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做销售如何给客户正确的送礼?
送礼是一把双刃剑,送的好,销售员跟客户的关系拉近会很快;反之送的不好,另客户反感,致使开单难上加难。
很多销售员业绩压力很大,好不容易碰到一个优质客户,销售员开单急切,巴不得马上给客户送礼,然后希望客户下单,这种情况往往事与愿违,最后的结果是:客户不接销售员的电话。相信这种情况很多销售员都会有遇到,那么做销售如何来掌握这把双刃剑给客户正确的送礼呢?
一般对于项目销售或者是工厂类的客户,销售员送礼的时候注意这5点:
1、掌握恰当的频率。
频率不急不快,一个月送两次小礼物,两个月四次的频率,并且加上带客户昵称周末愉快短信祝福。这里强调的是小礼物,价格在几十块钱之间。
2、送礼模糊销售主张。
针对于A类优质客户,前期做销售切不可急功近利,这样给客户的压力会很大,以交朋友的角度去跟客户相处。打着路过的旗号跟客户讲,减轻客户收礼的压力,继续模糊销售主张。
通用话术模板:王总,刚好在附近拜访客户路过这里,车上正好有点应季水果,给您尝尝鲜。放下礼物就走,这样可以做到不耽误客户的时间,因为送礼这件事情没有提前跟客户预约好,如果客户在忙的话,客户又不得不抽出时间来应酬。
3、随时利用好淘宝。
针对于综合办公室或者是采购类的客户,客户想收礼但是收礼不方便,可以通过淘宝路线送礼,直接在淘宝上面下单,收件的地址是客户公司客户的名字。及时查询物流信息,客户收到礼物后,发送一条短信过去:王姐,朋友水果店新开张,顺道给您一箱尝尝鲜,顺祝周末愉快。
4、对于新客户,前期尽量不送蜂蜜。
为什么讲究不送蜂蜜呢?因为市面上大多数蜂蜜都是假蜂蜜,或者是浓度不纯的蜂蜜,客户前期不信任销售员,也不会相信蜂蜜是真的,即使送了,客户也是抱有怀疑的态度,典型的送礼送不到位=白送。
5、了解客户的需求。
在前面的文章做销售如何给客户送礼?第2点你做到了吗?也有讲过,销售员送礼的动作是建立在了解客户需求之上,那么针对于不了解的新客户怎么办呢?
第一,想办法了解客户,了解到越多信息越方便后期跟进;
第二,送大众类型的礼物,比如水果,特色美食等等。
以上讲的是针对于第一轮给客户送礼的方法,后期不断更新第二轮“家人式送礼”,具体如何来送呢?敬请期待~
市场营销互动问答:你是怎么给客户送礼呢?
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给客户送礼品,送什么比较合适?
一般都是客户,小礼物不用太重,关键是一份心意。客户可以送便宜的小礼物,如毛巾、杯子等,如果是一些实用的小礼物,比较实用而精致的小礼物。客户可以送一些能够用上的东西,而且实用性强,比如手表,帽子等,都很实用,或者冬天来了,可以送一条围巾,这样的礼物,都能够给客户带来好的印象,也能让客户瞬间更加的融入与关系
客户送小礼物
第一、这一年里要处理,如果是年轻人,送点小礼物,可以选择一些对方能体现出自己的心意,或是实用性的礼物,比如说钢笔之类的,既可爱又可以作为赠送,还可以加深自己公司的logo。
第二、送小礼物给客户可以是一件很有心意的礼物,当然也要送一份有心意才好。送给男客户的礼物,一般都是实用的,当然也可以送一些比较有个性的,比如一些个性定制的手表,这样的礼物,会比较特别。可以是定制的,比如是陶瓷茶杯,还有陶瓷花瓶,做的,陶瓷杯,还有就是陶瓷花瓶,陶瓷杯,还有的,陶瓷花瓶也很好。
第三、客户送小礼品有很多,但要根据客户的爱好来选择礼物。客户一般都是比较喜欢实用性比较强的礼物,像一些时尚的电小家电小摆件、个性笔等等,可以根据客户的喜好来选择礼物。

送客户便宜实用小礼物
首先,送小礼物最重要的就是你对客户的尊重和重视,建议你可以在待客户的照片和文字写上自己logo的祝福语给客户,客户看到你的名字和图案,这是礼物赠送的对象,也有宣传作用。
