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导读：美容师辞职以后，部分的顾客是会被美容师带走的，这种现象在每个行业里面都是有的。美容师是都有一批老顾客的，她是特别了解顾客的皮肤状态，以及消费的情况的，往往顾客也是习惯让其为自己做美容的，因此在美容师走的时候，通常客户也会跟着走。我们这就可以
美容师辞职以后，部分的顾客是会被美容师带走的，这种现象在每个行业里面都是有的。美容师是都有一批老顾客的，她是特别了解顾客的皮肤状态，以及消费的情况的，往往顾客也是习惯让其为自己做美容的，因此在美容师走的时候，通常客户也会跟着走。我们这就可以让多个美容师为一个客户来进行服务，这样的话，客户就不会对美容师产生依赖和习惯性。
美容师与顾客最为亲密，长久的接触让双方建立了很强的信任感和依赖感，如果美容师有意为之，加之经营者又没能跟顾客混个脸熟，顾客自然会流失。离职带客的现象让美容院老板头疼，有人采取了为顾客一次换一个美容师的方式来避免员工和顾客接触过多，但这种做法也有不好的一面，就是不利于提高顾客粘度，有点因噎废食的味道！
通常在诊疗师在给顾客提出护理意见后，那么作为美容师只需要再按照诊疗师所给出的意见为顾客进行护理即可，或者是根据自己的判断来给顾客全服务做护理都可。这样一来，美容师直接面对顾客的的时间变少了，只在为顾客服务的时候才和顾客打交道，大大改善了和顾客聊天、相互了解的过程了。这样的话，即便某个美容师离开，也不会影响到顾客。
公司善待离职员工，也就是善待明天的我们，善待我们自己！没有任何人会拒绝“善待自己”的做法。员工看见公司如此做，只会越来越珍惜在这个公司工作的时间，越来越增强对公司的认可度和凝聚力。
进店的顾客一般停留时间很短，大部分只是随便逛逛就走了。无论导购员如何努力，他们都无法阻止顾客离开。留下来太不小心了！
现状:留住顾客是每个店的通病。留不住客户，就无法发展回头客，这也是直接影响门店业绩提升的关键环节。
分析:顾客进店前，一定要注意店面的硬件措施，如布局与装修、橱窗、音乐、灯光等。如果顾客进店，一定是在硬件上成功吸引了他。
既然进了店，就看能不能在三分钟内留住顾客。在这个浮躁的社会，大家对导购已经有了负面的印象，比如屈臣氏导购，大家看到都避之不及。进门就恨不得喊三声。“我的脸烂了。别管我，我自己看！”
可见，太上心是不好的。你不能让客户和你的关系只是单纯的金钱利益关系，这会导致客户的不信任——认为你只是想要业绩，会欺骗他们。
作为导购，首先要让顾客感兴趣。事实上，我们应该让他们愿意听我们的介绍。我们不应该在你开口时立即打断“不，我只是随便看看”，我们也不应该太冷漠，我们应该无表情地看着客户，不说一句话。
那么我们该怎么办呢？
进店的顾客一般分为两种。第一种是主动型。既然他们已经进店了，说明这家店对她有吸引力，店里有她想要的东西。这类顾客一进店，就会抢着找自己需要的商品，或者直接找导购；第二种是佛家沉默型，这类顾客也有兴趣，但是进店不说话，节奏慢。
大部分佛教寂静顾客进店后会有五种状态:
a、总是看一个产品或者类似的产品。
b，想摸摸标签吗
c、看完货，看导购
d、停止行走，想继续行走又很犹豫。
e，浏览速度很快，对商品没有明显的关注。
所以，我们要做的就是不要给客户太大的压力。
现在的顾客太注重包间了。没有人会喜欢急着推销的喋喋不休的导购，也不想要那种怕拿了就跑的警惕感。
而且，在这个被网络充斥的时代，人与人之间的信任度急剧下降。导购员对消费者的苦心推荐，最终也是徒劳的。因为消费者绝对不会相信产品会有导购介绍的那么神奇的功效。消费者销售越热情，消费者认为可信度越低。消费者认为，店家的热情服务和周到服务并不是这样体现的。当消费者有疑问时，导购员会做出合理的解答，可以体现出店家的周到服务。为顾客营造一个自由轻松的购物空间，才是一个合格的商品导购员。
