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导读： 做微商是要通过朋友圈来发送产品资讯进行交易的，而朋友圈是要用心进行经营的，没有耐心是做不好的。下面我整理了微商和顾客沟通的方法，供你阅读参考。 微商和顾客沟通的方法01 一、要耐心的和客户交流在一些有公众号的大公司里，做微商的头一
做微商是要通过朋友圈来发送产品资讯进行交易的，而朋友圈是要用心进行经营的，没有耐心是做不好的。下面我整理了微商和顾客沟通的方法，供你阅读参考。
微商和顾客沟通的方法01
一、要耐心的和客户交流在一些有公众号的大公司里，做微商的头一个月，员工的工作内容基本上就是用微信和微商好友聊天，聊一些他们感兴趣的事情或者帮助好友解决他们的烦恼，这个月基本上是没有任何业绩的。每天和好友聊天的目的就是为了筛选这些好友是不是能成为自己的客户，坚持每天聊天，既可以拉近和朋友之间的关系，提高自己在朋友们心中的位置，又能为筛选客户提供依据。到第二个月的时候就是这些选出来的客户为你带来利益的时候。
毕竟当一个陌生的人向你推销自己的产品的时候，每个人出于本能都会想：这货卖的是假的吧所以想要把东西卖给别人，首先要让他了解你这个人，让他在心里边接受你这个人，让他觉得你这人是能够信任的，只有信任了你的人才能接受你的产品。当客户对你的产品非常满意以后，他一定会向身边的人推荐你的产品的。
二、要会站在对方的角度上看问题微商作为现在交易的主要方式，吸引越来越多的人加入进来，从而使这行业的竞争压力越来越大，如何能卖出自己的产品成为各位微商小伙伴们的头疼问题。正所谓有需求才会有市场，当客户对某一个商品产生需求的时候，这种商品才能卖的好。所以各位微商小伙伴们就要站在客户的角度上想一想客户都需要怎样的商品，自己卖什么样的商品客户能够购买。这些都是通过和客户交流沟通才能知道的。
因此在和客户沟通的时候要尽量放低自己的姿态，毕竟客户是上帝，虽然咱不信上帝，但也要给上帝足够的尊重不是。和客户沟通的时候尽量把内容说的明白的，毕竟这些上帝不一定比你在这方面知道的东西多，所以为了保证他们都听懂你说的话尽量说的直白一些，或者举一些他们能听明白的例子。当他们听的懂你说的内容才能对你推荐的产品感兴趣，不然只会觉得这东西太难还是换个简单的好了。
微商和顾客沟通的方法02
微商接待顾客的基本原则
对待顾客要热情尊重，切忌冷淡;在拒绝的时候，一定要说抱歉的话;不妄下断言，要让顾客做决定;用自己承担责任方式说话;多用赞赏和感谢的词汇;避免用命令式、反问式;少说否定句。
沟通细节问题
首语
原则：热情及时接待每一位顾客。处理流程：首次回复客户时间应尽量保持在15秒以内，平均回复客户时间应尽量保持在30秒以内，若不能及时回复，应先跟客户道歉。
首语：你好，请问有什么可以帮到您的呢
接待
1因特殊情况忙碌而无法在2分钟内回复，需要告诉顾客，并且要在第一时间内回复完客户所有问题。销售话术：宝贝，真的很抱歉，因为咨询的美女比较多，回复稍微慢了点，我会尽快回复您哦，谢谢您的谅解。
2若当前咨询量比较大，不能及时回复。销售话术：宝贝，十分抱歉，由于我这边咨询人数过多，影响了回复速度。
3如果发了首语以后客户一直没有响应，应该主动询问客户的需求。销售话术：宝贝，您还在吗，请问有什么可以帮您的呢
4若需查询比较久才能答复客户，应先告知客户我们在查询，需稍等一会。销售话术：请您稍等，马上为您查询 …… 如：客户留言：我已经拍下付款了，帮我把电话改为139。
微商回复：您好，您的留言我已看到，已为您备注修改好电话了，请您放心，祝您购物愉快!处理流程：保证已确认完客户订单及做好相关备注。
销售话术：若顾客拍下未付款，做未付款提醒。
销售话术：谢谢您对XX的关注，有什么需要帮忙的您可以随时联络我!若顾客确认购买，应力推搭配搭配产品，然后核对订单资讯，告知售后条款并欢送顾客。
不同型别的客户区别对待
VIP型—我的地盘您做主：这类客户是老客户，咨询基本会比较简单，折扣和促销给予最大尺度。疑虑型：朋友姿态，耐心讲解。这类客户会很难下决定，会问很多问题，这时需要做的就是耐心回答他提出的一切问题，把他可能会问到的问题的答案都告诉他，减少沟通时间。
情感类：轻松掌握，引导购买，用好的服务态度去感染他。理智型：态度诚恳，有一说一如实的描述店铺的宝贝，并耐心讲解。买家讨价还价：“老板，能便宜点不有优惠嘛能打折不”“送点小礼物吧。下次我还来你们家。能否再优惠点
用着好我会帮你们宣传的。我会推荐给我的朋友的。”别的卖家价格比你便宜，而且发了价格便宜的连结和截图。
a、有一个统一的标准和原则，我们坚决不还价的，而且我们要和客户说，这个是原则，如果我给您私下还价了，那对其他客户不是很不公平嘛，以此来取得客户的理解。话术：您好，非常抱歉，我们的产品是承诺于所有消费者，一口价原则，不议价的。
b、针对爱占小便宜的客户，我们一般从其他活动或者赠品的角度上来引导客户，价格是还不了了，但是您下订单后我们可以给你免邮费，或者送赠品，客户一定会接受的。
总结：善于引导客户，取得客户的认同，同时也让顾客在购买中获得一些意外的小惊喜。
询问产品效果
顾客一般很容易问这样的问题：你这个产品是正品吗你这个东西会不会很容易坏硬体证明，一般我们经营的产品如果是通过正规渠道进货，我们可以出具这方面的证明。还可以采用一些软性的说明，拿自己的产品和市场上假的产品进行对比分析。再拿出产品的历史销售记录和客户评价反馈给客户看。
总结：这样的问题让顾客认清事实最重要，理性的消费，不要盲目夸大产品的功效。客观的告诉顾客产品的功效，反而更能取得客户的信赖。推动连带销售:老板，脸上长痘痘，不知道自己适合什么型别的护肤品，推荐下吧
a、您多年龄混合型面板还是感性面板结合买家的特征和自己店比较畅销的商品进行推荐。我们产品有xx搭配的活动，霜配水效果会更好哦，价格也更实惠。
b、顾客咨询完后购买后，根据顾客确定购买的东西，去分析一下这个顾客购买的这些东西里面有没有还缺什么，但是顾客自己没有想到的。
这个时候她会去问下客户，然后说我觉得您还需要配一个XX。你一起购买了还能省邮费等等。一般90%的顾客都会再去选择一些周边产品的。
想要做好微商，就必须得知道，微营销的核心手段是社交关系裂变，通过社交关系转化客户。拉新发展新客户、顾旧转化老客户，让陌生人变客户，让客户不断介绍过来客户，这才是做大微商的关键!
