
导读: 职场新人必知的办公室沟通礼仪 职场新人必知的办公室沟通礼仪,职场上有很多看不见的规则,在职场少不了竞争,在职场上跟着前辈大牛可以学到很多东西,职场的身体健康也是难能可贵的,下面是职场新人必知的办公室沟
职场新人必知的办公室沟通礼仪
职场新人必知的办公室沟通礼仪,职场上有很多看不见的规则,在职场少不了竞争,在职场上跟着前辈大牛可以学到很多东西,职场的身体健康也是难能可贵的,下面是职场新人必知的办公室沟通礼仪。
职场新人必知的办公室沟通礼仪1
迎送礼仪
当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。
名片礼仪
递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
介绍礼仪
介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的。,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。
握手的礼仪
愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不家过长,几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。
职场新人必知的办公室沟通礼仪2在众人面前摆弄自己的手机 。
《不良行为的代价》一书的作者克丽斯蒂-皮尔森说,不论在哪个国家,公司员工们抱怨最多的一件事就是看到同事在自己面前不停地摆弄他的多功能手机,尤其在开会的时候还不停地发短信或发邮件,真是让人非常讨厌的一件事。但是比较好笑的,抱怨别人的人却往往自己也改不掉这个毛病。
在办公室吃味重的食物。
如果下午时分你在办公室里吃点爆米花应该不会有人反对,但如果总把屋里弄出一股糊咖啡的味道了就另当别论了。
在走廊里讨论问题 。
当你恰好在走廊里碰到自己想找的某位同事,也不应该长时间地在那里聊,因为其他同事都还在工作,而且他们未必也像你一样对此人的言行观点感兴趣。
书写信件时使用太多缩略语。
在信件中使用太多诸如“(see you later回头见)这样的短信用语时,你很难指望会给客户留下一个好印象。对于求职信来说,同样如此。曾有一位公司总裁接到一封写满缩略语的求职信,140字的信件当中有70字都是缩写。这不免让这位总裁感觉到,该求职者要么没教养,要么无才,要么就是根本无心求得此份工作。
忽视他人的劳动成果。
邀功自赏、得到他人帮助从不及时感谢,或者忽视同事的辛勤努力都会招来大家的憎恶。职场当中常常会有这样让人因他离职或干脆不与其共事的不受欢迎者。
亲密用语使用不当。
发给爱人或好友的电子邮件署上自己的昵称没有什么大不了,如果让客户公司的老总也这样称呼你就不大合适了。比较亲昵之类的字眼还是只在自己家人之间用吧。
香水喷得太浓。
如果整间办公室里都是你身上的香水味,就显得你太霸道也太无礼了。
穿着假日里的休闲服上班。
对于有些整天需要对着电脑工作的员工来说,他们也许会觉得穿紧身牛仔、长袖运动衫和拖鞋上班没什么。因为你面对的是电脑而并不是人。可如果此时被老板召集去开会,则一定会傻眼。
办公室常用礼仪
办公室常用礼仪,不管你是新入职场还是在职场上打拼多年,职场上面有很多规矩都要我们去遵守,有很多礼仪需要我们细心学习,才不会闹了笑话,最经常碰见的就是办公室常用礼仪,学好让你成为领导的左膀右臂。
办公室常用礼仪1
电话礼仪
在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。
迎送礼仪
当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。
名片礼仪
递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
介绍礼仪
介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。
