外卖送餐员岗位职责

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外卖送餐员岗位职责,第1张

外卖送餐员岗位职责
导读： 外卖送餐员岗位职责 　在现实社会中，岗位职责起到的作用越来越大，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是我整理

外卖送餐员岗位职责

　在现实社会中，岗位职责起到的作用越来越大，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是我整理的外卖送餐员岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

外卖送餐员岗位职责1

　1、中午11点半———1点半送餐；

　2、晚上6点半—————8点半送餐；

　3、自带交通工具者每月补贴50元；

　4、公司统一着装，管食宿；

　5、公司交意外保险；

　6、能接受高强度的工作压力，协作意识强，工作积极主动，责任心强，认真、细致。

外卖送餐员岗位职责2

　1、制定送餐服务制度并组织实施。

　（1）建立、健全送餐服务的用具清点、投诉处理等制度并督导实施。

　（2）建立、健全送餐服务的工作流程与工作规范并督导实施。

　2、负责送餐服务的管理

　（1）督导送餐领班、订餐服务员、客房送餐员、外卖服务员的工作。

　（2）督导、巡视客房送餐员对重要客人的送餐服务。

　（3）控制餐巾、餐盘、托盘及相应的餐具的数量，并监督员工对其进行清洗、消毒。

　（4）定期盘点如餐车、托盘、餐具等送餐服务用具的数量。

　（5）处理客人对送餐服务的投诉。

　3、员工管理

　（1）督导实施培训计划，提高送餐服务人员的素质。

　（2）对员工绩效进行考评，有效的激励员工。

　（3）编制领班排班表，监督领班的考勤。

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　　比较辛苦，看送餐量的大小。站多少小时看送餐量的大小，工作内容主要就是客人订餐后负责送到指定地方。

　　要注意以下几点：

　　第一，对送餐范围地形要非常熟悉，尤其红灯区，总结到达目的地的路径，最好找到2条路径。

　　第二，一次送餐之后，电动车以及用于绑缚快餐箱子的绳子要保持最佳准备状态，以便随时启程。

　　第三，根据不同时间段选择不同的行车路线（当然如果可以选择的话），尽量选择人少的路径。根据前路路况的情况及时做好行车路线和速度的调整。

　　第四，选择允许停车的地点停车，停车地点要便于电动车旋转。同时不要选择人流稀少的地方停车，以防止电动车被盗。

　　第五，进入大厦要根据等待电梯人员数量、电梯所处楼层位置以及送餐的楼层快速判断是选择等待电梯还是走楼梯。当然这都需要几次的总结，方能准确判断。

　　第六，快到楼层位置时，拨通订餐人电话，告诉订餐已到，以便迅速交接。当然零钱要备好，以便应付大票子。

　　第七，总之要不断统计时间和总结方能找到最佳送餐方案。还有切记安全第一。

工作内容不同、工作范围不同。

1、送餐员负责将餐厅的食物送到顾客的指定地址；外卖员是通过在线平台接单，将食物送到顾客指定地址的人员。

2、送餐员只负责将食物送达；外卖员需要负责从接单到送达整个流程。