接从货款中扣除双倍差价。如果德意志银行硬件销售假冒商品，德意志银行承诺支付10倍赔偿。”
2000年以后，我国民营经济呈现出蓬勃发展的态势，但一些不良风气也随之而来。看到这种情况，杨鑫给公司定了一个规矩:“凡是涉及关系、吃喝、回扣的生意，一律不做。”
“多年来，德意志五金从未做过这样的生意，也没有给企业的采购人员任何回扣和贿赂。而且我们店里的商品明码标价，公开透明。”“这赢得了很多老板的信任，成为德意志银行发展的基石”。杨鑫自信而自豪地说。
然而，这样的“阳光销售”政策却让德意志硬件失去了大量订单。就在今年年初，一家大型建筑企业在淄博办公，采购人员找上门来，说是经过慎重考察，决定从德银五金购买总价值过千万的五金产品，但前提条件是10个点的返利。
当业务经理汇报此事时，杨鑫只是问:“我们公司这些年有没有做回扣的生意？以后这种事不要问我，拒绝就是了。”
就这样，德银硬件丢了一个千万元的大单。“我从来没有后悔过这种生意。虽然公司失去了一些业务，但我认为它反而获得了更多。现在很多企业老板都指定采购人员从德银硬件采购，说不从德银硬件采购就不给报销。他们只是找我们诚信，明码标价，从不卖假冒产品。”
“凭良心做生意。”杨鑫说，基于此，“阳光销售”和“阳光担保”的管理理念已经成为德意志银行的铁律。而且，德国五金还承诺，为了避免给买方造成损失，德国五金所售商品的质量保证期将在国家保修规定的基础上延长20%，并给予买方30天随意退货的权利。
脚踏实地走好每一步，再创行业奇迹
如今，德银五金在淄博、济南、潍坊、青岛等地拥有十余家分支机构，以物美价廉、品种齐全、明码标价的良好形象引领市场。公司在省内拥有员工数百人，经销车辆数百辆，代理100多种名优产品。涵盖手动工具、电动工具、机电电器、照明、劳保、阀门、油漆、焊接、电缆、低压电器、办公用品、标准件等数万余种。“一站式购物”大大节约了客户的购买成本，完美解决了客户最关心的质量、价格、服务等问题。
如今，随着科技的不断发展，杨鑫正带领着他的团队不断前进。“现在公司在不断探索，青岛分公司已经引进了一批工业机器人。”杨鑫说，其实从小硬件到大硬件的转变，就是传统硬件向现代硬件转变的过程，唯一的选择就是依靠科技进步，走科技兴企之路。
谈及未来的发展，杨鑫说:“这个行业在全国做成了大规模的公司并不多，我们也在不断摸索进步。我一直是一个按部就班的行业，踏踏实实的走好每一步。”他表示，德银五金发展成为中国五金销售行业五强的原因主要有三点:一是注重产品质量，严把质量关和采购关；二是明码标价，承诺当地市场最低价；第三，不要涉足灰色地带，不要送礼，不要回扣。今后将坚持这三项原则。“如果可能，我们会把公司拓展到其他省市，一步一步来，把眼前的事情做好。”
可以预见，誓将硬件行业做到极致的德银硬件，必将创造一个行业传奇。
