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导读：上海奢侈品店通过送菜的方式维护VIP客户，作为商家通过各种营销和售后来维护自己的客户这本来无可厚非。但是，问题的关键在于在上海疫情、蔬菜资源紧缺的背景下，这些蔬菜瓜果能否送给真正需要的人，相比之下那些能买得起奢侈品的人远比生活穷困的人更容易
上海奢侈品店通过送菜的方式维护VIP客户，作为商家通过各种营销和售后来维护自己的客户这本来无可厚非。但是，问题的关键在于在上海疫情、蔬菜资源紧缺的背景下，这些蔬菜瓜果能否送给真正需要的人，相比之下那些能买得起奢侈品的人远比生活穷困的人更容易获得蔬菜资源。
最近在网络上看到上海网友在社交媒体上晒出日常购物的奢侈品店送来的爱心慰问品，网友知乎：”有钱真好！”
"菜肉涨价，买菜难"的话题最近一度成为了上海市民最关心的问题，面对如今有钱买不到菜的现象，一些聪明的商家就想出各种新招来拉动市民消费，有网友爆料称："上海一些奢侈品店铺大量采购果蔬等物资，将其送给VIP客户来维护权益。"相比之下，很多人为买不到蔬菜水果发愁时，有的人包装精美、新鲜免费的蔬菜瓜果已经送货上门，确实让不少人看了这个消息后心里不是滋味。
所以，上海奢侈品店通过送菜的方式维护VIP客户没有收获大众好感的原因是因为：
一、上海奢侈品店在疫情严峻、蔬菜供应不足的当下利用自身的优势抢占了公共资源。
如果是在平时，这些奢侈品店不管拿什么样的东西去维护客户关系，增加他们的业绩和销量，相信每个人都可以理解，也不会有人有微词，毕竟有钱人消费受到VIP待遇那是应当的。但是上海有着2500万常住人口，在疫情如此严峻的情况下，千千万寻常百姓仍在遭遇买菜难的问题，在资源难以调剂、调配的情况下，不应该先为寻常百姓着想吗？
特别是我刚刚在网上刷到一个年纪大的人，在封锁的铁栅栏处寻求他们帮忙购买鸡蛋，但是没有人施以援手的场面，着实让人觉得讽刺。富人和穷人之间的鸿沟，此时尽显。
二、上海奢侈品店在发生困难的情况下没有挺身而出，共度艰难，而是选择优先考虑自身利益。
这些奢侈品店拥有资源，可以拿到大量物资讨VIP客户的欢心，可是剩余的物资，真的够我们寻常老百姓使用吗？好在我们的相关部门紧急调配，协同多家平台，联合外卖小哥以及志愿者一起挺身而出，为那些需要帮助的普通人民提供物资帮助，携手渡过难关。上海奢侈品店的行为，笼络了客户，却是寒了更多人的心。
所以希望在疫情发生或是其他特殊情况发生时，希望所有人能够拧成一股绳，都能够一起携手攻克难关！
网络获客是最捷径的渠道，不仅要学会如何发朋友圈，最重要的，你能够快速的加好友，而且不是僵尸粉，是实实在在对你的产品感兴趣的粉丝，也就是我们说的精准粉丝。
那么，我们到底怎么快速加好友呢？
1、贴吧刷帖——贴吧刷帖是个体力活，但是刷的多，一天带个两三百粉丝还是没什么问题的，刷帖的时候在于一个不被删帖，二是刷的多，三是要有诱导性，比如抽奖、福利、聊天等，但是午夜福利、寂寞交友之类的就别了吧，虽然增加粉丝的速度更快；
2、增加搜索权重——增加百度的搜索权重，，知乎，百度文库，豆瓣都可以，发的内容要根据你的产品或者你想要推广的内容进行编辑。
3、免费资源推广——对于用户来说，免费的东西就是好的，比如最新**资源、1000 本电子书合集、全国热门景点全攻略等，或者根据你产品对应的客户性质发一些针对性的资源，如你的客户大多数是宝妈，可以发一些故事书资源，你的客户是学生，就发一些ppt模板等，这样的内容可以得到用户很好的传播，而且容易增加粉丝，只要关注并且回复 XX 就可以获得免费资源，在可以通过贴吧、微博、豆瓣之类的刷帖，一举两用；
4、活动推广——活动动的效果应该是最见效的，类似于点赞、收集评论、制作抽奖活动专题算是效果比较好的。比如，你可以设置邀请好友关注送礼品的活动，如果你的产品是化妆品邀请3名好友关注就能送一个产品小样等等，当然你需要根据投入产出比核算自己的推广成本，才能很好地控制邀请好友数量和奖品的关系；
