一键上门服务是免费的吗菜鸟

2023-12-06 23:04:36 客户 0 90

一键上门服务是免费的吗菜鸟,第1张

一键上门服务是免费的吗菜鸟
导读：菜鸟驿站免费送货上门是真的，都已经官宣了，但不是默认免费送货上门的，需要用户在淘宝里设置需要上门服务，确认后，快递小哥会在当天派送去你家里，但目前只支持三个城市，后续会陆续开放。菜鸟驿站官宣只要是淘宝包裹，在淘宝里设置后，快递都会送货上门，

菜鸟驿站免费送货上门是真的，都已经官宣了，但不是默认免费送货上门的，需要用户在淘宝里设置需要上门服务，确认后，快递小哥会在当天派送去你家里，但目前只支持三个城市，后续会陆续开放。

菜鸟驿站官宣只要是淘宝包裹，在淘宝里设置后，快递都会送货上门，但目前只支持北京，上海和杭州这三个城市。

在官宣可以看出，这部分送货上门的费用，是由淘宝补贴的，如果哪一天补贴跟当初滴滴的补贴一样消失，那么谁来买单尚未可知。如果是真心为客户，是否考虑的应该是对所有的快递合作方的管理，提出必须要提前跟客户沟通之后才能放置到菜鸟驿站。

　无论在学习、工作或是生活中，大家都写过信，肯定对各类书信都很熟悉吧，书信在人类的交流与沟通的历史上占有重要地位。你知道书信要怎么写才正确吗？以下是我整理的维修服务承诺书8篇，欢迎阅读与收藏。

维修服务承诺书篇1

　本公司的质量方针：严格管理、不断创新、持续改善、用户满意。本公司的质量承诺：快速反应、立即行动。

　产品承诺：

　1 产品销售一周内，有任何不满意，可无理由退货换货。但运费由退货方承担。

　2 产品销售三个月内，客户提出疑义，经我方售后工程师鉴定，确属质量问题的，可退货换货，运费由我方承担。

　3 安防产品售出一年内，道路监控产品售出三年内，任何非人为损坏故障，我方负责免费维修。

　服务承诺：

　1 针对客户售后咨询，我方在工作时间，2小时内给予解答。

　2 针对客户产品客诉，我方确认后，进行客诉登记。我方技术人员将进行原因分析，一周内给予回复。

　3 若需要现场技术支持，我方售后人员将在一周内到达客户现场。

　4 售后人员服务完毕，向客户提交售后服务报告，由客户签字确认。客户需求得到解决，我方售后人员方可撤离现场。

　承诺人：XXX

　时间：XXXX年XX月XX日

维修服务承诺书篇2

　我们知道，贵公司作为一家有知名品牌的房地产开发企业，做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。为了配合贵公司标准化的客户服务工作，同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿，根据贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的各项条款的精神，如若贵公司的集采招标由我公司中标，我公司将向贵公司就维修服务郑重承诺如下：

　1、首先，我公司将遵照合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如期地完成工程责任范围内的各项工作内容，并按合同履行保修义务。

　2、我公司将在集中维修高峰期（即小业主入伙起3个月）在项目现场留有足够的常驻维修人员，直至大面积维修工作基本结束，并征得贵公司同意后方离场。

　3、在保修期内发生紧急事件，可能会造成小业主重大损失的情况下，贵公司有权在第一时间内派遣任何专业维修商进行维修，所发生费用可从我公司的维修保证金中扣除。

　4、在工程保修期间，属于我公司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修的工作，我公司将在接到贵公司通知（书面或口头通知）开始：24小时内派员至现场与贵公司一同勘察现场，确定维修方案并承诺合理的维修工期；48小时内派员进场开始维修。

　5、如我公司在接到贵公司通知后拒绝派员至现场或未在上述第四条约定的时间内进场维修，贵公司有权派遣任何专业维修商代替我公司进场维修。贵公司所派遣专业维修商的工程维修费用的计算方法，按照专业维修商的计价取费独立核算。我公司同意贵公司可直接从我公司的维修保证金中扣除，如剩余的保修金不足，贵公司亦有继续追偿的权利。我公司充分相信贵公司在处理费用支付问题时将会持有公平和公正的立场。