其次,客户,就送实惠的,像火红酒、火柴米油盐、火焰这些都是比较不错的选择。而且实惠性小礼物,可以选择一些实用性强的,像火机壳,钥匙链,火狼发光手表,火狼usb随身便携手表,便携带,笔等都是比较受欢迎的;。
再次,现在送礼讲究的是个心意,送一个比较贵重的礼品也要有特色才好。比如说茶叶,茶叶这样的礼品更能体现出你的诚意,而且是一个大大众喜爱之选。
再次,手表,像火机壳,钥匙链,钥匙链,钥匙链,抱枕,钥匙链等等,都可以。

保险业务员拜访客户送的礼物
一:可以送有纪念意义的礼品,纪念礼品,可以是实用性礼品,可以是一些可以做的,纪念章,或者是可以是一个纪念章,做的钥匙扣,手机壳都是可以的。
二:不一定要送礼物,只有通消费,促销售在销售业绩等,促销售品的可以根据需求进行选择礼品。如果是一家属,建议选择定特性定制。
三:不管在什么时间,都要经常拜访,送礼就是一件让人家来帮我做出注意,尤其是要去的礼品,还要让客户知道你很在意送的礼品也要记住客户,不知道有哪些礼品,希望你能够帮到你。
四:不管是企业还是企业,或是企业为了感谢同行的关系,都是企业送礼的好时机。总之,企业为人员工送去年的礼物不能随便便的,但是一定要能够表达出心意才好。那么,企业新年礼物的选择什么礼物才好。
五:中国是有特殊含义的礼仪,一般都会有不同的传统文化,所以大家都会送出一些小礼物,比如说,可以送一些比较有文化特色的礼品,像是一些定制的保温杯,这样就挺好的;这个也可以送一些有文化气质的礼品,比方面也还实用;对客户的礼品也有喜欢。
销售如何给客户正确地送礼?
对于初入职场的销售员来说,最重要的是维持好与客户之间的关系,很多销售员选择给客户送礼物表达自己的心意,但殊不知,送礼物也是非常讲究的事情,稍微不留意很有可能会适得其反。给客户送礼物送的恰到好处需要注意这几点。
第一 切勿投其所好
很多刚刚毕业的大学生或者是职场人士进入销售行业,往往认为给客户送礼物一定要送的投其所好。但这可是职场中的一个大忌,因为当你选择一个客户最喜欢的东西送出去,很容易就被客户挑剔。对你来说,你的本意是选择他满意的东西来讨他欢心,但往往你对他所爱好的东西并没有所了解很深透,这样你选择的礼品即使是贵重但也有可能会被别人忽悠买到残次品,一旦你送给客户最喜爱的东西出现任何问题,往往会事倍功半,会让客户觉得你不懂行,有意的讨好他,也不会让他满意。比如说如果客户喜欢读书,你送给他的书却与他的品位不相符合,结果只会让人厌烦。
第二 送礼要贵重
送给客户的礼品,要在有限的预算内选择最显贵的礼物,否则就失去了送礼的意义。千万不要为了节省预算,还挑选价格便宜,只有表面工程的礼品。俗话说得好,一分价钱一分货,宁可送一份珍贵的礼物,也不可送几份廉价的礼品。
送礼物给客户有什么技巧吗?
1、表达感谢的同时,不要给人不舒服,和压力。
2、用很随意的语气说:“我刚好碰到,就给你带了一条。”或者给一位男士客户送一瓶红酒,就可以说:“我一个朋友出国给我带了两瓶,我就给你带了一瓶过来,让你这红酒高手来品品这酒怎么样?”又或者给对方的孩子送一套衣服,就可以说:“我刚好给自己的宝宝买衣服,就顺便也给你的宝宝带了一套,也不知道他(她)喜不喜欢。”
越是把礼物说得“随意”,接收的人心理压力就越小,越是把礼物说得正式,收礼的人心理压力就越大。不过,逢年过节的常规性礼物不在此列,因为这时送礼完全可以理解为礼节性表示,所以就可以写一张很得体、很温馨的小卡片,表达对对方的祝福和感激,当然了,对礼物的内容要绝口不提。
扩展资料:
给客户送礼物技巧:
给客户送礼,实用排第一
对客户来说,礼物贵贱不是最重要的,重要的是心意,能让客户感觉到送礼者仍在关心他,就会格外高兴。所以,去拜访客户时,根据他的须要送实用礼品是个明智的选择。
如果客户是老年人,就送一些健康类产品;所谓送健康,是指保健器材、保健品、营养品等,既能显示对老人的尊敬,又有益于老人身体健康。