1微商沟通技巧培训心得体会
2微商销售沟通技巧
3微商沟通话术技巧
4微商沟通技巧培训心得3篇
5怎么做好微商微商成功的秘诀
6微商销售沟通话术
7微商留住客户的成功之道
步骤/方法
说话要真诚
只有真诚的人才能赢得信任。
通过各种途径去了解对方的性格、喜好，至少要做到这一点，跟对方沟通时才能胸有成竹。
据说，美国总统华盛顿在约见客人之前，第一天晚上都是必须要看此人的兴趣爱好的，所以当你添加了新的粉丝，确定了潜在目标顾客，除了一开始的自我介绍可以趁热打铁，添加了先打个招呼，后续聊天一定要先看看对方的一些资料和信息！
给客户一个购买的理由
时时把握顾客的需求与承受能力，体察对方的心态，才是最终成交的关键。很多时候，我们做了很多事情，也浪费了很多时间，可最终临门一脚就打歪了。我们有时太急功近利了，顾客答应了或者默许的事，没有兑现时，我们往往会带有一点情绪，这样与顾客交流起来就会有障碍。要知道微商实为产品销售，其实有更多的成分在服务。
把握顾客的从众心理
人都是有从众心理的，我们在推荐产品时适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的顾客都购买了这款产品，这样不仅从心理上给他信服感，而且还增强了购买的欲望。
明确顾客的所思所想
有的客户对他希望购买的产品有明确的要求，注意倾听客户的要求，切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之，一味地想推销自己的产品，无理地打断客户的话，在客户耳边喋喋不休，十有八九会失败。
拿出实际行动打动顾客
客户不但希望得到你的售前服务，更希望在购买了你的产品之后，能够得到良好的服务，持续的追踪，跟进产品使用情况，节日的问候等等，都会给对方良好的感觉。
记住，如果答应顾客的事千万不要找借口拖延或不办，比如礼品是否及时送出。
不要在顾客面前诋毁竞品
纵然竞争对手有这样或者那样的不好，也千万不要在客户面前诋毁别人以抬高自己，这种做法非常愚蠢，往往会使顾客产生逆反心理。
不要使用老掉牙的追单套路
很多时候，客户并没有意向购买你的产品，这个时候是主动撤退还是继续坚忍不拔地向他销售？比较合适的做法是以退为进，可以转换话题聊点客户感兴趣的东西，或者寻找机会再次拜访，给客户一个购买的心理准备过程，千万不要希望能立刻一锤定音，毕竟这样的幸运是较少的。
攻心为上，攻城为下
兵法有云：攻心为上，攻城为下。只有你得到了客户的心，她才把你当作合作伙伴，当作朋友，这样你的生意才会长久，你的朋友才会越来越多。只有你把客户做成了朋友，你的路才会越走越宽。
微商是基于移动互联网的空间，借助于社交软件为工具，以人为中心，社交为纽带的新商业。以下是我收集的微商销售的技巧和话术，欢迎查看！
微商销售的技巧和话术1第一个板块：销售是用问的
销售是什么，销售就是让客户不断按着你的思路不断说YES的一个过程，我们需要用发问引导客户。
顶尖的成交高手一定是不断发问的一个过程，举个儿童产品的例子，有多快速跟客户融为一体，就有多快速成交，打开话匣子不能直接聊产品，看到朋友圈的宝妈晒自己的照片就可以点zan加上评论，下一次的时候就可以聊天。我们总结一下几点在客户沟通过程中。
1 问简单容易回答的问题，2 问小yes的问题 3问二选一的问题
第一点：假如我是做儿童产品的，我问宝宝多大了呀？这个是简单问题，唠家常，收集情报。
第二点：你是想给宝宝选择一款健康的产品吗？ 这个回答肯定是yes，所以这是第二个问句。
第三点： 你是现金还是刷卡，是要一套还是两套，是微信还是支付宝转账？这些都是二选一问句。
有些客户一上来就问，你这个产品多少钱，这个时候如果你直接报价，很有可能形成一个思维定式，有没有打折，能不能便宜，客户可能问一大堆都不成交，因为客户一直主导。
如果客户问了我们怎么办，我们首先引导，还是宝宝用品的例子，你是想买我们的xx产品对吗？你家宝宝多大呢？ 你之前有没有买过类似产品呢？ 销售过程一定要用反问，用反问问出对方的需求，之前用过什么品牌呢？之前遇到什么样的问题吗？ 销售一定要用问句哦！
第二板块：顶尖的四大问句
成交客户一定要用到的四个文句，由浅入深。
1情况了解式问句，最大的特点是闲聊 比如孩子几岁呀？在聊之前先看下客户的朋友圈挖掘他的兴趣爱好和生活状态，比如客户去哪里旅游过，你可以说你也喜欢旅游，来打开话匣子 。有人在咨询问的时候 ，你可以问 你做微商多久了，之前做过什么产品呀，遇到什么困难呢？团队多少人？
2问题挖掘式文句： 为什么之前做不好呢？问题出现在哪里呢？ 他可能会说我不知道怎么样带团队，不知道怎么样去加好友。然后我们可以接着问，为什么会来考虑我们的产品？为什么不跟着你原来的老大？
3痛苦放大型问句 ，如果你这种状态已经持续多久了？如果你状态不改变，团队士气会不会萎靡 ？持续下去会怎么样呢？
4成交要求式文句，把成交方案变成话术，我们的产品和团队能够帮你重振旗鼓，我们有专业的团队，一对一的辅导，专业的培训，你要不要来加入。
第三板块：客户的5大常见抗拒点，三分钟成交