　6、当贵公司所派遣的专业维修商在维修时，我公司确保提供包括材料、技术、前期施工的情况等方面的支持、帮助和交底，以协助其快速而优质地完成维修工作。

　7、在工程保修期间，贵公司通知（可以书面，也可以是电话通知）我公司负责某项任务的维修时，我公司将会认真听从贵公司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求，做到服务周到、随叫随到，保证工程维修的质量及效果。

　8、我公司施工责任范围内的工程在保修期间，如果发生任何有损贵公司声誉和品牌的维修服务质量（包括实体质量和服务工作质量）问题，由我公司承担一切责任，且贵公司另行派遣专业维修商进行维修所发生的一切费用的支付均由我公司承担。

　9、在工程保修期间，我公司将会派出足够较高素质的维修和管理人员负责维修工作，并且在保修开始时将名单交给贵公司地盘和售后维修办公室。

　10、对于维修人员的维修服务礼仪教育，除了贵公司可能会培训以外，我公司也会派人对维修和管理人员的礼仪、着装等方面进行培训，达到贵公司对维修和管理人员的标准化管理要求。如果贵公司进行培训，我公司将会积极配合贵公司相关部门的培训工作，期间可能发生的我公司相关人员的窝工、交通费、洗涤费及额外费用已由我公司充分考虑。

　本“维修服务承诺书”我公司在报价中充分考虑了此项因素，不再对此有任何疑义。

　投标单位：XXXX建筑装璜工程有限公司

维修服务承诺书篇3

　一、售后服务承诺

　1、质量保证：作为设备供应商---- ，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。

　2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中如果中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。

　3、产品交货期：尽量按用户要求，如果有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

　4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的全部产品保质期，有效期内所提供的全部产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。

　5、响应时间：如果在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品如果发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。

　6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。

　二、产品价格承诺

　1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

　2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

　三、售后服务保证

　公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;

　四、投诉体系及****

　1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。

　2、对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司的`责任，相关人员也将向用户解释，希望用户能给予我们最大的支持。

　公司全称(盖章)

　业务负责人： ****：

　(日期)

维修服务承诺书篇4

　我方作为单位车辆维修定点单位，在定点维修服务有效期内郑重承诺：

　 一、维修质量担保承诺

　1、所采用的零部件、零配件等材料符合国家标准，不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。

　2、本公司品牌的新车，整车质量保证期为2年或者6万公里。

　3、更换的零配件(不含易损件)，质量保证期为1年或者2万公里。

　4、更换的易损零配件，质量保证期为6个月或者10000公里。易损件指滤清器、外观件、灯泡、控制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件(雨刮片质量保证期为1个月或者1000公里)、轮胎、玻璃。

　5、执行交通部20xx年第7号令《机动车维修管理规定》第三十七条，机动车维修实行峻工出厂质量保证期制度。汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日;二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20xx公里或者10日。

　6、机动车维修竣工质量检验合格的，维修质量检验人员应当签发《机动车维修竣工出厂合格证》。质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。机动车维修质量保证期，从维修竣工出厂之日计算。

　 二、维修费用优惠承诺

　1、应及时提供20xx年—20xx年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标报价表，供送修单位查询。

　2、自觉遵守价格优惠和质量保修期承诺，维修工时优惠，中标品牌车不高于20xx年—20xx年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价80%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的80%。

　3、维修时，重在修理，以节省支出，确需更换零配件时，使用合格产品或正品。维修零配件的材料费中标品牌车不高于20xx年—20xx年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价90%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的90%。