5、加附近的人——记得有一位女孩子是卖水果的，她仅仅通过“附近的人”就做到一个月赚 1 万元的收入。她是怎么做的呢在她家附近有好几个比较大型的小区，于是，她打印了很多二维码广告，贴在小区门口或塞在小区业主门缝里，二维码下面有一句话“微信扫一扫，加好友，买水果送货上门，再送苹果一个”。看到的人很好奇，又心想，反正就是关注一下而已，还能送一个苹果，于是有些人就掏出手机扫描二维码，并加她为好友，这其中大部分的人都会形成购买，对不这种方法需要花点时间，而且和你的产品有一点关系，只要你的产品是日常人们都需要的，或者复购率比较高，一天100左右可以直接转化的好友绝对没有问题的；
6、与快递合作——这个是什么意思呢？大家可以印一些宣传的单子上面那有自己的微信号，然后可以和当地的快递商量一下比如说你们经常的送货和收货帮你发一下 实在不行的话 那开始送他一些不是太贵的产品送给他们的女朋友老婆用用和他们打好关系，让他们帮你发一些宣传单，这种方法也适合地区代理试的，这个片区就是你的市场！跟快递搞好关系这个市场很庞大的！
7、——捕捉上潜在客户。微商的产品有很多，例如：考试资料、手机、衣服等，而在上，每天都会有大量的行业问题出现，你只需要关注某个行业的问题，并且争取做问题的第一个回复者，以建议的形式给予回复，顺便捎带做出广告。
8、借力生活类网站——就是去各大网站， 58 同城、赶集网、安居客、招聘网站等给这些经纪人留言说我想租房子，买房子，等等的信息，但是留言千万不要留你的手机号，要不然你得被它们烦死，你可以留微信号，说我上班不方便接电话，有好的房源可以发在微信上，这样话一天弄好了，三四百人加你应该没问题；
9、论坛类——如果你的产品面向的用户是宝妈，手机上可以下载一个妈妈圈软件电脑版的也有去一个人气最旺的论坛打广告，一定要在妈妈圈人气最高的时候发这个贴，在这个时间段一定要把你的贴顶到几百条以上，就会有很多人看到，但是你发的这条信息具有吸引力可以做活动，如果有咨询你的人 一定先加微信号，然后再回复；
记住两条吸粉引流的原则：
第一、释放高价值的东西
第二、施加指令性的动作
这是吸粉引流的全部秘密，所有的引流技巧概莫能外。请务必发挥想象力，灵活运用这两条原则。仔细琢磨你想吸引哪些人群，什么是高价值的东西，施加什么样的指令。测试、执行，总结，优化，不久，你就会成为吸粉引流的高手！
活动推广的形式有：征集类、评比类、调查类、竞赛类、游戏类、公益类、注册类、投票类、试用类、团购类、促销类、选秀类、学习类、最后就是线下推广活动类。
线下推广活动：
1广告宣传推广；以海报的形式进行推广，出现在公共场所，交通工具等地方；
2、活动宣传；线下活动推广，通过举办一些活动的形式进行推广；
3、名片推广，通过线下发名片的形式推广；
4、宣传单推广，通过请人发宣传单形式推广；
5、赠品推广，通过在赠品上印刷品牌信息，然后寄给客户进行推广；
6、二维码推广；在实体店，或者是名片二维码推广
这些类型的推广形式都不一样，主要根据自己的企业自身的情况去选择运用那种类型的活动方式去进行活动推广。
一、可对全业务过程进行内控。
①在业务发生前，进行预算控制将企业的整体目标划分为一小块一小块的，将每一小块的内容落实到相应的部门和人员；进行授权控制，建立企业内部的岗位责任制，对每个员工进行系统操作权限及对信息查询范围的设置，系统则保证了各个业务的实施都是有被授权的人员进行工作的；
②业务发生时，业务操作将会拒绝不符合规范的操作步骤，并会对实际情况与预算目标不符的业务操作进行否决或提请授权要求；
③业务发生后，数据分析控制会将不符合内外部数据的发生额及余额逻辑关系的，提交给监管部门，可以定时定期的将企业的实际目标与计划目标进行比较，以此了解各个部门具体工作的进展情况和发展趋势是否符合原定的计划。