这个话术无论卖什么样的产品都可以用上，我们一起成为高级销售员。
所有成交话术都是三个话术来设计
1认同 （客户说太贵了，回答：是的我也觉价格得有点贵）
2转折 （但是这么贵还是很多客户买，而且客户满意度百分之99）
3反问 （你知道这是为什么吗？）
1把价格高的产品分解，按照时间点分解，分解到月分解到天，平均下来就不贵了。大数化小小数化了，价格高低只有对比。
2考虑考虑，人都是喜欢拖延，这是人性，也一样，经常会遇到考虑作为口头禅客户。
这个时候我们揭穿他，我们问他是不是价格的问题呢？那么我们可以用价格的那个分析方法，那你是在躲避我吗？客户说不是的不是的，那么我们就要从中问出最重要的原因然后解决。
3别家更便宜，我们报完价格以后客户来一句别家更便宜，我相信很多会遇到，我不知道别家到底是不是正品，据我了解市场上的都不可能低于我们这个价格。最便宜的价格 ，最好的服务，最好的品质，你最愿意放弃哪一个呢？答案显而易见。
4这个产品超出的预算。 回答：是的我完全理解，我们在选材的时候也考虑到这一点了，我们原来想用便宜点的材料，但是我们为了更优的品质，我们还是选取了市面上最好的材料。我想在舒适度方面做到最好你觉得呢？
5到时候再来找你买，我现在在出差 我在忙，到时候再来，这也是口头禅。那么我这个时候要告诉他，现在买和到时候买的区别，我们现在买有什么什么赠品，我们现在这个款式还剩下多少盒，现在买有什么好处都告诉他。
总结我们的销售 ，不管我们的客户说的对还是不对，我们去认同，不要跟客户吵的面红耳赤，认同对的价格确实贵，但是XXXX 我们买的客户很多，满意率很高。
第四板块：要求成交法
成交平均在7次拒绝之后，这是做过科学统计的，所以不要怕拒绝哦。
1建立亲和共识，新的好友加进来可以自我介绍下，然后把对方的信息也备注，可以看下朋友圈，然后套近乎，如果是同一个地方的，原来我们在一个地方哦，我的大学在你那个城市哦，这些都是建立亲和共识。
2给予帮助和恩惠，帮助人家解决些问题，擅长什么就成为什么方面的专家，给予别人帮助。
第一句成交话术：客户问一大堆问题之后，你回答一句，不用问那么多相信我就对了。今天前面谁谁已经购买了产品，一般早上下午咨询过的客户还没成交的在下午四点左右做一次回访，一会快递要来了哦等等。
微商的销售技巧和话术
一、引发顾客的兴趣
跟顾客交流有两种方式，一种是我们主动去跟别人交流，一种是别人来找我们。对于别人来找我们，往往都是通过其他的途径对我们有一定的了解，然后才来咨询我们的，对于这种，交流的过程就直接跳过这一步。就像做过淘宝的都知道，一般顾客来咨询，都是已经对产品感兴趣了。
这里主要说说我们主动去跟别人交流。有些顾客加了我们之后，也看他经常观看我们的朋友圈，但是就是不说话，这个时候，如果被动咨询的人比较少的情况下，我们可以去主动联系他们。
主动联系的话，就要你说的话一定要能够引起别人的注意，让别人感兴趣，这样他才会积极地回应你。
现在朋友圈很多人都喜欢发祝福、让别人点赞、向别人要红包、还有直接发广告的等等。发祝福在短信时代，效果还不错，现在再发祝福效果就不行了。因为大家都发，而且经常性的发，接收者已经对这个无感了。还有让别人点赞的，别人凭什么给你点赞呀。
再说讨要红包的，关系好的吧，你都发信息要了，不给不好意思，给吧人家心里也不乐意，只能说你这是作践友情的一种很好的方式，对于一般的好友，看到这样的，人家也会疏远你。还有那些直接发广告的，你就完全是在骚扰人家呀，你这么做已经让顾客对你产生了抵触心理，他们怎么可能还跟你购买呢？那我们该怎么做呢？
首先你说的话一定要能够吸引到对方，让他愿意跟你交流下去，这就要你说的话，是他感兴趣的。比如他为什么过来加你为好友？你可以用这个为话题去跟她交流。也可以看他的朋友圈里发的什么动态，也可以针对这些点来引出话题。让他跟你有一个很好的互动。而不是像前面介绍的，你发的东西都惹人厌烦，那更没有交流的可能了，关系不好的，直接把你拉黑。
二、提升信任
前面跟对方说上话以后，那下面就是获取对方对我们的信任了，都知道发朋友圈，给别人评论可以获得信任，其实交流的时候也是可以获得信任的。获取信任有两点，一个是情感信任，一个是专业度信任。
情感信任就像很多的推销书上所说的，要谈对方感兴趣的话，用心去帮助对方，多一些交流等等。李雷霆刚做推销的时候，那个时候卖卫浴，跟同样卖家装类产品的推销员交流，我们不是比谁卖掉产品了，而是比谁跟顾客交流的时间长。
情感的信任就是聊一些与产品无关的东西，比如对方的小孩呀、工作呀、遇到的难题呀、身边发生的趣事呀，等等这些。这能够让顾客从感性上认可你，对于产生信赖的感觉。
专业度的信任这点就非常好理解了。就是你要让顾客觉得你在你所卖的产品行业是专业的，能够给他很专业的指导，而不是什么都不懂，这样顾客遇到问题，也能够找你解决。比如护肤的问题，鼻子上有黑头是如何产生的，平时生活要注意哪些因素，解决这些问题，哪些产品不能使用，哪些产品又要多使用，等等。通过这些让顾客从心里去佩服你。
以上两点都做到了，顾客买东西，会优选选择你的，当然了，还是要看产品的。
