本文目录一览:
- 1、给客户送礼的技巧有哪些?
- 2、给客户送礼的技巧?
- 3、职场中给客户送礼的礼仪及技巧
- 4、给客户送礼话术
给客户送礼的技巧有哪些?
1.因人施礼
2.选购礼品要投人喜好和需要
3.送礼物要轻重得当
4.要选购受赠者没有或缺少、具有文化特色或地方特色的礼物
5.选购礼品要侧重于礼品的精神价值和纪念意义
6.礼品要有意义
第一、因人施礼:送礼要看对象,一般来说,对于文化层次较高的追求精神享受的人,宜选购精美高雅的礼品,如名人字画、工艺美术精品及各种高档文化用品等;对于文化层次较低、偏重追求物质享受的人,宜选购一些比较新颖别致、精美时髦的日用消费品作为礼物,其中应以吃的、穿的、玩的为主;总之,选购礼品要看对象,因人施礼。
第二、选购礼品要投人喜好和需要:人有七情六欲,人的七情是:喜、怒、衷、乐、爱、欲、憎,六欲是:色欲、形貌欲、威仪姿态欲、言语音声欲、细滑欲、人想欲,就是我们选购礼品所必须考虑的首要问题。
第三、送礼物要轻重得当:送礼应该视双方的关系、身份、送礼的目的和场合,加以适当掌握,不可太菲薄,也不可太厚重,礼物太轻则意义不大,很容易让人误解为瞧不起他,尤其是关系不很亲密的人或亲友办重大喜庆的事,这样送礼,不如不送。
第四、要选购受赠者没有或缺少、具有文化特色或地方特色的礼物:选型奇巧、做工精致、晶莹剔透的琉璃器皿摆件,精美华贵中国刺绣、漆器、瓷器和景泰蓝,各国具有民族特色的手工艺品,描写各国风情的绘画作品等,都常常被人们选来作为珍贵的礼物互相赠送。
第五、选购礼品要侧重于礼品的精神价值和纪念意义:礼品是感情的载体。任何礼物都表示送礼人的特有心意,或酬谢、或祝贺、或孝敬、或怜爱、或爱情等等。所以,你选购的礼品必须与你的心意相符,并使受礼者觉得你的礼物非同寻常,倍感珍贵。
第六、礼品要有意义:常言说,送礼要送到心坎上。礼物是感情的传递物,是传送友谊的媒介。所以,我们在选购礼品时,应根据自己的感情和心理来挑选礼物,也就是说要千方百计将自己的情感心理通过特定的礼品表现出来,让对方在接受礼品时,能感受到你的一片深情厚谊,即以物见情,以情感人。只有做到这点,才能使你的送礼行为高尚、文雅、亲切、友好。
给客户送礼的技巧?
1、送客户礼物要一次到位。其实很多时候人们在送礼的时候都喜欢常常送小礼物给客户,可是俗不知人们对小礼物并不看眼,反倒不如直接送些大的礼物,一次送礼送到位,让客户瞬间心动,这样不仅可以很好的促进合作,还节省了不少时间,不过这样的客户也是适合那种性格比较急的人来说,而如果客户是个慢性的人,送客户什么礼物好?那么则就要送小礼物,慢慢磨合关系了。2、该舍就舍,有舍才有得。在给客户送礼的时候不要只想着自己要买礼物,要出钱了,这样你永远谈不成和客户的合作。俗话说舍不得孩子套不着狼,毕竟有舍才有得,也许你上千元的礼物却可以为你换来上千万的项目合作。有的时候别为了一些蝇头小利而让自己损失了大定单,该出手时就出手,别因为不舍而耽误自己即将到手的合同,要舍得为客户花钱,才能让客户把自己的钱装进你的口袋。3、在关键节日一定要送大礼。在给客户搞好关系上要注意一定要在重大的节日里为客户送上大礼,而不要在节日里却还是小小的礼数,那就会让客户看不起你。别忘了,付出才有回报,只有你舍得付出了,才能得到相应的回报。而重大的节日对中国人来说是很注重的,如果在重大的节日你能送上让客户动心的大礼,那你与客户的关系也会更近。4、分析客户再送礼,送礼前分析客户,了解客户所有的资料,包括客户的家庭成员,客户的喜好还有客户的性格以及脾气。这些资料对你送礼都会有很大帮助的,一定要分析客户后再送礼,不要在什么都不了解的情况下就急于送礼,而不小心送错礼物的话会让你造成不可弥补的过失,毕竟人们对礼物的讲究还是很多的。想了解更多相关信息,可以咨询佛山市顺德区广绣庄刺绣品有限公司,谢谢!
