
导读:严重违反公司规定,将受到严厉处罚。员工直接找董事长是一种绕过正常渠道的行为,严重违反了公司的组织架构和管理体系。公司设立了不同层级的管理体系,包括中层管理人员和相关部门,用于处理员工的问题和反馈。员工绕过这些渠道直接找董事长,会破坏组织内部
严重违反公司规定,将受到严厉处罚。
员工直接找董事长是一种绕过正常渠道的行为,严重违反了公司的组织架构和管理体系。公司设立了不同层级的管理体系,包括中层管理人员和相关部门,用于处理员工的问题和反馈。员工绕过这些渠道直接找董事长,会破坏组织内部的秩序和团队合作。这种行为削弱了中层管理的权威性和责任感,可能导致其他员工对管理层的不满和不公平感。员工直接找董事长也给董事长带来额外的工作负担和压力。董事长通常负责公司的战略决策和高层管理工作,如果频繁接收员工的个别问题和反馈,将分散董事长的注意力和精力,影响其有效履行职责。这种行为也会引发其他员工的不满,认为自己没有公平的机会与董事长交流,破坏公司内部的和谐氛围。
问题一:快递公司怎样管理快递员 对于快递量比较大的公司一般都会挑选专门的快递调度员来处理公司的快递业务。快递调度员工作的质量直接影响到公司快递工作的完成情况。 1 严格挑选 为了确保以后工作的顺利进展,首先要精心挑选素质好的快递调度员。挑选的过程也是一个管理的过程。应该挑选一些工作细心负责、有耐心、守时的快递员进行快递工作。 2 严格要求 人员招进来之后伐就要好好使用了。具体说来,有以下几点: 一、强化上班纪律。快递员经常出入在公司前台附近,如果穿着太不正规就会影响到公司的形象。所以对快递员的形象一定要严格要求。当然,也不是要求快递员都穿奇装异服,原则上要求庄重大方。二、考勤方面,要求快递员能够按时上班,有事请假。还有最重要的一点是守时。要求快递员能够按时送达物品。如果延误物件的递送,要求填写《快递延误表》。 3 处理突发事件 合作的过程中总会出现这样或那样的矛盾。处理这些问题时,应以公司利益为重。要把握以下几点:一、要找该公司的负责人谈。因为找管事的人谈,这样才能起作用。二、平时要和快递员多多沟通。以便及时发现问题。 总而言之,作为行政人员,应该把快递员就当作本公司的员工一样管理。
问题二:如何管理快递员? 对于快递量比较大的公司一般都会挑选专门的快递调度员来处理公司的快递业务。快递调度员工作的质量直接影响到公司快递工作的完成情况。1. 严格挑选为了确保以后工作的顺利进展,首先要精心挑选素质好的快递调度员。挑选的过程也是一个管理的过程。应该挑选一些工作细心负责、有耐心、守时的快递员进行快递工作。2. 严格要求人员招进来之后,就要好好使用了。具体说来,有以下几点:一、强化上班纪律。快递员经常出入在公司前台附近,如果穿着太不正规就会影响到公司的形象。所以对快递员的形象一定要严格要求。当然,也不是要求快递员都穿奇装异服,原则上要求庄重大方。二、考勤方面,要求快递员能够按时上班,有事请假。还有最重要的一点是守时。要求快递员能够按时送达物品。如果延误物件的递送,要求填写《快递延误表》。3. 处理突发事件合作的过程中总会出现这样或那样的矛盾。处理这些问题时,应以公司利益为重。要把握以下几点:一、要找该公司的负责人谈。因为找管事的人谈,这样才能起作用。二、平时要和快递员多多沟通。以便及时发现问题。总而言之,作为行政人员,应该把快递员就当作本公司的员工一样管理。
问题三:快递公司怎么管理员工的 你好。建议你先消消气,因为一个巴掌是拍不响的。快递公司都是店面形式存在,每天的派件任务都很重,哪有时间去做企业文化和业务素养的培训。不能太以自我为中心,各让一步,礼貌用语,海阔天空。
问题四:如何管理好一个快递公司 1. 严格挑选
为了确保以后工作的顺利进展,首先要精心挑选素质好的快递调度员。挑选的过程也是一个管理的过程。应该挑选一些工作细心负责、
有耐心、守时的快递员进行快递工作。
2. 严格要求
人员招进来之后,就要好好使用了。具体说来,有以下几点:
一、强化上班纪律。快递员经常出入在公司前台附近,如果穿着太不正规就会影响到公司的形象。所以对快递员的形象一定要严格要求
。当然,也不是要求快递员都穿奇装异服,原则上要求庄重大方。二、考勤方面,要求快递员能够按时上班,有事请假。还有最重要的一点是