三、推荐产品
前面你已经获得了顾客的信任了，也了解了顾客的需求了，然后就是跟顾客推荐产品了。产品我们都是有的，而且功能也都很全面。但是顾客需求的侧重点不同，我们就要针对顾客的需求点来侧重的讲解我们产品的功效。
能够解决顾客的问题点的功效，我们就要多讲一些，说说为什么能够解决这个问题，原理有哪些。功效原理说完了，然后就是必不可少的'展示一些成功的案例了。
把之前有跟顾客相似问题的老顾客的案例拿来给顾客看，让他相信我们能治好别人的，那就一定也可以把你的治好。到这一步，顾客往往都会慎重考虑是否跟你购买了。当然这还不够。
四、使用催单技巧
虽然你介绍的很好，但是顾客买过太多的宣传夸张，但是用起来并没有什么效果的产品，所以，他们还是会告诉自己，再考虑考虑再决定。这个时候就像踢足球，球已经到了球门了，还差那么一脚就能够进球了。那该怎么做呢？
这里有几个催单的小技巧，不过很多人都在用，但是效果依旧很好用。有限时、限量、价格活动、无效退款，主要就是这几个。
限时限量就是货是有限的，现在不买，之后就比较难买到了。价格活动一般也是跟限时结合一起使用，就是某个时间段之内，产品是这个价，过了这个时间点，你就要花更高的价格才能买到。
无效退款就是如果产品对你没有作用，那就退款给你，总之，不会让你受到损失。这些技巧用上以后，就可以加大对顾客的吸引力，促使他跟你购买。
五、后续联系
但是，前面的都做完后，还是有很多顾客没有跟自己成交呀。其实主要就是顾客对于我们的信任度不太高，对于产品的效果也还是心存疑虑，还有一部分顾客确实是因为资金比较有压力。不论是哪种情况，后续一定要跟他们持续的联系和沟通，销售里有句话时候，联系7次，成交率能够超过40%，所以，后面的持续联系，是提升顾客的信任及了解顾客问题，帮助顾客解决问题的非常好的方式。
通过以上几种方式，好好学习，多多实践，这样你在与顾客交流的时候，能够让更多的好友来跟你成交，而不是像以前那种总是发一些骚扰别人的信息。微商就是要多去学习，有什么不懂的，也可以来咨询李雷霆。学习之后，再多练，让我们在微商这条路上，走的更远！
微商销售的技巧和话术21、管理好自己的情绪
所谓人非圣贤，意思是指人总是会有犯错误的时候。人非草木，意思是指人都有感情的，人都是有情绪的，人都是有喜怒哀乐之情感。
一个人如果不能管理好自己的情绪，他就不能管好自己的思想行为。作为一个销售员，你不能使自己的情绪太低落，从而易怒、易躁、失意，因为这样既伤害了顾客，又伤害了自己。
如果把这样的消极情绪带到工作里来，带进销售中来，那么，销售过程就会变得负面。如果销售中带有负面的情绪，那么这场销售就会变的很危险。微商是一种很艰难的工作，微商的另一个名词就是“拒绝”。拒绝会带来悲伤、挫折和失意等负面情绪。如果你不能迅速调整自己的情绪，那么，他就很可能被负面的影响DaDao，从而导致销售失败。
2、用积极的情绪来感染客户
人是情绪化的动物，客户亦然。微商是信息的传递，情绪的转变。大部分人购买策略是建立在情绪化的、感性的基础之上的。我们决不能把不好的情绪传递给客户，因为这样做的结果只会是：使销售流产；给顾客一个不好的印象。
3、寻找准客户
大街上所有的人都是我们的客户,但很大一部分不是你的客户客户总是存在的,问题是你如何寻找这些顾客,方法是要求先求质后求量的
4、建立信赖感
在微商行业，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，要以诚待人。
5、激起顾客的兴趣
客户对产品产生兴趣是购买的基础，故要设法激起其兴趣。
6、了解顾客的购买理由并寻找顾客核心情感的需求
客户购买既有情绪理由，也有理智的理由，要通过沟通提问来了解客户的真实想法。
7、让顾客产生购买欲望
一般微商是满足客户的需求，顶尖微商是创造客户的需求，即所谓“攻心为上”。
8、承诺与成交
承诺的关键是完成承诺，你要给客户一个保证，保证客户购买你的产品不会有任何风险，保证你的产品确实可以对客户有用，在承诺时要注意，不能许下你做不到的承诺。
如果客户相信你的承诺是真实有效的，那么你就可以试探着与客户成交。顶尖的微商既要有“零售”，更要有“批发”，顶尖的微商必须善于挖掘顾客的购买潜力。
微商销售的技巧和话术31、你能便宜点吗
一般顾客都是进门就问：“这个多少钱”“1888。”“便宜点吧!”很多顾客连产品都没看完，只是看了个大概。顾客没喜欢上之前，你谈价格肯定要吃亏。
分析：首先我们不能说：“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里，而我们的优势是产品，因此我们要让顾客充分了解产品。
任何顾客来买东西都会讲价的，我们应先绕开价格，让商品吸引住他，而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值，不怕她不买，当然也不能在顾客面前太骄傲。
应对：
(1)周期分解法
“**，这套产品卖720元，可以用一年，一天才花四元钱，很实惠了!”
