
导读:1、给领导送礼时,不能刻意表示这是礼物。可以表现得稍微随意一些,说我正好多了一样什么东西可以给你试一下,或者说我最近觉着一样东西很好用,你也可以试一下。2、给领导送礼时,可以说我正好最近家里有什么东西太多了用不完,所以说拿出来给大家分一点。
1、给领导送礼时,不能刻意表示这是礼物。可以表现得稍微随意一些,说我正好多了一样什么东西可以给你试一下,或者说我最近觉着一样东西很好用,你也可以试一下。
2、给领导送礼时,可以说我正好最近家里有什么东西太多了用不完,所以说拿出来给大家分一点。而且在分的时候,可以给领导的同时也给周围的同事多分一点,这样送礼就比较的随意,没那么刻意。
3、给领导送礼时,可以选一些特别的节假日或者日期,比如说领导的父母或者是领导过生日的时候,这样送礼时,也可以有一个说法。
4、给领导送礼时,可以说一些感谢的话,比如平时对自己的栽培之类的客套话。不用刻意的说有什么礼物之类的,直接把礼物顺手递过去就可以了。
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适合给领导送的礼
1、可以选择一些名烟名酒送给自己的领导。名烟名酒是送礼最好的打开方式,所以可以送给领导一些名烟名酒。但是有一点一定要注意,要亲手送给领导,让领导知道礼物是你送的。
2、其次,可以送给领导一些特产。礼轻情意重,送给领导的礼物一定要表明自己的心意,因此可以送给领导一些当地的特产。这样可以让领导感受到你真挚的情感。
3、最后,如果是女领导,还可以送给领导一款首饰,比如一款项链。项链是每一个女士都非常喜欢的饰品。
如今送礼,已成为一种时尚。在那或轻或重、或多或少的礼物中,我们可以体味到人情缔结、友好往来的欢乐。
送礼也是一门艺术,送给谁,送什么,怎么送都很有奥妙,绝不能随心所欲,盲目瞎送。特别是送给领导的礼就更需要一番考虑。有时如果方法不当,时机不对,反而适得其反。因此,在你为老公上司送礼时,送得巧,送得妙,会令双方都心生愉快。
巧给老公的上司送礼,可以说是一种人际交往,一般说来,在礼品的选择上,应遵循巧小的原则。你所送的东西精致或精巧,送得恰到好处,是会让对方喜欢的。并且你所送的东西必须能够随身携带、小巧玲珑为佳。如果礼物一大堆的,又粗大笨重不易搬运,送时兴师动众,弄得四邻皆知,老公的上司岂不尴尬,相信你和老公送的东西一定会被他板着脸,让你们再抬回来。
送礼时一定要选择别人在家时前往。要是家里没人,去了岂不白去。如果你让其邻居转交,是很不礼貌的。有时受礼人不愿意别人知道自己收受礼品,影响多不好。本来嘛,礼物只是人际交往的载体,重要的是通过交谈培进情谊,你这样一来,别人还以为这个收礼的领导受贿呢。
给你老公的上司送礼是需要有一定技巧的。让你的老公了解此人的兴趣爱好、脾气秉性等特点,选择合适的礼物。但送礼最好在私下进行,切忌在人多眼杂的公共场合送。尤其是给上司和异性送
礼更应注意。前者会被笑为“拍马屁”,你丈夫会落得个“拍马屁”的头衔,他上司也会被人怀疑不清廉。本来是正常的人际交往,反而使双方受不正之嫌,何苦呢。
因此,你要学会给上司送礼的技巧。
送得好,方法得当,会皆大欢喜。送得不好,受礼者不愿接受,或严辞拒绝,或婉言推却,或事后退回,都会令你和老公十分尴尬。在这里,就教你几个常见的送礼技巧吧。
醉翁之意
小李的父母从河南老家托人给她捎来一大堆特产,望着这么多的东西,她可犯了愁,家里就她和丈夫小罗,这么多东西怎么吃得完。 突然,她有了主意,因为她想起小罗以前和她说过,小罗的部门主任对湖南的土特产挺感兴趣。和丈夫商量好后,小李找出很多方便袋,分别都装上些特产,再封好。
第二天上班,小罗把这些包好的特产带到公司,每个同事一份,当然主任的那份也少不了。大家都欢呼,一片欢快气氛,主任更是高兴。大都说:“小罗真是有心人人啊。” 小罗说:“吃完还有,还有谁要的,明天再给带来。”大家都说够了,主任开玩笑说:“有多少带多少,哈哈。”“成。”
