客户要求报销路费怎么回答？

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客户要求报销路费怎么回答？,第1张

客户要求报销路费怎么回答？
导读：当客户要求报销路费时，您可以礼貌地回应，并告知他们您需要请示领导，然后尽快给他们一个满意的答复。您可以向客户保证，路费是在您的报销范围之内的，这样可以让客户感到满意。以下是具体的回答：1 "尊敬的客户，感谢您的信任和支持。您的要求我们尽量满

当客户要求报销路费时，您可以礼貌地回应，并告知他们您需要请示领导，然后尽快给他们一个满意的答复。您可以向客户保证，路费是在您的报销范围之内的，这样可以让客户感到满意。以下是具体的回答：

1 "尊敬的客户，感谢您的信任和支持。您的要求我们尽量满足，但是我需要请示领导，我会尽快给您一个满意的答复。请您放心，路费是在我们的报销范围之内的。"

2 "尊敬的客户，非常感谢您的光顾。对于您的要求，我们会给予最高的重视。我会尽快与领导沟通，尽快给您一个满意的答复。请您放心，我们会尽力满足您的要求。"

总之，您需要以礼貌和专业的态度回应客户的要求，并向他们保证，您的公司会尽力满足他们的要求。

汽油费、停车费、过路费、过桥费、洗车费。

公司接待客户属于公司内部事务，属于公务用车，产生的各项费用由公司负责。

2017年12月11 日，中国政府网公布中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《党政机关公务用车管理办法》。该《办法》分总则、编制和标准管理、配备和经费管理、使用和处置管理、监督问责、附则6章31条。

如果销售代表要去拜访客户，如果只给100块钱的话，我会这样分配，拿其中的20块钱作为路费，其余的80块钱给客户准备一些礼品，比如给客户买两瓶罐头，或者买一箱饼干等等，这样去拜访客户，客户也会高兴。

作为销售人员最重要的口头沟通是开场白和结束语。因为人们在沟通时易于记住刚开始和最后发生的事情。所以销售人员与客户沟通时，要特别注意开始时的礼貌寒暄和最后的结束语。

技巧1

1、良好的第一印象

良好的印象不仅包括得体的衣着打扮，大方的举止和沉稳的态度更为重要。推销员隧的内在素质实际上就相当于商品的质地和档次。店员的一举一动都会在顾客心目中形成一个印象，这种印象最终会影响顾客对店铺及产品的看法。

2、关注顾客的需要

只有产生关心才能产生关系，无论你从事任何一个行业，把人际关系做好，都会对你产生一个巨大的推动。可以在任何时间和地点向任何人推销任何产品的传奇式人物，但他也曾因为没有认真地关注顾客的需要而丢掉生意。

3、让顾客感受到足够的热情

热情是有效沟通的关键，当你冷漠的时候就是失败的开始。销售人员对产品的热爱程度将影响顾客的决定。那些顶尖销售人员之所以能够成功，就在于他们在任何时候、任何情况下都对自己的店铺与产品抱有感染人心的热情。

4、尊重顾客

尊重是与顾客进行有效沟通的通行证。因为人类心里最深切的渴望，就是成为重要人物的感觉。当你给予顾客被尊重的感觉，而竞争对手没有给他这种感觉的时候，顾客会在心里作比较，那么就会向你这个方向倾斜。

5、积极的心态

有些推销员在与顾客沟通之前就开始忧心忡忡：如果顾客百般拒绝怎么办如果销售不成功怎么办越是忧虑，沟通就越容易出现问题，因为你难免会将这种消极情绪传递给顾客，当然无法达到有效沟通的目的。

6、全面掌握产品信息

熟悉产品的基本特征，这实际上是销售人员的一项基本素质。只有对产品的特征有了充分了解，才能充分有效地解释、回答顾客提出的各种产品问题。

7、清晰地表达自己的观点

销售人员 由于心情紧张等原因，也可能会因急于表达自己的销售意图而忽视自己的表达方式，甚至语言表达错误百出，结果与顾客沟通起来就会吃力。所以，销售人员要尽可能地用最清晰、简明的语言使顾客获得其想要知道的相关信息。

8、不可直奔主题

销售人员不要一见面就急于向顾客发出销售进攻，消费者此时只是想了解更多的基本信息，而不想迅速作出决定。此时，如果销售人员表现得过于急功近利，反而会引起消费者的反感，这将不利于彼此之间的进一步沟通。

9、耐心聆听顾客需要

聆听也是有效的沟通手段，要想在最短的时间内打动顾客，千万不要只顾自己高谈阔论，说一些无聊的话题令顾客感到厌烦。一定要认真听取顾客对产品的看法及要求，只有这样才能展开针对性地沟通。当然，在倾听过程中，不可表现出漠视、冷漠的态度，而要适当给予回应或表示赞同。