“**，一个这么优惠的套餐加起来才380元，可以一次性满足你所有的需求，物有所值!”
(2)用“多”取代“少”
当顾客要求价格便宜的时候，不少导购会这样说“你少买件衣服就过来了。”其实这是错误的，少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么，心情较为痛苦。正确的说法应该是“就当您多买几件衣服”，避免了痛苦，转移成了快乐。
2、我认识你们老板，便宜点!
分析：其实顾客说认识老板，她就真的认识吗99%的人不认识，最多跟老板有一面之缘，泛泛之交。所以对待不认识或者说认识老板的人，不要当面揭穿，而是把面子给她，但绝不降价。
应对：我们可以这么说：“能接待我们老板的朋友，我很荣幸”，承认她是老板的朋友，并且感到荣幸，下面开始转折：“只是，目前生意状况一般，您来我们店里买东西这件事，我一定告诉我们老板，让我们老板对您表示感谢!”就可以。
3、老顾客也没有优惠吗
分析：20%的老顾客创造80%效益，千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候，我们不能直接拒绝。有些导购会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”这样就把老顾客给打击了，老顾客就会想：“我来这么多次了，难道我不知道不能优惠吗”直接打击顾客对店面的好感。
应对：首先要把面子给老顾客，让老顾客感觉到你的诚意，可以这么说：“感谢您一直以来对我这么照顾，能结实您这样的朋友我感到很高兴，只是我确实没这么大的权利，要不您下次来有赠品的话，我申请一下，给您多留一个”就可以。
4、我怎么没听过你们的品牌
分析：第一个问题，我们可以直接回答她，但第二个问题我们怎么回答都不对，因为只要你回答了第二个问题，顾客会一直问下去，问到他满意为止，所以遇到第二个问题我们要引导她。
应对：先反问顾客“您什么时候注意到我们品牌的”没听说的顾客大多会回答“今天刚注意到。”导购即可讲一句“那太好了，正好了解一下。”直接将问题带过去，不在这个问题上过多纠缠。
5、我再看看吧!
应对：按照四个方面找出产品的优势，这四个方面分别是：(1)我们有，别人没有的东西;(2)我们能做，别人不愿意做的事情;(3)我们做的比别人更好的东西/事情;(4)我们的附加值。
6、你们质量会不会有问题
分析：一些导购面对这个问题会直接答“我们质量不会有问题的，我们是大品牌，全国有很多美容院都会有……”但是顾客问出第二句话的时候：“万一有问题怎么办”不少导购就接不下去了。
应对：导购可以先问顾客：“**，您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊”顾客一般会说：“有。”导购则可追问一句：“是什么产品啊”顾客往往就会开始诉苦了：“我以前买过XX产品，怎么怎么样，气死我了。”
当顾客回答没有的时候，导购又该怎么办这时，应该先夸顾客，然后说自己的事情：“**，您真是太幸运了，你没有，我有遇到过这样的情况啊。怎么怎么样，气死我了。”说的时候一定要带上感情，这样才会感染到顾客。
最后再说：“所以我现在很注重产品质量问题，因为我不卖东西的时候也是消费者，所以我对产品质量要求也很好，我才会在这个厂家做销售，不到其它厂家做销售，就是因为这里的质量好。”
微商销售经典语句
1、不要抱怨你的朋友圈都是广告营销，那说明你的朋友都很上进，都是一群有着正能量，有激情，有梦想的人，总比闲人怨妇强!跟着蜜蜂找到花朵，跟着乞丐会要饭!
2、你是一口一口吃成的胖子，所以你只能一天一天的变回瘦子。你问我一个月能瘦多少我想问问你一个月长了多少。
3、衣服好贵，鞋子好贵，好贵好贵!好才贵!喜欢就买，最美的年纪应该留下最美的回忆。想买就买!难道你想一辈子发图都得P么
4、什么都怕，那你不适合做微商，你适合做梦。
5、谁也不要给自己留遗憾。跟着我干我就带着你赚，不跟我干我就赚给你看。
6、我们的门槛很低，我们的控价很好，我们的授权很厉害!你们的知识我教，你们的学费我掏!你若要伸出双手，我愿意带着你跑!
7、做了微商才知道人性情冷乱人性凉薄，平时那些朋友说愿意为你两肋插刀，一见你开始奋斗就迅速屏蔽了你，直到你做了微商才知道什么是真朋友。
微商销售的技巧和话术4循序渐进，轻描淡写
已经是微信好友的，只要没有屏蔽你，在朋友圈发消息，她们是永远可以看到的，所以完全没必要着急马上让她们知道你的产品，正确的方法呢是，先分享个人的生活点滴，让潜在客户了解你，产生信任，至于产品，偶尔提一下即可，有意向的客户自然会购买，意向还不够的客户留着慢慢来，不要想一口吃成一个胖子。记住一点，欲速则不达。
分享价值，曲径通幽
介绍产品不一定非要说自己的产品有多好，价格是多少，大家应该购买，这是赤裸裸的广告，可以换成另外一种角度，比如卖茶叶，我们可以分享茶文化、茶艺、介绍茶的各种知识等等，再顺便提一下自己的茶叶，这样做效果绝对比直接的广告好，而且客户会更加的高端。
线上营销，线下成交
在线上不断的分享，展示自己产品案例，分享产品的知识文化，不做推广，把潜在客户引导到线下成交，送小样啦，送试用啦，犹抱琵琶半遮面的效果最好了。
口碑传播，提高成交
如果等不了一定要宣传产品，那一定不能自己夸产品，而且是应该借助客户之口来推广，例如：鼓励客户在微信朋友圈晒单，然后自己截个图发出去，或者鼓励客户分享自己和产品的故事，然后自己转发。鼓励的方式也很简单，送个小样或者中样就OK。
少打扰
如果前面4点都做不到，一定要硬广的话，那就要尽量少打扰微信好友，一天最多发两到三个重要级广告，只要中午和晚上发，这个时间段人比较多。
做微商的成功秘诀
一定要坚持!