次日早晨,小罗果然又提了一大包,但大家都说够了,主任也推说够了。小罗接着说“我记的主任不是最爱湖南特产的吗况且这是老家捎来的,家里还多着呢,您要喜欢就拿回去吃个够。” 主任美滋滋地接受了。
可见,如果送这种土特产时,可以顺势给各位同事也分点,既不会让人说三道四,而且也让所有人高兴,更顺了上司的心意。这才是“醉翁之意不在酒”啊。
借花献佛
李强在一家大机关办事。这个机关的部长是一个孝子,上头还有一个老母,患有哮喘,早年因操劳过度,又无钱医治,至今仍无法断根。
前些日子,李强的老婆回乡下娘家,她老弟让她带回两条很奇怪的小蛇,给李强泡酒喝。可以强身健骨,增强体质,如果有气喘病,也可治。李强看了看这两个小东西,在小玻璃罐里还吐着红红的舌丝呢。他向来不碰这种东西的。她老婆说:“我知道你不喜欢,可小弟他硬要我带回来,说是个好东西。现在怎么办丢了挺可惜的。”
李强突然想起了部长,或许他母亲用得着,与妻子商量后,他们把这两条蛇送给了李强的部长。后来,部长碰到李强,就说:“多亏你呀,我母亲的气喘好多了。”
众星捧月
如果你老公的上司生日快到了,而你老公却愁眉不展,不知该怎么办送礼吧,影响不好,不表示吧,领导肯定会有意见。 作为妻子的你,赶快替丈夫拿主意吧。不妨建议他邀上公司几位同事一同去送礼祝贺,或共同集资为老总开个小小的 Party这样,他的老板肯定会很高兴的,并很感动,如果事后知道这个主意是由你丈夫出的,必将对他另眼相看。
内交政策
小杨公司要提拔一个职员做主任,并派到国外去学习。人人都很想拥有这个机会。小杨也不例外。正好他的妻子与公司总经理的妻子是高中同学。于是,小杨的妻子便带着礼物去拜访总经理的妻子,老同学联络感情嘛。后来,小杨果然如愿以偿。看来,通过女人与女人之间的内交政策,也是挺有效果的。
投其所好
一位职员受公司主任恩惠挺多的,一直想回报但又担心别人说主任的事非,所以苦无机会。一天,他偶然发现主任办公室桌上放着几幅书画,经询问,才知道主任正在重新装饰家居。而他又很喜欢这些优雅的书画,便买了几张。正好,这个职员突然想起妻子手中有一幅收藏的咏竹图。
回家后,他和妻子商量了这事,妻子同意了。于是他把这幅画送给了主任,主任非常喜爱。
送红包太俗了,送多了心疼,送少了拿不出手,还有被误认为行贿的可能,下策啊!人不熟,你送了人家都不会收!送点土特产或者茶叶都可以啊,又不会让领导有所忌讳,还能拉近一些关系,土特产简单点的就行,有点特色的价格也不要太贵重。比如可以送茶礼,这个是比较有档次,比较高雅,并不会有太多忌讳的礼品
给领导送礼有哪些禁忌
送礼三不要
第一,不要送过于贵重的礼品。一般情况下,选择的礼品不要太贵,不然会给领导带来不必要的麻烦。但是也不能太轻,太轻的东西也较难表词达意。一般来说,礼品的价值在收礼人月薪的百分之十左右比较合适,这样价值的礼品不轻不重正好。
第二,不要选错送礼时间。向领导表示真挚的感谢,最好趁着节日的喜庆,或者领导的寿宴行礼,忌讳唐突地送礼。不然,容易让领导对送礼动机产生怀疑,结果适得其反。
第三,不要送生活必需品。给领导送礼,注重的应是“礼”字,而不是“品”字。礼是代表心意,品是代表实物。能表达自己的心意就行。因此,一般的生活必需品、耐用消费品,比如电饭锅,mp3都不适合赠送。如果领导喜欢读书,那么选择一套具有收藏价值的精装版书籍赠送,不失为好的礼品。
另外,如果有的领导确实比较注重实用性,比较喜欢一些耐用消费品的话,那么赠送的礼品最好送到家里,不要送到单位。把大件的生活消费品送到领导办公室,容易引起别人的猜疑,引来不必要的麻烦,影响也不好
记者在采访中发现,确实有不少员工因为这样那样的原因,送出去的礼品反而被领导给踢了回来。员工的尴尬难以言表,但是领导为什么会拒绝收下你的礼物呢?
