海底捞有什么让人难忘的服务小细节？

2023-12-03 18:47:29 员工 0 79

海底捞有什么让人难忘的服务小细节？,第1张

海底捞有什么让人难忘的服务小细节？
导读：一次，一位朋友去海底捞吃饭，自己拿的西瓜比较多，没有吃完，担心浪费，让服务员打包，自己带走，被服务员拒绝了，服务员说“切开的西瓜是不能带走的。”该朋友也没有说什么，结账走了。刚刚结完账，服务员抱着一个大西瓜对老王的那位朋友说，“先生，打开的

一次，一位朋友去海底捞吃饭，自己拿的西瓜比较多，没有吃完，担心浪费，让服务员打包，自己带走，被服务员拒绝了，服务员说“切开的西瓜是不能带走的。”该朋友也没有说什么，结账走了。刚刚结完账，服务员抱着一个大西瓜对老王的那位朋友说，“先生，打开的西瓜不能打包带走，但整个的西瓜可以带走。送你一个整个西瓜带走。欢迎您再次光临！”该朋友听完，都感动的快哭了。这就是海底捞厉害之处！

随着人们生活水平的不断提高，人们对服务的要求也是越来越高，也正因如此，海底捞凭借自身在服务方面所占有的优势，一下子从众多火锅店中脱颖而出，在消费者得心里留下了不可被替代的位置。

相信对于那些吃过海底捞的人，就会知道海底捞的火锅其实是很寻常的，也不能说还他家的火锅不好吃，但是要说凭借火锅本身去吸引消费者，可能性并不是很大，但是恰恰因为他们独特的营销手段，让他们一下子变成火锅界中的佼佼者，而且是难以突破的存在。

要知道现在的消费者们对他人的要求是很高的，尤其是在自己吃饭的时候，如果能够给大家提供一个良好的服务，是会让这家店在自己的心里形象逐渐提升的，而海底捞恰恰就是利用了大家的这一心理想法，于是他们的服务人员在服务的过程当中的态度，都是一般的店家无法做到的。

因为现在海底捞比较的出名比较的火，所以基本上我每次去都会面临到排队的这一情况，但是在外面等待就餐的这个过程当中，服务人员会一直为你进行服务，这点就给我留下了很深的印象。比如说不断地给大家提供零食小吃，还有热毛巾可以供大家来擦手，还有一点就是可以通过折星星来打发无聊的时间，而星星在最后结账的时候是可以抵用一部分的现金的。

除了在排队过程当中的服务是十分让人难忘的，还有就是在你就餐的过程当中，也会让你感受到他们良好的服务。就像很多女生会有散头发的习惯，但是吃饭的时候就会受到影响，所以在海底捞里面会有很多小头绳来为女生提供方便；当然在吃饭的过程当中，服务人员也会根据情况来给大家提供相应的小料，让大家有一个最美好的用餐体验。总之还有很多时情通过很多细节都可以体现出来他们的服务是十分的用心的。

你这问题问的不清不楚，有歧义。

可以理解为：

1、在海底捞吃饭，商家会赠送什么物品？怎样获得赠品？

2、我在海底捞如何给他人送礼品，显得自然隐蔽。

估计你是想问第一个问题，只要商家有的，你需要的他都可以送。比如：小吃点心，眼镜布，火柴或打火机，手机塑料袋，发夹胶圈，餐巾纸等等，还有就是饭后的水果以及口香糖，如果消费者中有人过生日还会多送一份水果或者小蛋糕。大概就是这些。。。

至于第二个问题嘛，多说无益，直接用钱砸晕他。。。

不管是海底捞的食物，还是服务，一级赞，爱了爱了。

上星期刚跟朋友一起去吃海底捞，服务态度特别的好，我是属于那种比较会扯皮，喜欢跟其他的人说说话，有一个小哥哥，特别的合我的胃口，很能应对上我的话。

我们点完锅底以后，主动询问我们喜不喜欢喝番茄汤，他给我们调个汤，我们点点头，小伙子马上跑到调料台那给我们搞起来。好好喝，给这个小伙子点个赞。

后面他可能下班了，没有继续服务我们，换了一个女孩子，她也是很有趣，看到你的桌上没有小菜，主动询问你，帮你加小菜，真的很贴心。

当我们吃完饭菜的时候，需要纸巾的时候，主动的递上来，是我们的肚子里的蛔虫，载我们需要什么，总能及时的递上来。锅里的水快没有，主动添加，小菜没有，帮忙盛菜。

在我们即将要离开的时候，送我们到门口，给我们指路，满脸的微笑。很喜欢服务态度好的店，感觉很亲切，找个时间再去一次。