做微商，不管是男生也好女生也好，只要你肯用心的去做，你肯坚持就一定会成功的，如果你半途而废，你肯定不可能成功的。
专注某一款产品，做精!
做为初级代理，要做到少而精，尽量做到专业，不要什么东西都卖，弄得像个杂货铺似的，就像王老吉凉茶，你一买凉茶是不是就想到了王老吉，所以我们要做到专业，人家想买东西了第一个就要想到你。
亲自试用!
不管做什么产品都必须要自己试用过产品才能更好的和顾客讲解，做微商就是一个做诚信，微商的诚信很重要。
选好上家
选择一个好的上家真的非常重要，他在你的微商之路上对你会有很大的影响，一个好的上家他知道团队的重要性，肯定会定期开课培训各种营销知识，技巧经验，及时的为大家排忧解难。
主动加人是没什么作用的，最主要是要学会方法 ，可以找百合老师 她是专业的，帮过我，心里很感激，我是做内衣的，现在有自己的团队了，她的微 Ρ p κ к 8 8 3 3 就说朋友介绍，希望可以帮到你
首先，微商要放弃主动加客户，放弃熟人圈！要掌握一些方法与技巧去网络引流！网络是一个免费的平台，世界用户千千万，多少人都能看到你的产品，那样所来加你的客户全都是对你的产品有需求的！产品的宣传是在网络而并非朋友圈，朋友圈只是交易平台，不是刷广告的专场！！
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然后，你的头像是什么？是小动物还是卡通人物亦或者是你家宝宝？不是说宝宝头像不可以，但是说的专业一点，你那叫不专业!想发宝宝的展品可以在朋友圈分享你对宝宝的爱，不仅让你朋友圈有了个人分享生活实例，而且更多宝妈的关注，志同道合自然对你就更加信任。说跑题了，回来继续，头像用自己照片最好，你换位思考一下，如果你是客户，要在网络购物，特别是微信，是否会想知道买家是谁呢，你现有的头像如果是我说的这几种，只会让顾客心理产生不必要的疑虑！！
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微商加人送礼品活动都是从哪里找的
很多人还没搞清楚微商究竟是什么意思，难道就是在微信里卖东西的人吗？说的没错，说的直白点，就是如此。但是既然是卖东西，我们总得有个身份不是，就好比你要出门买东西是不是也得找超市，专卖店，商场，再不济路边小店也有招牌。很多人直接弄个微信号就上，朋友圈编辑了就发，是不是让人有点迷茫，不知道你到底想干嘛，换句话说，你 连续发了一个礼拜的面膜，别人以为你代购面膜，如果你休息了几天或者手机坏了，别人以为你就是闹着玩的不是所以同样是做微商，你需要给自己定位。下面这段话，很重要，你给自己定什么样的位，别人就会以为你是什么。
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这是一个系统性的事情，但是基本的两点，你需要做的是，首先专号专做，你微信的头像和身份首先得改变。肯定马上有人提出异议，微信好友圈都是强关系，随便改变自己的身份，别人一定会反感的。说的好，那么我先反问一句，都说朋友圈做的是熟人的生意，其实真正和你产生交易的是你身边很熟的朋友吗？不是，而是貌似熟悉而又叫不出名字的人，微信提供给我们的是一个相对闭环的社交，我们可以在一个独立的圈子里进行交流不被打扰，这也让我们知道，朋友和客户是两码事，如果朋友是客户，客户是上帝，按这个逻辑，你还会一见你上帝就毫不留情的损吗。第二，你做出改变，又不是变性，有什么可以顾虑的，你发朋友圈就是让你好友知道呢在做什么，为什么不直接亮明身份呢，难道你开个超市，你朋友就不认你了，如果是这样，那不交也罢。
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头像尽量换的简洁，干净，与你做的产品形象有相关性的，或者你如果嫌麻烦，那么起码在你的签名里面写的明白一些。我们再来说身份的事情，为什么说身份呢，不同的人做不同的事，表现出来的气质是不一样。如果你立志要做专业的微商，那么你的朋友圈就是一个窗口，一个让你微信好友来了解你，与你互动交流的窗口，你需要明白，客户需要一个怎样的商家。如果觉得空洞，我可以举个例子，我的很多代理，其中很大一部分都是家庭主妇（有的是主动成为，有的是被动成为），做微商的动机主要有挣钱和怕闲到和社会脱节，总得来说还是有追求的，值得表扬。但是朋友圈里经常充斥着家长里短，充斥着抱怨（抱怨几乎是女人的天性），充斥很多令人肉麻的心灵鸡汤，这些并没有什么不好，甚至有的会引起共鸣。
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微商加人送礼品活动都是从哪里找的
但是，绝大部分情况下，与你在经营的商品无关，从消费者角度上来说，尤其是女性消费者，几乎都是逃避痛苦和追求快乐的冲动型感性群体，商品所带来的感性冲击往往比产品功效来的还要重要。所以真实的正能量，十分重要。有人肯定会说，我身边的朋友知道我是什么样的人，什么样的性格，我这样做不是属于故意装B吗，不会显得很假吗？首先，我需要告诉你一个残酷的事实，人这一辈子最大的遗憾就是，能真正懂自己还接受自己的人不过一二，你身边的朋友知道仍然只是你某些方面，真正了解你的人是极少数。第 二 ，你做的是微商，你微信好友几乎都是你的目标客户，你需要摆出的姿态是给他们看得，正所谓，人生如戏，全靠演技，你若不能入戏，观众怎么能入戏？第三，你所说的性格很难改变，没错。但是要你改变的不是性格，而是习惯和做事的方式。就好比，很多男人吃喝嫖赌，最后归咎为性格，女人淘宝败家也归咎为性格，性格是天生的，如果这些缺点都是性格，那么你爸妈当年怎么又勇气生的呢，开个玩笑先。等你慢慢适应这个身份了，你会发现，你的一些坏习惯也会改变了，比如懒惰，比如粗心，比如脾气不好，微商能锻造一个人，很多人还没觉察到。
