
导读: 生日惊喜策划方案5篇(精选) 方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。以下是我整理的生日惊喜策划方案5篇(精选),欢迎大家借鉴与参考! 生日惊喜策划方案1 主题:公
生日惊喜策划方案5篇(精选)
方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。以下是我整理的生日惊喜策划方案5篇(精选),欢迎大家借鉴与参考!
生日惊喜策划方案1
主题:公司与你一起长
特质:增强凝聚力,培养员工忠诚品质;体现公司重视、关注每一个员工的成长,并且公司愿意与员工一起成长的涵义。
活动策划:
活动地点:适合于开part的任何地方。
基本设施要求:投影仪(借用公司),话筒及音响(场地自带或公司借用),音乐伴奏(网络下载即可)、笔记本电脑(借公司即可),数码相机(公司肯定有),DV(个人、公司借),小彩灯(活动场地一般都有,即使买也不到100大洋)。生日卡若干(成本可控),鲜花水果若干(建议批发,不必包装),空白cd若干(刻录用),刻录机(公司百分之九十九都有刻录机,或者带刻录功能的光驱,康宝光驱),1开白纸。
具体内容:
1、“公司与你一起长之公司关怀”:本环节作为活动开始的序幕。活动组织者宣布活动开始之后,灯光忽然变暗,生日歌轻扬,投影出现公司总裁或者工会主席、团委书记(身份恰当、级别足够高的领导)的生日贺词视频。
领导日理万机,贺词可事先拟好,要点包括:
亲爱的员工,你们是公司发展的源动力,公司今天的成绩包含着在座每个岗位上员工的努力。
今天给我们员工过生日,我代表公司送上最真挚的祝福:希望你们在公司这个平台上健康成长,通过努力,实现梦想,公司愿意和大家一同成长,让我们一同来铸造公司的每一个辉煌!我代表全公司全体员工祝你们生日快乐!
视频完毕,可以颁发生日贺卡,贺卡上有该员工部门负责人书写的祝福和主要同事的签名。(如果公司有生日礼金那就更煽情啦:))颁发贺卡过程中可同时进入第二环节——幸福惊喜。
2、“公司与你一起长之幸福惊喜”:提前选择每一位生日员工的vip亲友(部门领导、同事、父母、男女朋友),通过录音或者视频向生日员工单独表达生日祝福。可以偷偷找到某位员工的父母,录上一段视频,或者电话采录远方家人的祝福,或者录下她男朋友的意外倾诉,都将让人感动万分,终生难忘!此环节如果生日员工人数很多,要控制每段祝福的`时间,以1分钟之内为宜。整个祝福可选用电子相册软件或powerpoint制作,背景、切换效果美观,音频、视频插入方便,制作过程也相对简单。(华军软件园有n多免费电子相册下载)
相信这时候气氛已经变得火热了,有的mm是不是眼睛都流出泪水啦,有网线的地方还可以约好远方的人通过qq视频和寿星进行实时交流,那就更火爆啦!下面该让大家互动释放一下拉。进入第三环节——我的生日秀。
3、“公司与你一起长之我的生日秀”:该环节主要是给每个员工一个展示自己,表达自己的机会。可实现通知生日员工有此环节存在,让大家提前有所准备。每位员工有3分钟时间自由支配,可以给大家唱首卡拉ok,也可以秀一下自己的小绝活,或者主持一个小游戏,或者和大家说说话,不拘一格。主持人此环节可引导大家对公司和同事的祝福及进行反馈,工作人员用DV拍下整个活动,刻成CD,作为生日纪念。如过条件允许,也可以邀请当地不错的酒吧歌手,吉他弹唱几曲更为煽情。
此环节持续时间在1~2小时为宜,中间可以穿插互动小游戏,以增强气氛。
4、、“公司与你一起长之我和公司一起长”:该环节由所有生日员工用水果或者鲜花为材料在白纸上拼出公司logo,并在纸上签写祝福。作为对公司提供关怀的反馈。此环节可以开动脑筋,用各类物品作为原料,组成公司logo,或者“我与公司一起长”几个字。