二、可以弥补人工操作的不足。
①避免了人工操作产生信息错误的问题。
②利用计算机和网路进行信息处理和传输工作，从而极大的提高工作效率。
③企业可以根据计算机会对操作人留下记录的特点对管理人员进行再次监督。
三、可对全业务范围实施内控。
erp系统是在企业资源最优化配置的前提下，对企业内部所有的经营活动，包括采购，财务，人力资源，物料等等的整合，最终达成高效化经营的目的。
erp是一个比较完整集中的实施内控的平台，可以对人、财、物进行全面的控制，解决了企业要利用多个平台才能实现内控的问题。
在与消费者或者顾客之间的关系上做好工作，包括下面6个小方面：
(一)选择营销的路径，重视基础的工作
寻找出充分的理由，为什么目标消费者要来你的酒店消费，思考清楚这些消费者所拥有的特定价值观和爱好倾向;明确哪些特定的群体可以成为你需要重点追逐的品牌拥护者：创新型消费者，前卫型消费者，随波逐流的中间消费群体，后进型消费者;明确目标群体接受品牌所需要的几个决策阶段：首先发现促使消费者决定消费的几个阶段，什么样的内容可以促使他们的决定;在上述洞察的基础上，找到可以促进消费者采取行动的核心信息;设计、创造有说服力和刺激口碑传播的来源、发送渠道;据此设计和执行一套口碑传播的营销方案。
(二)培育消费领袖，重视“意见领袖”的作用
任何行业的发展和传播都离不开部分消费领袖的影响。有时，消费领袖的影响可以带动一个品牌的发展。传统的企业营销认为，只有那些能够消费并可能购买产品的消费者才是目标消费者，因此，企业只要去告诉这些消费者产品的信息就可以了。但是实际上，在企业传播的对象中间，存在一类“专家”，他们不一定消费，但是他们却喜欢评头论足，一旦某个企业进入他们的视线，就会变成他们点评的对象，稍不留神还可能成为他们拿出去到处传经布道的反面教材，这些人就是“意见领袖”。每个企业面对的市场都有一些意见领袖，比如IT界的很多评论人可以依靠一篇广为流传的文章将一个IT企业的经营战略说得一钱不值，也可能让一个企业名声大振。企业要重视这些意见领袖，特别是那些非常挑剔的消费者，他们不仅是好的意见传播者，还是给企业提供决策的参谋。企业要提供足够丰富的信息给意见领袖，让他们对企业有准确的认识而不要去曲解，必要时还可以和一些公关活动结合，将他们组织起来，去正面传播你的产品和服务。
消费领袖的特征：个人交际广泛、经常需要应酬或接受宴请、有一定的社会地位和影响力。比如：政府公务员、官员、媒体记者、广告人员、企事业高层人员、单位领导等等。餐饮酒店只要抓住部分这样的消费领袖，就很快能抓住一批忠诚的消费追随者。形成领袖示范的作用。
(三)重视每一位对企业有兴趣的顾客
很多企业现在都会把“以客户为导向”作为战略或者是经营理念，但是很多时候，这种导向在执行中却出现了偏差，比如服务人员为了多推销菜品和服务，常常不考虑顾客的需求喋喋不休，或者对那些迟迟不能拿定主意的顾客说三道四，甚至对于那些看起来不像目标顾客的人冷眼相向，这些行为都是让人们传播负面信息的来源。在消费者的消费体验中，他们更容易记住表现中的不足，所谓好事不出门，坏事传千里就是这个道理，一点不足对于人们的记忆远远超过十点好的表现。因此，企业要赢得好的口碑，一定要让每一位顾客都微笑而去，虽然有些顾客不一定来消费和买你的东西，但是你的表现会让他们津津乐道，他们会主动帮你传播你的与众不同和你的热情好客，很多时候，有些顾客还会被你的真诚打动而改变主意。好的服务是形成好口碑的重要因素，虽然很多企业认为这样将会花费很多的人力成本，但是和那些惹消费者烦的广告相比，哪种投入更划算呢酒店要多为消费者想一点，多考虑消费者感受一点，多重视他们的声音一点，酒店就可以省一点，并还可以多赚一点。
(四)主动创造一些人们口碑相传的机会