一些保健器材可以通过改变运动难度,并根据配备的电子仪表的显示,来指导、调整锻炼者的锻炼强度,是很合适的礼物。此外,营养保健品、保健枕、脊椎医护腰垫、微电脑按摩垫、足疗健康之路等,也是很实用的节日礼品。
除此之外,一个水果礼篮也比较合适送老年人,花篮内装有水果,旁边插上些鲜花,如马蹄莲、百合或鹤望兰等,就是一份既实惠又得体的礼物。
销售员的送礼技巧有哪些
送礼是我们增进感情和沟通的一种方式,送礼的说话技巧你了解吗?送礼时特别要讲究语言的表达,平和友善、落落大方的动作配合着得体的语言表达,才能使受礼方乐于接受礼品。那种做贼似的悄悄将礼品置于桌下或房间的某个角落,不仅达不到馈赠的目的,甚至会适得其反。那么销售员的送礼技巧有哪些呢?下面,就随我一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
销售员的三个送礼技巧:
销售员的送礼技巧一、送礼记得寒暄几句
一般来说,在呈上礼物时,送礼者应站着,双手把礼品递到受礼人手中,并说上一句得体的话。
送礼时的寒暄一般就应与送礼的目的吻合,如送生日礼品时,说一句“祝您生日快乐”,送结婚礼品时说一句“祝两位百年好合”等,拜年送礼时可说一句“新年好”。
销售员的送礼技巧二、先说话再送礼
一般而言,送礼时运用谦和得体的语言,会营造一种祥和的气氛,无形中增加相互间的友谊。但过分地谦虚最好避免,如“微薄”、“不成敬意”或“很对不起”等,这可能会引起对方的轻视。
避免这样情况的办法是:进到大门,寒暄几句就奉上礼品,这样就不会出现因为对方客套而不收礼的尴尬情形。如果错过了在门口送礼的时机,不妨等坐定后,在受礼人倒茶的时候送。此时,不仅不会打断原来谈话的兴头,反而还可增加一些话题。
销售员的送礼技巧三、暗示
拒绝收礼通常是不被允许的,除非所送礼品违反了礼貌的规定。出现这种情况时,受礼者应当委婉而又坚决地拒绝收礼,如果送礼者不知道自己错在哪里,应当向他暗示一下礼品不妥的原因。
这时,馈赠者不要太勉强,也不要动怒,更不要随口说一些不恰当的话,以免恶化双方的关系。正确的做法是,送礼者稍做解释或表示歉意后,把礼品带走。然后,分析一下受礼者拒绝的原因,之后再采取相应的行动,不失为一种良策。正视拒收、处理得当,照样可以建立起良好的人际关系。
销售员维护客户关系的 方法 :
一、短信
从电话销售的角度来看,短信也会是一个比较好的与客户保持长期接触的方法。使用短信时有一点要注意,即慎重使用产品和服务介绍。当销售人准备通过以短信的方式向客户介绍产品或者服务时,最好要预先告诉客户。如果盲目地从什么 渠道 获取些手机号码就向他们发短信,这样做的结果只会招来手机用户的投诉。
二、信件、明信片
汽车销售冠军乔·吉拉德为了与自己的客户保持联系,每个月都会寄出15000封明信片,这样客户始终没有办法忘记他,即使自己暂时不更换汽车,也会主动介绍客户给他,这成为乔·吉拉德成功的关键因素之一。
电话销售人同样也可以采用这种方法与客户保持联系。现在 IT技术的发展与乔·吉拉德时代已很不相同,很多销售人用电子邮件的方式来代替明信片和手写信件,成本会降低,效率会提高。不过,传统的手写信件、明信片可以给客户与众不同的感觉。
三、邮寄礼品
节日来临的时候,在条件允许的情况下,最好能给客户邮寄些实用性的礼品,这是实施情感营销的必要环节。例如:
某公司的一个大客户经理给一个客户打了很多次电话,可是客户都不见他,后来他送了部该公司的新款电话机,当第二天再打电话给客户的时候,客户的态度发生了很大的变化。有人问那位大客户经理:“这主要是什么原因呢?”大客户经理想了想,说:“可能他觉得我真的在关心他,在乎他。”事实正是如此,小小的 礼品,不一定很昂贵,却能使客户感到你的关心,并马上接受了你。
四、客户联谊
现在不少企业为了更好地为自己的客户服务,都成立了自己的大客户俱乐部,定期举办各种主题的客户联谊活动,以进一步增强客户关系,这种方式特别适合那些以关系为导向,而且业务地域比较明显的行销行业。例如,电信行业、金融行业等。