5、、“公司与你一起长之温情永远”:将活动整个过程制作成精美DV,刻录成光碟。发放给所有生日员工留作永久纪念。把活动照片,员工亲手制作的logo作成公司板报内部展示。也可作为公司企业文化或宣传册中员工生活的有利宣传。
6、“公司与你一起长之大快朵颐”:这个环节不说也清楚啦,整个过程花费金额不多,既然有那么多的预算,可以组织一个冷餐会,或者大家动手自助制作生日餐,总之,不能让人家饿着肚子玩嘛。
7、“公司与你一起长之我动故我在”:这个环节,在大家吃饱了,在房间里憋闷了,可以出来组织拔河,篮球、跳棋,桥牌等比赛。让大家自由参加。文秘114版权所有活动整个策划就这样,花费不大,相信会给大家一个意外的惊喜。领导也会为音乐男孩哥哥的组织能力而喝彩呢。
生日惊喜策划方案2
一、活动主题:__大酒店,你我的家。
二、活动时间:每二月一次,时间2—3小时(晚上20:30开始),具体时间视客情而定。
三、活动形式:茶话会、联欢会等形式。
四、活动地点:一楼中餐厅大厅。
五、参加人员:当月酒店员工生日、酒店领导、当月生日员工所在部门经理。
六、活动流程:酒店领导致辞——生日员工代表发言——赠送贺卡——联欢会——分尝蛋糕(请酒店领导与生日员工代表共同切生日蛋糕)——摄影留念。
七、具体事宜:
1、将当月生日员工姓名和生日祝福语,制作成彩色宣传画,张贴在当月餐厅黑板报上橱窗栏内刊登、祝福。
2、举办生日party后,将活动摄影照片张贴餐厅黑板报橱窗栏中并赠送给其本人留念。
3、联欢活动以在大酒店中餐大厅举行(卡拉ok、化妆舞会为主,其间穿插游戏、诗朗诵等活动)。
①邀请酒店领导表演节目,鼓励员工上台唱歌表演等,展示才艺。
②视情况请生日员工所在部门出节目助兴。
③小游戏(男、女步调一致跑、踩气球、抢凳子、猪八戒背媳妇等)。
④纪念品(生日雨伞、茶杯、美容套件、米老鼠手电筒)。
⑤合影留念。
4、当月生日员工于生日将获得由酒店领导签字的贺卡。
生日惊喜策划方案3
活动准备
1、周三统计过生日的宝宝人数,请李华老师订蛋糕;牛帅负责买水果。
2、周三各班老师向家长介绍生日会,要求家长为幼儿做生日帽、带照片(周三之前带来)。
3、各班老师指导宝宝排练才艺节目,准备音乐磁带。
4、提前布置好生日会场(舞台、观众席),准备音响,音乐磁带。
5、自助区:碗、盘子、勺子、水果提前摆好。
活动布置
生日会负责人:__
生日会背景布置:__
照片布置:__
桌椅布置:每班一名老师
发水果:__
音响负责人:__
主持人:__
照相:__
活动流程
1、主持人致开场词。
2、才艺展示环节:各班准备一个节目。中间休息十分钟,老师带领幼儿去小便、洗手。
3、游戏:《抢椅子》每次5人。
4、吃生日蛋糕:请寿星和老师一起点蜡烛、唱生日歌、许愿、吹蜡烛。
5、自助水果:小朋友要排队过来领蛋糕和水果。
6、主持人致结束词。
活动结束
1、合影留念
2、送幼儿回班后,每班留下来一位老师收拾大厅卫生。
生日惊喜策划方案4
一、活动目的
1为了庆祝老陈的N周岁生日;
2通过活动,给部们员工一个面对面的交流机会,以此加强内部沟通;
3进一步增进小组内部的凝聚力和亲和力。
二、活动地点:
北京市西城区六铺炕国际大酒店铂金会员高级休闲俱乐部
三、活动时间:
20__年6月20日(星期日)18:00-8:00(星期一)
四、主持人:
中国齐达内
五、过程安排:
1:00参加人员在俱乐部登录:
2:20生日宴会开始,请寿星携压寨夫人入场;
3:45国资委领导致生日贺辞、敬酒;
4:50推出生日蛋糕、点蜡烛、全体起立同唱《国际歌》和《生日快乐歌》,寿星许愿,吹蜡烛、分享蛋糕;
5:10请寿星致生日感言,每人用一句经典话表达对寿星的祝福;
6:20国网总部代表给寿星赠送生日礼品、献鲜花;
7:25老孟献歌--《为什么你背着我爱别人》;
