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导读： 应该第一时间联系顾客，道歉，并主动承担责任，或赔偿顾客损失或给顾客及时补送一份。作为一名快递员这才是应对顾客最正确的打开方法。 现在随着人们的生活节奏越来越快，人们对快递的需求越来越大，也催生了越来越多的送餐服务，尤其
应该第一时间联系顾客，道歉，并主动承担责任，或赔偿顾客损失或给顾客及时补送一份。作为一名快递员这才是应对顾客最正确的打开方法。
现在随着人们的生活节奏越来越快，人们对快递的需求越来越大，也催生了越来越多的送餐服务，尤其是在高楼林立的写字楼内，经常可以看到穿着工作制服的送餐人员忙碌的身影。使命必达是每个快递员的工作要求。他们为众多人提供了生活上的便利，同时也是一个比较辛苦的行业。随着送餐平台的越来越多，人们的选择也越来越多，竞争日趋激烈。一旦出现竞争，顾客的要求也会相应增高。平台未来吸引住跟多的客户，会将送餐时间压缩得越来越短，送餐说简单点就是一场跟时间赛跑的工作。
送餐这种工作由于近几年才风靡起来，由于没有太大的门槛，很多人都加入送餐行业的大军中，送餐人员的职业素质就变得良莠不齐，服务质量也高低不一。所有的人只有一个目标，要快，要更快，只要将餐送到顾客手中就可以了。很多送餐员为了不被顾客投诉，不被平台处罚，不惜闯红灯，横穿车水马龙的马路，时常有交通事故发生。不知不觉中成为一种社会诟病，让大家对送餐员形成不好的认识。
反观送餐这件事，我觉得对于我们大家来说是一件非常不容易的好事。能为很多人提供便利的同时也能为自己带来可观的收入，而且时间自由，入门的门槛比较低。很多人都可以去从事这个职业，甚至很多人可以将其当作第二职业，补贴自己的收入。但是平台并未对这个职业做一个合理的评价，比喻说，送餐时间是否合理，安全是否是必要遵守的，对于送餐员的基本福利是否有保障，是否上岗前经过专门的培训，如何对客户的不合理投诉进行评判等等。
作为顾客的我们也要对送餐员怀有仁慈之心，在这个竞争激烈的社会，谁活得都不容易，虽然我们花了几块钱买了他们的服务，但是我们也没有必要为了送餐员迟到一分钟去投诉他，去恶言相向，也许在你手指点下的那一刻，他们在楼下焦急的等电梯，或者步行上楼一路飞奔，甚至还有人冒着生命危险横穿马路为你送十几块钱的饭菜，最后可能落得被投诉。有时宽容的意义也是一种美德。
一个行业的好坏并不是某一方面的问题，可能跟我们每个人息息相关。送餐平台对送餐员多一点关爱，为他们的提供有力的培训，教会他们正确的做事方法，我们作为顾客也多一点宽容，那些可以容忍的投诉，高抬一下贵手。活着是不容易的，谁也不想自己的生活一地鸡毛。我们每个人都多一点宽容，多一点对他人生活不易的怜悯之心，这个社会能不和谐吗？
711便利店除了将食物和垃圾混放之外还存在2种不文明行为，第1种、该便利店将一次性杯盖直接放在蟑螂贴旁边。第2种、用来加热盒饭、饭菜的餐盒不但和杂物混放还不清洗。
一、该便利店存在的不文明行为：将食物和垃圾混放
711便利店被曝出存在多种不文明行为，最引人注意的是711便利店将关东煮的食材直接放在垃圾桶上，四舍五入就相当于食物和垃圾混放。要知道垃圾竟然放在垃圾桶里，但是711便利店的垃圾桶很大，就算是勤倒垃圾桶，垃圾桶上也会有垃圾的残留，时间长了就会滋生细菌以及其他有害物质，只要要便利店，却将关东煮的食材直接放在垃圾桶盖上，这相当于将顾客食用的食物间接和残留垃圾和垃圾所产生的有害物质接触，这种行为实在是太不文明了，也会给顾客的身体健康造成一定的隐患。 711便利店除了将垃圾和食物还放之外还存在其他三种不文明行为。
二、该便利店存在的不文明行为：将一次性杯盖直接放在蟑螂贴旁边
蟑螂贴，顾名思义是用来捕捉蟑螂，上面存在的一些物质，虽然能够起到克制蟑螂的作用，但对人体也会产生一定的危害，该便利店却将一次性杯盖直接放在蟑螂贴旁边确实有些不讲究，毕竟谁也不知道蟑螂贴上是否会挥发出一些物质粘到杯盖上，人就算是不和杯盖直接接触，但是杯盖是有可能和食物接触的，若是因此对顾客的身体造成伤害，不知道711便利店是否能够承担这个后果？
