今天给各位分享给客户送小礼物什么好处的知识,其中也会对给客户送点小礼品进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
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小礼物在商务交际中的作用是什么?
一条领带、一个打火机,就算是名牌一般也贵不到哪里去,但只要对方喜欢,他在接受了你的小礼物的同时也就接受了你。
曾有人经调查研究后指出,日本产品之所以能成功地打入美国市场,其中最秘密的武器就是日本人的小礼物。换句话说,日本人是用小礼物打开美国市场的,小礼物在商务交际中起到了不可估量的作用。
当然,这句话也许有点言过其实。但是日本人做生意,确实是想得最周到的。特别是在商务交际中,小礼品是必备的,而且根据不同人的喜好,设计得非常精巧,可谓人见人爱,很容易让人爱礼及人。不难想象,很多欧美人拿到此类礼品都爱不释手,不由得说一句:“It’s wonderful.”(太好了!)
小礼物起到了非同小可的作用,而精明的日本人此举之所以成功,在于他们既摸透了外国商人的心理,又运用了自己的策略。第一,他们了解了外国人的喜好而投其所好,以博得别人的好感;第二,他们采取了令人可以接受的礼品,因为他们深知欧美商业法规严格,送大礼物反而容易惹火烧身,而小礼物绝没有受贿行贿之嫌;第三,他们又很执著于本国的文化和礼节。
可见,礼品虽小,但功夫到了家,令人不能不佩服。
在现今的商业社会,“利”和“礼”是连在一起的,往往是“利”“礼”相关,先礼后利,有礼才有利,这已经成了商务交际的一般规则。在这方面,道理不难懂,难就难在操作上:既要不显山露水,却又能够打动人心。
送礼其实已成了一种艺术和技巧,从时间、地点一直到选择礼品,都是一件很费人心思的事情。很多大公司在电脑里有专门的储存,对一些主要公司、主要关系人物的身份、地位以及爱好、生日日期都有记录,逢年过节,或者什么合适的日子,总有例行或专门的送礼行为,借此巩固和发展自己的关系网,确立和提高自己的商业地位。
礼送得好,办起事来事半功倍,礼送得不好,就会适得其反。送礼不在贵贱,重在礼品的选择上要巧、要小、要少。如果你不是出于贿赂的目的,一般来说,都要注意以上那些特点。比如拿小来说:送礼不送傻大粗笨的东西,一般以能够随身携带、小巧玲珑的物品为佳。下面这些方法你不妨试试看。
(1)送一幅字画
书画的内容最好是对方的生平写照,或者是激励性词语。某公司老总的一个朋友,他的生意因老总的帮助而变得兴隆,财源广进。为了感谢这位老总,朋友送了他一幅名家字画,上面写着:“激励无限,智赢天下。”字写得龙飞凤舞,颇有气概。
这位老总很是喜爱,把它挂在办公桌前,每天都可以看到。每当看到这幅画,就会想到这位送字画的朋友。
(2)送一本书籍
这些书籍一定是要对对方有用的,要么可以为他赚钱,要么可以为他丰富生活。
(3)送一些非常有意义的东西
这些东西最好是成双成对,或者是自己经常使用的。
刘某是其行业里的中标高手,有一次他与另一位朋友谈一个合作项目,那个项目很有可操作性,风险小,收益大,已有很多单位竞标。刘某知道,要夺标就应有不一样的方法。
一天,他亲自邀请那位项目负责人来家共进晚餐。一顿丰实的晚餐之后,他请这位负责人到他的卧室:“今天我要送一份重要的礼物给您。它陪同我度过了九年的时光,它是我的护身符,我今天的事业小有成就,与它有着极大的关系。它是我九年前用全部家当在古董店买的,叫金钱猪。它的样子富贵逼人,既可观赏,又可珍藏,还可做蓄钱罐。”然后,刘某指着壁柜上摆放着的一对金黄色古色古香的金钱猪说,“它是一对,一公一母,九年来,从来没有分开过。我今天送一只给您,我自己留一只,当我看到这一只时,我会想起您,当您看到那一只时,您也会想起我。”