礼意久久送礼网刘先生解释说,有的领导处事相对谨慎,对于员工表示感谢的所有礼品都一概不收,在这样的情况下,对领导的拒收可以表示理解。以后可以选择赠送非实物型礼物,例如祝福卡等来表示感谢。
但如果领导只是拒收了你的礼品,那是怎么回事呢?员工该怎么做呢?首先,向领导诚恳地解释自己的礼品来源,以及自己的送礼目的。其次,如果选择的礼品是老家带来的特产之类的话,可以先给身边的同事分发一些,然后对领导说,部门的同事每人都品尝过了,领导作为集体的一份子,也应该再拿一些。
如果在这样的情况下,领导还是拒绝接收员工礼品,意味着什么呢?显然,领导可能对你抱有某种成见。员工可以在领导方便的时候主动提出,向领导汇报一下近期的工作表现以及想法,并诚恳地请领导对自己提出一些建议与意见。耐心接受领导的意见后,并进行反省。一段时间后,可再次就自己的工作改进体验和新取得的业绩表现,向领导汇报。如果自己确实进步较为明显的话,可以邀请领导吃饭,以表示感谢,也能较好地修复与领导的关系。
处理好人际关系,是职业顺利发展的重要一环。特别是处理好与领导之间的关系。切莫将本来是好意的送礼弄巧成拙,断送了自己的职业生涯,甚至连累其他人,这就成了捡了芝麻丢了西瓜了。
月饼,送别的礼品难免会出错,但是月饼是一定不会出错的,适合所有人。
送员工作为福利,或者给领导送礼,我们都可以选择购物卡,根据领导的大小以及人物的重要关系,购物卡里面的金额也会有所不同。
如果遇到长辈,特别是自己的爷爷奶奶外公外婆之类的,他们身体可能会有一些疼痛或者不舒适,我们可以给他购买保健养生类的物品,第1个是实用,第2个也意味着让老人长命百岁。
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如果是给小孩子送礼物的话,如果希望大人欢喜的话,建议从孩子的学习方面去选礼物,当然如果是站在孩子的角度的话,可以给他们买玩具或者零食大礼包。
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如果是给女朋友或者男朋友送礼物的话,最好是在这个长假带他去旅游吧。
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总之我们无论是给谁送礼,我们都可以先了解其爱好,投其所好。针对其爱好送的礼物也是一定不会错的,比如说爱好音乐就送音乐器材,爱好美术我们就给他送跟美术相关的物品。
现任领导升职送什么礼物
现任领导升职送什么礼物,给领导送礼物有着非常多的学问和技巧,我们只有挑选合适的礼物,才能够让对方明白我们的心意,否则就会达到相反的效果,下面一起来看一看现任领导升职送什么礼物。
现任领导升职送什么礼物1送领导的礼物一定要够上档次,最好是有一定的寓意,领导都会很在意你送上礼物的寓意,而不会太在意送的礼物,如果实在不知道送领导什么礼物,就看看别人送的是什么,自己就送上一份同级别的礼物就可以了,如果向一份特别的礼物给领导,就送一份具有创意性的礼物也不错。
最好的礼物是给领导送寓意好的礼物,这样能表示自己的心意和祝福
过年的时候,想想自己刚来到这个公司的时候,很多东西都不会,我们领导没有催过我,有时候还把详细的资料给我,内心很感激他,所以想给领导送点礼物,后来我在淘宝上淘了一款《花开富贵玄鹿》,一款很好的摆件,很好的寓意,给领导一个好的运势,“花开富贵”表示带给主人吉祥和富贵,“鹿”与禄字谐音,象征吉祥长寿和升官之意,传说千年为苍鹿,二千年为玄鹿,给主人带来长寿财运安康,领导很喜欢,我觉得这个礼物表达了我的心意。
在日本逢年过节给老人送鹿,表达的是一种美好的祝福,因为鹿一直被认为是精灵一般的动物,由于鹿的存在,日本的奈良也成为全球友人去日本旅游时必去的城市,遇到鹿的时候自然就被迷得七荤八素的。奈良的鹿不仅仅只在奈良公园里,对于日本的“天热纪念物”奈良鹿来说,奈良是一片自由的土地,我这么萌,反正你们都得宠着我。鹿在日本是一种很高贵的存在,给老人送路表达的是一种美好的祝福,希望他受欢迎。
