导读:问题一:如何让客户下单 ,如客户提出一个要求,而这个要求你又可以做的到,你就可说:好的,我答应您,你把单下过来吧,相信你答应了客户的条件后你也要求客户给你定单,客户也会答应。事实证明,请求法具有提醒客户、加强客户对你的印象的作用,还能满足
问题一:如何让客户下单 ,如客户提出一个要求,而这个要求你又可以做的到,你就可说:好的,我答应您,你把单下过来吧,相信你答应了客户的条件后你也要求客户给你定单,客户也会答应。事实证明,请求法具有提醒客户、加强客户对你的印象的作用,还能满足客户的幸福感,在你的请求下,客户给你定单,他(她)会觉的是在帮助我们,帮助别人是一件幸福的事哟,但这一招有个缺点,在客户也有难处的时候,你的请求就增加他的压力,会导致逃避你,所以用这一招要要把握好火候! 2 转移法 这是一种化劣势为优势的方法,用的好的话能一点拔千斤,让客户顿悟,恨不得立马下单给你,如保险员在推销保险时,客户说:我现在很穷,没有多余的钱买保险,保险员就说:正是因为您现在生活不宽裕,所以更需要多一份保障,你看,多妙!还比如,一个家电产品招商员遇到经销商说:你的产品知名度不高,不好推广啊,你看这招商员是如何应付的:是的,我的产品知名度不高,但我给你的利润比知名产品高出很多呀,知名产品都没什么利润,运用这种方法就是要知已知比彼,要懂的借力打力。 3 威协法 注意哦,这不是黑社会的那种威协法哟,这指的是如客户不买你的产品的话,会对客户产品一定的损失、不良后果和遗憾。最单的一个例子,在汽车站上售票员对犹疑不决的客户说:这是最后一班车了,您不坐今天就没有车去了,相信没有人会承担这样的风险。如工业产品的业务员对客户说:您需要的这批产品我现在还有库存,但我不敢保证过几天还会在,如果您现在下单的话这批货就留给您,如这批货出的的话,从国外进口要3个月时间,如果客户确实需要又急的话,他(她)会求你要。还比如限定最后时间:现在是最后一天优费时间了,明天就开始就要原价出售了,没人能拒绝天上掉下来的陷饼,用这一招就要掌握好客户的心理,掐到客户的痛处。 4 假设法 这是假设客户购买你的产品的话,会带给客户的好处,如手推销员说:您如果购买了我们这款手机的的话,您就可随时听听音乐,让你轻松每一刻,还可把您和家人的快乐时光拍下来,留给您美好的回亿。这一招重点在于能出色的描绘产品带给客户的好处和便利。 5 二选一法 这一招很实用哟,也叫选择法,就是拿出两种方案给客户选择,结果无论客户选那一种方案,都是要和你成交,如卖衣服的对客户说:您喜欢这件**的还是红色的呢? 工业产品的业务员说:您看是今天还是明天下单给我呢?,客户的回答不论是今天还是明天,都是要给你单,用这一招还可增加购买量,如:您要买1000个还是1500个呢 客户答应是1000个你也高兴的跳起来。这一招的妙用很还多,这靠你自已多动脑哟。 以上几种方法给销售同仁参考参考,要靠自已去运用,对一个事件可以同时运用几种方法,很多人懂的理论,可是不懂的去学习实践,告诉你一个方法,把以上几招分开来一招一招有意识的去练习,如二选一法,有意识的去对同事说:你今天吃苹果还是香焦,而不是说:你今天吃什么水果?只要多练习,你一定会成为业务高手,有一名话说的好,业务员多如牛毛,顶尖业务少有牛角,你是牛毛还是牛角呢?
问题二:如何说服客户下订单? 1) 你的产品是市场需要的,也是客户希望得到的;
2) 产品的性价比高;
3) 你的产海生产管理良好,质量有保障;
4) 工厂(公司)信誉口碑好
5) 能以“三按(按时、按质、按量)交货;
能保证以上这些特色,你就尽量的做客户的工作吧。但要注意不要过火哦!
