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在情侣吵架的过程中，我们经常会遇到这样的现象:
或者夫妻说，TA，道歉就好了。
对方说，我道歉了。
你没有。
对方说:你一直不承认自己错了。
于是，我们开始争论什么是道歉。
道歉是一门艺术，也是一门学科。
现实生活中，爱情时不时会让人受伤，因为爱情是不完整的，人是不完美的。
所以你需要学会道歉。道歉是维系爱情、亲情、友情最牢固的纽带。
有些人从不道歉。他们心里可能会意识到自己错了，但是永远不会承认自己错了并道歉。
有些人偶尔会道歉，但道歉是一天的结束。你一说道歉，马上就会加上一堆理由，为你早先想道歉的错误辩解，甚至让人觉得他是在做最后的道歉，很没有诚意。
有些人会道歉，但道歉后马上请求对方原谅。“我已经道歉了，你还是不原谅我”，所以是对方的问题。这其实是另一个层面的控制。
以上三种情况会让人觉得很不舒服，也不是真正的道歉。
加里·查普曼(Gary Chapman)和詹妮弗·托马斯(Jennifer Thomas)合著的《道歉的五种语言》一书介绍了道歉在我们的生活中占据了如此重要的地位，更重要的是，它告诉我们应该向谁道歉以及如何道歉。
道歉
道歉始于愧疚。我们很抱歉给别人带来痛苦、失望和不便。我们应该为自己的行为道歉，为自己的无能为力道歉，为对他人的影响道歉。对方只有知道你感受到了他们的痛苦，才会原谅你。
要道歉，你可以这么说:
现在我知道我深深地伤害了你，让我感到无比痛苦。我真诚地为我的行为道歉。
很抱歉让你失望了。我应该更小心的。很抱歉给你带来这么多痛苦。
我当时显然没有认真考虑你的感受。我从未想过伤害你，但现在我知道我的话太过分了。对不起，我太粗鲁了。
很抱歉我辜负了你的信任。这给我们的关系蒙上了阴影，现在我想驱散它。我知道即使我道歉，你也需要一段时间才能再次信任我。
承认你的错误
这种语言不仅仅是“我错了”，还意味着我们愿意为自己的行为负责。
如果你承认错误，你可以这样说:
我知道我错了。没有借口。毕竟我做的很自私，我错了。
我犯了一个大错。那个时候，我并没有多想自己做了什么。但回过头来看，这就是问题所在。我希望我在行动前三思。我错了。
我那样对你说话是不对的。我的话刻薄而不真实，我说话的方式既不友好也不慈爱。我生气地说了那些话，只想着为自己辩护。希望你能原谅我。
弥补过失
关系就像银行账户。当你感受到爱情时，关系账户会增加爱情的存款。当你觉得受到伤害的时候，爱情的存款就会从关系账户里被取出来。任何一段感情，都绝不是突然进步或者突然消失。所以，当我们对对方造成伤害的时候，“赔罪”就是把我们提取的爱情存款补回来。
你可以通过爱的五种语言来补充爱的押金:
1.肯定的话；
2.送达诉讼；
3.接受礼物；
4.深思熟虑的时刻；
5.身体接触。
为了表示歉意，你可以说:
我能做什么来弥补我所做的？
我知道我深深地伤害了你，我愿意做些事情来补偿我给你造成的伤害。你能给我一些建议吗？
真诚的忏悔
没有真诚的忏悔，其他道歉语言可能会被置若罔闻。加里博士采用了“真诚忏悔”的三个步骤:
第一步:明确承诺，表示愿意改变。
真正的忏悔是发自内心的。我们意识到我们做了错事，伤害了我们所爱的人。
第二步:制定改变计划。
之后道歉关系未能恢复到之前的状态，往往是因为没有具体的计划做出积极的改变。
第三步:执行，调整，坚持计划。
如果你真心忏悔，可以这么说:
我知道我的行为给你带来了痛苦，我再也不会那样做了。我会积极听取你对我应该如何改变的任何想法。
我应该说些什么不同的话让你觉得我不是在批评你？
请求原谅
当你愿意“请求原谅”的时候，说明你已经把你们关系的发展交给了对方来决定。不仅意味着承认有罪，还意味着放弃控制。不幸的是，很多人很难请求原谅。
这是因为:
1。害怕失去控制。请求别人的原谅，意味着放弃对自己的控制，把关系的发展交给对方来决定。
2。害怕被拒绝。当你请求原谅时，对方可能会拒绝你的请求，这可能会让你觉得整个人都被拒绝了。
3。害怕失败。承认错误就像承认自己失败了或者没能坚持自己的道德信仰。
如果你请求原谅，你可以这样说:
我为我对你说话的方式道歉。我声音大，话难听，这是很不对的。请原谅我。
我知道我深深地伤害了你。你有理由不理我，但你真的为你的所作所为感到抱歉。希望你能原谅我。
在这五种道歉的语言中，大多数人可以使用其中的一两种语言来更有效地表达歉意，而不必使用所有五种语言。
只要对方认为你的道歉是真诚的，就很有可能被接受。
20实际上，在20世纪70年代流行的电影《爱情故事》中有一句名言:
“爱意味着永远不必说抱歉”。
其实恰恰相反，爱往往意味着说“对不起”。真正的爱情包含了冒犯者的道歉和被冒犯者的原谅。
这是修复破裂关系，建立爱的关系的有效方法。
秦淮区民政局婚姻登记处婚姻家庭咨询
仁和婚姻家庭咨询中心
还有人类心理学。
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