是什么让人们想起并记住你凭什么人们就在某些场合自动推荐你除了给消费者留下愉快的消费经历之外，非常重要的是，企业要在消费者中埋下口碑的种子，要让人们主动去和别人交流，并推荐你，这些依赖于企业提供给消费者的增值服务，甚至是一些附加的东西，这就好像吃东西一样，只有回味无穷的东西人们才能长期记住。那么作为酒店，如何给顾客创造口碑相传的机会呢
1、赠送超乎消费者意外的小礼品。人们购买你的产品如果获得意外收获，他们常常会非常愉悦，并会向别人展示自己的物有所值，因此，和你的产品相关的副产品或者是印有公司标志的小产品，甚至一些消费者喜欢的小礼品，比如钥匙扣、挂历、电话卡等都是非常好的口碑营销的工具。
2、在顾客离开时记得给顾客一张精美的联系卡片、酒店手册或者是公司刊物。不论消费者对你的东西有没有兴趣，他们都会愿意收藏一些看起来精美的东西，因此印有你的公司地址或者产品介绍的精美卡片、产品手册或者企业的内部刊物对于他们来说会是日后回忆的道具，如果有人来酒店消费，你甚至不要吝惜送他们两份这样的礼物，因为消费者通常给别人介绍的时候，也希望能够给别人送一个可以证明你的东西，你多给他们一个，他们就无偿成为了你的推销员，特别在消费者主动要的时候你更要毫不犹豫的给她，因为他们多要这些带有你们信息的东西常常都是因为喜欢，因为他们要去和别人炫耀。
3、定期有一些顾客酬宾的活动。每一年你都要有一些时期进行促销，或者销售的酬宾活动，比如在节假日或者在你的企业的年度庆典，这些活动能够让消费者感觉到你在关注他们，他们常常会因为这样的日子前来消费，甚至会成群结队的来支持你，但是注意不能天天都这样，也不能名不副实，一定要让酬宾成为消费者真的收到实惠的活动。
4、让消费者成为你的尊贵客户。每个消费者都希望自己能够成为企业的贵宾，比如在银行或者在电信营业厅办理手续，消费者都希望自己能够得到优先服务，在餐厅，消费者都希望下次来的时候你能记住他并给他一些优惠，因此，对于企业来说，给顾客打折卡、贵宾卡，给消费者提供他们喜欢的特别服务，会让你的产品或者服务细水长流。
5、在不打扰顾客的前提下多给他们提供一些消费指南。消费者都希望有专业的消费辅导，因此，企业推出新的产品或者服务的时候，一定要多给消费者提供一些消费指南，比如产品手册，或者是体验活动，要让他们能够直接感知到你的产品和服务的价值和特色，因此，给消费者邮寄客户手册，及时传递企业的信息对于他们形成对你的好的印象也非常重要。
6、关注顾客的看法。当一些顾客对你提出建议的时候，不要告诉他们这些都办不到，你要将他们的意见收集起来，或者在适当的时候告诉顾客你们采取了什么措施，消费者都希望他们的意见能够给企业指导，如果你的员工找借口或者不正确对待这些意见，会大大打击消费者的积极性，必要时，甚至可以出版他们的意见，让他们感到自己被重视。他们一定会为你的这些做法而去宣讲他们给你们提供意见的故事，从而吸引更多的人前来光顾。
营销不仅要关注消费者的行为，还要关注消费者的嘴巴，因此，在新的营销时代，我们不仅仅要请消费者注意，我们还要请消费者说，让他们利用一切尽可能的机会去窃窃私语、口口相传那些留给他们美好印象的东西，因为只有人们广为传颂的才会引起更多的人注意，这比广告的效果要来得长久和有效。
(五)可信度是口碑传播的关键
1、口碑营销工作原则:
2、坦诚地披露你所观察到的事实;
3、不仅要公布好消息，同样也要公布坏消息;
4、以自然人性的语气方式来传达信息;
5、对于批评要宽容大度;
6、如果你做错了，不妨坦白承认错误;
7、如果你不知道答案，千万别不懂装懂;
8、永远都不要刻意隐瞒事实和重要信息;
9、承认竞争对手的存在，并且以公平坦然的态度对待他们;
10、努力成为你所代表的酒店、行业和产品的可信权威。
口碑营销的世界里，越少的控制，越少的商业色彩，传播效果越好。人们开始逐渐明白，在控制和可信之间存在着反向关系，更少的控制，意味着更大程度的可信。公关行业早就明白其中三昧，专业公关人员通过同市场分析人员和新闻记者之间的对话交流，使企业获得一种任何广告形式都无法相比的第三方认同。好的口碑营销，自然可以将这种消费者认同的可信度放大几千几万倍。
