（哈市第一医院服务人性化 赠送生日蛋糕温暖患者心）

老人074

（哈市第一医院服务人性化 赠送生日蛋糕温暖患者心）,第1张

(江立波安宸妃)我生日那天收到一个甜蛋糕并不奇怪。然而，前几天，在哈市第一医院神经内科过完周六生日的87岁刘奶奶收到了医院送的生日蛋糕券，让这位饱经风霜的老人喜极而泣。因为这份礼物充满了温暖和友谊。


“奶奶，我提前祝你生日快乐！因为明天是周六，我送你一张蛋糕券。”温暖的话语从市第一医院神经内科一病房护士长孙春燕口中说出。一起祝福的，还有张佳栋主任和科室的医护人员。


刘奶奶年轻时是个瓦工。她勤奋、能干、开朗。由于多年的辛苦和年龄的原因，刘阿姨最近经常出现脑梗后遗症的症状，头晕、眼花、三叉神经痛，甚至排尿困难。不久前的一天晚上，她因头痛难忍被家人紧急送往医院治疗。这是刘奶奶第二次来到神经内科求助。在神学部，刘奶奶得到了及时、专业的治疗，护士们随叫随到的照顾，病情越来越好。


瞬间，刘奶奶泪流满面，同病房的病人也被这一幕感动得暖心。刘奶奶感激地说:“我以为今年住院了，没想到过不了生日。没想到医院还想着我的生日。送蛋糕券太温暖了！我以为我的病5天就能治好，现在3天就能治好。”真实朴实的话语，既是真情的表达，也是对医院人文关怀和医护人员贴心服务的肯定。


孙护士长说，“从2014年开始，我市第一医院推出送生日蛋糕或蛋糕券给患者的暖心举措，住院患者收到祝福总是惊喜不断。医院处处为患者着想，我们的医护人员更有义务和动力为患者提供家庭般的无微不至的关怀服务，让患者感受到医院的‘家文化’，愉快地出院。”


给过生日的住院患者送蛋糕，从生活、精神等方面给予更多的人文关怀，是市一院的一项惠民措施。四年来受到了广大患者的热情好评。此外，市一院在全省率先提供卫生纸、洗手消毒液、增设电子储物柜、充电桩、提供饮用水等多项便民服务，让市一院所有的人道医院都在龙江人心中生根发芽。