职场中给客户送礼的礼仪及技巧
职场中送礼是最基本能的联络感情的方式,给客户送礼有很多需要了解的礼仪和技巧。下面是我为大家收集关于职场中给客户送礼的礼仪及技巧,欢迎借鉴参考。
给客户送礼的基本礼仪
第一、目的不明的礼不送,是为了联络感情、表示感谢还是加薪晋职等等,必须明确目的。送过礼领导不明白你要干什么,等于白送。
第二、礼品内容最好投其所好,让上司一眼就看出你是花了心思的,而不是随便拎几包点心敷衍了事。在平时的沟通中,知道了领导在某方面的喜好,可投其所好,加深感情最重要的是让对方感觉到你的心意,花了心思的东西最容易让人感动。其实,加深感情和讨好是两种事,为什么要讨上司的好,不就是为了加深感情吗?当你的这份感情真诚美好,就不再是肤浅的“讨好”,而是在“加深”感情了。
第三、礼品不要过于贵重。礼轻情意重,就是说为了加深感情而送的礼品,不在礼品价值,而在这份情谊。
第四、选择恰当的送礼时间和场合,这至关重要。当你呈上礼物时,千万注意别让自己和在场的人感到难堪。清晨上班前或下午下班后没多少人注意时,把礼物放在上司桌上较妥当,避免让那些不想给上司送礼的人感到不舒服。
第五、如果有同事因某种原因说闲话,首先要大方自然对自己说,这样做是知书达理,是在传递一份美好的情感。如果自己都遮遮掩掩,如何不让人怀疑你是不是“居心叵测”呢?要让更多的人感受到你的真诚情谊,这样下去,一段时间过后,闲话不攻自破,你会更受欢迎,因为你重视感情,对于别人的帮助怀有感激。
送礼的礼仪常识
1、探病送礼:有些人喜欢给病人送滋补营养品或保健品之类,其实,这很不恰当,因为病人正在治疗期间,每日要按时服药或进行针剂注射,事实上并不适合服用补品。送给病人的礼物以鲜花或小小的盆景为佳。但是,送出的鲜花是十分有讲究的,有些话并不适合送给病人。一般来说,下列花卉是不错的选择对象:玫瑰、百合、康乃馨、满天星、天堂鸟等。
2、结婚送礼:作为参加婚宴的朋友,应事先选购好一份礼物前往,礼物最好有意义,如送99朵玫瑰意味“天长地久”,或送具有纪念价值意义的金贺卡或结婚蛋糕,向新郎新娘表示庆贺之心和祝福之情。
3、祝寿送礼:祝寿其实也是一种庆贺生日的礼仪。在给长辈祝寿时,“礼数”稍多一些无妨。在给同辈朋友过生日,则不必居于形式。给长辈祝寿,除了衣服要讲究之外,还必须带着一份象征有健康长寿意义的礼品,如设计精美的蛋糕,或有纪念性的金贺卡等。
4、习俗送礼:通常而言,对家贫者,以实惠为佳;对富裕者,以精巧为佳;对恋人、爱人、情人。以纪念性为佳;对朋友,以趣味性、启发性为佳。
根据不同的受礼者选择不同价值的礼品,根据受礼者的趣味不同,精心挑选礼品。特别说明一点:选择受礼者想要的东西才是最好的礼物。
职场中给客户送礼的礼仪
一、给谁送
很多朋友一提到送礼马上想到的送什么,花多少钱合适……其实在送礼之前首先要做的是拉一份清单,把需要打点的人一一列出。详细的清单既可以让销售人员对要送礼人的情况一目了然又可以避免疏忽遗漏。
一份详细的清单中应该包括如下几项细目:
1、客户名称:必要列明项;
2、客户状态:将客户按目标、已成交、老客户三个状态进行划分便于销售人员针对客户当下状态进行礼品价格和数量的衡量;
3、受礼人:必要列明项;