那位项目负责人当下大受感动。可想而知,最后的结果是,他们俩人结下了深厚的友谊,刘某当然也竞标成功。
此外,你还需要注意以下两点。
(1)礼品的质量
在对待礼品本身的观念上也因人而异。在预算规定的范围内选购礼品时,仅拘泥于外表不看质量,或只是为了体面而在数量上下工夫的人相当多。这在过去也许行得通,但现在已经过时了,也行不通了。外表华丽质量却很差的礼品让人打开一看就摇头,受礼的一方对此根本不会感激您。
(2)切忌不同的人送一样的礼品
某人曾谈到他一次有趣的经历:“那是我到某大客户那里拜年时所发现的一桩事情。当时我看到对方负责采购的经办人员手里拿着打火机说:‘嗯,我豁出去了,买上了进口货。还是都彭的呢!’我到隔壁科长办公室,科长也拿着个都彭打火机。真奇怪!整个采购部门几乎人手一只。
“后来我才知道,甲公司的人得知乙公司送给这家客户负责采购的经办人员一个都彭打火机后,为了使这家客户不被乙公司拉走,他回公司立即采取对策,也同样送了些都彭打火机给该部门所有的有关人员。当该客户的有关人员看到彼此都拿着同样的打火机后,心照不宣,但心里都很不舒服。当我下次再去该客户访问时(尽管相隔时间不太长),就没有再看到那些人手里拿着都彭打火机了。”
当送穿戴在身上或者随手携带的物品作为礼品时,请注意不要把同样的东西送给同一个公司里的几个人。此外,即使不是同一个公司的人,如果他们经常见面的话,也不要送同样的礼品给他们。
人们都讲礼尚往来,这是人之常情,而在商务交际中也不例外。问题是你是否送礼送到了点子上,这不仅要合别人的需要,而且也要合别人的喜好、兴趣和审美观。合时、合地又合乎人情、合乎道理,这就不容易了。做到了这一点,你一定会得到回报的。
给顾客送什么小礼物好
我们做销售的就是做人的关系,中国人是一个很看重关系的民族,关系需要维系,你发现没有,公司与客户的关系不经常维护,就像衣服上的颜色一样就会慢慢褪去,远亲不如近邻就是这个道理,当我们经常在一个地方,经常电话联系,经常聚会,关系就会好起来,我认为做销售对客户要常送小礼品,因为中国大部人都爱占小便宜(个人偏见)。礼品不要太贵重,贵了不好,你若送贵了,你自己不划算,客户也不敢要。礼物最好是公司定制的,这样效果好点,这是我的心得。
一、客户对待礼品的心态分析:
1、好面子型:此类客户感觉有人送他东西,在家人、朋友面前特有面子。那就要注意,送的东西要能够拿得出来的,比如过年过节,可以大包小包往家拿的;平时常用的,有意无意跟亲戚朋友说:“供应商送的”,至于是什么具体东西,自己想吧。
2、图实惠型:此类客户就是的茶壶里煮饺子——心里有数就行了,还是来点实惠的吧。
3、借机生蛋型:此类客户比较难缠,不过,好在他的要求一般不会太超预算。
4、狮子开口型:这类一般是某个单子的关键人物,呵呵,平时想送你都没机会送,那还不赶紧的!
二、送小礼品的方式方法:
1、直接带去客户公司送给本人。
2、交给秘书或前台代转(当然要注意包装,不能走光哦)。
3、快递!(同样注意包装问题)
4、约客户出来坐坐,同时送上。
5、交与客户关系亲密且放心的第三者代送这几种方式根据礼品价值大小、人物级别、事情关键程度综合考虑,搭配使用,没有很标准的做法,总之一个原则:客户收着方便(换位思考很重要)。还要记着,不是自己当面送的话,事后一定要打个电话明示或暗示此事情!以上是回想平时自己的经验总结出来的,也没有严格的考证过,思路不一定顺畅,分类也不一定正确,不过自认为很实用的。
三、送客户什么小礼品好?
