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导读：1、云淡风轻，又一年，感恩有你。 2、真心感谢你，困难时陪我身旁，沮丧时给我希望，奋斗时添我力量，为我把风雨遮挡。 3、你的灿烂笑容长留我心中，你的亲切话语永伴我左右，你的热情激励鼓舞我前行，你的真诚帮助温暖我心房，真诚的对你说声：谢谢。
1、云淡风轻，又一年，感恩有你。
2、真心感谢你，困难时陪我身旁，沮丧时给我希望，奋斗时添我力量，为我把风雨遮挡。
3、你的灿烂笑容长留我心中，你的亲切话语永伴我左右，你的热情激励鼓舞我前行，你的真诚帮助温暖我心房，真诚的对你说声：谢谢。
4、让我们感恩生命里出现的每个人，感谢有他们，伴我们一起走过。
5、希望你能感受到，我最真诚的谢意。
6、感谢你，各位亲爱的朋友！感谢你对我的大力支持，感谢我的无私厚爱。
7、感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往支持我们！
8、感谢有你，生活不在孤单；感谢有你，距离不在遥远，感谢有你！
9、兄弟抱一抱，一起说说知心话，感谢生命有兄弟，再苦再累相互依靠。
10、特此感谢我的朋友们，愿友谊长存。
11、感恩生活中，一直没有放弃过我的人。
12、本着成就客户、成就自我的价值观，为了不辜负您的信任，我们丝毫不敢懈怠，一直在竭尽全力改善我们的服务，力争每天都有进步。
13、感恩有您，让我们感受到被需要。
14、感谢朋友，让我懂得了友谊的珍贵。
15、非常感谢您对我们的关心和支持，我们会尽快完善。
16、感谢您对我的帮助，我的成长全赖您的支持与鼓励，您永远的幸福是我一生最大的心愿，愿好人一生平安！
17、朋友，感谢苍天大地，一生有你！
18、感谢你一直对我的忠言逆耳，不离不弃。
19、我们将以更努力的服务和更好的产品，为大家提供更便捷的生活方式。
20、饮水思源，我们深知，我们所取得的每一点进步和成功，都离不开你们的关注、信任、支持和参与。
21、千言万语，表达不了我的感激之情，我只能说，我已铭记在心。
22、千言万语，无法表达我的感激，只能在这真诚的说一句：感恩有你，一生不会忘记。
23、真心感谢所有的同事，感谢与这一群热爱生活热爱工作的同事们一起成长、一起拼搏，一起努力，谢谢你们。
24、感谢身边有个你，因为有了你的陪伴和爱，我的人生才充满温暖！
25、感谢您对我们的服务监督，这将让我们做得更好。
26、人活一世，滴水之恩，涌泉相报！给予之情，加倍奉还！
27、滴水之恩，当涌泉相报！帮过我的人，此生定不忘。
28、谢谢您一直以来对我们的关心！愿所有的幸福都追随着您，祝你身体健康，万事如意！
29、感谢您一直以来对我们的信任和支持，如果您在使用过程中遇到任何问题我们将竭诚为您服务！
30、您的理解和信任是我们进步的强大动力。
31、感恩支持、帮助过我的朋友们，是客户的信任与关爱引领着我走向一个又一个的辉煌！
32、过生日啦，感谢朋友们的陪伴。
33、以感恩之心，感激吧友支持，感激拥有的一切。
34、客户满意是我们永恒的追求，我们将继续为您提供最真诚、最贴心的、最满意的服务。
35、谢朋友，给与了我好多好多，感谢朋友，让我勇敢的走向远方。
36、饮水思源，我们深知，我们所取得的每一点进步和成功，都离不开您的关注、信任、支持和参与。
37、感谢您依旧选择我，和普通人一样，我也有很多不足之处，谢谢您提出建议或赞扬，这都是我成长的动力！
38、最浓的情，不是山盟海誓，而是真心付出。
39、时间可以筛选真情，患难可以看清人心。