　 三、服务承诺

　1、实行公开、透明、合理的价格制度，绝不虚报项目配件，使用正厂配件。

　2、提供快速专业保养服务，对预约车辆实行绿色通道，优先安排上工位维修，为完工出厂车辆提供免费清洁、吸尘服务。

　3、主动保养提醒、免费代办年检、保险代理等一条龙服务。

　4、提供24小时外出援助服务，漳州市区(龙文区、芗城区)范围内免收施救费及拖车费，应客户要求提供免费上门接送车服务。

　5、每季度提供一次免费的检测服务和相关养护。

　6、建立车辆详细的维修档案，提供日常免费保养和技术咨询服务，确保车辆具有良好的状况。本承诺书自我方签定之日起至20xx年12月31日止有效。

　承诺单位盖章：

　xx年xx月xx日

维修服务承诺书篇5

　为认真贯彻执行道路运输车辆维护管理规定保证车辆维修质量更好,防止机械事故发生、确保车辆运行安全、对车辆维修质量要求如下：

　一、遵守国家有关法规、标准，按规定的作业范围或说明书进行作业、不漏项和减项作业。

　二、严把配件采购关，不得用假冒伪劣配件。

　三、严格车辆竣工出厂检验，合格后由汽车维修质量检验员签发出厂合格证，不倒卖合格证，未维修和未按工艺规范项目进行维护的车辆不签发合格证。

　四、实行质量保证期制度，在正常使用条件，按照浙江省汽车运输业车辆技术管理规定实施细则条款执行。大修保证里程20000公里或者100天，二级维护保证里程5000公里或者30天，小修及专项修理质量保证日期里程20xx公里或者5天。

　五、不修报废车辆、不修无证、无牌车辆、不拼装汽车。

　六、不乱收费，严格按本服务站公示制定的工时定额标准收取工时费，不偷工减料。

　七、加强人员培训，各工种、岗位不使用未取得技术工人等级证书的人员。

　八、加强修理过程管理，明确岗位责任，建立健全车辆维护，修理技术档案，记录内容真实、准确、集中专人规范管理。监督单位：宁波市公路运输管理处

　承诺单位：宁波市江北红梅汽车维修厂

维修服务承诺书篇6

　为了做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。为了配合贵司的客户服务工作，同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿，根据国家规定及贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的各项条款的精神，如若贵公司的北部湾国际大酒店裙楼幕墙工程由我公司中标，我司将向贵司就维修服务郑重承诺如下：

　1、首先，我司将遵照国家规定、合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如期完成工程责任范围内的各项工作内容，并按合同履行保修义务。

　2、因我司原因在保修期内发生的承包范围内的质量维修，我司承担维修本身的所有费用。

　3、在工程保修期间，属于我司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修的工作，我司将按贵司要求合理时间将维修整改方案送至贵司，并按贵司确认的维修方案进行维修，若我司未按以上要求维修，贵司有权委托任何专业维修商进行维修，费用按专业维修商的计价取费独立核算，费用经我司确认后直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。

　6、在工程保修期间，贵司书面通知我司负责某项任务的维修时，我司将会认真听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求，做到服务周到、随叫随到，保证工程维修的质量及效果。

　投标单位：广西建工集团第一建筑工程有限责任公司（章）

　法定负责人或委托人（签字或盖章）：

　日期：年月日

维修服务承诺书篇7

　一、严格遵守行业法律法规，认真执行福建省和泉州市维修行业各项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护客户的利益，树立维修企业良好形象。

　二、严格执行《机动车维修合同》的全部条款和规定，全面履行承诺，圆满完成车辆的维修与保养工作，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。

　三、实行明码标价，优惠公开。维修过程中，如需要扩大维修项目增加费用和延长维修时间时，及时和客户沟通，取得认可后才予实施，想用户之所想，尽力为客户节约每一分钱，不多收费、乱收费，不做有损客户利益的事。保证在与同类企业竞争中，不使用恶意竞价等非正当手段。

　四、不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。维修时，重在修理，以节省支出；确需更换零配件时，使用合格产品或正品。并贴上标识，以备客户查验，汽车配件、材料应保质保量。