握手礼仪
愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不家过长,几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。
办公室常用礼仪2职场新人必学的'办公室礼仪
手机礼仪
作为初入职场的新人,要考虑公共场合手机应该放在哪里合适,很多人习惯于把手机随意摆放,这在自己家里或者工位上没有问题。但在公共场合手机的摆放是很有讲究的,但很多人并没有意识到。手机在不使用的时候,可以放在口袋里,也可以放在书包里,但要保证随时可以拿出来,
在与别人面对面时,最好不要把手机放在手里,也不要对着别人放置,这都会让对方感觉不舒服。而对于职场人士来说,最好也不要把手机挂在脖子上,这会让人觉得很不专业。
接听手机勿扰他人
除了要注意手机摆放位置之外,职场新人也要懂得接听手机的礼仪。手机最大的优势就是随时随地可以通话,这在带给大家便利的同时自然也会带来一些负面效果。
对于职场新人来说,给他人的第一印象往往很大程度上决定了日后的发展,而打扰别人的行为给周围人留下的印象就是心中没有他人,不考虑他人的感受。
在公共场合接听手机时一定要注意不要影响他人。有时办公室因为人多,原本就很杂乱,如果再大声接电话,往往就会让环境变得很糟糕。作为职场新人,在没有熟悉环境之前,可以先去办公室外接电话,以免影响他人,特别是一些私人的通话更应注意。
打电话前考虑对方
如今,手机作为沟通的重要工具,自然是联系客户的重要手段之一。但在给自己重要的客户打手机前,首先应该想到他是否方便接听你的电话,如果他正处在一个不方便和你说话的环境,那么你们的沟通效果肯定会大打折扣,因此这是职场新人必须要学会的一课。最简单的一点,就是在接通电话后,先问问对方是否方便讲话,但仅有这是远远不够的。
要平时主动了解客户的作息时间,有些客户会在固定时间召开会议,这个时间一般不要去打扰对方。而电话接通后,要仔细倾听并判断对方所处的环境,如果环境很嘈杂,可能说明他正在外面而不在办公室,这个时候你要考虑对方是否能够耐心听你讲话。而如果他小声讲话,则说明他可能正在会场里,你应该主动挂断电话,择机再打过去。
交换名片
交换的名片要保持干净,装在名片夹中,不要从裤兜里搜出一张像是废纸的纸片儿递给对方。双手递出去时,让名片正面对着对方。收到名片后,不要看都不看就放起来,至少看一眼,显示出兴趣。如果对方并没有主动交换名片,稍等之后你可以递上你的,并表明希望交换名片,即使对方的职位比你高,也会根据商务原则与你交换。
办公室送礼技巧
办公室送礼技巧,礼仪一直都是我们道德规范的标准,适当的时候送送小礼物,能够加深同事之间的感情,礼物要选对,送礼物也要讲究技巧,如果送错礼物而引起不必要的误会就不好了,一起来了解办公室送礼技巧吧!
办公室送礼技巧1
1、别动用你的预算
人们很容易想要买昂贵的礼物给老板和同事留下好印象,但这可能发出错误的信息,仿佛你想收买他们的忠诚。Protocol School of Texas的所有者,礼仪专家Diane Gottsman说:"预算多少没有一致的标准,少花钱比多花钱要好。办公室节日礼物,意味着表达欣赏与感激,而不是一份来自圣诞老人的大礼。"这样,不仅你的礼物会被看做更有品味,你的信用卡债务也会感谢你。
2、 做周到的选择
你送给工作间同伴的礼物,不必会像送给配偶或父母的礼物那样个人化,只需要表明你了解他的一些情况。《预备成功》一书的作者,礼仪专家Jacqueline Whitmore"如果你(不了解),可以选择一些他或她可以在工作中使用的东西,比如古董笔或时髦的档案夹,或iPad、eReader的封面套。"礼金卡或运动会门票是安全的选择,烤制食物也不错。不要送烈酒或水疗(首先要冒他可能不喝酒的风险,其次送酒会发出混淆的信息。)
3、送礼要远离办公室
Gottsman建议,如果你只给某些人送礼((而不是全部员工),考虑在午餐时送。然而,如果你想扮演圣诞老人给所有人送礼,要确保每件礼物有同样的价值,特别是在公司等级上同等水平的员工之间。Gottsman说:"你不应该在送礼时偏待某人,因为他们之间会相互比较。"
