.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
导读：第1步： 客户下载顺风代驾手机APP，输入手机号码，系统发送验证码，收到验证码确认客户身份以及手机号码的真实性。第2步： 点击进入APP，客户可以看到附近的10位司机。一键下单：直接在地图页点击我要代驾，系统会自动记录客户位置，默认给附近空
第1步： 客户下载顺风代驾手机APP，输入手机号码，系统发送验证码，收到验证码确认客户身份以及手机号码的真实性。
第2步： 点击进入APP，客户可以看到附近的10位司机。
一键下单：直接在地图页点击我要代驾，系统会自动记录客户位置，默认给附近空闲状态的司机推送抢单。被推送的司机 工作手机会有响铃提示，司机在60秒内点击抢单成功后，手机状态会自动调整为服务中，工作手机上会显示客户电话、客户位置，最佳到达路线。接单后需要第一时间致电客户确认需要的信息：具体的地址，并告知客户大概到达的时间等。
选司机下单：定位确定后，系统会显示附近10位空闲司机，由客户选择一位心仪的司机点击立即下单，选择后系统会连续振铃被选中的司机的工作手机，提示有新订单，司机需要在60秒内接单。接单后手机状态会自动调整为服务中，工作手机上会显示客户电话、客户位置，最佳到达路线。接单后需要第一时间致电客户确认需要的信息：具体的地址，并告知客户到达大概到达的时间等。
若在振铃的60秒内没有司机抢单，系统会自动默认订单超时，订单被推送至服务台，由服务台工作人员进行处理。
第3步： 司机到达客户指定地点后，点击我已到达后，需要立即电话告知客户已到达，并以短信形式告知等候费的收费标准，。
第4步：见到客户后，应该由客户报出手机尾数，确认客户身份，避免接错人。确认客户后需要出示胸卡。确认代驾车辆后，需要检查车辆外观，如有损坏需要在确认单注明。
第5步：上车后司机需要确认里程表起始数和填写确认单：客户的基本信息、预约时间、出发时间、出发地点等，并让客户在右下角客户确认处签字，代驾前可出示公司名片，让客户了解顺风代驾产品及价格标准。
第6步：安全到达后，注意停车安全，点击结束代驾，向客户展示里程表和代驾费用，司机填写确认单其余部分：到达公里数，等候时间，到达地点等，等候费，代驾费用总记等。（起步价格是按照客户实际出发时间计算；等候时间是出发前与行驶途中等候累计计算。）
第7步：和客户确认收费金额后，确认单红联交给客户。
第8步： 收取代驾费，并主动找零钱。
第9步： 如果客人需要发票，需要给客户提供手撕发票或机打发票。
第10步：帮助客户 把车辆锁好，关好门窗并且提醒客户收好贵重物品。
第11步： 司机点击已收现金，进行报单，报单完成后表明此单已完成。
滴滴代驾2021年8月,司机服务标准什么落地,优化服务细则，旨在提升用户的乘车安全和服务质量，具体如下：
1、司机必须通过滴滴代驾平台的安全认证，并完成安全教育课程和考试。
2、司机在接单前必须进行车辆检查，确保车辆符合交通法规和安全标准。
3、司机必须保持良好的服务态度和形象，保持车辆内部和外部的清洁和整洁。
4、司机在行车过程中必须严格遵守交通规则和安全驾驶标准，不得超速、疲劳驾驶等违规行为。
5、司机必须随时保持联系，及时响应用户的需求和问题，并确保顺利完成每一单订单。
6、滴滴代驾平台会定期对司机的服务质量和安全标准进行评估和监控，对违规行为进行惩罚和处理。
滴滴快车司机礼貌用语有上车问你好，欢迎您乘坐滴滴，请您系好安全带，下车说请您随身携带物品，以防丢失，欢迎您下次乘坐等。礼貌用语说了，可以加3分服务分，不说的话，一旦抽查到后，就要扣去3分服务分。
滴滴车主快捷语
您好，请问你的定位准确吗，我到了您设置的定位点了，请尽快上车，您好，请稍等，我马上到，您好，我再过两个红绿灯就到，请稍等，您好，请个可以接通手机号码，我联系不上您，谢谢。
滴滴司机的语言技巧谦和微笑，低调，真诚坦率，实话实讲，网约车司机不仅要有过硬专业技能，还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪，所以除了基本的礼貌用语外，还要有司机的素质修养，从而提高乘客的好评度。
接待乘客时，要讲普通话，服务周到，细致，说话文明礼貌，提前与乘客沟通好，并尽快到达指定位置接送乘客，时刻注意车内及地面的卫生情况，保持车容车貌整洁，车内空气清新，车厢内无异味。
后排右座。
在有司机的情况下，一般后排右座是最尊贵的座位，一般留给最尊贵的客人或者领导乘坐。
这时作为随从就应该坐在副驾驶位置上了。另外，司机——1号位置、副驾驶——2号位置、左后——3号位置、右后——4号位置、中间——5号位置。
按照德国汽车分级标准，A级车包括A0、A00级车，一般指小型轿车；B级车是中档轿车；C级车是高档轿车；而D级车指的则是豪华轿车，其等级划分主要依据轴距、排量、重量等参数，字母顺序越靠后，该级别车的轴距越长、排量和重量越大，轿车的豪华程度也不断提高。
主要优势：
如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席。主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。