8:30交谊舞(舞伴自带,没有舞伴者,组织上将统一安排,不过估计会比较丑。);
9:40游戏--心心相印,我来比你来猜;
10:10酒王争霸赛;
11:25兔子舞;
12:30相声;
13:50交谊舞--《难忘今宵》;
14:00掼蛋争霸赛;
15:00生日观球会。
六、现场装饰(另行安排)
生日惊喜策划方案5
活动目标
1、活动主题:“快乐童年、你我相伴”
2、通过活动让幼儿体验和其他伙伴一起过生日的快乐
3、通过集体生日会活动,为孩子们建立一个互相玩耍的平台,使小朋友们之间友好相处,一起快乐健康的成长,同时在活动中学会动脑筋和相互配合。
活动时间:
_月_日上午_:00—_:00
活动地点
:各班教室
活动准备
一、环境:各班教师于12月30日下午将本班及走廊环境的布置(生日气球背景墙、彩带、灯笼、仿真树叶、气球等)
二、音乐:儿童歌(兔子舞、小猫韵律操及各类音乐伴奏)
三、礼物(蛋糕3个、沙画104张、糖果若干、水果若干等)
四、游戏道具(红领巾、板凳、小丑画像、钓鱼材料等)
五、要求学生穿上漂亮的衣服及运动鞋
六、照相机一台(全程照相)
活动过程
环节一
8:40之前
孩子入园,在操场游玩或在室内玩玩。
1、一位教师负责孩子们的纪律。
2、一位教师负责准备需要的东西。
环节二
9:00活动开始
1、班主任进行开场白,欢迎各位生日宝宝。
2、在生日背景墙前给孩子们留下最美的一面。(每位孩子在蛋糕前留影)
3、跳集体舞蹈《兔子舞》及《小猫韵律操》(活动过程拍照)。
4、孩子们欢唱儿歌(儿歌展示、音乐准备)(活动过程拍照)。
《小燕子》、《两只老虎》、《拔萝卜》、《数鸭子》、《打电话》、《小兔乖乖》、《新年好》、《生日快乐歌》、《一只哈巴狗》、《字母歌》、《大头儿子小头爸爸》、《一闪一闪亮晶晶》、《春天在哪里》、《上学歌》、《泥娃娃》等,可一个也可几个小朋友一组进行儿歌演唱。
5、亲子游戏(活动过程拍照)
《抢板凳》游戏规则:由孩子跟着音乐围绕凳子转动,当音乐停止,宝宝必须抢到一个凳子坐下来,没抢到凳子的宝宝淘汰,奖励一颗糖果;最后赢的宝宝奖励一个气球。
《贴鼻子》游戏规则:孩子在距离黑板二米远处用红领巾蒙眼原地转一圈,然后走向小丑画像,将手里的圆形吸铁磁贴放在目标图案的鼻子处。吸铁磁贴在指定的红色鼻子范围内即为获胜,可获得一个气球,未贴进的小朋友可获得一颗糖果。
《仙鹤睡觉》游戏规则:小朋友们单脚站立,不借助外物,坚持时间最久者为胜,获得气球一个,其他参与的小朋友获糖果一块。
《钓鱼比赛》游戏规则:四人一组垂钓,钓鱼最多者获胜,奖气球一个,其他参赛者获糖果一块。
环节三
庆祝生日,唱生日歌,许愿,吹蜡烛,切蛋糕。(活动过程拍照)
1、由一位老师将生日蛋糕端上来。
2、各种餐具准备好。
3、放背景音乐《祝你生日快乐》。
4、合唱生日快乐歌、吹蜡烛、闭目许愿、切蛋糕、吃蛋糕。
环节四
沙画制作(各班教室小学)(日行一善活动方案)
1、教师示范。
2、教师与幼儿共同制作。
3、每桌安排一位老师进行指导环节。
可以说些感谢的话,感谢公司和同事,然后可以祝福公司和同事。
有这么同事共同度过这个生日,感觉很开心,难忘,感谢公司的领导能为我们员工考虑的这么周到,让我们感觉到工作不只是为了一份职业,还有同事间彼此在生活中的相互给予的温暖。我想我大概没有理由不在以后的工作更加投入热情了。再次谢谢所有的人。
范例:
谢谢XX公司,谢谢各位领导!
当然,在这特别的日子我要首先感谢父母给了我生命,培养我学习文化,并教我如何做人,做真实、勇敢、快乐的自己。
感谢我亲爱的同事、朋友们,是你们的帮助和鞭策让我成长,在这里也祝各位家庭幸福。
在公司这个集体里,我体会到了集体的温暖,领导的关怀,此时此刻内心涌现出幸福与快乐的感动,感受到了家的温暖。感谢各位领导的关怀,祝愿公司兴旺发达,步步高升!