守时。要求快递员能够按时送达物品。如果延误物件的递送,要求填写《快递延误表》。
3. 处理突发事件
合作的过程中总会出现这样或那样的矛盾。处理这些问题时,应以公司利益为重。要把握以下几点:一、要找该公司的负责人谈。因为
找管事的人谈,这样才能起作用。二、平时要和快递员多多沟通。以便及时发现问题。
总而言之,作为行政人员,应该把快递员就当作本公司的员工一样管理。
问题五:如何做一名优秀的快递员 除了要求揽投员熟悉业务流程,掌握岗位基本服务技能之外,还应具备一定的能力和素质。
1揽投员能力素质的基本要求。责任心与执行力。揽投服务既是标准化服务的过程,也具有个性化服务的特点;服务流程要遵照速递揽投服务流程和操作规范的要求进行,对于客户的个性化要求要在合理范围内满足,只有满足客户的个性化要求才能使速递揽投服务做得更好;揽投员要服从上级的管理与安排,具有全网一盘棋的观念,要具备强有力的执行力。
吃苦与奉献精神。揽投工作既苦也累,更有欢乐和收获,吃苦耐劳的精神是必备条件;既讲回报,也讲奉献,有奉献必然有回报,要想在业务上有突破,只有为客户提供优质服务,先讲奉献,才能得到客户的认可和信任,才能得到收获。
服务心态与服务意识。具有良好的服务心态,做一个乐观向上的揽投员;具有主动服务意识,想在客户前,及时满足客户需求,在服务中力求超越客户需求。
专业知识和素养。主要包括:基础业务知识、封装等专业知识;要具有专业的职业形象;具有客户服务礼仪;具有客户维护与开发的能力。
市场意识和竞争观念。树立客户第一的理念,以客户为中心,以市场为导向。及时反馈所在段道的客户信息和竞争对手信息;维护企业形象,不说、不做损害企业形象的事,对客户的抱怨与投诉能正确处理。
2揽投员素质能力的职业表现。在速递揽投的基础工作揽投服务、客户维护、客户开发以及市场竞争等工作中,不断提升自己的能力,达到企业对揽投员的基本要求,同时在每个环节上要对这些工作有深入理解,以持续提升自己的能力和素质。其关键点在于对揽投岗位的持续理解力,对岗位工作内涵理解得越深,能力提升的动力越大。(1)明确揽投岗位内涵。揽投岗对内:注重责任,保证全网运行,对外:客户接口,代表速递形象。揽投岗是速递内部作业与外部服务的衔接点,是速递安全、快速、准确、方便服务特征的主要体现,以及客户满意的根本保证。(2)注重业务基本知识。揽投员要做到:职业道德好,即热爱本职工作、能够吃苦耐劳、具有奉献精神、全网意识;专业知识硬,即牢牢掌握业务种类、作业流程及操作规范、网络知识、服务礼仪知识等;服务知识熟,即熟悉客户沟通技巧、营销基础知识、应对客户抱怨的知识、客户开发与维护知识。(3)提升自身服务能力。认真培训、提升揽投服务的能力;真情服务、加强客户服务的能力;善于创新、提高开拓市场的能力。
优秀的揽投员需要具备一定的能力和素质,但总体而言,可以通过外部表现来验证自己能力素质提升的成效,即:揽投服务效益好,市场占有率高,客户满意程度高。
1学习培训。要重点学习培训:岗位知识:揽投岗位所涉及的相关知识;岗位作业方法:最新的岗位作业流程及操作规范;客户服务技巧:客户沟通、客户服务、客户维护与开发等的技巧。在学习中要持有正确的学习培训态度,摒弃陈旧的经验,以开放心态来学习;要积极接受新知识,提高自身学习能力;还要做到不惟经验、不惟书本,从实际出发来学习。
2岗位实践。结合所学知识和技能,在岗位不断实践,总结提升知识水平和能力素质。除此以外,在实践中要向主管领导学习经验;要向同事学习技巧;要向竞争对手学习好的做法;要向客户学习需求的满足
3寻找差距。在学习与实践中,积极寻找差距,并努力弥补差距。寻找差距的途径主要有:工作中常遇到的困难;工作中常出现的问题;客户的抱怨与投诉;客户的新需要;企业对揽投岗的新要求。学习和能力提升是一个循序渐进的循环过程,一定要建立持续学习的意识和能力。在持续学习培训和不断岗位实践中,积极寻找差距和不足,这是能力提升的源动力。通过循环,>>