40、陪伴是最长情的告白，感谢那些陪伴我成长的人。
41、今天满怀感恩、庆幸和祝福的心，感谢一路帮助过我的所有人。
42、愿您能在未来的日子里，继续给我更多的支持和帮助，助我在这个行业中快速成长！
43、人这辈子，要无愧天地，更要不负不欠，滴水之恩，当涌泉相报，贵人恩人，要永世不忘！
44、今生有你做我的朋友、我会无比珍惜！珍惜！
45、我珍惜每一位，和我一起走过的朋友。
46、知音是贴切的默契，知己是完美的深交。
47、感谢信任，感谢认可！每次听到这样的言语，瞬间感动满满。
48、我们完全相信，只要有您的支持合作，只要我们不断努力，我们共同的事业一定会有大空间、大作为、大发展。
49、感谢同学送的大黄桃，香甜可口，全家人都爱吃。
50、感恩对我好的人，是你们，给了我力量，是你们，陪伴我成长！
51、感谢兄弟姐妹、知己朋友。有你们真好，陪我哭陪我笑陪我闹。给我帮助、为我加油。
52、在目前的工作中，我还有很多不足之处，需要您的关心和帮助，让我从青涩迈向成熟。如果您对我的服务感到满意，请告诉您的知心朋友，一起过来享受我最贴心、最专业的服务。
53、滴水之恩当涌泉相报，学会感恩路才越走越宽。
54、感恩遇见的每一个客户，人海茫茫中相遇是缘。
55、厚道，应是人生路上一直遵循的守则。做一个厚道之人，才能享厚福。你若厚道，我必友之！
56、您的问题和建议我们会及时整理反馈上去，让我们努力为您排忧解难，期待您的再次光临！
57、因有你们，再多的波折，都无畏无惧。
58、世界上有一种人，知道你一些不为人知的小秘密，了解你不为人知的小癖好。
给客户发短信搞活动的话术
给客户发短信搞活动的话术，每个做销售的人都希望自己的客户能够再次购买自己推广的产品，这里面就缺少不了两者之间的沟通，下面就和我一起来看看，给客户发短信搞活动的话术
给客户发短信搞活动的话术1第一步、建立关系（问候语）
1、 收集当地近1年优质的楼盘业主电话，进店客户电话；
2、 发送第一轮短信，主要是问候语；
第二步、产生兴趣（经典笑话、养生常识、新闻播报，装修小知识） ，并且坚持
1、 每隔1-2天发送经典笑话，养生常识、新闻播报，装修小知识等；
2、 发送短信时间，一般在早上九点发送；
3、 坚持在活动期间2天发送一次，让客户始终知道品牌的存在；
第三步、有效成交（优惠告知，邀客进店）
1、 优惠活动内容；
2、 给客户带来好处是什么；
3、 每周周四下午4点左右发送活动优惠预告，邀客进店。
第一步、建立关系
1、 天气变化
夏天到，蚊子来报到，蚊帐显身手；苍蝇骚扰，拍子驱赶；气温升高，风扇空调启动；善意提醒朋友，凡事都有度，适度纳凉，小心不要着凉！XX品牌销售顾问XXX祝你安然度夏。
2、 节日祝福
为你“端”来一生的幸福，为你“端”来一世的甜蜜，为你“端”来一年的平安，为你“端”来一季的健康，为你“端”来一天的吉祥，XX品牌销售顾问XXX祝你端午节安康！
3、 生日祝愿
大海啊他全是水，蜘蛛啊他全是腿，辣椒啊他真辣嘴，认识你啊真不后悔。XX品牌销售顾问XXX祝生日快乐，天天开怀合不拢嘴。
第二步；维护客情
1、 人生格言
把自己说服，是思想的胜利；把自己感动，是心灵的升华；把自己否定，是品格的超越；把自己征服，是人生的成熟。把握好自己，幸福在手里。
这世上有三样东西是别人抢不走的：一是吃进胃里的食物，二是藏在心中的梦想，三是读进大脑的书。
2、 养生保健
健康的诀窍：生活有节制，不嗜烟酒好；饮食有粗细，肥肉吃得少；喜吃鱼和虾，蔬菜水果好；起居有规律，坚持睡午觉；每天万步走，百年不会老！