　五、对贵单位维修的车辆，特提供如下服务：

　1、每天24小时救援服务，设立应急电话：0595-22；22，实行24小时专人值班制度；市区范围内半小时内到达（市区内施救出车出人免费）。

　2、应客户要求提供免费上门接送车服务；

　3、提供代送年检服务；

　4、建立完整的维修技术档案，实行“一车一档”，提供技术咨询服务，确保车辆具有良好状况；

　5、根据贵单位的制度及时做好维修车辆的接待和交送车服务。

　6、车辆发生肇事时应贵单位的要求可及时配合处理车辆善后事宜，贵单位肇事车辆的维修费用按保险公司理赔金额结算，需要时，也请贵单位给予配合。

　六、集中技术骨干力量，成立汽车维修小组，提供及时维修服务；若贵单位有完工时间要求时尽最大限度满足。

　七、汽车维修完工出厂实行出厂合格证制度，维修质量不合格的车辆不准出厂。汽车维修完工出厂时按完工出厂技术要求进行检查和检测。对维修竣工出厂车辆出现的质量问题或与合同约定的项目不符的问题进行无偿返工，工时、材料由承修方全额赔偿。

　八、接受贵单位对我厂的生产、管理情况和车辆维修质量进行监督和检查，对发现和修车单位投诉的问题进行调查和处理。

　九、保证贵单位维修车辆在我方修理期间的安全，做到不丢失、不损坏，否则承担全部损失。

　十、保证以经道路运输管理机构批准的维修方式和形式（如上门抢修、连锁维修）对贵单位车辆维修均统一执行承诺的服务、质量、价格标准。

　十一、建立投诉制度，认真听取送修单位意见，并及时做出修正。

　承诺单位：公司

维修服务承诺书篇8

　为切实改进工作作风，实现全心全意为人民服务的宗旨，为洞头经济飞速发展热情服务，创造良好的消防安全环境，现特向社会承诺如下：

　一、审批项目承办期限比原先缩短一半，建筑工程（室内装修）消防设计审核原一般工作在10个工作日之完成，现缩短为5个工作日；建筑工程验收由原17个工作现缩短为10个工作日内完成、消防安全检查申报原5个工作日缩短为2个工作日，如图纸、资料不齐应在受理后3个工作日内发出从补送图纸、资料通知书，通知申报单位补送，一次性告知申报单位；审批期限从补齐图纸、资料之日算起。

　二、本着急事急办的原则；符合条件的能办的事，马上办，不符合条件的向单位一次告知，指出应如何整改。

　三、杜绝办人情事，谢绝说情，项目申报应由建设单位申报，不得委托施工、设计单位办理。

　以上是我大队为民服务，方便群众办事的承诺，保证让群众满意，请您们监督并向有关申报单位做好宣传，使申报单位提前清楚申报项目所需的资料，方便群众办事。

上门接送。同程中的汽车上门接送就是在家门口接，送到家门口，同程旅行是同程旅游集团旗下的同程网络与艺龙旅行网在2017年12月29日共同成立的公司，新公司将整合双方大交通、酒店等优势资源，打造更为领先的旅行服务平台。同程旅行为同程艺龙对外的服务品牌，同程艺龙是中国在线旅行行业的创新者和领先者，由同程集团旗下同程网络与艺龙旅行网于2018年3月合并而成。

菜鸟驿站可以免费送货上门了，快递送货上门方便了一些不想下楼拿快递的人，但是因为要电话确认是否放在菜鸟驿站，所以对另一部分人来说，也构成了“电话骚扰”。

近日，菜鸟驿站发文称开始免费送货上门服务。快递应按地址送达到收件人手中，并当面签收。如果快递投放菜鸟驿站，需要电话征得收件人的同意才可以。面对这项规定，其实有利有弊。

网友们表示，快递送上门确实方便了很多。在之前，送货上门本来应该是快递的分内之事，但是很多时候大家都是自己下楼去取，有时候也没有电话，快递员直接把快递放到门卫室，或者直接给你放到菜鸟驿站，大家看不到短信，就收不到快递，还有的人去菜鸟驿站甚至要跑两条街。面对各种各样的情况，很多人对快递行业已经充满抱怨，大家认为他们的服务意识越来越差。不仅如此，有时候门卫收快递还要收费或者菜鸟驿站超时了也要收费，如果免费送上门就解决了这些问题。

另一方面，有人觉得原先放菜鸟驿站也挺好的，因为自己的快递比较多，而且有的时候不在家，菜鸟驿站离得又不远，集中去拿挺方便的。如果免费送上门，还要打电话确认是否在家，有的人一天收到十多个快递，就要接十多个电话，会让人觉得是一种骚扰。总而言之，快递投放在菜鸟驿站对部分人来说可能不方便，对另一部分人来说也非常方便。