鹿象征着日本第一个首都奈良,而且在日本鹿象征着神的使者,被人们推崇 而且日本人很喜欢鹿,很尊敬它,日本的很多动画片中出现过比如宫崎骏的《幽灵公主》中的山神就是一只鹿。
形似美丽
古人对鹿的解释是:“鹿,善聚善散,皆体健壮,但性胆尤怯,饮水见影则奔。”可见古人对鹿的关注和观察是非常仔细的。这是鹿文化产生、发展的基础。美丽的丽繁体写作丽,而丽字从鹿,说明从古至今人们认为鹿是美丽的。无论是那独特的角,还是油光水滑的'花纹斑点皮毛,以及修长健壮的四肢,尤其是鹿天性中的善良、柔美、内敛的气质,更是值得人们的赞美。
寓意爱情
甲骨文鹿字突出一双鹿角。《说文》中提到:“鹿,旅行也。鹿之性见食急,则必旅行。”由公鹿、母鹿成双出游衍生而有婚姻含义。而丽字本来就是与鹿有关的象形字,象两张鹿皮之形,古人嫁娶男方要送女方以两张鹿皮作为聘礼。
寓意迎娶美丽的姑娘!丽字的美丽之义则是后引申出来的。《通鉴外纪》载:“上古男女无别,太昊始设嫁娶,以俪皮为礼。”后人称夫妻为伉俪。而俪皮就是鹿皮。而美丽也被作为善良、柔美形容女子端庄、内敛而沿用至今。
过去有两个成语。一个是“鹿车共挽”,是旧时用于称赞夫妻同心,安贫乐道。而鹿车就是我们在过去常见的独轮车。
还有一个叫“鸿案鹿车”,也是比喻夫妻之间相互尊重,相互体贴,同甘共苦之意。
代表健康
自古以来,鹿对人类健康的促进从开始的食其肉、寝其皮、用其骨,开始发展为后期的不断深入认识。经过了相当漫长的时间。
《坤雅》云:‘鹿乃仙兽,自能乐性,行则有涎,不复急走。”可见古人认为食鹿脯有延年益寿的作用,把长寿鹿称为“仙鹿。
明代著名医学家李时珍在《本草纲目》中提到:“鹿之一身皆益人,或煮或蒸或脯,同酒食之良。大抵鹿乃仙兽,纯阳多寿之物,能通督脉,又食良草,故其肉、角有益无损” 。
我国五代一部著名的本草书《日华子本草》中记载:鹿,补虚羸,壮筋骨,破瘀血,安胎下气。
喻指权利
鹿与战争的渊源可以追溯到远古时代。由于鹿是古时人们经常追逐捕猎的对象,于是,当人们目睹统治阶级对权力的追逐时,便很自然地联想日常生活中逐鹿捕猎的情形,并以此为喻,使鹿具有象征的意义。
史学家司马迁在《史记淮阴侯列传》说:“秦失其鹿,天下共逐之。”
而唐朝宰相魏征在《述怀》诗中也提到:“中原初逐鹿,投笔事戎轩。”这里的鹿比喻帝位、政权。鹿为什么堪比帝位、政权呢?说明鹿在历史上作用很重要。
在石器时代,乃至青铜武器出现后的相当一段时期内,应该说拥有此类武器的多少,就决定战争的胜负。因此,在战争之前,各部落都往往要先去追逐鹿群。鹿角就是武器。得到鹿群就得到武器,失去鹿群,就等于失去武器来源。当然帝位、政权、统治地位就难保。这样,鹿就等同于帝位、政权了。
这应是司马迁所说“失其鹿”的原意。惟其少,因而要去逐,逐鹿是战争之前必经的过程。比如大家耳熟能详的成语“逐鹿中原”、“进禄加官”等等,都有仕途、权利的象征。
现任领导升职送什么礼物2首先第一个问题:为什么送
这个问题比较简单,不论是在公司,还是在事业单位,给领导送礼,无非就是为了升职加薪,让领导培养你提拔你多给你机会,从而实现自己的梦想抱负。
第二个问题:送给谁
有必要讲清楚一点,送礼是非常忌讳越级送礼的。换句话说,你不能越过自己的直接领导,给上面的领导送礼。
所以如果你想升职加薪,就要给有决定你升职加薪权力的直属领导送,当然对你升职加薪有帮助的直接领导或上级,最好也去送礼。
其次送礼一定是长期的细水长流的事情,而不是在要升职加薪的时候,临时抱佛脚突击送礼,这样是没有用的。
送礼的功夫要在平时就做好,等到有升职加薪机会时,要让领导感觉不提拔你都不好意思,让他在有这样的机会时,能直接想到为你争取,给你回报。
这才是送礼的高境界。
第三个问题:送什么
给领导送礼一定不要送什么水果土特产茶叶这样的,要送红包现金或者是能直接变现的硬通货。
水果土特产茶叶这些东西实在是拿不出手,领导对这些玩意也没有感觉,但是红包谁都喜欢,有了红包,买啥不行呢?