防辐射贴士：上网保持距离，清水洗脸勿忘；冰箱把手辐射，开门应离半米；微波炉防门缝，穿防辐围裙；手机接通瞬间，应远离头部。某品牌家具XXX祝您无“辐”更健康！
3、 养车技术
汽车真皮座椅的保养，尽量距热源两英尺的位置，不长时间在阳光下暴晒，一周使用吸尘器吸去尘灰，不要用吹风机去快速吹干皮革。
4、 交通路况
根据实际情形编撰。
5、 开心笑话
在长途公共汽车上,检票员看了一位老太太的票后说:“这是从上海到北京的票，可我们这趟车是到广州的。”老太太严肃地看看检票员问:“怎么办，难道就连司机也没发现他开的方向不对吗”
6、 周末祝福
昨也过，明也过，天天开心过；忙也过，闲也过，日子好好过；穷也过，富也过，只需无忧过；欢也过，笑也过，愿你周末快乐过。
7、 美容护肤
防晒千万不要忽略了脖子、下巴、耳朵等，防晒霜涂抹不全面会造成肤色不均，变成大花脸。避免在上午11时到下午3时受到阳光的曝晒。
9、 装修环保
不环保的装修材料中的甲醛、苯、铅等对身体有危害，对孕妇和孩子来说危害更大。XX品牌销售顾问XXX你选择环保装修材料，享安全家居生活。
10、风水搭配
命中忌水者，家中不可放置鱼缸，并非如外界所认知，只要放鱼缸就可以聚财，居住着五行喜忌需清清楚，有特别忌讳着，家中都应该避免
常青盆栽利家运。由于生活品位的提高，为了增加室内的`绿意，常青盆栽是好的室内饰物，但务必选择常绿、生命力强，不易凋谢、落叶的植物。
第三步：促销活动
1、XX品牌XX产品，免费试用活动火热进行中……编辑短信发送到XXX，即可报名参与，
2、想了解XX在我们的家装中有多重要吗！想就赶快拨打热线电话：XXXXX，XX品牌特邀XX专家开展家装咨询课堂，拨打免费电话抢座吧。
3、上传快乐，传递幸福，进店就有500元优惠。快登陆XX品牌官网参与照片征集活动吧！上传照片，有机会获得价值XXXX元的XXXX商品，免费拿！爱信不信！
给客户发短信搞活动的话术2一、手机短信群发平台注意情感：
利用短信群发平台对客户发送生日祝福、节日问候等都是对客户情感的一种表达，这样做的目的在于获取客户对你信任，增加对你的好感。深入性的情感营销，不仅能在客户心中树立你的品牌形象，还能逐渐增加对品牌的好感度，也能让客户感觉你所发的任何信息都跟他有关，时刻站在他的角度上为他的利益思考，这种无形中将用户打动的情感，能在很大程度上激发客户的购买欲望，他们也乐于跟身边的人分享你的产品，这样交易相对的也会更加容易。
二、手机短信群发平台注意触发器：
“触发”一词在行业内可定义为：让客户总是在特定的时间、环境下想起特定的商品或服务，从而保持对某种产品或服务的特别关注。通过在特定的节日或对客户重要的日期进行触发短信发送，能让短信营销起到较好的效果。但如果触发时间或频率错乱，可能造成客户丢失。
三、手机短信群发平台注意短信的实用价值性：
实用价值性即相关性，给客户发送不相关的短信不仅浪费资源还会让客户对你产生反感。短信群发要有针对性的选择客户发送相关性的内容，如：如何参与活动？如何领取奖品？如何去做？注意事项或不能做的相关信息等。只有把有价值性的信息传达给客户，才能让他逐渐增加对你的好感和信任，这样才有可能创造今后更多的交易机会。
给客户发短信搞活动的话术3怎么给客户发短信，提高短信营销效果
一、 不要总发促销短信
我们手机收到的最多的短信就是商家的促销短信，尤其是到节假日、双11等这样大促之前，收到的短信更为频繁，短信内容也是大同小异，打折，满减，秒杀等。这样的短信看多了，确实没有一点的购买欲望。所以企业可以发送一些与众不同的短信，发送祝福短信、幽默短信，即使你没有任何买的信息，可是用户也会知道节假日了肯定会有活动的，如果有需要，我就会去看看，这样的短信营销效果就会更好一些。