(六)把顾客培养成企业的“义务营销员”
有关调查显示，有超过40%的顾客是通过他人的口头宣传来获得有关酒店的信息的。因此，酒店老顾客的口碑是酒店营销信息沟通的重要渠道。另一方面，顾客的口碑比起其他市场沟通方式来说有众多优点。首先，口碑是一种“现身说法”，它更能获得其他顾客的信任。其次，口碑宣传是以一种集束式的方式传播的，因此，它具有传播面广、速度快的特点。
二、第二大方面是通过网站进行网络推广来达到更好的效果，包括以下3个小方面：
(一)给你的网站和产品带来良好的口碑，提高网站的知名度和可信度
利用、搜搜问问、天涯问答、等问答网站可以给你的网站、你的产品或是你的品牌创造大量的正面信息。大家都知道，信任危机导致人们的警惕性都非常高，生活当中处处充满陷阱啊!更何况是互联网上呢，互联网信任危机是目前严重制约电子商务发展的因素之一。所以大量的正面信息(前提条件是你要有货真价实的产品)可以大大的降低你的目标客户的警惕性、提高你产品的成交量。在制造这种大量的正面信息很简单，并不需要加上你网站的链接，所以很容易就通过审核的，关键是需要你做好相关的关键字优化了。
随着国内互联网的发展，上网人数、网上购物的人会越来越多;做了这几年的电子商务了，发现很多网友在网上购物前会先了解一下人们对这个网站的评价、了解下这个网站或这个产品的可信度，怎么了解呢无非是在问答网站或论坛搜一下这个网站或这个产品的评价信息，或者是用:：“某某网站的某某产品怎么样某某网站的某某产品好不好”等提问方式在搜索引擎上搜索一些这个网站或这个产品的评价信息，还有就是看一些网站上购买过的客户的评价等等一些方式。知道了客户通过哪些渠道去了解你的网站、了解你的产品了，就在这些渠道上花些功夫，况且这是比较容易做到的。目标客户一旦对你的产品产生兴趣但是出于某些担心而犹豫时，一旦看到评价你网站或产品的正面信息会大大加强他购买的决心的，反之没有找到任何有关你这个网站或产品的相关信息可能就会寻找一家信誉比较好、可信度比较高的网站去购买了，如果找到了你网站或产品的负面信息那这个目标客户成交的可能性就比较小了。所以说大量你网站的或产品的正面信息会有利于提高你网站的或产品的知名度和可信度。
(二)同时还可以给网站带来目标客户，提高网站销售业绩
上面已经讲到利用问答网站给你的网站和产品制造大量的正面信息，尤其是搜索引擎旗下的问答网站，如：、搜搜问问等、搜狗问答等，因为是搜素引擎自己旗下的产品、所以都具有排名优势，在制造信息的同时适当的做一些关键字优化，就可以很容易把排名做到首页，通过这些关键字排名就可以让你的目标客户发现你的网站或产品;在制造正面信息的时候尽量以软文的形式体现出来、再很好的把关键字融入进去，这种信息数量和规模的达到一定程度，可以有效提高网站的知名度和影响力。(前提条件是要有货真价实效果不错的产品，最终才能取得事半功倍的效果，如果是以次充好、以假乱真的产品永远是做不长久的。
(三)就要选对合适的广告，达到更好的宣传效果
1、真实。所谓真实，就是指口碑传播可以夸大，但绝不能脱离实际。
2、有自己的特点。如果是大众品牌，没有自己独特的方面，那为什么要选择你的产品
3、广告要适度。超过一个极限的广告，会带来相反的效果，还是这句话：物极必反。
4、专业。要合理的设计口碑的实施策略就必须找一家专业的口碑整合公司。
口碑营销传播的效果不言而喻，手段也各有千秋，要善于发现和利用一切可利用的资源。
三、第三方面，重视口碑营销方案设计包括以下6个小方面：
(1)传播群体的定位
这个是最根本也是最需要清晰的东西，没有定位你要传播的对象，根本无法发挥出最大的效果。试想本来是要卖石油仪器设备，却把传播群体定位为学生，可想而知这样你无法准确的将产品推销给商家。