我个人认为，如果菜鸟驿站造成了大家的不便，应该去发现问题，解决问题，比如可以多设立一些菜鸟驿站，方便大家。如果是“骚扰电话”给大家带来了不便，那真的就没有办法了。快递员这个电话究竟是打还是不打呢？

24小时内随时接受客户的订单。

“上门服务24小时接单”是指该服务提供者在24小时内随时接受客户的订单，并为客户提供服务。这种服务通常包括家庭清洁、维修、护理等方面。

　在生活中，很多地方都会使用到承诺书，相比于口头承诺，承诺书的约束力更强。那么一般承诺书是怎么写的呢？以下是我收集整理的服务承诺书7篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

服务承诺书篇1

　 岗位名称： 政策法规宣传岗

　 承诺事项及目标：

　 为及时把党的方针,政策宣传到基层社区,让群众了解党的方针,政策,我认定政策宣传岗,并承诺：

　1、积极向群众宣传党的路线,方针,政策,使党的方针,政策深入人心;

　2、带头执行党的路线,方针,政策,在群众中做好样子;

　3、协助党组织做好群众的思想政治工作,统一大家思想,发挥先锋模范作用;

　4、积极参与支部有关重大事项的决策,帮助党支部出点子,想办法

　 采取措施：

　1、加强政治理论学习和研究，不断增强政治敏锐性。

　2、把党的路线,方针,政策通过各种途径及时向群众宣传。

　3、积极为部门领导出谋划策，解决工作中的难点问题。

服务承诺书篇2

　为积极开展民主评议行风工作，进一步转变工作作风，提高服务质量，医院行评办公室组织全院干部职工签订廉洁行医、优质服务承诺书，要求全院干部职工做到：

　服务好。坚持“以病人为中心”，为患者提供优质服务，杜绝“生、冷、硬、顶、推”； 2质量好。认真履行职责，严格依法执业，规范诊疗行为，做到合理检查、合理用药、合理治疗，确保医疗质量和医疗安全；

　3医德好。爱岗敬业，尊重患者权利，关爱患者，因病施治，严谨求实。遵纪守法，廉洁行医，坚决抵制商业贿赂等行业不正之风，弘扬大医、大德、大爱精神；

　4群众满意。以优质的服务，规范的诊疗，高尚的医德使患者放心，让患者满意；

　5做到四不。①拒绝收受医药“回扣”；②拒绝收受病人“红包”；③不私“收费”；④不为商业目的“统方”。

服务承诺书篇3

尊敬的客户：

　感谢您选择开元行泽泰售后维修中心对您的爱车进行维修保养，你的选择就是对我们工作最好的肯定和鞭策。我们的原则是：您的需要就是我们孜孜以求的目标。为此，我们特做出如下承诺：

　一 价格承诺

　11总体价格比当地同级别店优惠20%。

　12所有保养维修项目一律明码标价。

　13市区内免费救援，市区外救援按每公里3元的标准收费。

　二 质量承诺

　21所有零配件保证100%原厂，假一赔十。

　22所用油漆为德国鹦鹉水性油漆。

　23先进的检测设备雄厚的技术团队为您爱车提供最完善，最专业的细心呵护。

　24严格按照质量控制流程维修，杜绝野操作。

　三售后服务承诺

　31免费接送客户（石家庄市区）。

　32我店配有专业的救援车辆及维修人员，24小时紧急救援，可随时随地为客户提供救援服务。救援热线：

　33凡在我店维修的车辆（含零配件）质保一年或20000Km(先到为准）。质保期内出现质量问题将无条件解决，觉不推卸责任。

　34客户就是上帝，关于客户投诉我们将在24小时内给您明确地答复及解决问题的合理方案。投诉电话：

服务承诺书篇4

　我叫XXX,男（女），x族，生于xx年x月，身份证号：xxx，无业或（单位名称：xxx），户籍为：XXX,现居住地为：xxx；配偶姓名：xxx，女（男），x族，生于xx年x月，身份证号：xxx，无业无业或（单位名称：xxx），户籍为：XXX,现居住地为：xxx。双方于xx年x月x日登记结婚。本人婚育情况为初婚未育（再婚未育），无抱养，至今无违反计划生育政策行为现象发生，我爱人xxx婚育情况为初婚未育（再婚未育），无抱养，至今无违反计划生育政策行为现象发生。我们夫妇二人郑重承诺：