二、 不要总是太留恋客户
有些商家发送短信时总是对历史成交客户进行发送，一年内下单未付款并且加购收藏的人转化率最高。太久之前的客户基本上已经流失掉了，挽回成本太高，不如把钱花在对店铺还有粘度的客户上面。千万不要对太早的客户有太多的留恋!并且下单未付款的用户再次购买的可能性也会比交易成功的人可能性高。
另外还要考虑店铺属性，因为我们是3C数码类店铺，天然复购率低，基本上买过一次的人不会再买了，但是那些因为种种原因没能交易成功的人还是会有再次下单的可能。如果你是女装类店铺的话，消耗性商品天然复购率高，建议针对交易成功且近一年有回购的用户发短信，这样的客户忠诚度更高一些，短信营销效果也会更好。
三、直接推送优惠券链接
有很多短信都是进店领优惠券，为了提高店铺访问，但是用户现在都聪明了，知道商家都是各种套路，很多时候你告诉他到店领优惠券他也不喜欢领。所以我尝试直接推送优惠券，短信是“亲，你有一张100元优惠券哦+链接”点击是优惠券的链接，直接领取，但领了优惠券总要看看能买什么吧，所以领了优惠券的人基本上都会成为访客，而且在优惠券的促使下，下单转化率更高。
四、短信营销话术
营销其中有一点是满足用户的需求，可是企业在做的时候歪曲了。用户喜欢的是优惠力度大的活动，因此有了“某某大促，99元秒杀，全场5折起，满200减20，送钥匙扣…”之类的。
说是秒杀从来没秒杀成功过，全场5折起可能只有一个5折特价款，满200减10元发现订单金额199，想要凑单发现最便宜的也要99!这种套路多了，用户就不相信了。要尝试不同风格，比如在双十一的时候，我推送短信”买了，妈妈再也不用担心我不会背单词了“，因为在用户的意识当中，双十一肯定会有折扣的，无需在短信中强调，所以一些耳熟好玩的话，更能提高短信响应度。在或者店内某女性商品，我会发”有了这个，在朋友圈发自拍，你还怕找不到男朋友“这个时候在后面附上一个最大的利益点，就可以了。
因为短信开头是一句有意思的话，不是满满的促销气息，降低用户反感心理。或者还可以换个角度来营销，为安慰那些情人节没有男朋友约会的女孩子，特价漂亮裙子今晚仅卖99元。
给客户发短信，要让客户记住自己，就要在发短信时，称呼准确、内容新颖、时间恰当等，具体的内容如下：
1、称呼准确
有些人为了省事，就群发短信，但客户也许看都不看直接删除。所以，在短信时称呼必须要有而且准确，如：杨总、李经理、张局、赵哥、孙妹等等。在如今骚扰短信比较多的年代，必须要辛苦一下，不要图方便。
2、内容新颖
短信内容必须是独一无二的，不要直接用网上现成的模板。增加内容的幽默趣味性；短信多次的电话和上门“骚扰”有时会让跟进中的客户有点厌烦，一条有趣的短信可能会让他对自己的门店感到更加亲近和熟悉。运用语言技巧，用短信撬开冷冻的关系，拉近彼此距离，创造更多的接触机会。
3、勿忘称呼和落款签名
给每一个发送对象加上尊称，会使短信更具人情味和亲切感，短信中有门店的店名，不要让顾客读完不知道干嘛的，这对于店面的宣传是无济于事。
因此发短信时，一定要加门店的名称。但是落款一定要简短：有的人在给客户发短信的时候，把"有限责任公司"都给加上了。其实是画蛇添足，既占用空间，也费事，客户会觉得"土"。
4、时间恰当
也许每个人都有这样的经历，过年、过节还没有来临的时候，就收到很多的人发来的短信，总希望自己的祝福是第一个，其实没有这个必要。
5、事后落实
在过完节后就询问下：我给你发的短信收到了吗？若客户对自己的印象比较深的话，肯定是这样回答的：“收到了，收到了，谢谢你的祝福”，而且语气里带点幸福和感激的感觉，说明自己的短信有效果；