(2)传播点的选择
首先对产品进行分析加工，要找到卖点，这个卖点要值得用户去讨论，让用户感兴趣，刺激用户的兴奋点。当然我们更希望这个传播点是独一无二的，或者换句话说是服务最好的。
(3)传播渠道的选择
如果害怕对自己的品牌造成负面影响，那就尽量避免类似于邮件群发、短信群发等世人厌恶的手法(特别说明：人工群发和机器群发的性质是一样的，都是垃圾)。除了口口相传，还有什么传播渠道比较流行的当然是时下一些占据主导地位的网络服务了，例如QQ、BBS等。在选择传播渠道的时候我觉得还有一点比较重要的就是，切忌泛泛，比如BBS我们不可能所有的人间BBS我们都去挨个呼喊一番吧挑选一些专业的对口的效果要更好。选择好了渠道，也就有了用户之间相互扩散传播的源泉。
(4)让用户在最短的时间内了解传播的主题
有的广告在用户看了几遍之后都不能明白到底宣传的是什么主题，不能不说是失败的作品。在口碑营销中本身就对主题的清晰度有着更高的要求，因为在信息扩散过程中如果主题不清晰，会造成传播过程中的误差，风可能会变成雨。特别是在网络上，用户有着至高无上的用选择权力，所以，千万不要惹恼他们，要让用户快速了解主题，向用户传播产品的优异性。
(5)让用户了解产品的价值
再好的营销方案，再有创意的Idea，如果对用户没有任何价值，那也就失去了一个用户向另一个用户进行口碑传递的动力。在现实社会关系网中如此，在互联网上更是如此。一个产品在互联网中，获得好的口碑比获得差的评价要难得多。所以产品的价值在口碑传播中显得很重要。
(6)让用户受益
产品光有价值是不够的，关键还得让用户受益。受益有很多种，学到东西是受益，买到物美价廉的产品是受益。校内网当初怎样让传播的用户受益小礼品、积分、结交朋友，这些都是利用了大学生群体的特性。这个也是用户为你的产品进行传播的动力。
在进行口碑的过程中，最重要的是用户或者消费者的，企业成功与否一定要以顾客为中心，这是不变的真理。
如何快速拓客
如何快速拓客，在职场上主要看个人的工作能力，要学会良性竞争才能为自己开辟道路，职场人脉也是一点点积攒起来的，职场上的隐形陷阱是很多的，以下是如何快速拓客的技巧。
如何快速拓客11、 微信朋友圈
在自己的个性签名里说明自己再做房产中介，让自己的亲朋好友都知道你在做房产中介，告诉他们买房卖房可以找你，还有他们的亲戚朋友。在朋友圈里展示自己的微信店铺，让新老客户都能看到，提升自己的知名度。
2、 举办展板活动
中介公司在自己主营的小区举办展板活动，结合派报进行宣传推广，可以用登记有礼（油盐酱醋）的小优惠来吸引居民驻足关注，加大传播范围。
3、 老客户转介绍
利用你自己的客户人脉，特别是对自己印象较好的客户，让他们帮忙介绍新客户，并适当地给他们一些报酬。
4、 房产APP
将房源信息一键发布到各大网站上，帮助经纪人快速获得客户的来电。可以在线委托，展示房源，方便客户以经纪人的合作。房产APP全景看房减少客户实地看房的麻烦，任何地点任何时间都可以看到想看的房源你，为经纪人留住更多客户。
5、 派发名片
作为一名经纪人，应该随身携带名片，在与客户见面时，要递名片给对方，第一次可能没记住或者可能丢掉，没关系，还有第二次、第三次，这样客户会容易记住你。当他有需要时或者身边有朋友需要买房子的，首先会想到你。
如何快速拓客21，打造个人IP是解决你生意难做的有效方案
在当今产品过剩的时代，想做生意赚钱，关键看你有没有好的销售渠道和稳定的客户群体，传统的销售渠道无论是线上还是线下，大都存在人流量少、引流成本高，和客户少、粘性差、复购率低的问题。
如何能实现有效的低成本引流，并能和客户建立持久的信任和粘性呢？打造个人IP是其中一个非常有效的方法。打造个人IP的过程就是持续向潜在客户免费传递价值的过程。这个过程可以有效的和潜在客户建立起信任和粘性，另外价值会产生吸引，人流量会因为个人IP所传递的价值而被大量吸引过来。