问题三:怎样跟进客户,让客户下单 跟踪,骚扰!让客户记着你,这次不合作,至少下次再采购的时候能够想起你,给你一个报价,参与竞争的机会!
大部分的客户都是通过不断地跟踪得来的,至少我的大部分客户都是如此!
我是这样跟踪的:
1报价时,信息比较全面,本身就给客户留下比较专业,比较诚恳的印象,客户会比较愿意跟专业的供应商合作!
2有效期话题:
例如你的有效期20天,在最后的几天,我们可以借有效期为题通知客户,若要下单请在有效期内!再或者,你就通知客户,现在市场价格已经开始上涨,但是我们的有效期还可以适应,请尽快通知我们!这样个客户留下了比较守承诺的印象!
有效期内,客户未答复,则可以在有效期结束的第二天,就要通知客户,我们的有效期已经失效,但是如果再需要,请来信咨询,我们还会提供比较合适的价格给您!
4重复报价:这招比较常用,估计很多人都在用。只要价格调整了,就发价格给客户,即便是本身价格未变,但是由于海运费,汇率等因素的影响,还是会变化,告知客户!
5询问需求法,这个方法也可以常用,例如说,不知道你最近是否有订单,请即时通知我,我给你报一个价格,参考一下!
还有很多,上面6条都是我常用的,虽然并不是每一个客户都能拿下来,至少,我没有让客户忘记我,对方有需求的同时,至少还会告诉我,寻求报价,经过谈判也曾经拿下了好多客户!
问题四:如何让客户快速的下单 1、告诉客人真实的情况,可以直接和客人说我们的真实情况,告诉他我们遇到的情况,然后提出我们的解决方案。比如说我们可以将交货时间做推迟,或者是分批交货,当然一定要和客人沟通好,一定要告诉客人真实情况,不要担心定单。
2、我个人认为,任何一种产品都有它的固定的销售目标,我们可以向纵深的方向去发展,向五金产品的专业买家发展更多的潜在客户。
3、样品是生产订单的最基本的要求,样品的质量是非常重要,我们必须将样品做好满足客人的要求,客人才能够安心的下单。
所以我一定要把样品做好,做到客人满意为止,至于我的某些技术或者其他方面达不到要求,我可以直接告诉客人,我们现在的目前情况,如果能做到,一定要去做,如果做不到,要告诉客人,和客人进行协商沟通解决这个问题。总之样品对于外贸来说是非常重要的。
对他这个企业一定要重新做好样品,按照客人的要求做好样品,因为没有好的样品是不可能有订单的。
我们除了价格以外的优势,比如说质量、服务、诚信,从这些方面来说服客户,让客户产生新的信任感。
5、一般货到港的时候,货代首先跟我们的客人沟通,正常的做法都是这样,因为拖延出现舱管费的问题,这在有些国家费用是很高的如果是因为货代的问题我们可以来跟货代做沟通,产生的费用应该由货代来负责。
当然一般的情况下,这种情况是很少的,货代一般只负责运输,不希望看到我们的货是不是在港口,可能是客人的问题。同时我们也要和客人沟通,告诉他货已经到了,赶快准备提货。
6客户下订单是由我们和客户沟通中才能够知道他下不下订单,所以我们必须首先注意的是,在沟通中发现客户有没有下单的可能性。
奚树新说:第二,客户下单何时能够下单。 第三、客户目前有没有其他的担心和忧虑。第四、针对这些情况我们来想一些办法,来和客户跟踪、沟通。 这是一个过程,需要时间。也只有在沟通中才能发现(问题)。
7、我们要分析这个客户的性质,客户是不是品牌制造商?客户是不是中间商,贸易商,批发商。
除了是品牌商,可能客户关心的是质量,这时候对于我们价格没有优势的情况下,我们就可以在质量上、服务方面来和客人沟通,同样我们可以举一些我们成功的案例,来证实我们给某某品牌商制造。
8这就是我们目前中国制造商很大的问题,我在这里还是强调,诚信是非常重要的。
所谓的样品是客人的珍藏样,一定要按照样品的质量去做,出现这样的问题的话,可能是我们的生产管理出现问题,
我们一定要来研究我们自己,我们的生产管理方面的问题。同时负责任的话,我们应该和客人沟通,告诉他真实的情况。不要去蒙别人,我们骗或者蒙别人也只能蒙一次,如果不告诉客人装糊涂,等客人收到货的时候那可能很麻烦。第一、可能和我们打官司,第二、可能不出现第二次合作的机会。
