
导读: 给客户送礼品怎么说 给客户送礼品怎么说,步入职场特别是销售行业难免需要给客户送礼品,送礼不论是方式还是说话都是有技巧的,那么下面大家就跟随我一起来看看给客户送礼品怎么说的相关知识吧,欢迎大家借鉴和参考
给客户送礼品怎么说
给客户送礼品怎么说,步入职场特别是销售行业难免需要给客户送礼品,送礼不论是方式还是说话都是有技巧的,那么下面大家就跟随我一起来看看给客户送礼品怎么说的相关知识吧,欢迎大家借鉴和参考,希望对大家能有所帮助。
给客户送礼品怎么说1
1、表达感谢的同时,不要给人不舒服,和压力。
2、用很随意的语气说:“我刚好碰到,就给你带了一条。”或者给一位男士客户送一瓶红酒,就可以说:“我一个朋友出国给我带了两瓶,我就给你带了一瓶过来,让你这红酒高手来品品这酒怎么样”又或者给对方的孩子送一套衣服,就可以说:“我刚好给自己的宝宝买衣服,就顺便也给你的宝宝带了一套,也不知道他(她)喜不喜欢。”
越是把礼物说得“随意”,接收的人心理压力就越小,越是把礼物说得正式,收礼的人心理压力就越大。不过,逢年过节的常规性礼物不在此列,因为这时送礼完全可以理解为礼节性表示,所以就可以写一张很得体、很温馨的`小卡片,表达对对方的祝福和感激,当然了,对礼物的内容要绝口不提。
给客户送礼,要选对时机
怎么送,这也是需要技巧的。作为公关高手,或者是一名优秀的业务员,必备素质之一就是会送礼。怎么送曾经在一家大型公关公司做过多年公关、如今自己创业的许女士告诉记者,关键是对送礼时机的把握。
比如说,只有过年过节才送,平时一点不送,这也是不行的,因为过年过节送礼的人很多,你送的东西很可能就湮没在成堆的礼物里面,对方根本注意不到你,也就谈不上对你有特殊印象了,送礼的作用就大打折扣。
所以,过年过节,要送,平时,也要送。至于具体的做法,许女士说,如果你和客户很熟,就可以把对方约出来,一起吃个饭,喝个茶,然后在这个过程中把礼物给到对方。如果对方很忙,就可以直接送到办公室去,但是礼物一定不能外露。另外,要在只有你和他在的时候,才把礼物拿出来,如果他身边有其他人,礼物一定不能送出。
为了减少对方的尴尬,也可以利用快递公司把礼物送到办公室或对方家里,但是一定要记得,在快递公司粗陋的包装下,你一定要给礼物做个精美的包装,并写上一张心意卡。
如果送礼物时被办公室其他人看见,难免会给客户惹来闲话,客户为了避免这种嫌疑,多半会拒绝你。当然,逢年过节的一些常规性的礼物不在此列,比如中秋送月饼,端午送粽子,春节送果篮,这些礼物可以让客户和同事一起分享,因此也提升了你在对方办公室的人缘。
给客户送礼品怎么说2初次见面的客户,送点水果或者是一些台历小物件都是可以,比如送客户水果,跟客户聊天的时候就聊养生话题,模糊销售主张,不谈合作。
模糊销售主张具体说辞:家乡特产、朋友店新开张,路过顺手带过来;聊养生话题。
比如说:“王总,刚好在附近拜访客户路过这里,车上正好有点应季水果,给您尝尝鲜。”放下礼物就走,这样可以做到不耽误客户的时间,因为送礼这件事情没有提前跟客户预约好,如果客户在忙的话,客户又不得不抽出时间来应酬。
针对于综合办公室或者是采购类的客户,客户想收礼但是收礼不方便,可以通过淘宝路线送礼,直接在淘宝上面下单,收件的地址是客户公司客户的名字。及时查询物流信息,客户收到礼物后,发送一条短信过去:王姐,朋友水果店新开张,顺道给您一箱尝尝鲜,顺祝周末愉快。
频率不急不快,一个月送两次小礼物,两个月四次的频率,并且加上带客户昵称周末愉快短信祝福。这里强调的是小礼物,价格在几十块钱之间。
最吸引顾客的10大赠品:工具性礼品、展示性礼品、服装类礼品、低值易耗品、应景类礼品、装饰类礼品、塑造价值的赠品、情感功能的赠品、有提示作用的赠品、品质过硬的赠品。
1、工具性礼品
这类礼品包括工具盒、卷尺、充电手电筒等种类。这类礼品的最大好处是终端对这样一些套装的工具很感兴趣,对他们工作本身来说,也非常有实用价值。尤其是印有企业LOGO标识的精美套装,会在以后工作过程中不断地起到品牌传播和深化效果。
2、展示性礼品
这类礼品主要包括货架、雨伞、太阳伞、门帘和扑克牌以及水杯等种类。此类礼品的特点是客户LOGO可以显得非常醒目,往往具有清冽的视觉冲击效果,特别像雨伞、扑克牌这样的礼品,在终端的流转率较高,且重复出现的机会也非常多,给终端留下相当深刻的印象。
3、服装类礼品