1、公司的发展倾注了您和您家人的支持奉献,感谢您的辛勤工作,在此向您表示衷心感谢!
2、这是你在公司度过的第X个生日,希望你会感到与众不同,生日快乐!感谢你给公司带来的活力和新思想,公司乐意为你提供个人发展的舞台,努力吧!
3、花瓣雨飘过,把花心留给你,四季风吹过,把枫叶留给你,当月潮涌过把欢乐留给你,夜深人静时刻,把深深的祝福留给你,给你我特别的祝福,愿它每分每秒都带给你健康好运和幸福。希望这是你度过的最美好的生日,祝你,生日快乐。
4、公司的兴旺有你们的功劳,兴旺的公司里有你们的幸福。祝你生日快乐。愿公司温暖你们每一个人,带给你们家的感觉,生日快乐!
5、公司全体同事祝你生日快乐!公司的发展倾注了您和您家人的支持奉献,感谢您的辛勤工作,在此向您表示衷心感谢!愿我们在今后的工作中和谐同心,共创美好的明天!
6、岁月总是愈来愈短,生日总是愈来愈快,友情总是愈来愈浓,我的祝福也就愈来愈深。
7、让星星化为我的眼,整夜的看护你;让清风化为我的笑,抚平你驿动的心;让一切美好的事物化为我的祝福,祝福寿星生日快乐,福如东海!
8、让风吹走你的忧愁,让雨洗掉你的烦恼,让阳光带给你温暖,让月亮带给你温馨,让爱情带给你幸福,让友情带给你快乐,让今天的花儿为你欢笑,生日快乐!
9、亲爱的同事:在你生日到来之际,我谨代表公司向你致以深深的祝福,你对公司的贡献公司永远铭记在心,同时也希望你再接再厉做出更大的成绩。又:奉上小礼物一件,祝你生日快乐!
10、今天是你的生日,公司全体同事祝愿你,在生活中,充满乐趣,充满快乐,在工作中,充满动力,充满激情。
11、愿我们在今后的工作中和谐同心,共创美好的明天!
12、祈望你心灵深处芳草永绿,青春常驻,笑口常开。祝你生日快乐,健康幸福!
13、因为你的诞生,这一天注定与众不同。我激动的脸都红了,眼睛都直了,腿都软了,发短信时手都不听使唤了,只为对你说一句:生日快乐!
14、愿你事业蒸蒸日上,身体健康,最后祝生日快乐!
15、大自然的美术师在这一天为你涂上重重的色彩,在这天中最温馨的一天带给你五颜六色的梦。
16、生日的烛火点燃后又熄灭,这一瞬间的含义有两个:告别过去的甜酸苦辣,迎接人生的又一次攀登。
17、没有太多的表达,只是一切的点点滴滴都融入生活中的海洋,我将用最真诚的心带上一份祝福!祝愿我的朋友:生日快乐,心想事成!
18、亲爱的同大自然的美术师在这一天为你涂上重重的色彩,在这天中最温馨的一天,带给你五颜六色的梦,愿你幸福快乐!
19、一份祝福,一份真诚,在你这个特别的日子里,公司全体同仁给您送上生日最最真挚的祝福,祝您生日快乐家庭幸福!
20、一张贺卡,一份祝福,在您生日这特别的日子里,公司全体同事给您送去真挚的祝福,祝您生日快乐!
21、荧荧的背景灯照耀你的脸颊,虽然微弱,却可以延伸很远,看完这张卡片,许个心愿,让满天的星都为你祝福!最后所有同事敬上我们最真挚的祝福:“祝你生日快乐!”
22、当我把神灯擦三下后,灯神问我想许什么愿?我说:我想你帮我保佑一个正在看短信的人,希望那人生日快乐,永远幸福。
23、祝我快乐的漂亮的热情奔放的健康自信的充满活力的朋友,生日快乐!愿你用你的欢声笑语,热诚地感染你的伙伴们!
24、愿你的容颜像春天般绚烂,衷心祝福你——多情的女孩,生日快乐!
25、让我们为你祝福,让我们为你欢笑,因为在你生日的今天,公司每一位员工的内心也跟你一样的欢腾喜悦。祝你生日快乐!
26、在你生日的这一天,将快乐的祝福音符,作为礼物送给你,愿您拥有个美丽的日子,衷心地祝福你!生日快乐乐乐乐乐乐乐!
