外卖困局困住了谁？饿了么问题频出，美团外卖也翻车，但争战继续
导读： 目前，我国的外卖市场大局已定， 美团外卖占据了绝大多数份额，去年第一季度 达到673%。而饿了么收购百度外卖后，曾一度领先，但后来依然被美团超越，不过饿了么活跃用户数大于美团。 两雄争霸，外卖困局已现，各种问题频繁出现！ 饿了么

目前，我国的外卖市场大局已定， 美团外卖占据了绝大多数份额，去年第一季度 达到673%。而饿了么收购百度外卖后，曾一度领先，但后来依然被美团超越，不过饿了么活跃用户数大于美团。 两雄争霸，外卖困局已现，各种问题频繁出现！

饿了么在被阿里收购后，背靠大树向美团发起过多次攻击，但意外的是，市场份额不升反降，去年第一季度下滑至269%。 市场份额的焦虑，必须催生缺乏人情味的竞争，因此，饿了么近期频出事故，经常站到舆论的风口浪尖！

此前，饿了么骑手韩某在第34单外卖配送途中猝死， 然而饿了么给出的结果是，协议显示骑手和平台不存在任何形式的劳动和雇佣关系，只能出于人道主义，给家属2000元抚慰金。 最后，在网络舆论下，饿了么才提供60万元抚恤金。

前些天，饿了么骑手刘某在配送站门口引火自焚， 原因竟然是为了讨要自己被扣的5000元工资，多次沟通未能要回，只能用这种极端方式。 结果，刘某全身烧伤面积达80％，整体治疗费用约需100万元，最后饿了么支付刘师傅的治疗及相关费用。

还有广东肇庆陈先生应聘骑手，要求签协议自愿放弃社保等。这些事件反映出一个事实， 骑手们在外卖系统的算法与数据驱动下，不顾个人安危与时间和死神赛跑，撑起了外卖公司千亿美元的市值，然而骑手的一些基本权益却往往得不到保障。

外卖平台要求骑手们身着平台配送制服，对其进行严格的考核和监督， 然而为了规避法律风险和压缩成本，与大多骑手没有完全建立劳动合同关系，只是通过劳动外包的方式。 这是外卖平台对骑手不负责任，对消费者当然还有别的招数。

近期，有一篇《我被美团割了韭菜》的文章刷屏了，揭露的内容就是美团“大数据杀熟”，作者称会员和非会员账号，同一时间、地点，点相同外卖，配送费有4元差距。 而美团对此的回应是，配送费差异与会员身份无关，是定位缓存偏差导致。

“缓存”之说，当然难以服众。更为严重的问题是，有不少用户在使用美团外卖和美团买菜过程中，竟然被贷款了，等到系统通知还款时才知道， 原因就是在不知情的情况下开通了“美团月付”。美团对此回应是，这是对优质客户的默认服务。

美团月付类似于支付宝的“花呗”，当月消费下月还款，如果还款逾期，按照日利率005%来计算，折合年化利率约为1825%。 像大数据杀熟、美团月付，这样的消费“坑”防不胜防，用户权益难以保障，外卖平台的责任难以推脱。

以上说的是外卖平台，对骑手的百般压榨，对消费者变着花样的欺骗，对商家呢也不例外， 江苏张女士被要求在美团外卖、饿了么“二选一”， 广东省餐饮服务行业协会控诉美团外卖向餐饮企业收取高额外卖佣金，此类事件比比皆是。

经过激烈竞争过后，外卖市场格局似乎已经明朗，但疯狂补贴过后， 资本必然要开始回笼，这也将是问题的开始。对于商家，佣金抽成比例不断上涨 ，美团有些地方涨至22%，饿了么有的提高 到24%，这似乎还不是终点，这让商家进退两难。

对于骑手， 一篇《外卖骑手，困在系统里》的文章说得很明白，严苛的算法系统和奖惩机制，驱使配送员不顾安全与 健康 ，一路狂奔。 对于消费者， 略微涨价还能够接受，不能容忍的是被大数据杀熟、被莫名贷款等“坑”！

对于平台，问题不断，竞争不断，充满焦虑。 饿了么不断出击，市场份额依然下降。美团份额上升，将要面对支付宝的重磅来袭。去年，在饿了么不敌美团后，阿里把支付宝全面改版升级，在生活领域全面对标美团，两大巨头争战开启！

巨头争战之下，外卖困局更加明显！困在其中的，当然不只是骑手、商家、平台，还有身边的你我他！ 要打破外卖困局，最关键的还是平台。平台不要仅仅盯着眼前的利益，要积极承担相应的 社会 责任，要致力于做长远的生意！

员工上班时间送外卖的时候被车撞 ，属于工伤，应当由公司承担全部责任。

《工伤保险条例》：

第十四条　职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：

（一）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；

（二）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；

（三）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；

（四）患职业病的；

（五）因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；

（六）在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的；

（七）法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。

第三十条　职工因工作遭受事故伤害或者患职业病进行治疗，享受工伤医疗待遇。

职工治疗工伤应当在签订服务协议的医疗机构就医，情况紧急时可以先到就近的医疗机构急救。

治疗工伤所需费用符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准的，从工伤保险基金支付。工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准，由国务院社会保险行政部门会同国务院卫生行政部门、食品药品监督管理部门等部门规定。