　1保证所填写的个人信息及提供的相关证明和证件真实、准确、有效。

　2遵守《中华人民共和国人口与计划生育法》、《中华人民共和国居民身份证法》和《河南省人口与计划生育条例》，如有违法、违纪、违规和弄虚作假行为，我们愿承担一切法律责任。

　女方：

　承诺人（签名）：

　男方：

　年月日

服务承诺书篇5

　我们奉行“质量第一，信誉第一，用户至上，以质量求生存，以品种求发展，客户就是上帝”的服务宗旨。多年来，我们一直为了这项宗旨而坚持不懈的努力着。我们从以下两个方面加以保证：首先，要确保产品的质量。我们销售的的防火卷帘门、防火门、防火涂料、防火窗等系列产品，认真执行xx市消防局、公安部关于消防产品的有关规定，对产品的技术要求、试验方法、检验规则和标志、包装运输、存储等内容严格执行企业及国家标准。凭借完善的质量保证体系，从原材料采购到安装服务都严格依照标准进行，具体步骤是：

　l、在正式与用户签订合同前，对合同进行认真评审,以便确认是否按标准要求订购产品及企业能否提供达到特殊标准要求的产品能力。

　2、认真分析用户提供的有关产品图纸资料，根据要求进行合理、可靠的设计,以确保产品的有效性。

　3、对所有的原材料采购进行严格把关，作到按标准采购，原材料入库前由质检科进行严格检验，合格后方可入库。

　4、在产品的生产过程中执行三级质量管理，班组质检员对每道工序、每一工艺严格检验，随时抽检，特别对重点工序严格把关；车问质检员负责对全部零部件的随机抽样检验，控制产品生产的全过程，杜绝不合格品传到下一道工序；公司质检员严格检验每件产成品，保证不合格品不入库，质检科具有质量否决权。

　5、发货人员对出厂产品进行最后把关，发现不合格品坚决不出库，并及时反馈给质检部门。

　6、产品在安装、调试过程中有施工质检员负责施工中的质量工作，以保证产品按时、按质、按量交付给用户。

　保证产品的质量并保证产品顺利交付使用，发挥产品应有的作用，让用户满意，我公司具有一支经验丰富且技术过硬的专业安装队伍负责产品的售前、售中、售后服务工作，具体措施是：

　售前，主动与施工技术人员商定为满足施工所需要的特殊要求，以保证产品安装准确无误，解决好各种形式难装洞口门体的安装问题。

　售中，我们将按工程的需要按时、按质、按量提供产品，努力与总承包商、施工单位做好现场配合与技术指导。同时保证安装质量，施工完毕后，积极协助用户调试和验收·并与用户一起做好产品的试运行。

　售后，我们对生产安装的产品实行两年(24个月)保修期。

　为保证用户对产品正确使用，一方面我公司将对用户的工程技术或产品管理人员免费进行产品结构原理、电气原理、控制原理等内容的培训，并理论联系实际使得所培训人员懂得产品使用、维修及保养方面的知识，解答一些容易遇到故障问题及处理措施；另一方面一旦发生解决不了的故障，xx市之内4小时内赶到现场予以排除。产品保修期满后，根据用户要求定期对产品进行终身维修和保障服务。

服务承诺书篇6

　一、讲党性，增强模范意识。模范履行XX规定的义务，自觉遵守党纪政纪，带头遵守国家法律法规。

　二、强业务，增进服务意识。结合自身工作特点，认真领悟党的理论，努力学习业务知识，强化为居民服务的`本领，增强驾驭矛盾纠纷场面的能力。

　三、重品行，优化习惯意识。时常以一个***员的标准严格要求自己，杜绝腐-败，遵守社会公德、职业道德和家庭美德，严于律己，情趣健康，公道正派。

　四、做表率，强化规范意识。严格遵守两委和创先办的规章制度，严格按规章制度办事，做到中心工作“不耽误”、信访工作“不延误”、落实惠民政策“不错误”。

　(盖章)

　xx年x月x日

服务承诺书篇7

　(验收规程、内容、产品确认、防伪说明)

