公务车驾驶员接待礼仪

客户 0 89

公务车驾驶员接待礼仪,第1张

公务车驾驶员接待礼仪
导读: 司机是企业形象展示的第一窗口,在现在企业中,驾驶员的工作不仅仅是开车,更担负着接待客人、迎来送往。那么驾驶员的接待礼仪有什么呢下面是我搜集整理的一些公务车驾驶员接待礼仪,希望对你有帮助。  公务车驾驶员接待礼

 司机是企业形象展示的第一窗口,在现在企业中,驾驶员的工作不仅仅是开车,更担负着接待客人、迎来送往。那么驾驶员的接待礼仪有什么呢下面是我搜集整理的一些公务车驾驶员接待礼仪,希望对你有帮助。

 公务车驾驶员接待礼仪要求

 1、着装、仪容 ○ 1着装:着装应干净、得体、大方,穿的鞋必须便于开车,不能穿奇装异服,不准穿牛仔裤,不准穿不带衣领的衣服,着装不能有异味。 ○ 2仪容:勤理发,提倡留小平头,头发不染黑色以外的颜色;每天刮胡须;勤剪指甲,磨指甲;勤洗澡,身体不能有异味;勤修剪鼻毛,不吃葱、洋葱、蒜等刺激性味的食物。

 2、接待礼仪 ○ 1开车出发前 a出发前短信告知客人/领导,并写明自己的车牌号。 b比预约时间提前10分钟到达指定位置等候。 c未能准时到达时需及时向客人/领导说明并道谦。 ○ 2见到客人时 a主动打招呼,自我介绍,行握手礼。 b如有行李要主动帮助客人拖拉行李。 男客人:帮助拖拉大件行李。 女客人:帮助拖拉除手袋以外的全部行李。 两位以上客人:帮助拖拉身份最尊者的行李。 c心中安排座位。 d为客人/领导开车门。 迎接客人上车的时候,通常开后排右侧车门,一只手拉开车门,另一只手护住车门上沿,同时向客人点头,微笑致意。

 3、客人上车后 ○ 1主动向客人/领导询问/说明要到达的地点及时间。 ○ 2征询客人/领导意见,是否听音乐或收音机音量是否适合。 ○ 3如果发现客人/领导在休息或接电话时,主动放小音乐的音量。 ○ 4如遇到堵车现象,要安慰客人/领导别担心。 ○ 5行驶中,严守交通规则,安全第一。

 4、到达目的地后 ○ 1快速下车为客人/领导开车门。 ○ 2如有行李,把客人/领导的行李交到他们手上。 ○ 3道别:礼貌用语。 接:××总/××先生/女士您好!欢迎您来西安! ×××××××××××××××××××公司! ××总/先生/女士您好!一路辛苦了!

 5、给公司领导开车时的礼仪 ○1车内不能有异味;不能吃葱、洋葱、蒜等有刺激性味的食物,不准吸烟。 ○ 2不能主动和公司领导说话。 ○ 3与公司领导同时接待客人/领导时,要眼勤、手勤、腿勤,处事灵活,不能多说话,问到自己才能回答。 ○ 4公司领导办理事务时,尽量在车内等候或不远离车。 ○ 5不能泄露公司领导的一切事宜。

 公务车驾驶员基本接待礼仪

 等待

 1、接到出车任务后,要提前5--10分钟到指定地点等候。等车的时候,绝对不可以催叫或按喇叭。

 2、司机在等候过程中也要注意自己的形象,站有站姿,男士双脚成V字形或者双脚分开站立,但是不要超过肩宽,等候过程中要保持微笑。

 上车

 1、司机应为第一主宾打开右后车门,站立门外,一手稳定车门,另一只手垫在车门顶上,因为万一客人不小心一抬头撞到门顶的时候,撞到的是你的手而不是金属门。

 2、请客人落座,客人坐好后,再轻轻关上车门。然后从车尾绕到左侧开门,请其他乘客上车,最后自己上车。

 下车

 1、车子到达目的地后,司机应该先下车,为第一主宾打开车门。站立门外,一手稳住车门,一手垫在车门顶上,协助第一主宾下车后,再协助其他乘客下车。

 2、男士协助女士上下车,则需要保持一定距离。

 握手

 1、等领导先伸出手

 2、保持一米距离

 3、注意手部清洁

 4、握手前先摘手套

 随同

 1、并行时应走在乘客左侧,并落后半个身位以示尊重

 2、遇到转弯或路口,应用手示意并提醒乘客

 3、遇到路滑等情况及时提醒

 公务车驾驶员接待礼仪的重要性

 1、展现公司对客人的尊重; 2、塑造、维护公司良好的企业形象; 3、有利于公司创造出更好的经济效益和社会效益; 4、有利于提高自己的个人素质和精神风貌。

领导者忙于应付任务,需要时刻做决定。开车时接电话、发文件、开视频会议都很不方便。但是,领导的时间很紧,他也有决策权。他不能两者兼得,也没有足够的时间去度过。另外,如果他想开车,危险会增加很多。领导忙于工作,为了工作方便,很多领导都会带一个服务员在身边,这个服务员有时候是秘书,有时候是助理。