4、职务:必要列明项;
5、性别:性别不同对于礼品的喜好也会有区别的;
6、年龄:年龄差异也会影响对礼品的喜好;
7、婚否:对于已婚人士在礼品选择上完合可以多一种选择方向;(注意:女性销售人员尽量不要给已婚女士的老公送礼)
8、有无子女:可以给孩子送礼
9、兴趣/爱好:针对兴趣爱好选择礼品
10、最近家中有没有什么事情发生(好事):比如客户喜得贵子,我们就可以送婴儿背带;
11、销售中的作用:大部分销售人员都习惯向客户的高层或决策者送礼,往往容易忽略对其它与销售相关联人员的客情维护。与那些目标和刚成交的客户中相关人员的借机进行情感交流也是必须要做的。特别是向组织型客户进行销售的朋友更要注意,因为从实战经验分析中我们发现很多失败的销售往往是由于忽略了小鬼。
12、预算:现实中有可能公司提供给销售人员的支持不够,这就需要我们自己适当地掏点腰包。(如果你自己都不想掏腰包的话,我觉得你还是别做销售了)对于基层人员来说工资不高又要自己掏腰包肯定需要精打细算省着点,做一份预算就非常有必要了。
二、送什么?
这里不会向大家传授如何选择礼品、贵重与否、金额的大小,因为这不是重点更不是解决问题的根本。朋友们都听过一句话,销售就是销售自己。但问题是销售自己什么呢?
一个字:心!
对于任何一位客户来说,“称心如意”的礼品才是最好的礼品。所以给客户送礼的关键是用心!
正在阅读本文的朋友可以问问自己,上面提到的那些内容你都回答出来吗?如果你能对答如流,那么送什么的问题自然迎刃而解;反之,则说明你对客户用过心还不够。对客户不用心或用心不够的销售人员,客户又怎么可能对你动情呢?
三、何时送?
结过婚的朋友都有这样的体会,婚礼当天会集中收到大量红包,晚上到洞房做的第一件事是什么呢?
当然是打开红包看看哪个多哪个少,发现给的少的红包两口子还要玩命回忆一下是谁这么小气。为什么会这样呢?从心理心的角度来讲,人在某一时段集中面对相同的事物时肯定会进行衡量与比较。
越临近节日送礼的人越多,受礼一方肯定会不自觉的看看谁送的多、哪个礼品好,这是人潜意识导致的行为。
因此如果你口袋能力不足,就尽量避免在集中时期去送礼;实在不能避开的话,可以选择送出非常规性的礼品。月饼是中秋节常规性的礼品,集中时段送月饼很难起到很好的效果,除非你的月饼相当有逼格。
职场中给客户送礼的技巧
技巧1:一份公、一份私
给重点客户送礼时,一般要准备两份礼品:一份是公、一份是私。私人礼品非常重要,因为它代表了个人对客户的心意。建议可以依据八九十来挑选礼品,由于是个人心意礼可以轻,但一定要是最花费心思的;
技巧2:两份礼品,分两次送
想进一步让客户意识到你对他极其重视,我们可以采取两份礼品分两次送的办法。完全可以通过增加送礼的频率得到出其不意的效果,就算你的礼品价值不高,从送礼频率上就可以完全击败你的竞争对手;
技巧3:提前准备好说辞
我们经常会发现有的人很会说话,也许他送的礼很一般反而客户却很高兴,为什么呢?因为这一切都是提前准备好的。在这里石头哥为大家提供一套简单实用的说辞框架:
(1)称谓/敬语
(2)为什么送礼(目的)
(3)关于礼品情况(故事)
(4)礼品能解决受礼者什么问题(好处)
(5)表达期望(意愿)