2，开店要懂社群营销，不要再犯这五个错误了
在移动互联网时代，开店常犯的五大错误，你都犯了几个。
第一、从来不加顾客微信，今后再也没有跟顾客联系沟通的渠道了；
第二、就是加了微信之后，从来不在朋友圈布局，展示产品卖点和团队状态，以及个人品牌的信息，除了广告还是广告；
第三，没有给顾客在微信进行标签分类，并针对不同的顾客开展对应的微信群回馈活动；
第四、就是从来不发动顾客裂变，忽视了移动互联网时代低成本获客的威力；第五就是从来没有认识到移动互联网时代，粉丝才是资产经营粉丝，才是主要的工作。
3，简单三句话将别人的顾客变成你的顾客
一家餐厅为了提升进店率，老板在附近找了一家人气比较高的奶茶店，说了三句话
第一句话：我的餐厅开在附近，打算采购你们店的奶茶当赠品回馈客户
第二句话：顾客来你这里消费奶茶，你可以回馈一张30元的餐厅代金券给他，这个券在我们店无门槛使用，
第三句话：在我们餐厅消费的顾客用完餐后会到你这里领取赠品奶茶给你带来人气
奶茶店老板听了连连点头，这就是跨界合作，相互引流的模式
4，鞋店的社群营销
某小镇开鞋店的老板，面对激烈的竞争，做着传统的等客上门的生意，店内销售额越来越少，开始采用实体店顾客 社群营销，尝试做自己店的顾客社群营销，首先邀请顾客进群。
第一步：邀请顾客不是硬拉顾客进群，而是吸引顾客进群，吸引顾客进群有两个方法：
1）做一张顾客福利抽奖群海报。
2）到店消费顾客进群送小礼品。这样很快就能让群里有了精准的顾客来到自己的群里。
第二步：每天固定时间，开始带着顾客一起做游戏，邀请新成员，分享自己的故事，看图猜物，都是有奖活动， 每天送出去几份礼品。顾客来领奖，晒到群里，同时会帮助店主把抽奖活动发到朋友圈。
如何快速拓客3第一、找对渠道，认准客户深挖需求
首先，明确我们的客户是谁（用户定位），观察他们一般都会在哪些场景出现（市场调查），研究他们的消费行为和消费观念（需求分析）。具体来说，想要准确锁定目标客户，要个体到整体总结出客户的性别、年龄、职业、经济能力、行为习惯等差异和共性。
其次，学会利用各种拓客渠道如行业协会、互联网展会、天眼查资料、个人自媒体、招聘网站、异业合作中选择最可靠的客户资料、数据进行联系。
最后，深挖客户的需求。在挖掘客户需求之前，还有一个前提，那就是得明确销售的本质：你刚好需要，而我刚好专业。换句话说就是把合适的产品销给合适的`人。具体来说，销售人员要通过问和看的方法，与客户进行沟通，挖掘客户的深层次需求。
第二、介绍解决方案，塑造产品价值
作为专业的销售人员，一定要根据每一位客户的不同需求提供有针对性的解决方案，通过用心的与顾客进行沟通、介绍，体现解决方案的专业性和综合价值。
判断一个产品是否具有价值其实取决于用户的主观感受，因此，要帮助客户找到他认为最合适的解决方案。至此，销售人员，需要以客户为导向，做好产品优势分析，这其中包括了既要明确自己产品的优势、价值、好处和优点，也要明确用户的心理需求及竞争对手所能提供的产品、服务现状等。
第三、利用谈判快速成交，实现双赢
谈判，顾名思义是由谈和判两个动作组成的。其实在谈的整个过程当中，做出合理的判断更是关键的，这里主要分享两个谈判的技巧。
出价方面，千万不要接受客户的第一次出价，你可以委婉的告诉你的客户，出一个更为合理的价格，并让对方在心理上形成一种期待或者判断。让价方面，也是有技巧（由大到小、次数要少、速度要慢）可循的，对于价格比较敏感的客户，要做出合理的让价，以让价=交换+补偿为原则，有条件的进行让价。
第四、管理及维护客户关系
明确一个核心思想：同理心。即站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受。把握客户的三大核心，即位于销售之始的信任、决策点的安心以及客户关系的价值本质。理清客户关系从接触到信任、喜欢、满意到忠诚的五个层次。