4、总要给你的助理送礼物
再一次的,小礼物表达谢意就很好——但总要给一些东西。Gottsman说:"这是一个愉快的假日表示,这是对那些在过去一年中支持你,忠诚于你的人的谢意。即使他是新来的人,它仍然是适当的。"
5、考虑联合送礼
如果你不知道送老板礼物是否合适,考虑联合送一个礼物。Whitmore说:"这看起来没有那么自私的。"而且,这样你就可以给他或她(老板)一件更好的礼物,而必打破你的假期预算。
6、记得要称谢
当你得到一件你没有送过礼物的人送来的礼物,是否会大吃一惊别担心——只要回赠你的感激之情。Whitmore说:"你不必一定要回礼,但一定要面带真诚的微笑接受礼物,像这样感谢:您想得多周到啊!谢谢你能之类的事情想得周到。谢谢你能想到我。" 不要恶作剧礼物
任何可能被视为冒犯的事情在办公室环境中都没有存在理由。Gottsman说:"让恶作剧礼物限制在非常亲密的家人和朋友之间吧。除非你的办公室正在举行"白象礼物交换",而且规定谁的礼物最傻谁赢。要选择品味,而不是俗气。"
办公室送礼技巧2送礼之各种礼仪
礼轻情义重
赠送礼品应考虑具体情况和场合。一般在赴私人家宴时,应为女主人带些小礼品,如花束、水果、土特产等。有小孩的,可送玩具、糖果。应邀参加婚礼,除艺术装饰品外,还可赠送花束及实用物品,新年、圣诞节时,一般可送日历、酒、茶、糖果、烟等。
把握送礼的时机与方式
礼物一般应当面赠送。但有时参加婚礼,也可事先送去。礼贺节日、赠送年礼,可派人送上门或邮寄。这时应随礼品附上送礼人的名片,也可手写贺词,装在大小相当的信封中,信封上注明受礼人的姓名,贴在礼品包装皮的上方。通常情况下,当众只给一群人中的某一个人赠礼是不合适的。因为受礼人会有受贿和受愚弄之感,而且会使没有受礼的人有受冷落和受轻视之感。
给关系密切的人送礼也不宜在公开场合进行,以避免给公众留下你们关系密切完全是靠物质的东西支撑的感觉。只有礼轻情义重的特殊礼物,表达特殊情感的礼物,才适宜在大庭广众面前赠送。因为这时公众已变成你们真挚友情的见证人。如一份特别的纪念品等。
态度友善,言辞勿失
送礼时要注意态度、动作和语言表达。平和友善、落落大方的动作并伴有礼节性的语言表达,才是受礼方乐于接受的。那种做贼式的悄悄地将礼品置于桌下或房某个角落的做法,不仅达不到馈赠的目的,甚至会恰得其反。在我国一般习惯上,送礼时自己总会过分谦虚地说:“薄礼!薄礼!”“只有一点小意思”或“很对不起……”这种做法最好避免。当然,如果在赠送时一种近乎骄傲的口吻说:“这是很贵重的东西!”也不合适。在对所赠送的礼品进行介绍时,应该强调的是自己对受赠一方所怀有的好感与情义,而不是强调礼物的实际价值,否则,就落入了重礼而轻义的地步,甚至会使对方有一种接受贿赂的感觉。
顾及习俗礼俗
因人因事因地施礼,是社交礼仪的规范之一,对于礼品的选择,也应符合这一规范要求。礼品的选择,要针对不同的受礼对象区别对待。一般说来,对家贫者,以实惠为佳;对富裕者,以精巧为佳;对恋人、爱人、情人、以纪念性为佳;对朋友,以趣味性为佳;对老人,以实用为佳;对孩子,以启智新颖为佳;对外宾,以特色为佳。:
送礼一定要掌握避免禁忌的原则:
例如,中国普遍有“好事成双”的说法,因而凡是大贺大喜之事,所送之礼,均好双忌单,但广东人则忌讳 :4“这个偶数,因为在广东话中,”4“听起来就像是”死“,是不吉利的。再好,白色虽有纯洁无瑕之意,但中国人比较忌讳,因为在中国,白色常是大悲之色和贫穷之色。同样,黑色也被视为不吉利、是凶灾之色,哀丧之色。而红色,则是喜庆、祥和、欢庆的象征,受到人们的普遍喜爱。另外,我国人民还常常讲究给老人不能送钟表,给夫妻或情人不能送梨,因为”送钟“与”送终“,”梨“与”离"谐音,是不吉利的。还有,如不能为健康人送药品,不能为异性朋友送贴身的用品等。




















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