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很多微商有这样一个困扰，找不到客户在哪里，于是就只能去到处加人，甚至网络上充斥着各种加人软件。这无可厚非，因为只有人数多了，找到客户的几率也会变大，但是如果你加了很多的人，还是找不到突破口，那么就该想想，我为什么要加这么多人。理论上说，你翻开你的手机通讯录，假如有200个人，能一眼看见名字就想起来是谁的，估计不会超过一半，能经常联系的估计再砍掉一半，而经常线下还能见面的，估计再砍掉一半，而保持密切的，再砍掉一半，也就是说200个人里面只有五个是密友。
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一、社区便利店
社区便利店是大多小区住户都会到达的地点，一般的社区便利店也会有微信群。所以可以与社区便利店的店主沟通，让他在收银台展出一些关于自己的微信群或者微信号的资料，让店主引导到店的客人添加。
也可以在社区水果店、洗衣店等地方，说是小区住户，有相关需求，请求进微信群。这些围绕在社区旁边的商店，一般都是有微信群的。
通过社区便利店和水果店等实体店铺，快速实现切入小区，获取高质量的精准客户。
二、与快递合作
随着网购的普及，快递包裹的数量日益庞大，很多小区都有了固定的快递点，由客户上门自提或者是快递员送到家。
其实习惯网购的客户，也是微商的重点目标客户，所以如果能够和快递员合作，在每个快递包裹上贴个自己的小广告，那么宣传就可以精准触达很多目标客户。
三、广告传单和小卡片
发传单和小卡片是很传统的宣传方式，但依旧是比较有效的宣传方式，虽然花费的时间和成本较高，但是客户非常精准。比如在社区的公告栏张贴信息，在各个楼层的门把上放上传单。这些都是比较好的宣传方式，如果受众看到信息感兴趣，就会主动添加好友。
微商引流客户主动加你的方法如下：
提高产品质量：微商的产品质量直接关系到顾客是否愿意主动加你。顾客自然就会来找你。
提供优质服务：为顾客提供优质服务是吸引顾客的另一个重要因素。微商要尽可能在交流中了解顾客的需求，及时回复信息，耐心解答问题，赢得顾客的信任。
通过推广获得关注：微商可以通过社交媒体平台、微信公众号等途径扩大自己的影响力，从而吸引更多的潜在顾客。同时，还可以通过举办活动、赠送小礼品、提供优惠折扣等方式吸引顾客的注意。
微商找客源人脉的方法：
1、可以将自己的手机通讯录和QQ好友进行导入，这样加进来的好友都是自己认识的人，对他们也有一定的认识和了解。
2、根据自己的产品类型，可以去走一些相关的店铺，了解别人的产品信息并加店铺老板为好友。从而达到扩展人脉的目的。
3、通过现有的客户资源，开展给予客户一定的优惠或赠品的活动，让客户给自己介绍客户，从而达到自己扩展人脉的目的。
4、可以选择发放广告传单的方式，将自己所卖商品的信息以及你的二维码打印出来。在人多的地方进行商品宣传和传单发放，人多了自然会有人注意到你的商品，从而加上好友。
微商引流注意事项
1、给自己产品定位
对于任何商家，有必要了解一件事，就是营销产品到底是什么这是确定目标客户群的基础。例如，我们要营销的是面膜，因此女性用户就是我们的目标客户群。但是，如果这是一把剃须刀，那么你需要将客户群定位为男性。通常，产品定位是寻找客户的第一步，也是至关重要的一步。
2、选定好的方法和策略
当我们选择好的产品时，我们需要研究找到准确客户的方法，因为并非所有方法都适合商家使用。每个行业都不相同，寻找客户的方式也不同。如果全部尝试，肯定会消耗精力和成本。因此，选择正确的方法和策略非常重要。
目前，微信和微博等平台吸引了数亿粉丝。这也是客户的主要来源，除了线下活动外，还可以获得粉丝，因此我们必须有一个战略选择方法。
实际上微商代理就是说互联网销售，手机微信仅仅和消费者构建关联的专用工具罢了。一切市场销售的前提条件是前端开发为总流量后端开发为市场销售，许多明白引流方法的人不明白如何营销，许多明白市场销售的人不明白假如引流方法。一旦把互联网营销的任督二脉接通，想不赚米都难。营销推广的目地是以便引入客户资源，微信朋友圈打造出是以便吸引客户资源，市场销售是以便转换客户资源做为一个达标的微商代理需用把握三步：第一步：处理一手货源第二步：处理引流方法难题第三步：处理转换难题人们先而言说一手货源的难题。产品卡死初学者商家的第一关，选好啦货品能助推你的店面发展速率。而商品的质量又决策了你店面能否做得长期。许多愿意开实体店的初学者，都犯愁哪儿寻找可靠的一手货源。实际上如今许多人应当去1688去进货，终究许多全是一件代发，因此_是遭受许多初学者的亲睐。大伙儿在货比三家，综合性考量，选好商品后，与店家开展友善的沟通交流商议，问清晰是不是一件代发、代理网站，10个收费标准9个坑。问清晰一手货源是不是充裕、是不是一手货源、商品实图是不是出示、送货关键点、退换等，售后服务难题很不便，尽可能问清晰。此外还会给大伙儿强烈推荐别的的服装进货网址。货捕头是一个“互联网技术批_”的电子商务平台,将各省线下推广传统式市场批发搬至网上批发,以一件代发、代理网站、零价差的方式向各省店家交货酷有拿货网是一个技术专业的服饰批发市场,是时装店主专享的网上家园,出示服饰进货,拼团,开实体店沟通交流等特点服务项目,仅服务项目门店。