1、实用型:笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等此类最常用,了解客户爱好、性格,投其所好。客户比较容易接受,可以慢慢建立良好关系。
小礼品推荐:
商务多功能高档本册
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2、科技型:U盘、空气净化器、魔光球、行车记录仪、MP3.4.5(类似的有兔子、马什么的吉祥物)等。
小礼品推荐:
塑胶兔子u盘
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3、奢侈型:手表、高级礼品(不过,切记一定要摸清楚客户的“爱好”,才能投其所好)。
小礼品推荐:
皮带表锆石镂空时装女表
送客户什么礼品好
给客户送这些礼品比较好,送客户礼品要根据客户的身份、社会地位来确定。送客户的礼品不一定非常昂贵,要能让客户印象深和体会到你的情谊最重要。定制礼品不仅更能表达对客户的重视,也能彰显自己公司的实力和底蕴。
金文定制
第一、可以送一些高档的东西,如果是比较有文化的客户,可以是一些文化的人,可以送一些比较有文化内涵的礼品,比如文竹、古典文房四宝、古典藏品等。还有一些比较文雅的礼品比较好。
第二、送点实际的,客户就不会太在意价钱多,最好是能够表示你的诚意,比如说茶叶,这些都是很好的选择。定制茶叶礼盒,比较有档次、档次的,而且不贵,也有档次。
第三、送礼是一个让人头疼的事情,那送礼的时候一定要注意,一些地方特色、健康方特点。一些有中国风风土特色的礼品才是送给客户的,一些是送给客户的最好选择,二来可以让客户瞬间,记得你的细致哦。
第四、给客户送礼有讲究的,要送有品位和文化、品位才能更好地表达出你的心意,最好是能有上传统文化内涵的礼品,这样能够使收礼者觉得你的品味,而且还能够让客户更开心。
第五、可以送一些特别的礼品,像定制钢笔之类的,也比较实用,比如笔记本,日记本之类的,都是有特色的礼品。
北京金企文创科技有限公司(以下简称:金文定制),为金企集团全资子公司,立足于为广大“企业、机构、活动”提供礼赠品、职业装、福利品、企宣品、印刷品、办公品、衍生品、设计品八大类文化创意产品“咨询策划、创意设计、定制生产、仓储配送”的全案服务。
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适合送给客户的小礼品
1、实用型:笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等
此类最常用,了解客户爱好、性格,投其所好。客户比较容易接受,可以慢慢建立良好关系。
2、摆设型:台历、招财猫(类似的有牛、羊什么的吉祥物)、“水晶摆设“等。
此类多用于初始接触阶段,给客户有好的感觉,但因为礼物没有太多实用及经济价值,不会给客户留下太深印象。打单子的关键阶段,这类礼品还是免了吧,省的浪费
3、代币型:交通卡(当然是冲了值的)、手机冲值卡、各类超市代物券
此类礼物好处不用多说,送者方便,拿着实惠!是不可多得的好东东!
4、奢侈型:手表、高级礼品(高兴的话,你也可以打根金条,上不封顶) 等
此类纯粹是腐蚀人家了 (Sorry,我也不想的...),单子已经到了关键时候了,此时不出手要待何时?不过,切记一定要摸清楚客户的“身世”,否则,哼哼...都不知道自己怎么死的!
服装店送小礼品给顾客有什么作用和意义
首先服务行业这么多拼的就是服务,销量好才是硬道理,送顾客一个小礼品或许并花不了你几个钱但是让顾客感觉到一种你对她的关注和关心,让她买了花了钱也是高兴的,其次就是服务好了你的店子商品也不错的话顾客没有理由不来第二次。。都是自己打字写的,求采纳哈
公司礼品赠送起到哪些好处
企业通过赠送这种比较有创意的小礼品还可以起到一个非常重要的作用,那就是可以起到吸引客户的作用,可以在看到这种礼品之后觉得非常的适合自己,也会更多的去留意公司的其他销售产品,从而能够得到更多客户们的认可。
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