房产中介带客户看房子应该怎么向客户介绍相关情况？
导读：先介绍房子的具体情况，再对客户的问题进行解答。1、带客户看孩子前一定会先了解客户的需求。2、由客户的需求入手，和客户介绍房子的优势，以及适合客户的地方。3、介绍完户型以后告知客户房子的相关手续。4、耐心、细致的解答顾客的问题。5、如果 客户

先介绍房子的具体情况，再对客户的问题进行解答。

1、带客户看孩子前一定会先了解客户的需求。

2、由客户的需求入手，和客户介绍房子的优势，以及适合客户的地方。

3、介绍完户型以后告知客户房子的相关手续。

4、耐心、细致的解答顾客的问题。

5、如果 客户和你讨价还价，说明成交的机会很大，如果客户没发表意见也不要着急，回去之后再经常与客户沟通。

总结菁英地产工作这么多年的经验告诉你：

勤奋重要,熟悉楼盘的销售技巧,要董得谈判技巧,对楼盘价格,楼盘的详细情况了如指撑,

成功经纪人的日常工作::: 1、每天准时到公司,(能提前20到公司,做到风雨无阻!)

2、找开电脑,查看前所新增楼盘,熟悉市场行情,养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之笋盘。

3、打开电脑,随时查阅公司"新间公告"、"员工论坛"等栏目,及时了解公司业务动态同规章制度,跟上公司日新月异发展的步伐。

4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘或笋盘主动找回盘源,增加成交量进而增加业绩(及分类广告)

5、本分行或本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的户型你都会了若指掌

6、每天必须认真按质清洗十个盘源清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真实情况

7、洗盘过程中,了解业主有换楼的需要。在业主未出售前,先行约业主看房(每周至少一个)。

8、下决定每天找寻一个新客户(暂时未需要,但半年内会买的客户)

9、尝试考核本身对买卖过程中,税费及各项手续费的计算方法。

10、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张,争取客源及盘源。

11、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘,(租客到期完约否会否另觅新居会买房否)做好自己的"客户回访"工作。

12、跟进以往经自己租出的楼盘业主,会否买多一个单位作(收租)。

13、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系,加深感情争取控盘(签委托) 18、晚上是联络客户与业主时间,坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。

14、业务员应多了解本市及国内房地产之要闻,令本身在这方面 的知识增加,从而在与业主及客户交谈的时更有内容,塑造""形像。

15、谈判过程中,遇上挫折,是平常不过之事,并要将问题症结之所在记下,不要重犯。

16、工作总结(看房总结经验),准备第二天工作计划(客与业主需联系)

17、心动不如行动,心勤不如手勤,主动出击,才能争取入息。

各位同仁:请随时随地将自己的工作与以上"日常工作"进行比较,检查自己做到了什么,没做到什么!建议将此"日常工作"摘录于自己工作薄上,时常鞭策自己,指引自我!长此以往,成功之时指口可待!

一、带客户看房(样板房、工地实情)

客户在对产品的情况比较充分地掌握后,将希望到现场实地去看房,销售员此时应主动提议,并从销控区拿取工地安全帽,带上必要的销售资料,指引客户去工地看房,在看房的过程中(包括现场样板房、实地房型、工地实情等),销售员将对已熟知的工地状况有目的、有步骤、有技巧地进行引导介绍,并对客户看房过程中的情形予以分析,了解其满意度及抗性度,从而做好进行第三次引导入座--实质谈判的准备。

二、如何带客户看房

(一)看房目标

客户在现场售楼处,了解楼盘的大致情况,定会提出去现场实地看房,销售员要了解客户看房的目的有三项:

1、 工地实情、工程进度、预计发展

2、 实物房型、面积结构、采光景观

3、 实物样板、家庭装潢、功能布置

清楚客户的看房目的,销售员在引导客户看房的过程中要充分运用对工地状况的熟知,指导、介绍、解释客户所提出的各种问题。

(二)看房设定

销售员应在客户看房前,进行看房设定,设定看房时间、看房路线、看房重点,使看房过程顺利、自然,以保证客户看房的满意度。

1、 看房时间设定

(1) 上午看房--针对楼盘东套房源

(2) 下午看房--针对楼盘西套房源

(3) 晚上看房--混水摸鱼

2、 看房路线设定原则

(1) 避免或转化产品的不利因素

(2) 展现实地的有利面

(3) 不宜在工地停留时间过长

(4) 锁定看房数量

(5) "先中、后优、再差"原则

3、 看房重点--实物样板房展示

(三)看房必备

1、 安全帽

2、 海报、说明书

3、 销售夹(资料)