若自己的短信没有什么效果，客户一般是为了照顾下自己的面子，敷衍下，迟疑一下，然后说：“收到了”，不过也没有关系，也会达到祝福和与客户继续沟通的目的。
注意事项：
1、给客户发短信，这是一个长期的过程，而且，也不是说，客户跟我们合作之后就不发了，还要照常发。针对没有合作的客户，发多长时间为好呢？如果，坚持发了一年，还是没有动静，那就可以放弃了。
事实证明用不了多长时间，就会有效果的。就光这一个发短信的动作，客户就能够对我们有所了解。
2、另外，针对首次见面的客户，见面后在十分钟之内给客户发送短信。内容以“认识您很高兴开头+希望以后有合作机会的商业化内容+或者是结合气节养生提醒的人情化内容+或者是细心观察到的个性化内容。”
为什么第一次见面发短信，而且是在十分钟之内，因为客户事多，忙。难得见一次面，为的就是要让客户记住咱们。
第一篇专业化推销流程话术
第一章主顾开拓话术
李先生，您的朋友中哪些小孩尚小的？
李先生，听说你姐夫在事业上很有成就，在哪个单位高就？
张先生，这段时间房产很超值，你有没有向你朋友推介购房？
张先生，我们家里几兄弟想开家公司，现在正准备办执照，但不知有哪些手续。你的哪些朋友办了公司，可否给介绍给我认识，好请教一下。
张先生，这段时间股市很火，你赚了没有？你朋友中，谁赚得多一点，哪天介绍我向他学习一下，我也想炒股。
（名片开拓术）
客户：咦，怎么你的名片上有一个洞？
业务员：我的名片可能有空洞，您的人生会不会也有空洞呢？您准备周密了吗？
（创意行销）：带一叠钞票走向客户，然后对着客户打开公事包。客户会问：“这是什么？”我就说：“这就是我要推荐给您的产品，而且这一叠钞票还会变做成捆成捆的现金，在您最需要的时候，立刻送到您的手中。”
第二章接触话术
不少的准客户在面对营销员时，常因无所适从，而以亲朋投保后反应不佳等说词来拒绝了解或购买保险，此时，营销员大可问问准客户：“是什么原因让您不想购买保险、享有保障，难道就因为别人一些特殊的状况或人云亦云的无稽之谈，而影响了您自己的看法与决定吗？”
应对客户各种拒绝
我很健康，不需要保险
过去我也是这么认为，但我深入了解保险后才知道，身体健康的人才更要买保险，若身体不健康，再想投保就来不及了，您会提这个问题一定是身体非常健康，正是我们公司欢迎的良质准客户，您认为每天存3元好还是5元好？
保险不如存银行方便，划算
我还年轻，等年纪大一些再买保险
我有钱，不用买保险
正因为您有钱的原因，才更需要买保险。因为您为这个社会创造得多，所以您的生命才更有价值。试想难道您的生命还不如您的汽车吗？您会为汽车投保，为什么就不关心自己呢？
我有朋友在保险公司，不必了
第三章说明话术
你在强迫我买保险
政局动荡怎么办？
谁为你们保险业作担保
公司经营危机，现金周转不灵
那么就给孩子买一点，我们嘛，就算了
等我老了再说吧
第四章拒绝处理话术
收钱很快，赔钱很慢
王先生，您的担心是很正常的，在以前只有中国人民保险公司一家，在保险行业中处于垄断地位，理赔速度较慢，但随着社会的发展竞争越来越激烈，到目前为止，全国已有30家保险公司，就我们山西已有三家，对于一家保险公司来说，竞争最有力的条件就是售后服务。而售后服务最重要的环节就是理赔。我们在短短10年资产已达到446亿元，分支机构达715家，这些成绩与我们的快速理赔是分不开的。
身体健康，不必保险
