关于打车礼仪??

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关于打车礼仪??,第1张

关于打车礼仪??
导读:1不是自己(老板)驾车的位置: 司机 地位最低的人坐的(如秘书)地位最高的人坐的(如客人) 地位次要的人坐(老板自己)2自驾车本人(老板) 地位

1不是自己(老板)驾车的位置:

司机 地位最低的人坐的(如秘书)

地位最高的人坐的(如客人) 地位次要的人坐(老板自己)

2自驾车

本人(老板) 地位最低的人坐的(如秘书)

地位最高的人坐的(如客人) 地位次要的人坐

在正式的情况下,与他人一起乘坐轿车时,上下车的先后顺序有着一定的礼数。

◆如果当时环境允许,应当请女士、长辈、上司或嘉宾首先上车,最后下车。

◆若您一同与女士、长辈、上司或嘉宾在双排座轿车的后排上就座的话,应请后者首先从右侧后门上车,在后排右座上就座。随后,应从车后绕到左侧后门登车,落座于后排左座。到达目的地后,若无专人负责开启车门,则应首先从左侧后门下车,从车后绕行至右侧后门,协助女士、长辈、上司或嘉宾下车,即为之开启车门。

◆乘坐有折叠椅的3排座轿车时,循例应当由在中间一排加座上就座者最后登车,最先下车。

◆乘坐9座3排座轿车时,应当由低位者,即男士、晚辈、下级、主人先上车,而请高位者,即女士、长辈、上司、客人后上车。下车时,其顺序则正好相反。惟有坐于前排者可优先下车,拉开车门。

◆由主人亲自开车时,出于对乘客的尊重与照顾,可以由主人最后一个上车,最先一个下车。

◆商务人员自己在上下车时,动作应当“温柔”一点,不要动辄“铿锵作响”。上下车时,不要大步跨越,连蹦带跳,像是“跨栏”一样。穿短裙的女士,上车时,应首先背对车门,坐下之后,再慢慢地将并拢的双腿一齐收入,然后再转向正前方。下车时,应首先转向车门,先将并拢的双脚移出车门,双腿着地后,再缓缓地移出身去。

◆上下车时,应当注意对高位者主动给予照顾与帮助。

◆商务人员如果身为低位,则在上下车时,还需主动地为高位者开关车门。具体来讲,当高位者准备登车时,低位者应当先行一步,以右手或左右两只手同时并用,为高位者拉开车门。拉开车门时,应尽量将其全部拉开,即形成90度的夹角。

◆在下车时,低位者可以先下车去帮助开门,以示敬人。其操作的方法,与上车时基本相同 当领导开车时,若只有你在身边,你需要坐到领导旁边的副驾驶的位子上。

第二点:当有专属司机开小轿车时,若只有你和领导2人外出,领导会坐在后排右侧座位(领导坐在司机斜后面)你需要坐到领导的左边(即司机后面的座位);若你是和两个领导外出,你需要做到司机旁边的座位(即副驾驶的位置);

切记:时刻遵循“以右为尊”的原则。

接待客户的15个礼仪

1如果客户是坐飞机或者高铁等等交通工具抵达,要提前确认好客户的航班或者车次,到机场或者车站接客户;

2如果客户是同一个城市开车或者坐交通工具过来,要在公司大门等客户;

3接到客户后,要说声:一路辛苦了,欢迎您之类的话语。

4如果双方不熟悉,要主动向对方做好自我介绍(姓名,职位以及工作范围),如有名片,要将名片递给对方;

5带客户到会议室或者会客室,给客户倒茶(倒茶不能倒满,茶满欺客),陪客户聊天;

6带领客户参观公司时候,要提前示意客户往哪个方向走;

7上下楼梯的时候,都是客户走在高一阶的位置;

8要坐电梯时候,要提前按好电梯门,让客户先进;

9如客户的职级比自己低,安排座位的时候,要与客户坐平等的位置;

10如客户的职级与自己一样,或者高于自己,要请对方先坐上座,之后自己再坐下座(一般靠近门的座位为下座);

11如果碰到自己的领导或者同事,要做好双方介绍,以尊者有优先知情权为原则(客户、领导、长者为尊),先把领导/同事介绍给客户,之后再将客户介绍给领导或者同事;

12交谈过程中,如有其他人员找你,可以让其他人先等候;

13如客户需要住宿,在与客户吃晚饭后,送客户回酒店休息,并帮客户确认好第二天的早餐;

14与客户一起吃饭时候,要根据客户的口味与忌口一边点菜,一边征询客户的意见;

15客户要走,要主动与客户握手告别,请客户先出门,欢迎客户下次再来,送客户到公司大门,如客户要前往机场或者车站,要安排好车辆或者自己开车送客户前往,看客户进入登机口或者检票口再走开。

俗话说“出迎三步,身送七步。”

许多人对待客户,迎接礼仪往往非常热烈,但送客草草了事,给人一种“虎头蛇尾”或“人走茶凉”感受。

送客时应注意几点:

1、让客户先起身

当客户提出告辞时,要等客户先起身后再站起来相送。切忌客户还没有起身,自己就先于客户起立相送。更不能嘴里说再见,手里忙着自己的事。

2、送客也不失热枕

当客户起身告辞时,应立马起身,选择最合适的言辞送别,如希望下次再见等礼貌用语。

3、晚一步关门

等客户走远了后,在轻轻关门。

4、不要送到即走

送客户出去,不是送到即走,最好等电梯上来,他进了门,再举手告别,一直等到电梯门合上。

如果是送到楼下,最好等客户车子启动开出去,自己在回去。

“身送七步”,以实际行动给客户贴心之感。

1、陪车的礼仪原则

陪车时应遵循“客人为尊、长者为尊”的原则

2、上车的礼仪

公关人员应让车子开到客人跟前,帮助客人打开车门,然后站在客人身后,请客人上车。若客人中有长辈,还应扶持其先上,自己再行入车内。

3、入座的礼仪

车内的座位,后排的座位应让尊长坐(后排若为二人座,右边为尊;三人座,则中间为尊,右边次之,左边再次),晚辈或地位较低者,坐在司机边上的座位;如果乘的是私家车,又是主人亲自开车,则应把司机边上的座位让给尊长,其余的人坐在后排。

4、下车的礼仪

公关人员应先下车,然后帮助客人打开车门,等候客人或长者下车。

仪表礼仪

行政人员必须仪表端庄、整洁,具体要求是

1、头发:行政人员的头发要经常清洗保持清洁,做到无异味,无头皮屑;男士的头发前边不能过眉毛,两边不能过鬓角;女士在办公室尽量不要留披肩发,前边刘海不能过眉毛。

2、面部:女士宜淡妆上岗,男士不能留胡须,胡须要经常修剪。

3、口腔:保持清洁,上班前不能吃有异味食品。

4、手部:指甲不能太长,应经常注意修剪,女士涂指甲油要尽量用淡色。

1、接上司、客户 上司、客户在后右 ,你在副驾 方便开车门

2 朋友 朋友在后右,你在前副驾,更显热情

3副驾,在后边就不知道天高地厚了

4大领导后右,方便下车,小领导左后,开车门顺序,先大后小;如果可以尽量给大领导单独一车,你和小领导一前一后。

5你是主人他们是客,答案和4一样,除非你有其他原因

6平级领导可以一起坐后边。

不管怎么说,客气的态度很重要,实际情况千变万化,性别,年龄,领导喜好都需要考虑,你可以给领导选择,但是你不要帮领导决定