如何约客户出来看房

　　常见应对

　　1直接问顾客x月x日有没有空，业主那天刚好有空，可看楼。

　　(这种情况通常会被顾客拒绝)

　　2问顾客什么时候有空看楼。

　　(这种情况很被动，顾客有空，业主可能没空，或者物业顾问恰巧约了其他客人看楼)

　　3告诉顾客业主很忙，希望顾客挤时间过来。

　　(有时也会被顾客拒绝，业主忙，顾客也会说自己忙)

　　引导策略

　　有些顾客平时很忙，约看楼时，总是因为工作忙而没时间看楼。这种情况对成交很不利。因为，顾客虽然忙，但买房是件大事，他决不会因为忙而随意选择，肯定还是要精挑细选。因此，物业顾问遇上这种顾客，如果不妥善处理，成交周期将拉得特别长。一方面，因时间长降低了成交率;另一方面，成交难度加大，工作量也势必加大。

　　遇到这种顾客，物业顾问一定要让顾客顺着自己安排的时间来看楼，让顾客的时间尽量根据物业顾问提出的时间来安排，这样效率才会大幅提高。约看楼，最忌讳的就是直接问顾客或业主什么时候方便，让顾客或业主自行选择看楼时间。

如何约客户出来看房

　　话术范例

　　物业顾问:“李先生，这套房子如何”(物业顾问带顾客看完一套房子后询问顾客)

　　顾客:“这套不行，您还是帮我约一下您刚才介绍的那套12楼单元吧，业主何时可以回来开门”(顾客不喜欢刚看完的这套房子，想看一下另外一套推介过的房子)

　　物业顾问:“好的，我现在就打电话帮您预约一下业主。”(物业顾问提出预约)

　　顾客:“好的。”

　　物业顾问:“李先生，请问您是这周三，还是这周四方便看楼”(物业顾问通过二选一的方法想把看楼时间锁定在这周三或周四)

　　顾客:“就这周四吧!”(顾客在二选一中给出答案)

　　物业顾问:“那请间是这周四上午方便，还是下午方便”(继续让顾客选择看楼时间)

　　顾客:“下午吧!”

　　物业顾问:“那下午是二点方便一些，还是四点方便一些”(继续让顾客选择看楼时间)

　　顾客:“四点吧!”

　　物业顾问:“xx先生，那咱们约定的看楼时间就是这个星期四下午四点，是这样吧”(与顾客确认一下看楼时间)

你忘记带鞋套可以脱鞋进去，但客户不一定肯脱鞋，所以你要打电话让公司其他的员工送鞋套，你在门口给客户谈谈房子的问题，，因为房子说不定就是客户买下，我认为他不会怪你的，请采纳吧。

在你要进行客户回访之前，你可以先在微信上与客户进行寒暄。让客户心里有个底，然后要让客户先看到你们的态度。你可以通过里德助手的亲密群发功能，带称呼会让客户感觉到更加的亲切。然后让客户更加能够接受。

《安家》电视剧的热播，将房产中介这个行业推到了台前。有人通过这部电视剧，对中介行业有了更深的了解；也有人看到这部电视剧，仿佛看到了自己一路走来的样子。经历了初入中介行业的青涩，也经历了行业动荡带来的起起伏伏，但他们始终在中介这个行业里品尝着心酸艰难，享受着自己的小欢喜。这些就在我们身边的“房似锦”“徐姑姑”们，想在这个城市“安家”，也想帮更多人“安家”。