技巧4:不要临时抱佛脚
送礼绝对是销售人员与客户拉近关系的重要方法之一,既然如此重要我们肯定要提前着手多多准备。因此希望朋友们不要临时抱佛脚,等到事已临头一切都晚了。
职场中给客户送礼的原则
第一、目的不明的礼不送,是为了联络感情、表示感谢还是加薪晋职等等,必须明确目的。送过礼领导不明白你要干什么,等于白送。
第二、给客户送礼的第二个原则,礼品内容最好投其所好,让上司一眼就看出你是花了心思的,而不是随便拎几包点心敷衍了事。在平时的沟通中,知道了领导在某方面的喜好,可投其所好,加深感情最重要的是让对方感觉到你的心意,花了心思的东西最容易让人感动。其实,加深感情和讨好是两种事,为什么要讨上司的好,不就是为了加深感情吗?当你的这份感情真诚美好,就不再是肤浅的“讨好”,而是在“加深”感情了。
第三、礼品不要过于贵重。礼轻情意重,就是说为了加深感情而送的礼品,不在礼品价值,而在这份情谊。
第四、选择恰当的送礼时间和场合,这至关重要。当你呈上礼物时,千万注意别让自己和在场的人感到难堪。清晨上班前或下午下班后没多少人注意时,把礼物放在上司桌上较妥当,避免让那些不想给上司送礼的人感到不舒服。
第五、给客户送礼最后一个原则就是,如果有同事因某种原因说闲话,首先要大方自然对自己说,这样做是知书达理,是在传递一份美好的情感。如果自己都遮遮掩掩,如何不让人怀疑你是不是“居心叵测”呢?要让更多的人感受到你的真诚情谊,这样下去,一段时间过后,闲话不攻自破,你会更受欢迎,因为你重视感情,对于别人的帮助怀有感激。
客户类型分类
一般可将客户分为三种类型:
1.高枕无忧型:这种人财力雄厚,送给他们的礼物最好是具有收藏价值的,如名家字画、古董艺术品、手工艺品等。
2. 锦上添花型:这种人物质条件比较好,送给他们的礼物最好是时尚的,具有生活情趣的东西,如盆栽植物、精致的摆件等,既可观赏摆设,又有实用价值。
3. 雪中送炭型:这种人物质条件不很丰厚,送给他们的礼物最好是实用的。日常生活用品一类的。
给客户送礼话术
给客户送礼话术
给客户送礼话术,在节假日的时候给客户及时送上一些礼物,能够更好的促进工作的往来,在送礼物的时候适当的加一些相应的话术,这样更能增加感情,以下就是我为大家整理的一些关于给客户送礼话术的资料,大家一起来看看吧!
给客户送礼话术1
1、送洛川苹果
王总好,我有一个陕西洛川的好朋友,最近他的苹果店开张了,为其捧场,快递一点与您和店员一起分享,洛川苹果很甜,我们同喜同喜。
2、送烟台苹果
张总好,我朋友给我寄了最好的烟台苹果,我一个人在广州也吃不了这么多,除了分给同事也给相熟的客户尝个鲜儿,我特意挑了几个又大又脆的给您尝尝。
3、送橙子
李总好,橙子维生素C含量丰富,能增强人体抵抗力,还能将脂溶性有害物质排出体外,是名符其实的保安康的抗氧化剂,祝杨总永远健康。
4、送雪梨
田总好,这两天看新闻说北京的雾霾重,我寻思空气差对胃不好,刚好我有一个好朋友是卖有机水果的,这两天刚上市了一批雪花梨,我就想给他捧个场,雪花梨能润肺清躁保养好身体,所以我给您快递了两箱发您公司,田总您忙,我就不打扰您了。
5、送龙眼
肖总好,老家的朋友龙眼大丰收,我特为其捧场,快递了一箱与您尝尝,龙眼又称桂圆,有补气养神,补锌健脾,益气养血,提高记忆力的功效,顺祝您天天开心。