27、一壶老酒,绵香醇厚;一首老歌,情意悠悠;一人段岁月,天长地久;一句祝福,伴随左右;一群朋友,知心牵手;一条短信,伴着春风送去问候!
28、能够在一起工作是一种缘分,感谢您的辛勤工作,在您生日到来之际,谨代表公司及全体同仁为您送上生日的祝福:祝您生日快乐,家庭幸福!亲爱的同事:在你生日到来之际,我谨代表公司向你致以深深的祝福,你对公司的贡献公司永远铭记在心,同时也希望你再接再厉做出更大的成绩。又:奉上小礼物一件祝你生日快乐!
29、公司的兴旺有你们的功劳,兴旺的公司里有你们的幸福。祝你生日快乐。愿公司温暖你们每一个人,带给你们家的感觉生日快乐!
30、能够在一起工作是一种缘分,感谢您的辛勤工作,在您生日到来之际,谨代表公司及全体同仁为您送上生日的祝福:祝您生日快乐,家庭幸福!
可以参考以下回复:
1、谢谢老板对我的生日祝福。
2、特别感谢您在百忙之中还能够给我送上祝福。
3、我一个小小的员工能够得到您的祝福,真的是感觉特别的开心,特别的满意,这比我收到任何的礼物都要珍贵。
酒店员工生日聚会活动方案
为更好的丰富员工业余生活,促进员工之间的情感沟通,积极推进酒店企业文化建设,以第二季度员工生日为主题,举办生日PARTY活动,具体内容如下:
1、活动时间:201年7月3日14:00——16:00
2、活动地点:二楼国际厅
3、活动人数:100人左右(生日员工70人左右)
4、活动方式:
1、生日祝福:领导祝词、唱生日歌、切生日蛋糕
2、颁奖:第二季度服务明星奖
3、知识问答:以酒店应知应会为主,结合星级复评相关知识
4、娱乐、游戏穿插进行:娱乐活动以体现员工风采为主题,游戏以体现团队精神为主题
5、活动主持:刘霞、翟帅
6、活动流程 :
1、13:30——13:50 国际厅报到、活动前准备
2、14:00 酒店领导致词
3、14:10 生日祝福(切蛋糕)
4、14:15 营销部节目
5、14:20 知识问答(1-5题)
6、14:25 客房部节目
7、14:30 服务明星颁奖
8、14:40 保安财务节目
9、14:45 知识问答(6-10题)
10、14:50 集体游戏1
11、15:00 客房部节目
12、15:05 知识问答(11-15题)
13、15:10 集体游戏2
14、15:20 财务部节目
15、15:25 知识问答(16-20题)
16、15:30 前厅部节目
17、15:35 集体游戏3
18、15:45 工程部节目
19、15:50 餐饮部节目
20、16:00 活动结束
七、 活动细则:
“集体游戏” 活动规则:
1、现场举行,请各部先进行内部动员,热情参与,互动沟通,消除隔阂。
2、具体游戏内容及道具由行政办、保安部准备。
3、参与游戏并获胜者均得纪念奖一份。
八、 活动布置准备:
1、行政办:准备好颁奖相关文件及颁奖领导
2、营销部:制作国际厅版面,内容“相亲相爱一家人 第二季度员工生日会”
3、工程部:提供音响、无线话筒2个、彩监、调配背景音乐,确保效果
4、餐饮部:提供国际厅布置,U字型100人
1)请提供果盘若干、椅子两张、口布四块
2)请提供大方型生日蛋糕及蛋糕推车
7、活动费用:
1、生日员工礼品:3100元
2、游戏小礼物:300元
3、干点、水果、活动道具等杂项:500元
总计:3900元
行政财务保安组
201年6月28日
一、活动流程:
1、13:30——13:50 国际厅报到、活动前准备
2、14:00 酒店领导致词
3、14:10 生日祝福(切蛋糕)
4、14:15 营销部 歌曲《我和我的祖国》季宝萍
5、14:20 知识问答(1-5题)
6、14:25 客房部 集体舞蹈《纳西情歌》
7、14:30 服务明星颁奖
8、14:40 保安财务部 朗诵《四颗星》
9、14:45 知识问答(6-10题)
10、14:50 集体游戏1 《穿越生死线》
11、15:00 客房部 歌曲《说唱脸谱》孙亚群
12、15:05 知识问答(11-15题)
13、15:10 集体游戏2 《踩气球》
14、15:20 财务部 集体舞蹈《最炫民族风》
15、15:25 知识问答(16-20题)