第一项任务就是扫盘

“菜鸟”中介在成长

“您好，我是房产中介，您在找房子吗？我这里有很多房源。”这句话对于从业三年的小夏来说，已经不知道说了多少次。

2017年，小夏来到了济南一家房产中介公司。在这之前他进过电子厂，开过饭店，也去沙场干过活。正式踏入房产中介行业后，小夏和很多人一样，漫无目的来，懵懵懂懂开启了他的“菜鸟”生涯。初来乍到，他最快学会的“本事”就是挨骂，被师傅骂、被领导骂、被客户骂，骂着骂着，他终于领悟到这个行业的精髓——想快速成长，必须不断地吸取教训。

作为新人，小夏工作的第一件事情就是去扫盘。所谓扫盘，就是了解工作店铺周边所有小区和街道的信息，这些信息包括各条街道的名称，周边的设施，小区有几个单元，每个单元几梯几户等。单单就扫盘这一项工作，在中介这个行业就可以筛选掉一部分人。小夏曾带过一个徒弟，进行业第二天就离职了。相比于其他人，入行初期的小夏算得上是勤奋的鸟儿，别人扫盘到晚上六点，他扫盘到晚上八点，别人用半个月时间完成，他仅仅用了一周的时间。

《安家》中有一个片段让人印象深刻，徐姑姑在结婚的时候，仍然不忘接听客户的电话。刚结完婚，就匆匆陪客户去看房。这个片段并非虚构，现实中的小夏也是如此，“客户哪里有需要，我们就会在哪里。”他曾经晚上8点带客户去看房，结束看房匆匆骑车送客户回家，送完客户回家又紧接着骑车将钥匙归还房主，等这一切弄完，已是夜里11点钟了。

“每次收到客户的消息我都是既开心又惆怅，开心的是工作又有新进展了。惆怅的是，中午又不知道什么时候能吃饭。”小夏略有些苦涩地说，“因为饮食不规律，我们这个行业干个几年是肯定会发胖的。如果你看到一个‘老中介’非常瘦，那么他一定是太拼了。”

“不勤奋就没有运气”

9个月“持久战”搞定客户

“三年不开单，开单吃三年”，对于房中介这个行业来说，如果你不开单，单纯拿着底薪的生活其实是非常艰苦的。用小夏的话来说，开单这件事勤奋少不了，但是有时候真的讲究一个运气，“我自刚入行时运气好，很快开了第一单，之后时隔一个多月都没有再开单。开单这种事可遇不可求，但是你不努力不勤奋肯定是没什么机会的。”

《安家》的开篇故事中，一对博士夫妻工作繁忙，为寻求优质房子精心挑选，看房无数次。最终，主人公房似锦通过自己的努力和能力完成了这一单。小夏表示，看到这一段总会感同身受。他曾经遇到对客户夫妻双方都是医生，由于职业原因，很少能空出时间看房。“我知道他们想换一套改善型的房子，也知道他们有能力换。但他们不急着换，于是我只能和他们密切保持沟通。”

每当出了新房源，小夏就会发微信告诉客户，差不多发出10条信息仅收到1条回复，尽管如此，他依旧坚持不懈的推着房源。坚持终究是会有收获的，半年后，客户答应看房。由于客户工作较忙，他总是用微信与客户交流，很少电话打扰。而每次看房，他也总是会迁就客户的时间，有时赶上轮休，只要客户想要看房，也会马上起身为客户去准备。功夫不负有心人，9个月后，小夏完成了这一单。而自此以后，这名客户又介绍了很多新的客户给他。

去年，小夏接到了一个单子，房主是一名80多岁的老人。由于老人年龄较大，子女在外也比较忙，房子的一些问题都需要与老人直接沟通。老人不会使用微信之类的网络工具，而打电话很多细节难以沟通。于是他在征求老人同意的情况下，一次一次的上门和老人沟通，再陪着买家上门看房，甚至有的时候还帮助老人简单的打扫卫生。他的努力与踏实，也换来了客户的信赖，几个月后，他又完成了一单。

行业内的“331”

12小时连夜车程遇客户爽约

在每个行业中，都有努力的“菜鸟”，也有久经沙场的“老将”。刘恒，现在是济南一家房产中介公司的店长，2006年入职，是最早一批中住地产进军济南的老班子成员。刘恒的编号是22，整个公司，只有21个人比他先入职。他毕业于师范类学校，与别的中介不同的是，在来到中介这一行之前，刘恒最初的职业是一名教师。“由于一些外界的原因，于是就辞去了教师这个稳定的职业。当时济南的中介行业比较混乱，我觉得这个行业收益不错，于是决定进入拼搏一下。”刘恒说。