身体健康才好，我找对了人。上个月一个客户想要投保100万。因为他有心脏病结果没有通过公司核保，白白浪费了时间和精力。现在的人身体比以前健康寿命长，活到75岁。但是人在60岁就要退休，有15年不能赚钱，而要用老本。假如一个月一千元，15年需要18万元，夫妻要用老本。假面具如一个月一千元，15年需要18万元，夫妻俩加起来就是36万。只要从现在起一天存元就可以了。
第五章促成话术
我知道几千块钱不是轻易就能定下来的，但现在有两种情况供选择，一是您花了三千元购买保险，而这种保险将可能被证明买的没有必要。虽然我们不愿犯哪怕一元钱的错，但我想您的生意和生活绝不会因这小错而被根本改变。第二，如果不办这份保障，我们也许节约三千元，可以多打几局保龄球。但您想过没有，这样有可能导致50万元的错误。您想冒损失三千元的危险还是50万元？难道您看不出现在要改正这个巨大的错误是多么轻而易举举吗？只需在这份建议书上签字。
我还是觉得保险没有那么好
王先生，保险当他真正发生效力的时候，可能也就是被保险人遇难的日子，对于他来说并不好，但人的生、老、病、死都是不可避免的，有的人死后不仅没有给家人留下任何，还欠债累累。而有的人在死后却可以给家人留下几十万甚至上百万的现金，您说哪一位对他的家庭负责呢？前不久在柳州发生的一次恶性交通事故中就是由我们一直认为很安全的公共汽车所致，当场有79人遇难，致使几十个家庭妻离子散，有的留下了年幼的孩子，或者是年迈的父母，而其中只有几人购买了人寿保险，对他们的家庭给予了一定的补偿，您认为如果是您您会怎样呢做呢？
第二篇健康险话术
1、孩子生病时，您不可以说：等一下，等我有钱时再生病，保险就是那笔钱。
2、业：听说你母亲住院了，情况怎么样了？
客：医生说她脑子里长了个肿瘤，要开刀取出来，现在手术已经做了，花了4万多，把我准备结婚的钱都花掉了。
业：你父母在国营单位服务了几十年，医药费难道不可以报销吗？
客：她的单位效益不好没钱报销。
增员话术
业：是啊，现在的社会保障是很不够，就算在效益好的单位，得了大病也只能报销一些普通的针药，真正能救命的还是好一点的进口针药，而这些药费就需自己掏钱买，加上护理费，陪视费、膳食费等等，真是病不起啊。
客：谁说不是呢？
业：那你有没有想过替自己准备一份医疗保障呢？
客：我还很年轻，暂时不考虑了吧。
业：你也看见了，在肿瘤医院的病人都不全是老人，现在空气、水源、化学剂、农药的污染已经很严重，一个人得大病的机会越来越高，而且有越来越年轻的趋势，谁能保证自己不会得病呢？
买了保险还不是一样会生病，买不买都一样
有句话说得好：“没什么可别没钱，有什么可别没病。”小病会让您难受好几天。大病就可能造成倾家荡产，生活无着落的严重后果，很多人就是因为经济问题不能解决，不得不放弃很有希望的治疗。
生老病死是自然规律，“生，老，死”是我们无法改变的，“病”却是我们能够预防和控制的。可通过锻炼，增强体质，抵抗疾病侵袭，通过购买健康险，获得生病是急需的各种费用，借助现代高度发达医学技术，控制疾病，延长生命，保证高质量的生活。
保险典故与启示
第三篇增员话术
没底薪
想做老板吗？做老板哪有底薪？就是说因为没有安全感，总叫他从头做起，等续年不就有续佣了嘛！且当上主管后，就有管理津贴，是不是等于有底新薪？且更有安全感？
没信心
信心来源哪里？一件事情如果你曾经做过，或者曾经看别人做过，你会不会有信心？信心是不是来自于经验？经验是不是可以传承？我们有一系列的培训及优秀讲师，难道还不有信心吗？
扩展阅读：保险怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"
第一篇专业化推销流程话术
第一章主顾开拓话术
李先生，您的朋友中哪些小孩尚小的？
李先生，听说你姐夫在事业上很有成就，在哪个单位高就？
