
导读:如果销售代表要去拜访客户,如果只给100块钱的话,我会这样分配,拿其中的20块钱作为路费,其余的80块钱给客户准备一些礼品,比如给客户买两瓶罐头,或者买一箱饼干等等,这样去拜访客户,客户也会高兴。作为销售人员最重要的口头沟通是开场白和结束语
如果销售代表要去拜访客户,如果只给100块钱的话,我会这样分配,拿其中的20块钱作为路费,其余的80块钱给客户准备一些礼品,比如给客户买两瓶罐头,或者买一箱饼干等等,这样去拜访客户,客户也会高兴。
作为销售人员最重要的口头沟通是开场白和结束语。因为人们在沟通时易于记住刚开始和最后发生的事情。所以销售人员与客户沟通时,要特别注意开始时的礼貌寒暄和最后的结束语。
技巧1
1、良好的第一印象
良好的印象不仅包括得体的衣着打扮,大方的举止和沉稳的态度更为重要。推销员隧的内在素质实际上就相当于商品的质地和档次。店员的一举一动都会在顾客心目中形成一个印象,这种印象最终会影响顾客对店铺及产品的看法。
2、关注顾客的需要
只有产生关心才能产生关系,无论你从事任何一个行业,把人际关系做好,都会对你产生一个巨大的推动。可以在任何时间和地点向任何人推销任何产品的传奇式人物,但他也曾因为没有认真地关注顾客的需要而丢掉生意。
3、让顾客感受到足够的热情
热情是有效沟通的关键,当你冷漠的时候就是失败的开始。销售人员对产品的热爱程度将影响顾客的决定。那些顶尖销售人员之所以能够成功,就在于他们在任何时候、任何情况下都对自己的店铺与产品抱有感染人心的热情。
4、尊重顾客
尊重是与顾客进行有效沟通的通行证。因为人类心里最深切的渴望,就是成为重要人物的感觉。当你给予顾客被尊重的感觉,而竞争对手没有给他这种感觉的时候,顾客会在心里作比较,那么就会向你这个方向倾斜。
5、积极的心态
有些推销员在与顾客沟通之前就开始忧心忡忡:如果顾客百般拒绝怎么办如果销售不成功怎么办越是忧虑,沟通就越容易出现问题,因为你难免会将这种消极情绪传递给顾客,当然无法达到有效沟通的目的。
6、全面掌握产品信息
熟悉产品的基本特征,这实际上是销售人员的一项基本素质。只有对产品的特征有了充分了解,才能充分有效地解释、回答顾客提出的各种产品问题。
7、清晰地表达自己的观点
销售人员 由于心情紧张等原因,也可能会因急于表达自己的销售意图而忽视自己的表达方式,甚至语言表达错误百出,结果与顾客沟通起来就会吃力。所以,销售人员要尽可能地用最清晰、简明的语言使顾客获得其想要知道的相关信息。
8、不可直奔主题
销售人员不要一见面就急于向顾客发出销售进攻,消费者此时只是想了解更多的基本信息,而不想迅速作出决定。此时,如果销售人员表现得过于急功近利,反而会引起消费者的反感,这将不利于彼此之间的进一步沟通。
9、耐心聆听顾客需要
聆听也是有效的沟通手段,要想在最短的时间内打动顾客,千万不要只顾自己高谈阔论,说一些无聊的话题令顾客感到厌烦。一定要认真听取顾客对产品的看法及要求,只有这样才能展开针对性地沟通。当然,在倾听过程中,不可表现出漠视、冷漠的态度,而要适当给予回应或表示赞同。
北京移动全球通集团客户100元套餐有以下几部分,如下图
说明:
1、各套餐中所指的国内、全国等范围均不含港澳台地区。
2、套餐中包含的流量在2G/3G/4G网络下均可使用。
3、办理了和4G套餐的客户,套餐生效后,在全国范围内均可享受接听免费的优惠。(不含12520等特服号码)
4、超出后,国内主叫按019元/分钟计费;套餐外流量使用不足100MB时,按029元/MB计费,超过100MB到500MB不再收费(免费使用400MB)。超过500MB以后的流量,以此类推,相当于每500MB流量最多收取29元。2015年1月28日起,新订购和4G套餐以及进行档位变更的客户,套餐内流量用尽后,超出资费将按029元/MB收取,直至超出费用达到60元时,停止计费,您可以免费使用套餐外流量至1GB;再次超出后,按同样规则以此类推,相当于60元/GB阶梯计费。60元和1GB计入套餐外500元和15GB双封顶费用和流量。
关于生效时间的说明:
(1)开通:新入网客户或全球通标准资费客户,当月开通当月生效,当月套餐费及免费资源均按当月剩余天数进行计算,下月起按所办理的套餐执行。其他客户开通套餐,当月开通下月生效。
(2)变更/取消:当月变更/取消,下月生效。
2、每月最后一天19点后无法办理。
3、与 2G/3G/4G主套餐、自动加油包、全球通专属数据包、新本地15元数据流量套餐、移动数据流量产品商务套餐、以及神州行标准客户的15元CMWAP包月不限量套餐、全球通/动感地带的MO套餐20元档等包月不限量套餐互斥,详询10086。
4、套餐内包含的免费资源当月有效,未用完部分不累计到下月。
5、单次通话时长计算方法:通话时长计费单元为分钟的不足一分钟部分按一分钟计,计费单元为6秒的不足6秒部分按6秒计。
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