　投标方：科技有限公司

　为了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的办公设备产品安全无忧、购买的设备物有所值，奥立威公司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺：

　 一、商品的质量性能:

　1、我公司经销投标货物产品种类、品牌、质量标准或服务的资格均得到有关行政主管部门的许可。所提供的货物是原装正品，均通过国家有关质检部门的质量检验，有3c标志，获iso9001国际质量体系认证。

　 二、供货时间及地点：

　1、按合同规定时间(3个工作日)，招标文件有特别规定的按招标文件执行;我公司在大利嘉城c区设有配送中心及综合仓储调配库,有足够的仓库储备及快速反应能力，可以保证在接到通知书后按所订购的设备，按承诺的时间免费送到用户指定地点

　 三、售后服务保证：

　1、奥立威公司负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行;

　2、奥立威公司在安装现场免费为用户提供基本操作、日常保养的培训服务;

　3、奥立威公司自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备提供保修服务;

　4、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务;

　5、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务，保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费;

　6、奥立威公司服务响应时间为4-8小时，法定工作日内，福州市区用户4小时到达故障现场，市外省内用户第二个工作日到达故障现场;

　7、奥立威公司将免费提供系统及硬件设备升级的技术咨询;

　8、奥立威公司将定期向用户赠送产品技术相关资料;

　9、奥立威公司将不定期上门或电话访问用户，了解系统及设备的运行情况，现场解决用户的问题;

　 四、技术服务及培训：

　1、安装和调试

　11我公司在本次报价文件中的所有办公设备产品均为全新原装品牌。

　12我公司负责将办公设备产品初验收合格后，免费送至用户所在地提供办公设备产品的免费安装的。

　13办公设备产品安装调试到位后，我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签。

　14我公司在用户安装现场进行最终验收所发生的一切费用均包含在投标报价中。

　2、安装及培训

　21我公司将按用户的实际要求，负责组织专业技术人员进行办公设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺利进行。

　22奥立威公司系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时，将严格遵守用户的规章制度，爱护用户的设备，保守用户的商业机密、技术机密;

　 五、验收标准：

　1 验收方法：所有货物按生产厂家的产品验收标准、招标文件要求及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。

　2 初验收

　货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。

　3 初验收后，根据用户要求进行现场安装及调试，结果应符合使用要求。在此期间，如发现货物质量有问题我司无条件免费更换，直至验收合格交付使用。

　 六、质量保证及售后服务承诺：

　1我公司郑重承诺对此次采购销售的办公设备产品，若提供非原装正品货物，则无条件退货，并赔偿由此造成的一切损失。质量按厂家标准进行保修，用户无特殊要求的按国家有关规定进行保修，国家无规定，按与用户协商结果保修。保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。我司所提供的所有设备均按标书承诺的保修范围和时间进行保修。

　2质量保证期结束后，我公司将继续免费提供售后服务，负责对所提供的设备进行定期维护和修理，不限年份终身服务，仅收取零部件成本费，免收人工费，免收维修费。我公司还设有免费售后服务卡及价格优惠的有偿服务卡(三个月、半年、全年)。

　3按映美厂家售后服务承诺政策执行;我公司技服人员上门服务。

　4热线咨询服务：

　41当您在使用过程中遇到问题时，欢迎您拨打福州奥立威技术服务热线：0591-87112435，0591-87112436，由技术工程师为您提供专业服务。

　5服务流程：

　51快速反应：

　(1)客服专员接听电话，通过询问故障情况，快速判断故障类型，将事件分派给相关的技术工程师;

　(2)由技术工程师判断故障的大致原因，携带相关配件、软件和工具，在规定时间内迅速到达目的地，排除故障;

　52填写服务报告：

　(1)技术工程师解决故障后，填写服务报告;

　(2)服务报告由用户相关负责人确认后，结束现场服务工作;

　(3)将服务报告交给客服专员;