张先生，这段时间房产很超值，你有没有向你朋友推介购房？
张先生，我们家里几兄弟想开家公司，现在正准备办执照，但不知有哪些手续。你的哪些朋友办了公司，可否给介绍给我认识，好请教一下。
张先生，这段时间股市很火，你赚了没有？你朋友中，谁赚得多一点，哪天介绍我向他学习一下，我也想炒股。
（名片开拓术）
客户：咦，怎么你的名片上有一个洞？
业务员：我的名片可能有空洞，您的人生会不会也有空洞呢？您准备周密了吗？
（创意行销）：带一叠钞票走向客户，然后对着客户打开公事包。客户会问：“这是什么？”我就说：“这就是我要推荐给您的产品，而且这一叠钞票还会变做成捆成捆的现金，在您最需要的时候，立刻送到您的手中。”
第二章接触话术
不少的准客户在面对营销员时，常因无所适从，而以亲朋投保后反应不佳等说词来拒绝了解或购买保险，此时，营销员大可问问准客户：“是什么原因让您不想购买保险、享有保障，难道就因为别人一些特殊的状况或人云亦云的无稽之谈，而影响了您自己的看法与决定吗？”
应对客户各种拒绝
我很健康，不需要保险
过去我也是这么认为，但我深入了解保险后才知道，身体健康的人才更要买保险，若身体不健康，再想投保就来不及了，您会提这个问题一定是身体非常健康，正是我们公司欢迎的良质准客户，您认为每天存3元好还是5元好？
保险不如存银行方便，划算
我还年轻，等年纪大一些再买保险
我有钱，不用买保险
正因为您有钱的原因，才更需要买保险。因为您为这个社会创造得多，所以您的生命才更有价值。试想难道您的生命还不如您的汽车吗？您会为汽车投保，为什么就不关心自己呢？
我有朋友在保险公司，不必了
第三章说明话术
你在强迫我买保险
政局动荡怎么办？
谁为你们保险业作担保
公司经营危机，现金周转不灵
那么就给孩子买一点，我们嘛，就算了
等我老了再说吧
第四章拒绝处理话术
收钱很快，赔钱很慢
王先生，您的担心是很正常的，在以前只有中国人民保险公司一家，在保险行业中处于垄断地位，理赔速度较慢，但随着社会的发展竞争越来越激烈，到目前为止，全国已有30家保险公司，就我们山西已有三家，对于一家保险公司来说，竞争最有力的条件就是售后服务。而售后服务最重要的环节就是理赔。我们在短短10年资产已达到446亿元，分支机构达715家，这些成绩与我们的快速理赔是分不开的。
身体健康，不必保险
身体健康才好，我找对了人。上个月一个客户想要投保100万。因为他有心脏病结果没有通过公司核保，白白浪费了时间和精力。现在的人身体比以前健康寿命长，活到75岁。但是人在60岁就要退休，有15年不能赚钱，而要用老本。假如一个月一千元，15年需要18万元，夫妻要用老本。假面具如一个月一千元，15年需要18万元，夫妻俩加起来就是36万。只要从现在起一天存元就可以了。
第五章促成话术
我知道几千块钱不是轻易就能定下来的，但现在有两种情况供选择，一是您花了三千元购买保险，而这种保险将可能被证明买的没有必要。虽然我们不愿犯哪怕一元钱的错，但我想您的生意和生活绝不会因这小错而被根本改变。第二，如果不办这份保障，我们也许节约三千元，可以多打几局保龄球。但您想过没有，这样有可能导致50万元的错误。您想冒损失三千元的危险还是50万元？难道您看不出现在要改正这个巨大的错误是多么轻而易举举吗？只需在这份建议书上签字。
我还是觉得保险没有那么好
王先生，保险当他真正发生效力的时候，可能也就是被保险人遇难的日子，对于他来说并不好，但人的生、老、病、死都是不可避免的，有的人死后不仅没有给家人留下任何，还欠债累累。而有的人在死后却可以给家人留下几十万甚至上百万的现金，您说哪一位对他的家庭负责呢？前不久在柳州发生的一次恶性交通事故中就是由我们一直认为很安全的公共汽车所致，当场有79人遇难，致使几十个家庭妻离子散，有的留下了年幼的孩子，或者是年迈的父母，而其中只有几人购买了人寿保险，对他们的家庭给予了一定的补偿，您认为如果是您您会怎样呢做呢？
