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导读： 我们国家的高铁动车已经是发展的很好了，现在选择乘坐高铁动车的人也是越来越多，现在的车站基本上是没有站台票，那么需要去站台接送人的人应该怎么办呢？ 工具/材料 身份证 01 在去车站接人时，需
我们国家的高铁动车已经是发展的很好了，现在选择乘坐高铁动车的人也是越来越多，现在的车站基本上是没有站台票，那么需要去站台接送人的人应该怎么办呢？
工具/材料身份证
01在去车站接人时，需要从车站的进站口进入到候车室。携带自己的身份证，在过安检的时候跟工作人员说清楚你是去接人的，并说出是哪趟车。
02等你进入到候车室就去找到工作人员询问，你去接人的那趟车在几站台停靠，或者看大厅的列车信息显示屏查看。
03然后去相应的检票口进入站台，并跟工作人员说清楚你是去接人的。
04如果你去的检票口没有人，你就可以从其他的检票口进入，在到通道里走到列车停靠的站台。
05等到你就到了人，就要一起从出站口出去，在出站口跟检票的工作人员说是接人的。
06去车站送人的操作跟去接人的操作是一样的，要从进站口进入，跟工作人员说清楚是去干什么。
07等到你送完人之后，要从出站口出来，跟出站口工作人员说清楚。
火车站取消站台票后，一些车站推出了爱心服务卡活动。也就是说，有老弱病残孕旅客需要进站接送站的，可以凭被接送旅客购票信息，由其亲友到火车站服务台办理爱心服务卡，凭此卡即可进站接送特殊旅客，接送后，到服务台换回抵押的身份证。
不可以，只能够购买站台票送客。
出于对站内乘车安全和站台候乘秩序的考虑，同时也为了更好地控制客流，杜绝部分乘客利用站台票登车超载补票，高铁站台票已经停止出售。
如果客人行李多，或者有特殊情况(比如送老年人，送病人)，可以与站务人员进行协商并寻求帮助。或者购买一张最短途的火车票，送客上车，出站后再退票。
注意，如果采取买票再退方式的旅客，记得要买同一天的车票，且车票最好购买跟乘车人乘车时间范围两小时之内的车票。
旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：
1、旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
2、在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
3、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
4、退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。
5、因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
6、站台票售出不退。