6、送草莓
马总好,昨天我休息和朋友去乡下玩儿一趟,顺便摘了点草莓,一般的草莓是一年出两季,但这家草莓园是一年只出一季,我尝了味道很好。带过来给您和家人尝一尝鲜儿。
7、送红枣
元总好,前几天有朋友的淘宝店开张了,专卖供枣,我给您快递了两盒,中医认为红枣有调养胀气滋补气血,壮阳生经的功效,一般是大枣吃5枚,小枣吃8枚,如果每天坚持吃红枣,更能增强体质,提高免疫力,看您最近为公司的事很操心,要注意劳逸结合。
8、送枣糕
赵总好,前两天我回了趟老家,我们老家特产山枣糕,就顺手给您带过来了,枣糕有健胃消脾的功效,饭后当个小零食满不错的'。
前期我们给陌生客户送礼几次,客情关系开始升温,开始进入熟悉阶段,温暖客户的心,该阶段我们从养生话题入手,以关心客户的名义送养生礼品,客户会感谢我们的用心温心和细心
给客户送礼话术2
1、送山药
院长好,春节后我来的晚,也没赶上正月15前给您拜年,挺不好意思的,这是野生的铁棍山药,是我从老家带的土特产,有益气补气,滋补强身的作用,而且口感很好,给您带过来尝尝。
2、送蜂蜜
王姐好,工作再忙,也要注意休息,感冒是免疫力下降引起的,您可以喝一些野生的蜂蜜,对于提高免疫力有很好的效果,这瓶野生蜂蜜是我们家自己产的,是在大山里采野花,最后酿成了野生蜂蜜,没有任何污染,我母亲刚寄来,我带点您也尝尝,在城里您也不一定买得到真品。
3、送保温杯
文总好,感谢您上次请我喝的好茶,正好我朋友新开了一家精品店,我去捧场就挑了一款保温杯,想着您正好用的上,今天到您公司附近办事,顺便带来了,红茶养胃的效果很好,您把泡好的红茶倒进保温杯,出去办事也能随时喝几口热茶,小吴真心祝您身体健康,工作顺利。
4、送橘红
吴总好,见您平时抽烟挺多的,我平时也有抽烟,不过家乡的橘红对抽烟的人特别好,刚好上星期回家一趟,所以顺手给您带了两盒,我帮您切好片,装到密封袋里,可以放很久,您有空的时候可以用开水泡两片来喝,对嗓子可好了。虽然是土特产,不过确实管用,如果您喜欢,下次回家再给您带点。
5、送玫瑰花蜜茶
周阿姨好,朋友给我推荐了玫瑰花蜜茶,说是对女性养生特别好,我给家人买的时候,顺手也给您买了两瓶尝尝,蜜茶能消除疲劳,增强体质,调理气血和内分泌,健脾养肝 。常喝还可以美容养颜去除黑斑,改善肤色,希望您喜欢。
6、送花生
黄姐好,看您在门店经常忙的忘了饭点,对胃不好,我给你带了两包我妈妈炒的花生,饿了就嚼几颗,有养胃效果,我们公司领导也这样吃,对胃挺好的,带皮的花生可以在家吃,不易受潮,而去皮的花生您可以随身带着,吃起来也方便,要是喜欢这个口味,我下次再给您带几包。
7、感冒送梨加藿香正气液
霞姐好,刚才看您感冒了,咳嗽的厉害,所以买了一箱雪花梨+藿香正气液,放您公司前台了,本草纲目有说,藿香有治疗感冒中暑热湿头疼等作用,其药性中和,有补充胃气益食欲清热止咳等功效,雪花梨有止咳化痰,清喉降火润肺的作用,愿您和家人健健康康。
8、海柳烟嘴
高总好,我有一个朋友在卖海柳烟嘴,我给我爸买过,他挺喜欢,用海柳烟嘴抽烟有一股淡淡的清香味,有凉喉解热润肺爽肺提神之功效,清除肺部积热的作用,希望您能喜欢。