奚树新说:所以我建议一定要按照样品来生产。出现问题的时候一定要及时和客户沟通,告诉客户真实的情况,想办法解决。
问题五:如何说服客人,马上下订单 告诉客户,认证费用是在订单之外的,一般认证都是客户买单的,如果您们只有这一次交易或是你需要做认证的这款产品之后不再进入欧洲市场的话就亏大了,如果这款产品还能有进欧洲的可能做一个也无妨。毕竟这个必须要的!深圳检测认证机构的哦!
问题六:客户长时间没下单有什么好的方法让客户下单吗 你可以直接给客户打电话,了解下没有下单的原因。帮课建议简单委婉点说,好久没跟你联系,给你打个电话问候下,也想了解下近期是否会有订单呢?有一段时间没下单给我们,是不是我们哪里做的不够好?如果是,请直接告诉我们,我们一定会改正and update u more better services in future随时保持感恩心态,对任何帮助你的人随口说谢谢会让你在别人看来涵养更高。
问题七:怎么才能说服一个顾客立刻下单 要精准的
问题八:怎样说服客户下更大的订单! 补充一下,说服客户能不能更大的订单:
1、了解客户的需求(有没有增加订单的需要,如果没有就不要白费心机了),如果有那么就
2、了解客户的订单增加在哪方面(具体除了你,还和谁在合作)
3、了解客户负责订货的经理或者副总或者老板他的想法(为什么把订单分流)
4、了解清楚,你才能知道自己应该怎么做
前面4点都是“了解”开头,那你应该知道原因了吧,就是要非常清晰市场(客户)的需求量,你才能制定自己的供应。
以你的问题,我估计是可能出现订单分流的情况,这里有以下几点原因:
1、你厂的长产量达不到客户的要求
2、你回报给主要负责人的点数比其他人低
3、你们在交货时间上让客户不放心
解决以上3点,是你跟客户谈增大订单的基础。
希望可以帮你。祝你成功。
问题九:如何让客户快速下单 设备优惠期限,例如超过今天,明天就涨价;优惠活动还有XX天就结束等,能提高客服下单速度。但最关键的还是你的产品是否真的能完全解决用户需求,是用户急需的。
问题十:如何做到让客户尽快下单呢求答案 你好!很多时候客户会持怀疑的心态来询问质量、价格、付款、交货等。 我们现在目前和客人沟通大部分都是通过电子邮件、Emill的方式,这是我们沟通的主要环节,所以在电子邮件沟通的时候我们必须要及时、专业、说到做到。外贸的业务是通过样品确认样,然后到订单生产。在样品这个环节, 刚才我们谈了,我们一定要能够百分之百的做到,按照客人的要求来生产。而且在这里讲一个速度、时间。
因为每个环节如果我们能够尽快的满足客人,这样给人的感觉我们真的是有诚信的,因为通过个人的经验,我做事是第一时间非常的紧急,
客户对你的产品满意
1、熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。
推销产品时,要合理安排时间,要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干,要随时总结经验,不断提高。而且销售还具有这样的特点,就是一开始着手的时候非常难,无从下手,随着时间的增长,会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动,
人际关系网会大量扩大,信息量也会大量增加,这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。
多了解同行的状况,然后具体比较一下和同行间的差别在哪里。要么就是产品不够吸引客户,要么就是价格问题。还有旺铺的形象也是很重要的一个因素
询价的多,说明您的产品潜在客户多,有一定的市场基础;至于为何没有下单的则要具体情况具体对待了,我认为有以下几个方面值得您考量:
一、阿里在很大程度上只是个交流的平台,在现时电子商务的安全性普遍遭到责疑的情况下,绝大多数人只会在此交流,网下交易;不可有那种平台搭建好了,只等客户自动找上门的思想;
二、不同的商品有不同的营销方式,如果您的商品是一些价格较高或是技术含量较高、工艺较复杂的,或是订单较大的;一般情况下,购买方都很慎重,在没有搞清或是货比三家、价比三家的情况下,不会轻易下单的;所以在有询价的情况下,应建立准客户档案,经常及时地与准客户进行沟通。
最能打动顾客的十句话销售话术
最能打动顾客的十句话销售话术, 在进入职场后,都会跟顾客打交道,老道的销售员可以非常容易就吸引顾客的注意力,做销售,话术运用得当非常重要,以下最能打动顾客的十句话销售话术。
最能打动顾客的十句话销售话术11、您气质真好,您刚刚一走进来我就注意到您了。
2、你形象真好。搭配的真是时尚。
3、你长得真漂亮。我的眼睛一下子就被您吸引住了。
4、您打扮真时尚,我们同事刚刚都在看您呢。
5、您发型真好看,真特别,跟您的气质特别搭配。
6、您的眼镜(配饰)真特别,跟您的衣服搭配起来特别出色。
7、看您的穿着搭配,就知道您一定是个很讲究品位的人。
8、您身材真好。同样是女人我都忍不住多看两眼呢。
9、您直发留的真漂亮,又黑又亮。真让人羡慕、
10、这条裤子(裙子、丝巾、包、衬衫)真特别,非常与众不同。
打动顾客的方法
1、用通俗的语言来介绍
通俗易懂的语言是最容易被大家所接受,因此我们尽量不要说非常专业性的话语,以免让顾客听不懂,从到导致沟通障碍,听不懂就会对商品产生疑惑,有疑惑就可能会影响购买。因此我们要学会用顾客听得懂的方式来交流,简洁明了最好,不要装的一副很高级的样子,接地气才是最好的。
2、生动形象的描绘
跟顾客交流的时候不要怕羞,要活泼一点,尽量用非常生动的话语去打动顾客,不要一味的描述商品有多好,要站在顾客的角度去思考,要让顾客明白,购买商品之后会对他们有什么好处,这样才能让他们动心。否则无论把商品说的多好,顾客都只会感觉这是对自己没什么用的东西。
最能打动顾客的十句话销售话术2面对各种情况问题的销售话术技巧
1、当有顾客说:“我根本不需要功能这么多,质量这么好的产品”,遇到这种情况销售员该怎么说?错误的说法:“这也不是很好啊!算中等”“我理解您,我就是想知道您为什么会这么说?”正确的说法:“您说的一点没错,只是这么好的产品卖这个价格对您来说非常划算”
2、当有顾客对产品售后服务产生异议的时候,销售员该怎么说呢?错误的说法:“您这样说,我也没有办法”“为啥您会这么说?”正确的说法:“您觉得有什么办法能够让您有信心呢?”就像第一种销售员的回答明显带有一点点情绪,如果你越是有情绪会让顾客越觉得你的售后确实存在问题。
3、当顾客说自己有点胖,销售员该怎么说?错误的说法“哪有你说的那样,一点都不胖”。正确的说法:“不会啊,丰满是一个人的福气,而且说明您过得很快乐,不是吗?再说这个是很多人都强求不来的呢”
4、当顾客说产品价格高,销售员该怎么说?错误的说法:“不贵啊!跟同行比我们的价格也高不到哪去”。正确的说法:“现在买产品的顾客都在乎价值而不是价格,相信对于这一点,您比我们有经验,您先看完产品您就知道了。”这样的说法才能让顾客认同,然后可以不断的运用这个方式,让顾客继续认同,最终成交。
5、当顾客说你这的产品为啥都这么贵?销售员该怎么说?错误的说法:“这个价格了还贵吗?”“我们这里不讲价的”“那您给个价格”“现在店内搞活动,而且多买还多送,这样的价格是最合适的”。正确的说法:“是的,我明白,如果只是看标价,确实会让人有这种感觉,
只是我想跟您说,我们的价格高,完全就是售后服务做得好,每一个人买产品,都把重点放在售后上,尤其是这种大件商品,售后必须得跟上才行,您说我说的对吗?举个最简单的例子,为什么现在很多人买房都买学区房,就是为了孩子,另外这样的小区建设一定比别处好,您觉得是这样吗?”