16、15:30 前厅部 歌曲《绿豆糕般的童年》张璐
17、15:35 集体游戏3《椅上功夫》
18、15:45 工程部 朗诵《青春赞歌》倪新庆
19、15:50 餐饮部 舞蹈《现代舞》江静
20、16:00 活动结束
二、游戏细则:
1、 穿越生死线:4人
游戏规则:
主持人请4名选手上台,()助手在4米外拉起一根离地1米的绳子;
选手可以以任何姿势穿过绳子(即“生死线”),不碰而且姿势最有创意
者即为第一;
各选手全部用红布蒙上双眼;
助手撤掉绳子;
主持人拉着第一个选手原地转两圈,使其面向4米外的绳子站定,在主
持人夸张紧张的大声提示下“穿越生死线”(根本不存在);
第一个选手“穿过”后取下红布,第二个选手开始,依次进行;
主持人请大家评议姿势最搞笑、最独特、过程最辛苦者为第一。
道具:红布4块、绳子1根
2、踩气球:10人(2人/组,计五组)
游戏规则:
选出十名员工,男女各半,一男一女搭配
左右脚捆绑三至四个气球
活动开始后,互相踩对方的气球,三分钟之内保持自己的`气球不破或破
得最少即为胜出。
道具:气球40个
3、椅上功夫:20人(10人/组,计两组)
游戏规则:
选出二十名员工,十人一组,分为两组
依照号令比赛,哪一张椅子上站的人最多站立时间最长即为胜利。
道具:两张椅子
第二季度员工生日Party竞猜题
主题:酒店应知应会
1 我们酒店试营业时间是2004年元月18日,四星揭牌时间是2004年7月18日,属于挂四星还是准四星?酒店的地址:市人民中路159号。
2 酒店电话号码:总机84806888(内线:6888),客房预订84806996、84806997(内线:6996、6997),宴会预定84806777、84806999(内线:6777、6999),客房中心84806868、84806969(内线:6868、6969),报修中心:内线6805,报警市区火警电话:119,本酒店报警电话:6819
3 酒店上班时间是指到岗时间还是到达酒店时间?上下班需使用员工,禁止从前广场穿越。
4 员工在酒店能否使用客用设施?(否);客用设施包括:客用卫生间、客用电梯,员工应使用员工电梯应遵循上三下四的原则。
5 餐厅早餐营业时间:6:30-9:30,目前用早餐的地点是:二楼咖啡厅,早餐价格:28元/位。
6 礼貌服务用语,运用五声十一字。五声:迎客声、送客声、致谢声、应答声、道歉声。十一字:请、您、您好、谢谢、对不起、再见。
7 酒店的部门设置分为:八部一室(营销部、餐饮部、前厅部、客房部、财务部、工程部、保安部、行政办公室)。
8 电话铃响10秒内应及时接听,接听电话时,应讲普通话及相应的外语,发音清晰,语速适中,音量适宜。
9 服务工作中应注意三轻:走路轻、说话轻、操作轻。
10 正常情况下,送餐的标准时间为:事先填好的早餐卡,预定时间5分钟内;临时订早餐,25分钟内;小吃25分钟内;午晚餐40分钟内。
11 正常情况下,每天14时前清扫客房完毕,17时-21时提供开夜床服务。
12 对待客人小费和礼品的态度是婉言谢绝。
13 棋牌室位置:二楼,服务时间:8:00--24:00,价格:50元/ 小时;
14 四星级饭店客房内配应有彩色电视机,画面和音质良好。播放频道不少于16个,并备有频道目录。
15 在正餐服务中,服务员应在2分钟之内接待宾客,为宾客点菜;第一道菜不应超过10分钟服务到桌;宾客离开后,服务员应在4分钟内完成清桌。
16 员工在给宾客指示客房或电梯方向时规范的方法为:以手势指引,目光、语言明示相配合。
17 在宾客接近总服务台时,员工热情接待表现在:微笑主动招呼或示意宾客。
18 电话订房或订餐在通话结束前应重复确认预订的所有细节,这是为了:保证预订内容的准确、无遗漏。
19 一楼餐厅目前正在改造,改造后为自助餐厅。三楼将增设80桌的宴会大厅。
20 餐厅服务员在为宾客提供点菜服务时,要主动为宾客提供菜单和酒水单,熟悉菜品知识、主动推荐特色菜肴,点单时与宾客保持目光交流。




















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