所以首先你要和客户保持至少三米的距离，不要让他们有压迫感，但是太远会让他们觉得你很随意，不靠谱，很难沟通。
其次，是时候考验你的文字了。
顾客进门可以说“欢迎光临，我们xX店专营xxX”。客户看似无所谓，其实心里有个基本印象。
如果店里有优惠，可以开门见山，废话少说，直奔主题，直接说出最吸引顾客的地方。
大多数店员都喜欢说:“我们店里有些商品现在打八折，要不要我给你介绍一下？”顾客会下意识的拒绝，你可以试着说“**姐/帅哥/美少女，我们店现在在做买三送一的活动。请先检查一下你是否喜欢这些产品，你可以发现它们相当受其他人的欢迎。过来这里。如果你愿意，还可以积累等量的积分，下次会更划算。”
这样顾客就不会对你反感了，会觉得看都不花时间，还有折扣，说不定还能看到自己喜欢的商品。
第一句话告诉客户店名，以打动客户；第二句话给客户讲店铺的活动，让客户感兴趣；第三句强调门店活动力度，让顾客马上买单。
导购这样失败了怎么办？
不要气馁。只要顾客还在店里，就证明还有机会。一定要微笑，要有礼貌，不要怕尴尬。你可以说:“你再看看，店里的尺码挺满的。”
也可以倒一杯水，以示诚意。
况且现在电子商务蓬勃发展，实体店的生意太难做了。
实体店的机会在于服务！服务！服务！
“丝芙兰的每个顾客进店，我们都会对他们说30句话。这些都有过程。通过这种沟通，我们可以进一步判断客户的皮肤状况和妆容的使用情况，我们可以找到最适合客户的产品，这是冷屏打字感受不到的。”
最后，成功的商人是非常负责任的，因为他们坚信，只有对自己的客户负责，才能获得对方的信任，人们才会购买自己的产品或服务。
所以，成功的商人都宣称，不管是什么问题，只要是经过你手的客户，你就应该负责到底。
你甚至可以随时准备一个笔记本，记下客户的名字，头衔，客户的需求，答应客户要做什么等等。这样做也会让客户感到被尊重，也许没有感觉，但绝对会留下深刻的印象！
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企业应该提前做好客户资料防护措施 可以安装专业的防泄密软件
1，利用域之盾软件禁止u盘拷贝，对常用的u盘设置白名单
2，对有泄密和被拷贝隐患的文件及资料 进行域之盾透明加解密操作
3，利用软件开启 常用聊天通讯工具的外发审核，例如某q 某信等等
1 透明加解密
系统根据管理策略对相应文件进行加密，用户访问需要连接到服务器，按权限访问，越权访问会受限，通过共享、离线和外发管理可以实现更多的访问控制。
2 泄密控制
对打开加密文档的应用程序进行打印、内存窃取、拖拽和剪贴板等操作管控，用户不能主动或被动地泄漏机密数据。
3 审批管理
支持共享、离线和外发文档，管理员可以按照实际工作需求，配置是否对这些操作进行强制审批。用户在执行加密文档的共享、离线和外发等操作时，将视管理员的权限许可，可能需要经过审批管理员审批。
4 离线文档管理
对于员工外出无法接入网络的情况可采用系统的离线管理功能。通过此功能授权指定用户可以在一定时间内不接入网络仍可轻松访问加密数据，而该用户相应的安全策略仍然生效，相应数据仍然受控，文档权限也与联网使用一样。
5 外发文档管理
本功能主要是解决数据二次泄密的威胁，目的是让发出的文档仍然受控。通过此功能对 需要发出的文件进行审批和授权后，使用者不必安装加密客户端即可轻松访问受控文件，且可对文件的操作权限及生命周期予以管控。
6 审计管理
对加密文档的常规操作，进行详细且有效的审计。对离线用户，联网后会自动上传相关日志到服务器。
7 自我保护
通过在操作系统的驱动层对系统自身进行自我保护，保障客户端不被非法破坏，并且始终运行在安全可信状态。即使客户端被意外破坏，客户端计算机里的加密文档也不会丢失或泄漏。