问题六:如何管理好一个快递公司大神们帮帮忙 对于快递量比较大的公司一般都会挑选专门的快递调度员来处理公司的快递业务。快递调度员工作的质量直接影响到公司快递工作的完成 情况。 1. 严格挑选 为了确保以后工作的顺利进展,首先要精心挑选素质好的快递调度员。挑选的过程也是一个管理的过程。应该挑选一些工作细心负责、 有耐心、守时的快递员进行快递工作。 2. 严格要求 人员招进来之后,就要好好使用了。具体说来,有以下几点: 一、强化上班纪律。快递员经常出入在公司前台附近,如果穿着太不正规就会影响到公司的形象。所以对快递员的形象一定要严格要求 。当然,也不是要求快递员都穿奇装异服,原则上要求庄重大方。二、考勤方面,要求快递员能够按时上班,有事请假。还有最重要的一点是 守时。要求快递员能够按时送达物品。如果延误物件的递送,要求填写《快递延误表》。 3. 处理突发事件 合作的过程中总会出现这样或那样的矛盾。处理这些问题时,应以公司利益为重。要把握以下几点:一、要找该公司的负责人谈。因为 找管事的人谈,这样才能起作用。二、平时要和快递员多多沟通。以便及时发现问题。 总而言之,作为行政人员,应该把快递员就当作本公司的员工一样管理。
问题七:急求公司对公司的快递是怎样的一个管理方式,请全面点。。谢谢。 上海盛彤实业有限公司成立于1993年,注册于松江区小昆山秦安街18号小昆山经济区是一家以经营快递为主的国内合资(民营)企业。 目前公司的主要经营地处于上海市青浦区北青公路6186号。 目前公司总部现有员工近千人,下设上海公司、战略发展部、信息技术部、网络管理部、营运部、客户服务部、财务部、综合管理部、市场拓展部和上海各区县公司等部门。 公司分别在全国各省会城市(除台湾)以及其它大中城市建立起了800多个分公司,吸收1100余家加盟网点,全网络有员工2万多人。 公司注册商标为“STO+申通”,注册编号为1379930。主要承接非信函、样品、大小物件的速递业务。2004年3月公司通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证。 公司奉行“团结、务实、开拓、创新”的企业精神, “快速、准确、安全、周到、”的服务方针公司经营十余年来,已深得广大客户的信任和支持。 公司自1993年成立以来,在董事长陈德军的正确领导下,在广大客户的支持和关怀下,在全体员工的艰苦奋斗和顽强拼搏下,已经成为国内速递领域最具影响力的民营企业之一,先后荣获上海市松江区民营企业2000至2005年度的《信得过企业》、《先进企业》荣誉称号;2005年,公司荣获《中国物流十大影响力品牌》称号,公司董事长陈德军先生个人荣获《中国品牌建设十大杰出企业家》荣誉称号。 公司在全国范围内形成了流畅的速递网络,并与港澳地区和国外大城市建立了业务联系。
问题八:一个快递公司,需要那些岗位??怎样开工资?怎样管理? 您好!一个快递公司需要快件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开发、疑难快件处理等工作的人员。分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询人员月薪3000元至6000元不等,市场开发人员月薪5000元左右,揽收和投递人员的收入不固定,工资提成部分主要是来自于揽件,一个揽件提成大约在10%左右,收件多工资就会多,收件少工资就会少。每个快递员负责的区域会不同,收低件数相差悬殊,月收入从2000元到20000元都有。
快递公司的管理主要是管理好快递员:
1 严格挑选
为了确保以后工作的顺利进展,首先要精心挑选素质好的快递调度员。挑选的过程也是一个管理的过程。应该挑选一些工作细心负责、有耐心、守时的快递员进行快递工作。
2 严格要求
人员招进来之后,就要好好使用了。具体说来,有以下几点:
一、强化上班纪律。快递员经常出入在公司前台附近,如果穿着太不正规就会影响到公司的形象。所以对快递员的形象一定要严格要求。当然,也不是要求快递员都穿奇装异服,原则上要求庄重大方。二、考勤方面,要求快递员能够按时上班,有事请假。还有最重要的一点是守时。要求快递员能够按时送达物品。如果延误物件的递送,要求填写《快递延误表》。
3 处理突发事件
合作的过程中总会出现这样或那样的矛盾。处理这些问题时,应以公司利益为重。要把握以下几点:一、要找该公司的负责人谈。因为找管事的人谈,这样才能起作用。二、平时要和快递员多多沟通。以便及时发现问题。
谢谢阅读!