进货的一些常见问题：实际上价格便宜和真品是彻底对立面的2件事，即然是真品价钱不太可能太低，重要是看自身是多少级代理商了，手上有资产的微商代理将会立即做的就是说一级代理，那_进货多，大自然价钱就低了，愿意做长期的微商代理不可以再价钱上打架斗殴，有是多少工作能力干多少的事儿，关键的_是要确信“信”，那样你才还有机会发展趋势你的下一级代理，你的消费者回头路也会大量，不清楚只觉就会做的原先越好啦。产成品层面人们要持续寻找真品新品，不断创新，或许不可以过度杂乱无章，自己做商品是先把这一商品搞好来，认真搞好，在去挖掘新的商品，有_间去做的商品的生产厂家走一走，自身亲身看一下，进货以前务必自身先使用，那样是对你的代理商和消费者承担。其实很关键。我确认了是真品以后就敢拿大量的货了，价钱或许低了。其实很关键。人们第二步心情说说引流方法的难题。有商品了，此刻总流量该怎么办，许多人微商做并不大，实际上也由于不明白引流方法，因此即便产品报价低品质好，_有曝出在大量总流量的眼前都是等于零。实际上有关该如何做推广加粉我还在以前许多稿子就是说已过。今日在这篇中我也只讲一个怎样用人之长设去得到客户资源。IP是取得成功引流方法的刚开始什么是人设？打个比方：你看看盆友圈中一个女的、没事儿就晒奢侈品包包，高_餐馆，本来偏瘦，秀自己的A4腰，却还说自身又长胖了。就了解她是心机婊，由于她有心机婊的全部典型性特点。一样的，IP的含意就是说虚似一个人，他有着你愿意的性情。为人处事设的目地，一切都是以便交易量。为何IP针对引流方法这般关键？一个风花雪夜的夜里，你一直在社交媒体APP上引流方法男士，你感觉他会加一个漂亮的**姐，_是加一个双性恋？下身被雄性荷尔蒙驱动器的那时候，你可以给他们最愿意的。上边只是说的是颜料，由于需求层次理论各种各样，因此老话也不尽相同。例如人们在申请注册小红书app账户以后，就必须搞好垂直行业的IP包_。非常是手记层面要多一点个人特质加重他人对你的印像，这模样可以在同一性的时尚博主中出类拔萃。你卖服装的小红书app号关键就发服饰搭配有关的，你卖美妆护肤的这一号关键就发美妆护肤，随后不断的去发。有些人说：发了了一个礼拜，一个月还没有啥实际效果呢？缘故有许多，将会是第一：照片_容不足吸引住人第二：量不足例如这一小红书app号。她有着107万粉_，公布了219篇手记，获得的关注和珍藏有956万。小红书app上_容预览无法显示阅读文章量，择优考量的规范是关注和珍藏。这一女孩是一名95后，大二刚开始玩小红书app，她以前是在微信公众账号上公布稿子，可是每章看的人只能几十个，坚持不懈发了半年微信公众账号后，她才刚开始同_小红书app。同_发送至小红书app大半年后，她在小红书app上的粉_刚开始飞快高涨。她的每章手记都很认真，配图都非常好，并非每章手记都能上最火。有的手记4-5K赞，有的将会40-50赞。但她一直在坚持不懈，因此如今拥有近100万的粉_。小红书app高涨粉较大的秘笈，是在一个行业内不断共享，而且保证高品质、高_次的产出率。丈人1年多写了300数篇手记，也就是说每日写一篇。最终一步人们而言说怎样转换顾客。引流方法回来的顾客，不做转换是_有使用价值的，因此人们做引流方法的目地_是以便卖商品，得到盈利。手机微信一般做转换的地区是在微信朋友圈和微信聊天群。微信朋友圈做转换只不过就是说要去打造出你的微信朋友圈。微信朋友圈_容的_出，一定并不是微商代理式_容、霸屏式广告词，只是对朋友有使用价值的_容。关键分为这四块_容：1、使用价值类的_容2、衣食住行情景类的_容3、有奖活动互动交流类的_容1、使用价值类的_容先讲使用价值类的_容，假如你是做经营的，就能够多公布一些经营的技巧稿子或是技巧_容；假如你是做美妆护肤的，能够多共享一些美妆护肤工作经验或是性价比高的商品，能够依据自身总体目标客户的调性，_出对她们有使用价值的_容。另外，以便微信朋友圈_容的多元性，拉进你与熟悉朋友的关联，你还可以发送到一些衣食住行情景、有奖活动互动交流、商品的感受类的_容。2、衣食住行情景类的_容衣食住行情景类的_容，一般能够把工作进展、真情友谊或是是逛街购物游戏娱乐的情景作为素材来描绘。在叙述衣食住行情景的那时候，最好是具有这4个原素：_间、地址、角色、恶性事件，随后将这种原素组成起_，搭建成一个触动民心的小故事。衣食住行情景类_容描绘的最终一段，一定要有一个升化的一部分，把日常生活的情景，转换为能够让他人运用的工作经验或是引起思索的名言，协助到他人成才。3、有奖活动互动交流类的_容有奖活动互动交流类的微信朋友圈，能够快速拉进客户间距的方式，能够依照热门话题优惠_/大红包奖赏的方法_出_容。4、商品感受类的_容商品感受类微信朋友圈，即是自身对商品应用感受的描绘，也是根据感受叙述，给朋友种树的一个全过程。给大伙儿一个商品感受的_容模版：商品感受叙述超强力依据留言板留言提示。拥有商品的叙述，激发客户的爱好，再根据强大的依据，协助客户作出分辨，降低客户管理决策成本费，最终根据尾端的确认订单连接，正确引导客户立刻确认订单，进而推动商品的市场销售。对于每条微信朋友圈，必须精心策划，一定不必发送到负面情绪、谣传、霸屏广告词等将会造成朋友抵触的_容。所有这些，都是实战经验的总结归纳，篇幅有限，有些没有展开说得太多，如果你有不明白的地方，可以添加私信我，多多交流，我也会经常分享一些实战管用的社群实操干货。下面给大家免费赠送一套作者精心整理最新实战引流教程，私信回复“领取资料”即可。