三、该便利店存在的不文明行为：用来加热盒饭、饭菜的餐盒不但和杂物混放还不清洗
有记者观察到711便利店用来加热盒饭饭菜的餐盒被后厨人员在一堆杂物中拿了出来，显然餐盒汇合杂物混放，记者才观察到711便利店里的盒饭盒饭菜一般都是半成品，需要用餐盒进行加热，然而加热饭菜的餐盒上面满是油污，记者询问后厨人员餐盒不需要洗吗？谁的后厨人员表示：直接做就可以，不洗，忙了之后就得把速度提上来。从后厨人员到说辞来看，不清洗餐盒的行为已是常态，从这三条不文明行为来看，711便利店内部确实存在很大的问题。
说实话现在社会上很多部门都非常关注食物的安全问题，食物安全并不仅仅代表食材新鲜，还代表着制作食物的环境一定要干净，如果制作食物的店铺不注重食物安全问题，肯定会被发现，不仅会失去在人们心中的口碑，他会被调查甚至受到关门罚款的处罚，希望这件事情能够给各个店铺的负责人提个醒，一定要时刻把握自己店里的食品安全问题，不要等到被发现才后悔莫及。
关于个人素质：在餐盒里小便的外卖员被拘留14天！
现如今，没有时间做饭，点个外卖可以解决；图省事儿，点个外卖也可以解决；不知道吃什么，点个外卖同样可以解决。似乎外卖已经成为人们生活中不可缺少的了。但是，我们所点的外卖真的干净卫生吗？一份外卖要想到达顾客手中，这中间要经过后厨之手，经过前台收银员之手，经过外卖员之手，有的还要经过门卫之手，最终才可以到达顾客的手里。那么经过中间这么多人的手，到达我们手中的外卖到底干净不干净呢？可能我们自己都不清楚，这就考验每个人的素质问题了！一起来聊一聊个人素质问题！
近日，有一位外卖小哥在电梯中疑似向外卖盒里撒尿，这一幕刚巧被电梯监控拍下，并且被保安看到！监控中该外卖员在外卖中小便之后，拿起外卖摇了摇，使其均匀，并且还闻了一闻。不幸的是，这份变了味的外卖已经送到了住户的手里，并且已经被住户吃完。可以想象顾客的心里阴影面积，带着这份恶心，恐怕这位顾客以后再也不敢点外卖了。
事情被曝光之后，这位外卖小哥被当地警方拘留14天。个人认为拘留14天，这个处罚真的不是很严重。首先。外卖小哥只是被拘留了14天，但是，那位吃了变了味的外卖的顾客，可能一辈子都不会再来点外卖了。一辈子和14天相比，着实差距太远。另外虽然外卖小哥的这个行为属于他的个人行为，但是，对于整个外卖行业来说，这真的是一颗老鼠屎毁了一锅粥！
很多网友更是气愤的表示，应该让这位外卖小哥自己点一份外卖，然后自己在里面小便，之后自己再吃掉，让他也感受一下变了味儿的外卖究竟吃下去是什么样的滋味？还有不少好心的网友，建议所有的外卖都采用一次性封口，这样就避免了这种让人恶心的事情再次发生。
但其实我想说，我们防这防那，但是防不了人心！我们不能要求每个人的素质都很高，但是希望在任何情况下，大家都应该学会换位思考，站在别人的角度去考虑一下。假使自己站在别人的位置会是什么样的结果？也许这位外卖小哥在。做这件事情之前考虑一下别人的感受，可能就不会这样做了。
外卖员的工作其实从零星的新闻报导和日常生活中所见就大概知道了外卖员工作有多辛苦。风里来雨里去，从寒冬腊月到现在的40多度高温，自己骑电动车出去就知道这有多不容易。但是如果再碰上外卖被偷事件，真的是悲从中来。
近日，深圳的一名男子趁着外卖小哥上楼，将小哥要送的四份外卖偷走，小哥下楼后看到此状一脸愁闷，他也因此赔偿了261元，一天的餐都白送了。
日常我们看到的外卖员的工作，如果天气好，温度不冷不热，那还好，要是像冬天、暴雨、40多度的酷暑高温，那个工作环境是真的恶劣。经常看到外卖小哥们在40多度的高温下穿着长袖带着头盔四处送餐，热了就用冷水洗把脸，饿了就随便吃两个包子。
前几周厦门突降暴雨，一时之间路面排水不及，雨水漫过膝盖，很多汽车都因为雨水浸泡而熄火了，但是却在茫茫洪水中看到一个外卖小哥还骑着一辆电动车，用脚扒拉着前行。看到这样的情景，在感慨外卖小哥的敬业，也看到外卖员的工作很艰辛。