刘恒长得黝黑壮硕，谈吐间沉稳有力，中气十足，颇有曾经当老师的风范。据他所说，当时来济南干中介这个行业，都没敢和家里人说，害怕他们不支持。他告诉记者：“我是开了第一单以后才和家里人说明我现在的情况，一开始家里人有点不支持，但是看我收入尚可且很坚持，也就同意我干这份工作了。”

2008年，刘恒由于业绩不错，在这一年被提升至店长。也就在这一年，行业迎来了“寒冬”。对于刘恒来说百感交集。在中介这个行业，有个打趣的说法叫做331：3天、3个月、1年。在这三个节点，房产经纪人特别容易离职。“其实很好理解，3天受不了跑盘的苦走人，3个月开不了单的受不了经济压力走人，1年的受不了这个行业的压力走人。”刘恒说，“我算是另类，同时期入行的很多人都走了，留下的仅有寥寥几人。”

曾有一次，他带着员工坐着从傍晚六点到次日六点的绿皮火车，前去北京找房主签约。到了北京后，房主电话一直打不通。辗转多处，终于找到房主，房主一句“不想卖了”就匆匆结束了刘恒的签单旅程。

“当时随行的是个年轻小姑娘，一开始非常的生气。我就去和她沟通，舒缓她的情绪。其实我心态一直比较好。遇到这种情况会问清楚房主的原因，能沟通才是好的。如果因为冲动而发了脾气，那么这一单就真的黄了。”刘恒笑着说。

“每个房子都有它的主人”

刘恒谦逊、温和、遇事不急躁，他的性格也许注定适合这个行业。他曾为了一单交易自己花钱软装房子，至于为了卖房子打扫卫生帮忙搬家更是常有的事情。“为了促成一单的交易，我们会做很多的努力。往往一单交易能成功都是因为一些细节方面。心态平和，遇事冷静，这样才能在这行生存下去。”刘恒说。

两室一厅一厨一卫一跑道，从卧室到客厅，要走足足1分多钟，如果你看了《安家》，应该会被房似锦卖掉的那套“跑道房”所震惊。经验丰富的刘恒也曾遇到过。他告诉记者，他曾经经手一套长筒户型的房子，用他的话来说“像烟囱一样长”。这套房子在当时可以说是“风靡一时”，许多中介都带着客户过来看房。即使当时这套房子价格便宜，区域位置也不差，但是由于户型比较另类，即使前来看房的人特别多，但是最终愿意花钱购买这个房子的人却始终没有出现。

“本以为这种房子难卖，但是万万没想到在我手里很快卖出去了。”刘恒告诉记者，当时有一名买家通过网络找到了他，看了没几套房子就相中了这套长筒型房子，短短一天的时间就敲定购买，不到三天就完成了这笔交易。据刘恒介绍，这名买家之前住的户型就类似于这种长筒户型的房子，后来之所以换房是因为和父母住在一起不太方便，想要换一套属于自己空间的房子。由于住惯了长筒户型的房子，别的户型买家都不习惯，他第一眼就看中了售卖的房子。

“其实买家之前一直有个心结，希望这种户型的房子客厅有个小窗户。好巧不巧，我们当时卖的那套房子客厅就有一个特别小的窗户，正好满足了买家的需求，他特别中意那个房子。”刘恒笑着说，“每个房子都有适合他的主人，这是真的。干的时间久了，你会发现没有不能卖的房子，只是找不到它的买家。”

刘恒告还说，《安家》这部剧中，他最喜欢徐姑姑这个角色。但他更希望自己能成为一个更有狼性的徐姑姑。在这个城市，每个人都在为了生活打拼，为了“安家”日夜奔波，虽然会有委屈、也会很辛苦，但回首这段成为房产中介的路，他们都为自己感到骄傲，凭自己的本事吃饭，靠努力赢得顾客的赞赏，他们说，最希望的事，莫过于为每位顾客都找到属于自己的“家”，这样，也就离自己“安家”能更近一步。