从成本上来计算,司机100%的精力用来拿月薪5000元,那么作为企业领导100%的精力可以为企业创造几千万的价值。如果开回去需要10%的体验,那么每次领导开车,就相当于损失了几百万的价值。所以领导的开车时间、睡觉或者思考工作比开车更有价值,有司机也是理所当然的。

当你为了娱乐而喝酒时,如果你有司机,你就没有烦恼了。喝完酒,你就可以被司机安全送回家了。如果领导开着自己的车,有紧急电话打进来,一定要分散领导的注意力去接电话,这不仅违法,而且特别危险。所以只有司机开车,领导坐公交车,才能完美避免开车接电话的危险。

如果你是大公司的领导,领导需要足够的时间休息或者思考一些问题,有一个司机更有价值。如果是小公司领导,那么通常只是装装样子。如果是黑社会,那是因为他怕被砍死,需要一个小弟随时打电话摇人。衣服造就人,马靠鞍。人类接触的第一印象非常重要。

诚然,许多企业高管都很忙。他们每天要处理很多事情。当他们遇到很多人,去很多地方,按照普通人的模式,一定会感到筋疲力尽,而车+司机+秘书是领导保持旺盛精力的客观条件。以上就是有的领导会开车,公司却要花钱给他配司机,这是为何的回答。

你好,只要与货运公司成立了运输合同,货运公司就有把指定货物安全运输到指定地点的义务,运输过程中造成货物损失或者其他财产损失的,应当由货运公司承担赔偿责任,至于司机是否属于货运公司职工在所不问。

因此,你完全可以要求货运公司承担客户因此造成的损失,货运公司承担赔偿责任后,根据合同约定或者过错责任可以向司机追偿。

此外,如果货运公司拒不赔偿,可以由客户提起诉讼,并将你和货运公司列为被告。你也可以依据买卖合同先行赔偿客户损失,然后再依据运输合同向货运公司追偿。

这种情况,需要明确两个问题:

1、工作量大,工资待遇低,不成比例

2、工作技术含量低,工资待遇提升不上去

所以,一方面自己要努力提升自己,另一方面,自己也要多方面寻找机遇,让自己更上一层楼!

谢悟空!

坐车位置其实是一个礼仪礼数问题。中国传统文化对于礼仪礼数有很多不成文的规定。

比如说,见面时如何称呼;家有喜事办酒席,是谁坐首席等等。有些地方由于风俗习惯不一样,很多礼节也不一样的。

而坐车,这个实际上是西方传过来的礼节。如同打领带配什么衣服是一样的。

而坐车时,如何坐是根据座位的安全系数来决定的。安全系数由高到低分别从驾驶员后座,后排中间,后排右座,前排副驾驶。

那么,如果是老板开车,重要客人应该坐副驾驶陪同。以示重视。

如果是司机开车,副驾驶一般是办事人员。客人和老板后排就坐。

一般女士客人不建议坐副驾驶的。当然如果老板开车,老板娘可坐副驾驶,客人可坐后排。

实际上,中国普通老百姓对于坐车倒没什么讲究的,只是在接待外商时,这个礼仪是很重要的。特别是在接待重要外宾时很注重。必竟中西文化有差异。

而中国在长辈和晚辈的一些礼节要求最严,辈份更重要。这个千万不要出差错,否则族人会骂你的。尊老爱幼是中华美德!

个人观点,仅供参考!

老板开车?你坐在车里,你坐哪个位置比较合适?也就是地位比你高的人开车,你坐车啦。

当然,你应该坐在副驾驶位置。绝对不能坐后排座位。在座位上,你还不能多嘴多舌。

后排中间,是最尊贵的位置。后排两侧次之。后排空着,你也不能坐。否则,就是失礼了。如果领导认为你不懂事,没水平,那不就麻烦了吗。

坐副驾驶,你虽然不能多说话,但一言不发也不好。如果领导和你说话,你就要按照话题,简单回答,不能长篇大论,因为领导在开车。你还可以“没话找话”,例如,可以夸奖领导,“你的车真好!你的车里真干净!你的车开的真好!你的车里有一股香味!这是夜来香吧?等等不一而足”。放心,凡是领导,都喜欢别人奉承自己的。

以上是指车里只有你和领导的情况下。如果车里还有其他人,而其它人的地位又比你高,那你就不能先上车,更不能先选择座位。而是,要等其它人坐好后,你再上车。如果,其它人选择了坐副驾驶,那你就可以名正言顺地坐后排了。但要坐在左侧。这就不算失礼了。

要特别注意,大家上车前,你应该观察大家的动态,不失时机地给每一个人开车们。如果有多人,都是平级,那你更要把握时机,帮助别人,做好上车前的准备。

有人说,这是不是“溜须拍马”?这绝对不是!这是修养,是品德,是文化,是礼貌。是你的综合素质的具体表现形式。

很多大事,就是由这样的小事决定的。大家可能还记得,美国总统尼克松访华时,帮周总理脱大衣的故事吧?名人尚且如此,何况凡人乎?

这个问题得看老板喜爱如何?我开车一律不喜欢任何人坐副驾位,除非后排已坐满迫不得已。