其实除了工作环境的恶劣，外卖行业还有一个指标，就是限时配送。听说饿了么公关部工作人员说，他们会根据订单情况算出一个预定时间，超时10%以上就会被扣钱。一次扣50，多扣几次可能一天就白干了。所以外卖员的压力也很大。记得在新闻里看过一个外卖小哥送餐即将超时，在电梯里哭了起来。因为超时被处罚，他要白白跑3天才能赚回罚款的钱。还有有一个小区停电，电梯不能使用，外卖小哥爬了38楼按时把外卖送到了客人手里。
从这些新闻里，我们也可看出外卖员的工作并不容易。
新员工入职须知范文
导语：员工入职新公司时，未免有不习惯，不熟悉的时候。一份新员工入职须知，可以让他们知晓自己该做什么，不该做什么。并确保他们已经同意了。下面是我收集的新员工入职须知范文，欢迎阅读参考。
首先，欢迎您加入本公司，为了能让您有一个更好的工作环境，使我们的合作轻松愉快，请您仔细阅读本公司有关规定：
1、新入职的员工必须完整的填写好《员工登记表》，出示所有有效证件原件交验，并将身份证的复印件及彩色照片四张前来办理报到手续，新员工必须保证向公司提交的所有证件及资料等均真实有效，否则公司可随时解除劳动关系，并追究相关经济法律责任。
2、已仔细阅读公司清洁部《行为规范准则》、《入离职制度》、《考勤制度》、《薪酬制度》、《奖惩制度（劳动纪律）》、《宿舍管理制度》，并愿意遵守以上规章和制度。
3、新入职员工根据公司管理规定，有7天的观察期，7天之内（含）离职不计薪资，7天之内被辞退，计算后4天薪资；上班7天之后未满一个月离职或被辞退者，扣除3天工资；上班满一个月者，计满月薪资。
4、员工食宿由公司免费提供。伙食提供是中餐和晚餐，餐盒员工自带，早餐由员工自理，因工作需要而无法返回食堂就餐时，公司提供7元/餐的餐补；住宿是集体宿舍，床上用品和个人洗漱、卫生用品由员工自带。
5、凡已入职的员工，在7天观察期过后，试用期内辞职的必须提前7天提交书面辞职申请报告，转正后员工辞职必须提前一个月提交辞职报告，同时办理相关工作交接手续，否则，公司不予结算当月工资。
6、上班前需自备交通工具（自行车或电单车）；个人标准作业工具由员工按《清洁部员工个人标准作业工具配置表》配置和购买，公司每月补贴作业工具15元。
7、员工入职后公司将提供由公司统一定制的工作服，此工作服不收取任何押金，但如果员工入职不到一年离职的，离职时需扣除20元/套服装磨损费。
8、新入职的员工如对公司的管理等各方面如有需要了解的，可以咨询部门主管或人事部。
再次欢迎您成为本公司的一员，因为有了你的加入公司的明天将会更加辉煌！
对以上《新员工入职须知》本人已清晰了解并同意，本人一定会严格遵守公司的相关规章制度，如有违反愿意接受公司的相关处罚。
新员工签名确认：
日期：年月日
安徽外卖员在电梯内向餐盒撒尿被行拘14天，你觉得这个惩罚合理吗？答：非常合理。
随着生活节奏的加快，很多上班族都无暇顾及自己的一日三餐，每次都是点份外卖将就吃点，但是谁也不会想到，在自己点的外卖里竟然被人“加餐”。在安徽有一位外卖骑手，做了一件让人大跌眼镜的事情，在电梯里向餐盒撒尿，搞不懂这位骑手当时是怎么想的？这种人被行政拘留14天都是比较轻的处罚了。
一、从没认为会有人在外卖的餐盒里做这种事情处罚的非常合理
现在和以前不同，现在只要一部手机就可以吃遍天下美食，再加上现在很多年轻人工作压力很大，经常加班加到三更半夜，根本没时间去认真解决自己一日三餐的问题，还有很多年轻人都是被爸爸妈妈宠出来的，十指不沾阳春水，等自己出来单独住的时候，哪里会做饭呢？由于各种原因让外卖走入了大家的生活里，而且还是不可缺少的一部分。但是谁能想到会有骑手的道德品质这么差，竟然在顾客的餐食里做文章。
要不是被监控记录下来，小编估计这位骑手以后还会做如此恶心的事情，真的应该好好处罚。
二、不仅要处罚，还要禁止他继续当骑手
像这种道德低下的骑手应该解除劳动合同，不应该在继续聘用，所谓江山易改，本性难移，这次被发现拘留，下一次呢？如果没被发现，他一定还会这么做，所以在拘留以后也希望能把他开除。
三、为了自己的身体健康，还是不要点外卖比较好
外面的饭菜虽然香，但是永远比不上家里的家常便饭，所以我们还是应该放慢生活脚步，自己学着做饭，多享受在家里做饭的乐趣，这样还可以保护我们的身体，何乐而不为。