第二篇健康险话术
1、孩子生病时，您不可以说：等一下，等我有钱时再生病，保险就是那笔钱。
2、业：听说你母亲住院了，情况怎么样了？
客：医生说她脑子里长了个肿瘤，要开刀取出来，现在手术已经做了，花了4万多，把我准备结婚的钱都花掉了。
业：你父母在国营单位服务了几十年，医药费难道不可以报销吗？
客：她的单位效益不好没钱报销。
增员话术
业：是啊，现在的社会保障是很不够，就算在效益好的单位，得了大病也只能报销一些普通的针药，真正能救命的还是好一点的进口针药，而这些药费就需自己掏钱买，加上护理费，陪视费、膳食费等等，真是病不起啊。
客：谁说不是呢？
业：那你有没有想过替自己准备一份医疗保障呢？
客：我还很年轻，暂时不考虑了吧。
业：你也看见了，在肿瘤医院的病人都不全是老人，现在空气、水源、化学剂、农药的污染已经很严重，一个人得大病的机会越来越高，而且有越来越年轻的趋势，谁能保证自己不会得病呢？
买了保险还不是一样会生病，买不买都一样
有句话说得好：“没什么可别没钱，有什么可别没病。”小病会让您难受好几天。大病就可能造成倾家荡产，生活无着落的严重后果，很多人就是因为经济问题不能解决，不得不放弃很有希望的治疗。
生老病死是自然规律，“生，老，死”是我们无法改变的，“病”却是我们能够预防和控制的。可通过锻炼，增强体质，抵抗疾病侵袭，通过购买健康险，获得生病是急需的各种费用，借助现代高度发达医学技术，控制疾病，延长生命，保证高质量的生活。
保险典故与启示
第三篇增员话术
没底薪
想做老板吗？做老板哪有底薪？就是说因为没有安全感，总叫他从头做起，等续年不就有续佣了嘛！且当上主管后，就有管理津贴，是不是等于有底新薪？且更有安全感？
没信心
信心来源哪里？一件事情如果你曾经做过，或者曾经看别人做过，你会不会有信心？信心是不是来自于经验？经验是不是可以传承？我们有一系列的培训及优秀讲师，难道还不有信心吗？
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邀约三部曲
邀约话术
李先生,您好！我是XX人寿客服人员，我们在X月X日X点将举办健康知识讲座，现场将增送每位嘉宾健康礼品一份，您看您是自己来还是和家人朋友一起来，以便我们给您安排好礼品和座位。好的，我已经帮您登记并预定好了座位,再次跟您确认一下时间和地点：时间：明天下午2：30，地点：。。。。届时会有专人负责接待，您的接待人是XX，电话131
第三步:确认打/发短信目的：客户承诺参会/确保每位客户都能提前收到短信关键点：1为防止客户遗忘，确认电话一般选在会议开始前1个半小时打完，由接待主管或伙伴亲自打。2强调时间、地点、接待人，增强客户的信任度
邀约三部曲
您好！是李先生吗？我是XX人寿服务代表，公司客服中心通知我，今天下午您过来参加健康知识讲座，安排由我来负责接待您,座位已经为您定好了。我们的接待工作在2：30正式开始，请问您是自己来还是和家人朋友一起来，公司好准备礼品。请问您几点能到？请问您是自己开车来还是乘车来？（提醒交通路线）
确认打话术
您好，我是您的服务代表：。XX人寿特于下午3点在举办健康知识讲座，参会即有礼品相赠，请您凭短信入场，领取纪念品。
确认短信
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