问题九:怎样去管理好一间快递公司 首先送快递对客户的态度这是非常重要的,要热情,礼貌有耐心,这些东西要培训!还有就是周边路线一定要熟悉,不然会影响效率,所以这个要培训!还有对于一些物品的包装也要考虑到,也要培训!
问题十:如何做一个成功的快递员 合理规划线路图,多留意客户的发货规律,记住每一个客户的收发喜好,以及时间,整理客户资料,多做功课等等,很多啦
很明显,董事长对员工不可能一视同仁,对待一些慵懒的员工可能会加倍的惩罚,对待努力的员工可能加倍奖励!
慵懒的员工
对于任何公司,都不会对慵懒的员工给予。特殊照顾,因为慵懒就象征着没有效率,没有效率就不会产出更好的产品,没有更好的产品就会让公司的业绩下降,业绩下降直接就会影响公司的品牌形象,所以对待勇敢的员工,我相信任何公司都会给与更多的惩罚而不是褒奖,当然必要的劝退或者是必要的罚款,也是对待这些慵懒员工的有效方法,只要这些慵懒的员工意识到自己已经不足以用能力存在于这个公司的话,他们自然而然就会选择离职了!
勤奋的员工
每家销售公司都会存在着这样一批员工,他们起早贪黑,加班加点,非常努力的打电话,非常努力的约客户,非常努力的去锻炼话术,但是他们的成绩却不是那么明显,但是由于他们在公司工作的年份偏多,可以称得上是公司的老员工甚至是元老,所以公司不可能赶他们走。只能让他们继续努力的走勤奋的路线,好给那些入职不久的新人带来更多的榜样作用!
业绩高的员工
其实第三类员工被称为业绩高的员工,这类员工往往是公司生存和发展的支柱型员工,因为任何的销售公司都是以利益为最大化的。没有利益,他们便没有生存的空间,利益不好他们并没有发展的资本,所以业绩高的员工能够公司创造最大的价值,这也是上到老板,下到领导最欣赏的一类员工!但是说实话,这里员工往往是销售界的精英,在很多公司里都很难见到,所以公司最想要的往往却最少!
综上,任何公司的高层管理对待员工都不是绝对的一视同仁的,海尔的董事长也不例外,一视同仁,只不过是他们装点话语估计员工的修饰词而已……
主动问个好就好啊,礼节到就好了,不要多说话,无论打不打招呼,都没问题,领导不会在这种小事上斤斤计较,当作没有看到,会让人觉得不礼貌。批评意见里,透着他的深入思考,有见解有思路有措施,
平时就是一个恭敬谦逊的人,不用装,你的自然和淡定足以让见多识广的老板一眼看准。大领导和你同时进入电梯,请你落后一步,一手按住电梯门,一手虚抬做礼让姿势让领导先进,你再进入,帮忙按电梯。给公司带来了什么样的辉煌,给我们营造了一个什么工作氛围,
看到领导一声不吭,双眼望天或者盯着地板的,会让领导感到很不自在领导主动和你寒暄,那么顺势回答就好,让领导和同行人员优先进电梯,自己来等下一趟电梯也会给领导留下非常深刻的印象,遇见领导,跟平常人打招呼一样,无需太多的礼节
不要随意向领导说话,或者问超正常规矩的问题,跟个人身份相符合;职场小白,刹那间就慌了手脚,甚至有些人会汗流浃背,单独和领导相处会尴尬,不知道说什么。其实,并不是这样的结果,总没有说话,我们就静静地站在老板后面就好,电梯很快就会到达终点的!
除打招呼外,如果领导不主动询问,你可适当找一些话题领导打招呼是有礼貌有教养的表现,活跃点,可以大方介绍一下自己人与人之间在生活当中是平等的,领导也没啥了不起的,只是分工不同而已,有一点需要注意的是,如果是在电梯间里,工作方面的话题不建议聊,因为涉及到公司层面的隐私。主动按电梯,相迎,想送,张弛有度大方不失大体,奉承但又不拍马,要保持微笑,但不是一直看着人家傻笑,这个度要掌握好,





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