6、当顾客说不能再便宜点吗?销售员该怎么说?错误的说法:“真的没有办法了”“公司规定我们也没有办法”“真的不好意思,这个价格真的已经是最优惠的了”。正确的说法:“是的,我能理解您的心情,因为我们都想用最便宜的价格买到最好的产品,只是真的很抱歉,希望在这一点上您能够理解,每件产品都有它的成本,而我们更需要质量跟售后服务上有保障不是吗?”
7、当顾客说我都是老顾客了,就不能优惠的多一点吗?销售员该怎么说?恐怕这一种情况很多人都遇见过吧?错误的说法;“真的不好意思,这个价格就是给老顾客的,就像别人恐怕很难拿到”,“您是我们的老顾客,更应该知道我们这里就是这个规定啊!”正确的说法:
“真的很感谢您这么长时间的支持,只是真的很抱歉,尤其在这一点上,我希望得到您的谅解,这样我以我个人名义送您一份礼物,希望您务必收下”
8、当顾客说我认识你得老总,我不想找他了,你直接给我便宜点吧!销售员该怎么说呢?错误的说法:“对不起,没有办法”“我们按照规矩办事,就算老总来了也是这个价格”。正确的说法“那真是太好了,那您应该知道我们店是非常注重诚信跟服务的,而且开价诚实可靠,质量又有保证,花钱也放心,您说不是吗?”
9、当顾客说价格已经高于预期了,销售员该怎么说?错误的说法:“您估算错了吧”“那不可能啊”。正确的说法:“那您原来的预期是多少呢?您的标准是什么呢?”顾客答完之后,销售员再说:“哦,那我明白了,我把事实跟您反映一下。。。”
最能打动顾客的十句话销售话术3如何做好销售?
