买礼物送客户坏了如何处理（给客户送礼品被拒绝了怎么办）

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买礼物送客户坏了如何处理（给客户送礼品被拒绝了怎么办）,第1张

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在淘宝上买东西送的赠品是坏的,怎么办

在淘宝上买东西送的赠品是坏的，可以要求卖家履行退换的义务。赠品若出现问题，可以仅针对赠品的问题于卖家协商处理，不影响买家购买的主商品的交易处理。质量问题、描述不符、未收到货等其他争议处理时，与一般商品处理方法相同。

根据《淘宝平台争议处理规则》第五十三条 淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定，交易支持退货退款。

第五十四条商品因质量问题致使买家合同目的不能实现的，买家将退货商品交付承运人后，商品破损、损毁、灭失的风险由卖家承担，交易支持退款。

扩展资料：

《交易争议处理规则》第九十条 卖家应当明示赠品的品种、规格、数量、服务项目、出行时间等要素，若表述内容出现含混不清、有歧义等情形的，按有利于消费者的原则进行认定。

第九十一条 卖家附赠的赠品若本身需要法定售卖资质的（如食品类、游轮/轮船、自由行/跟团游类等），则应当具备该资质方可进行附赠。否则，买家可要求按赠品价值退还相应价款。

第九十五条交易商品七天无理由退货的，买家应当确保赠品完好且一并退回，因买家原因导致赠品无法退回，或退回途中损毁、灭失的，卖家不得以此拒绝交易商品退货，但可按赠品价值自交易货款中扣除相应价款。本规范另有说明的从其说明。

参考资料来源：淘宝网——收到的赠品有问题，怎么办？

参考资料来源：淘宝网——淘宝平台争议处理规则

寄东西给别人 到地方了发现东西坏了怎么办

分情况：

1、如收件人先验货，未签收，找快递公司索赔。

2、如收件人已收货并签收，则与快递公司无责任。如收件人不承认损坏，寄件人需找快递公司收件员给出证明，快件寄件时是完好无损的。

3、寄件人寄件是否对此快件，进行保价。如保价按保价数额赔偿，如未保价，一般情况下，按运费的3到5倍，或者5到7倍赔偿，具体赔偿得看快件公司。

相关法律规定

《快递市场管理办法》第二十条规定：

在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》等相关法律规定赔偿。

碰到顾客损坏物品，怎么巧妙应对？

绝大多数用餐顾客在餐饮企业损坏餐具或用具是不小心所致。对待这种情况，具体做法如下。

(1)先要收拾干净破损的餐具和用具。

(2)服务人员要对顾客的失误表示同情，不要指责或批评顾客，使顾客难堪。

(3)根据餐饮企业有关财产的规定，视情况决定是否需要赔偿。

如果是一般的消耗性物品，可以告诉顾客不需要赔偿了，如果是较为高档的餐具和用具，需要赔偿的话，服务人员要在合适的时机，用合适的方式告诉顾客，然后在结账时一起计算收款，要讲明具体赔偿金额，开出正式的现金收据。

买礼物送客户坏了如何处理（给客户送礼品被拒绝了怎么办）,第2张

弄坏客户的东西怎么处理

1、首先给客户说明弄坏东西的原因，得到客户的理解。

2、接着安抚客户东西损坏的心情，用诚恳的语气进行沟通。

3、最后对客户道歉，表示对弄坏东西的歉意，对客户东西进行赔偿即可解决问题。

顾客不小心把东西摔坏了该怎么处理呢？

这个要看东西的贵重了， 如果是小物品，那么就笑着对客人说，小事。这样客人会很抱歉，或许还会说赔偿之类的，那么就更好办了 你可以说这样的话就按零售价赔偿吧。 如果是贵重的东西，你可以于客户协商，告诉客户这些东西的价值，语气不能太重。

“有损害即有赔偿”这句古老的法谚虽自古罗马时代肇始，但长期以来人们更多关注的是具体有形财产的损害与赔偿，对于知识产权，这种与财产紧密相关的无形财产的侵权赔偿责任直到了近代才引起了社会的广泛关注。

与以上两种具有明显价值内容的财产性权利相较，精神上的非财产性的损害亦应得到赔偿也随着人格价值的日益提升成为共识。人们逐步意识到摔坏了别人的牛奶杯的赔偿与摔坏了别人的祖传的器皿是不一样的，后者除了器皿本身的价值之外，似乎还有着一种更为重要的价值内容。

给客户送的小礼物坏了要不要自己去补一个？

给客户送的礼物如果是坏了也需要补一个的，这样可以树立自己的品牌和服务，虽然是送的但是也属于你的商品的。