这类礼品的品种顾名思义,自然包括工作服、休闲装和手套、棉袄等种类。企业LOGO也非常明显,如果服装本身涉及的美观、大方和得体的话,对汽修厂老板、汽修工和车主客户都留下深刻的影响,而且对老板和汽修工还有现实的实用价值,一石四鸟,其乐融融。
4、低值易耗品
此类礼品主要包括香皂、洗衣粉、洗发水和洗手液等日化类产品,此外还包括矿泉水、绿茶和可乐等饮料。这类礼品的特点是单位价值较低,而且极容易被消耗掉,并且还比较稳定的需要不断补充。
5、应景类礼品
应景类礼品就是逢年过节时送给目标客户具有鲜明节日特色的促销性礼物,像年历、年画、台历、挂历和日历式笔记本、便签本以及福字、对联之类的。
6、装饰类礼品
这类礼品常见的主要有钥匙扣、钥匙链,手机座和墙贴等种类。它的主要特点是小巧玲珑,美观性较强,而且还具有一定的实用价值。此类礼品在制作过程中一定要考虑造型的新颖程度,否则其促销效果和传播效果就会大打折扣。
7、塑造价值的赠品
赠品不是客户购买的原因,而是让客户买得高兴,买得更多、更贵、更快的原因。这就要求销售人员能够塑造价值,针对不同客户把赠品的价值塑造出来。
8、情感功能的赠品
赠品的价值是用来放大的,如果只是突出赠品的实用功能,相信很多赠品客户都不喜欢。如果大家都用同样的赠品,顾客也不会有惊喜,要送就要送的和竞争对手不太一样,要送就送点情感功能出来。
9、有提示作用的赠品
提示商品所谓提示商品就是说通过赠品,顾客能够想起来你们家是卖什么的。而事实上,商家更喜欢送点贵的东西,而不是客户真正需要的东西。
10、品质过硬的赠品
很多的经销商老板在做促销活动时,明明花了大价钱做各种宣传活动,却在最关键的时候掉链子,在赠品的选择上面偷工减料,跑去买一些粗制滥造的赠品来送给客户。
拜访客户带什么礼物好
初访时
在最开始拜访客户的时候,我们可以送点价格不太贵的小礼品,节省成本,比如笔、笔记本、台历等,在条件允许的情况下,我们可以在小礼品上印上企业LOGO成为广告礼品。要知道上门推销是很多人比较反感的事情,但带这么个廉价的小礼物至少可以和客户说上几句话,不至于被拒之门外。如果有一定实用性则更好,比如新年的时候可以送台历,平时送笔筒、笔记本等,不但实用,客户也能经常看到品牌LOGO。
二次拜访时
在客户有需求后,第二次上门拜访,此时已经成功一半了,带上一个更实用一点的,当然也不要过于昂贵。比如夏天的时候,我们可以送一个USB的小风扇;冬天的时候,送一个暖手鼠标垫。这类小礼品价格不太贵,但对客户来说虽然不是必需品,但却是有需要的。带上一个实用的小礼品,是客户会更有好感,订单就更是水到渠成了。
平时的客情维护
如果客户不是一次性客户,是长久建立供求关系的,那不用说,对客户的维护就至关重要了。平时时不时得上门拜访一下,送点小礼品良好沟通,公司定制的笔记本都是可以的。那个时候去拜访就可以更随意一点了。说话可以更随意一点,礼物也可以更随意一点,还可以拉拉家常,让客户觉得你把他是当朋友看待的。
VIP客户维护
如果是一些高端点的客户,可以送礼品册,礼品册是一种倡导以尊重客户选择,简化企业送礼难题的自选送礼模式,每本礼品册精选了几十款礼品,尽可能满足不同的客户需求。企业购买礼品册送给客户,客户即可在礼册内任选一款心仪的礼品兑换,然后快递有礼品册品牌方快递到客户的家里。这样一来,就可以尽量满足不同的客户需求了。
企业节日送礼
如果是节日的时候,最好是购买当季的节日礼品册,例如春节会有专门的春节新年礼品册。礼品册上还可以印制上企业的LOGO和祝福等,帮助企业展示自己的形象,让客户加深对企业的影响。
呵呵,公司送台历啊,我只能说“呵呵” 。
首先 ,这既是风俗,这是近现代以来,大工业发展迅猛以来,厂家为回报员工,想出的美其名曰犒劳员工而用的廉价方式。
而到当代以来,公司更是认识到了这其中的便宜,以小恩小惠博得员工的拥护。其实,现代以来,这种方式更是流弊深重,本来可以以支付员工金钱的方式,而国家又要促进工业发展,因此,两厢勾搭成奸,就形成了过年公司送台历这种方式。
当然,我这里的话题有些偏大了。每一个事物的产生都有其客观环境,再加上其本身的内在原因,所以,就不可避免地出现了。当然,客观环境决定的是时间,是偶然因素,内在原因,是必然因素 。当然,依照阴阳家的观点,偶然因素也在必然因素辖属之内。这最末一段是我即兴发挥的。
望采纳。谢谢!!
























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