1、销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户时,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
2、获取成交缔结的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新顾客,销售代表就不再有成功之源。
3、拜访完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上,才能产生效果。
4、在取得一鸣惊人的成绩之前,销售代表必先做好枯燥乏味的准备工作。
5、拜访前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好专用工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能 的回答。
6、事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7、最优秀的销售代表是那些态度最好、产品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
8、对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼,采取相应对策。
9、对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则。
10、对销售代表来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。
11、一次成功的销售不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
12、在拜访客户时,销售代表应一当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是,销售代表不能空手而归,即使拜访没有成交,也要让客户能为你介绍一位新客户。
13、选择客户。衡量客户的行动意愿与决策能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
14、强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
15、准时赴约——迟到意味着:“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的工作。
16、向可以做出购买决策的权力先生销售。如果你的销售对象没有权力说“买”的话,你是不可能卖出什么东西的。
17、每个销售代表都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的客户,销售才能成功。
18、有计划且自然地接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。
19、销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。
20、要深入了解你的客户,包括他们的生活、家庭、情感、事业、脾性,因为是他们决定着你的业绩。
21、在成为一个优秀的销售代表之前,你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好明友为止。
22、相信你的产品是销售代表的必要条件:这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户对它自然也不会有信心。 客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服,倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。
23、业绩好的代表经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。
24、了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求,就好象在黑暗中走路,白费力气又看不到结果。
25、对于销售代表而言,最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户,是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上,而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
26、有三条增加销售额的法则:—是集中精力于你的重要客户,二是更加集中,三是更加更加集中。
27、客户没有高低之分,却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。
28、接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,针对各类型的客户,采取最适合的接近方式及开场白。
29、销售介绍的机会往往是——纵即逝,必须迅速、准确判断,细心留意,以免错失良机,更应努力创造机会。
30、把精力集中在正确的目标,正确地使用时间及正确的客户,你将拥有推销的老虎之眼。
31、推销的黄金准则是“你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人”;推销的白金准则是“按人们喜次的方式待人”。
32、让客户谈论自己。让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成销售的机会。
33、推销必须有耐心,不断地拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察颜观色,并在适当时机促成交易。
34、客户拒绝推销,切勿泄气,要进一步努力说服客户,并设法找出客户拒绝的原因,再对症下药。
35、对客户周围的人的好奇询问,即使绝不可能购买,也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。
36、为帮助客户而销售,而不是为了提成而销售。
37、在这个世界上,销售代表靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人刑艮:有人以声隋并茂、‘慷既激昂的陈词去动人心扉。但是,这些都是形式问题。在任何时间、任何地点,去说服任何人,始终起作用的因素只有—个:那就是真诚。
38、不要“卖”而要“帮”。卖是把东西塞给客户,帮却是为客户做事。
39、客户用逻辑来思考问题,但使他们采取行动的则是感情。因此,销售代表必须要按动客户的心动钮。
40、销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论,需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此,切忌试图用单纯的道 理去让顾客动心。
41、要打动顾客的心而不是脑袋,因为心离顾客装钱包的口袋最近了。
42、对客户的异议自己无法回答时,绝不可敷衍、欺瞒或故意反驳。必须尽可能答复,若不得要领,就必须尽快请示领导,给客户最陕捷、满意、正确的答案。
43、倾听购买信号—如果你很专心在听的话,当客户已决定要购买时,通常会给你暗示。倾听比说话更重要。
44、推销的游戏规则是:以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切,但没有成交就没有一切。
45、成交规则第—条:要求客户购买。然而,71%的销售代表没有与客户达成交易的原因就是,没有向客户提出成交要求。
46、如果你没有向客户提出成交要求,就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机。
47、在你成交的关头你具有坚定的自信,你就是成功的化身,就象—句古老的格言所讲:“成功出自于成功”。
48、如果销售代表不能让客户签订单,产品知识、销售技巧都毫无意义。不成交,就没有销售,就这么简单。
49、没有得到订单并不是—件丢脸的事,但不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。
50、成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。
顾客的要求可能是一种试探,或者他们可能只是开玩笑。以下是几种可能的幽默回复:
1 “当然可以,但我更希望您能购买产品,这样我就可以为您送货上门了。”
2 “哦,我非常愿意送给你,但是,这违反了‘不提供免费产品’的原则。不过,我们可以谈谈如果您购买了产品,我可以提供什么样的优惠。”
3 “我很乐意送给你,但是,我得先问问我的老板。老板,如果我把这个产品送给顾客,我是否会得到一些奖金?”
4 “当然可以,但您得先给我一些零钱。您知道吗,这个产品有一个特点——它会自动回到我身边。”
5 “我会考虑送您一个非常特别的‘礼物’——那就是我公司的销售冠军奖章。这个奖章的价值——嗯,至少对我来说是无价的!”
以上的回答都以幽默的方式拒绝了免费送货的要求,但都是以一种友好、轻松的方式。根据具体情况和顾客的反应,你可以选择最适合的回答。