职工住院治疗工伤的伙食补助费，以及经医疗机构出具证明，报经办机构同意，工伤职工到统筹地区以外就医所需的交通、食宿费用从工伤保险基金支付，基金支付的具体标准由统筹地区人民政府规定。

工伤职工治疗非工伤引发的疾病，不享受工伤医疗待遇，按照基本医疗保险办法处理。

工伤职工到签订服务协议的医疗机构进行工伤康复的费用，符合规定的，从工伤保险基金支付。

明星送外卖，这事离奇吗？那明星因为送外卖凌晨骑车回家遭遇车祸身亡，是不是更加不可思议？

也许这事发生在我国，我们会觉得天方夜谭，但在国外这事并不少见。每个国家的明星的生存状况都是不一样的。

1赵戎因意外去世

韩国26岁明星赵戎在送外卖回来的途中遭遇交通事故，因抢救无效而死亡。据他公司回应，赵戎因特殊时期收入锐减，为了维持生计不得不兼职送外卖，因发生意外不幸去世。

这不能不让人唏嘘，也许是因为他是明星，但这件事情有了不一样的色彩。

可能大部分网友都不认识赵戎这位男明星，但是在韩国他还是挺受欢迎的。出演了许多电视剧和综艺，只不过是因为疫情的原因而变成这样，真的是可惜了。

最难接受的大概是他的家人，他们也许还在期望着下次的团聚，不料已经天人永隔，再也没有见面的机会了 。

2每个行业都有着不为人知的心酸

对于意外的发生，感触最深的大概就是他们的家人了。当事情没有发生到自己身上的时候，并没有那么多的感同身受，最多也就是感叹几句而已。有些悲痛要经历过才能够懂得。

当然，也希望我们永远都不要懂得这种悲痛。有时候平平淡淡地过完这一生是一种最大的幸福。

这事不得不让人感叹世事无常啊。明星，在我们的心目中，是一个多么光鲜亮丽的职业了，他们的收入是我们无法想象的。

明星会为了生活送外卖真的让人难以相信，据说韩国的艺人收入的大部分都交给公司，自己收入其实很低。每一个行业都有他自己的难处，不可能有十全十美的职业的。

在这个世界上，很多事情都是相对公平的。其实，在这个世界上有很多人像我们一样在为生活劳碌奔波着。

也许在我们看来他们丰衣足食，根本不需要那么努力拼搏。但实际上他们背后承受的压力是我们所不知道的。

只能够说每个人的生活都是不容易的，但无论怎样，日子还是需要继续过下去的。而且也只能够靠我们自己走下去。

3生命是最大的本钱，努力活着

在生活中我们会遇到形形色色的人，大部分都行色匆匆，为了生活而努力着。我们没有经历过别人的一切，就没有资格对别人评头论足。

就像我们想象不到光鲜亮丽的明星会为了生活送外卖一样，有很多不为人知的心酸就发生在我们身边。所以，我们要学会去体谅别人的不容易。

每个人的成功都不是随随便便就能够得到的，想要得到什么就必须要付出相对应的代价。

不管怎么样，生活在这个世界上我们多多少少会遇到一些难题，会遇到一些困境，这个时候就需要我们用积极的态度去面对。

当然我们也一样要注意自己的身体。

同时，无论处于怎样的环境当中我们一定要注意安全。假如没有了生命，那么一切都没有意义了。

只有保证自己的人身安全，事情才有转折。毕竟，留得青山在不怕没柴烧，有了命才会有无限的可能性。

在生活当中，我们也要学会珍惜自己身边的人，不要等到失去了之后才后悔。我们无法知道明天和意外哪个先来，所以必须珍惜现在的生活，珍惜身边的那个人。

说真的，世事无常。也许我们觉得对方会陪自己到白头，须不知一场意外就可以毁掉多少人的一生。

韩国明星的这件事情给我们带来的启示实在是太多太多了。有人会感叹生活的不容易，有人会珍惜宝贵的生命，有人学会去慢一点生活。

其实，每天都会有各种各样的意外发生，关键在于我们有没有发现而已。通过别人的事情学会引以为戒，学会珍惜生活，这就足够了。其他的事情我们也无法去改变了。

3出行要注意交通安全，遵守交通规则

说起这件事情，我们还需要注意的就是无论是什么时候出行一定要注意安全。

很多交通事故的发生，都是因为也没疏忽大意，觉得自己是安全的，存在着侥幸心理。但往往正是因为这样，才会有那么多鲜活的生命因为意外而失去。

出门在外，安全一定要放在第一位。有些时候不必太过着急，礼让车辆礼让行人，遵守交通规则。这样我们的生命安全才能够得到最大的保障。

同时我们也要注意不要疲劳驾驶，当觉得自己特别疲惫的时候就好好休息，不要开车上路。这是对自己生命的负责任，也是对别人生命的负责。

对于26岁明星意外去世，你有什么看法呢？