而且送红包和能变现的硬通货,即使领导不收,退回来,你也不会有损失,即使有损失,也会是很少的损失。
至于什么是硬通货,比如华子茅台这样大家公认的烟酒,价格价值都很透明,送的人和收的人,都一眼就能看出其价格衡量其价值。
第四个问题:怎么送
首先要让领导认可你,认可你的能力,不能让领导觉得你是个安全隐患。
其次送礼要达到领导预期。这个怎么说呢,如果领导帮你搞定价值十万的事情,你送礼个一两千,你觉得领导会怎么想。
上面这两点基本上就是很多人送礼送不出,或者送礼出去了,也没有什么效果的原因。
最后送礼千万不能留痕迹,千万不能留痕迹,千万不能留痕迹!
重要的事情说三遍!切记,切记。
不留痕迹这点不细说,我想懂得都懂。
读了 下面的文章 还是很有感悟的 创业艰难百战多啊
服装界冲出的一匹“黑马”--记温州森马企业有限公司董事长邱光和
我认为销售首先是售信誉,然后才是产品。因此,没有名牌服务的名牌产品是不完整的,只有时时为消费者送上真诚的名牌服务,才能赢得消费者永久的青睐。�
--邱光和语
"大鹏一日同风起"。短短几年时间,在温州就如雨后春笋般涌现出2500多家服装企业,年服装销售3000万套,产值突破200亿元,约占全国的十分之一。对此,《人民日报》、中央电视台、《浙江日报》等新闻媒体称:"充满着胆气与创新的温州,在演绎着'中国鞋都'的鼎盛之时,又打出了一张新的名片--'穿在温州'。"�
在温州打响"穿在温州",建设服装名城的道路上,有一家休闲服企业,如黑马扬鬃,给人们留下了雄健、美好的印象。这家企业便是温州森马企业有限公司。�
1999年至2001年,"森马"品牌服饰连续三年获得休闲服饰标准一等品(国家最高等级);�
1999年12月7日,在最具权威的〖BF〗'99〖BFQ〗中国时装节暨第三届服装设计博览会颁奖晚会上,"森马"又荣获"中国最具时尚男装品牌"、"中国优秀男装设计奖"等殊荣,同时近年来"森马"服饰还被评为"中国消费者信得过产品"、"中国最受消费者喜爱品牌"、"中国著名休闲服饰品牌"。�
森马企业继被评为"全国乡镇企业创名牌重点企业"、全国服装行业"双百强"企业等荣誉之后,在新世纪的第一年,在由中华企管网、新浪网、天极网等60家大型网站组织的"首届全国公众喜爱的名优企业网上展评活动"中,"森马"和雅戈尔、杉杉、美尔雅等品牌企业荣列33家前茅……�
如今,森马已在全国设立380多家连锁经营网点,"森马"已走进越来越多的消费者的生活之中……�
看到这里,读者朋友也许会急于想问:"谁是这家知名企业的掌舵人呢?"�
让我们一起走进"森马",走近"森马"的掌舵人--邱光和。�
一个穷苦出身而有志气的人�
自古至今,多少仁人志士,就像天体运行一样,运行不辍、自强不息,奋斗不止、追求不懈。�
在这个世界上没有人甘愿受苦,就像没有人喜欢吃药一样。然而只有受过苦的人才能真正理解吃苦的价值,把苦难看成是人生的一笔财富。�
邱光和和温州的许多企业老总一样,出身于贫苦的农民家庭。然而邱光和的家庭还有些特殊,在他小学毕业的时候,父亲因为患病而丧失了劳动能力,整个家庭的重担便压在妈妈和大他四岁的姐姐身上。"书中自有黄金屋",在家人希冀的目光中,贫寒的他终于在农校、夜校作为编外的学生读完了初中和高中。当他毕业时,竟连个毕业证书也没有。�
邱光和回到了村里,面对贫困的家庭,看着床上长期患病的父亲,看着母亲日渐消瘦的身影,看着节衣缩食、辛勤劳动的姐姐,邱光和的眼睛湿润了。他深知"男儿当自强"的道理,然而留村务农,他无法改变家里的窘境,也不合邱光和的抱负;去上大学,他也没有资本。18岁那年,他终于报名参军,走进了"革命熔炉"。说实在话,年纪轻轻的他不仅希望在南京军营实现保家卫国的愿望,更希望通过军营的磨练闯出人生的一条新路,为家庭做些什么。�
作为工程兵的邱光和在部队工作十分努力,塑造了他钢铁一般的意志,培养了他团队作战的军人意识。在部队他还光荣地加入了中国***。�
可是在部队期间,当传来母亲生病,弟弟小学毕业因为没钱继续读书而为生产队放牛等消息时,邱光和的心中便如针刺般难受,他心中觉得十分内疚。�
4年后,邱光和从部队回到了家乡,成了人民公社半脱产干部,负责过宣传、民兵、共青团工作,还受公社委派担任过社队企业的厂长和书记。�
然而在那个"割资本主义尾巴"的年代,政治气氛十分浓厚,人与人的关系空前紧张。正直、善良的邱光和有时候想避都避不了。更重要的是邱光和的工资才40来元,无法改变家庭的困境。�
不甘受穷,要出人头地,是邱光和当时的内在动力。也就在这个时候,温州民营经济开始潮起潮涌,他再也按捺不住闯荡商海的激情。1984年,他和两个朋友一起创办了瓯海娄桥工贸公司。虽然靠"天分"生意不错,但决策意见时有相佐,邱光和和他的伙伴们都觉得这样下去企业会走进死胡同。�
"路湿早脱鞋",1988年7月,几个朋友开始分开,邱光和便创办瓯海家用电器公司。�
一个百折不挠从不言败的人�
邱光和凭借其优秀的市场营销能力和"先做好人,后做好生意"的经商理念,先后在温州市区开设了五家门市部,在温州地区有关主要城镇开设了80家销售网点,把生意做得十分活络、红火。邱光和长期紧绷的脸,此时才露出了甜甜的笑容。后来销售额节节攀升,到1993年时,年销售额已达1亿多元,令国有的五交化都感到了"眼红"。�
市场是千变万化的,到了1994年的时候,温州家电销售市场的竞争达到了"白热化"的程度,各个商家拿出了浑身解数,一台洗衣机利润只有15元左右,一台冰箱、彩电利润也只有50元。这邱光和不怕,凭借他的实力、信誉和"以变应万变能力",尽管利润下去了,但经营仍很红火。�
可是一场史无前例的灾难却给邱光和以沉重打击。1994年8月21日,百年未遇的17号台风夹着大潮,似发怒咆哮的怪兽袭击温州,冲向邱光和的拥有几千万存货的门市部、仓库!�面对积水很深满是淤泥的门市部和仓库,邱光和的心在一阵阵揪紧。这打击对于他来说也太大了。�
邱光和开始组织人员进行清理,清理完毕一计算,台风造成了他100多万元的损失。紧接着,他又处理库存,这一处理又损失了100多万元。处理完毕后,邱光和便来到了河南郑州,他想凭着自己多年积累的资本和经验,涉足房地产。调研、谈判,邱光和不可谓不谨慎,后来成立了房地产公司,邱光和挑起了总经理和副董事长的角色。但是由于合作对方隐瞒了一些外人不知的实际情况,使邱光和投资失败。两年时间里,他不仅赔了时间、赔了费用,还亏了几百万元!�
在房地产公司回天无力的时候,邱光和一方面力所能及地做一些挽救、弥补工作,一方面关注起服装市场情况。中原地区服装销售火旺的景象,使他产生了投身服装生产的想法。失败的经历,使邱光和显得更为明智、冷静和谨慎。通过几个月深入的市场调查和消费者访问,特别是一外商就名牌服装两年服装地区代理权开口要价120万元时,对邱光和震动很大。他想:服装必须要创出名牌,创牌就要创中国人自己的品牌,只要创出品牌,生意就会红红火火。�
1996年初,邱光和在已掌握大量服装市场第一手材料,研究、分析、捕捉服装流行趋势的基础上,又集中资金,俨然以一个战略家的深思熟虑,把他即将开拓的服装类别准确地定位在休闲服上。他认为,外国休闲服已成为大众时尚,这是一个信号。中国随着改革开放的深入,人们生活质量的提高,审美观念的提升,这种大众化的时尚也必将到来。经过一番深思熟虑和征询专家意见后,邱光和开始创办森马企业有限公司。�
有道是:万事开头难。作为创建人,什么事都离不开他:购置设备、引进人才、制订规章制度等等,他忙得不可开交。尤其是创办伊始没有设计人才,大部分款式都是通过香港和广州等地获得样品然后进行改造。这样能否流行,是否符合消费者的审美要求?南方和北方的地域差异又该如何体现在服饰风格上?邱光和想得很多很多。他既当决策者,又当设计师和工人。他忙得不分白天黑夜,忙得透不过气来。�
在这个节骨眼上,苦难的经历、军营的生涯和多年搏击市场的历程给了他很大的支撑。想起在部队连续几个月野外工地作战,想起创业过程中几十个小时站着乘火车、四天三夜风尘仆仆押车运货、长期奔走脚肿起来鞋子脱不下等等一些往事,邱光和想,现在的困难和忙碌又算得了什么?�
公元1997年3月12日,是邱光和一生中难以忘怀的日子,更是"森马"人不会忘记的日子。经过大家的努力,"森马"牌第一批休闲服装正式从广州生产基地运抵温州。这批产品,有外套、T恤衫、毛衫、牛仔裤、内裤、袜子、皮带、皮包、衬衣共七大系列500个规格和品种,共投入资金2000多万元。邱光和早已忘记了自己的疲惫,和"森马"员工一起以最快地速度将第一批休闲服发送到温州、南京、长沙、徐州等连锁网点。�
由于邱光和和公司后来引进的一批优秀人才对市场流行趋势把握准确,消费层次定位妥当,具有清新、时尚、飘逸、自然的"森马"服饰很快在高手林立的服装市场上脱颖而出,迅速占领了市场制高点。
百折不挠,从不向失败低头,使邱光和走向了成功。�
一个思维超前具忧患意识的人�
面对全球经济一体化波澜迭起,市场国际化、企业跨国化和以质量品牌之争逐步代替价格之争的新趋势,邱光和在创业初期便开始对自己的企业进行"规划设计"。如何才能在国内市场的状况下求得生存,并在更短的时间内迅速实现扩张呢?邱光和开始进行深层次的思考。�
他认为:尽管"森马"当时已完成了初始资本积累,但与他办大企业所需的设备、场地、资本等一系列基本要素来看,他的那点原始积累还是远远不够的。如果按部就班,按照传统的生产经营方式去做,那不符合邱光和的创业构想,因为这样扩张的速度会很慢,在硝烟弥漫的市场上会错失很多的发展机遇,甚至会有"全军覆没"的可能。�
通过对国内外优秀企业先进生产方式和营销手段的研究以及结合温州地区服装业的发展状况,邱光和就像一个果断的指挥官,将企业实现迅速扩张的方向指向了虚拟经营,开始巧妙地运用品牌文化推进营销网络化。这实际上是战略联盟的一种经营方式,即联盟的双方用有形和无形的资源通过契约关系进行优化组合,形成独特的优势,达到快速占领市场和利益共享的目的。�
在虚拟经营思想的框架下,邱光和开始了实实在在的行动。他亲自下广东调查研究,物色联盟企业对象。在广东中山市组建了"森马"企业分公司,联盟一批设备精良的企业,实行委托加工定牌生产,做到品牌标准统一、品牌标识统一、质量标准统一、检验价位统一、售后服务统一、广告宣传统一。公司派出人员负责员工培训和质量检测监督,保证产品质量,把品牌的所有权牢牢掌握在总部手中。这种优化组合,避免了重复建设,节约了投资,迅速实现了企业生产规模的扩张,使"森马"达到年产值300万件(套)休闲服饰的能力。�
在实现生产规模扩张的同时,邱光和就吸收西方虚拟化浪潮中兴起的特许连锁经营方式,在企业不直接投资的情况下,以品牌为旗,有的放矢确定加盟店,迅速进行复制式发展,实现营销网络的低风险、低成本扩张。同时,使加盟店在基本保持独立经营的同时,分享森马企业的品牌、服务、信息等方面的优势,降低自身的经营风险。�
虚拟营销迅速的铺开,使邱光和看到了企业发展的希望。但具有忧患意识的他在看到有利方面的同时,更清醒地看到不利的另一方面。他深知"虚中有实"的利害性。他认为特许经营体系的建立,要有良好的品牌作保证,而在创牌的过程中并不是"空对空"或"小打小闹",而是要投入大量的资金。因此"森马"采取了"四轮驱动"的方式,即:提升品牌形象、强化虚拟模式、提高研发力度、完善营销体系。保证这"四轮驱动",即完善了虚拟经营,保证企业快速、健康、有序发展。�
基于这样的考虑,"森马"在不断地创新,并确定了以"三个有利于"(即有利于市场份额的提高,有利于企业形象的提高,有利于企业加盟商双方利益的提高)为核心的经营思想观念创新,同时还实行管理技术和营销服务的创新,导入了MIS(管理信息系统)、ERP(企业资源计划系统)和CRM(客户关系管理系统),加强企业综合实力。另外,森马还建立POS系统管理平台,形成总部信息处理中心和物流配送中心,使各加盟店都能及时接受总部的货物配送、促销计划、市场分析等指令和信息,从而达到规范营销管理、提高店铺质量的目的。不断实行营销创新,狠抓品牌建设的同时,邱光和还响亮地提出了名牌服务。用他的话说,销售首先是售信誉,然后才是产品,没有名牌服务的名牌产品是不完整的。只有时时为消费者送上真诚的名牌服务才能获得消费者永久的青睐。邱光和说:"森马的名牌服务分为有形服务和无形服务。有形服务是指我们的硬件,即店堂的购物环境及服务设施;无形服务是'软件',指公司的服务规则、服务态度和服务艺术。服务虽是小事,但却是大题目,任何细微之处都蕴含着树立森马形象的大文章。"在森马采访时,记者就看到了一个个警句牌,其中有一句就与名牌服务有关:�
微笑露一点 嘴巴甜一点 说话轻一点
脾气小一点 度量大一点 脑筋活一点
做事快一点 效率高一点 理由少一点�
提倡名牌服务,给森马注入了活力,使公司总部和各大区域销售节节攀升,湖南省、江苏等省市有关部门还将"森马"评为"十大畅销品牌"。到2000年底,森马加盟店增到320家,全年系统销售总额达173亿元。�
一个讲求诚信富有爱心的人�
早在2000多年前,我国的孔子就说过"无信不立",诚实守信用是中华民族的传统美德。但是在市场经济社会中,却出现了严重的"信用危机",商业界尔虞我诈,花样层出不穷。对此,邱光和深感痛心。他说:"不讲诚信的人,实际上自己搬起石头砸自己,而讲求诚信,不仅会给人给企业带来好声誉,而且还会'无形'变'有形',带来新的生意和滚滚的财源。"�
早在邱光和做家电生意时,一位永嘉桥头来的教师来购买彩电,她选定了黄山彩电,开始讨价还价。当邱光和说一台彩电利润已50元不到,不要再还价时,那位教师表示接受,但她顺便说了一句"我们夫妻都是教师,经济比较困难,价格低一点也好一点"时,邱光和见她说得很实际,便当场决定成本价卖给她,并负责运输,此举令那位教师感动不已。但不久那位教师称彩电已无法看到图像。邱光和得知后即派人上门维修,结果发现显像管已被烧坏。为此,邱光和写报告给厂方,要求厂方负责解决。厂方来人后,邱光和陪着去了永嘉桥头教师家,结果厂方查明是使用不当引起,拒不赔偿。邱光和便做通厂方工作,确定显像管由厂方按成本价560元提供,由邱光和公司里的人负责免费维修。可是由于家庭拮据,那位教师付不起这560元钱。他觉得作为教师的消费者,辛辛苦苦教书育人,应该让他们实现看电视的愿望,于是付了560元钱。�
事情过去,邱光和再也没把这事记在心上,但想不到的是,教师夫妻俩在给市消费委送感谢信表扬邱光和后,又专程跑到邱光和的家电门市部,给他送来了土特产。紧接着,邱光和又奇怪地发现桥头的门市部彩电特别好销,短短一段时间竟销出了几百台!经了解,原来教师夫妻俩为了表示感谢,给邱光和当起了"义务宣传员",为彩电销售起了推波助澜的作用呢!�
而早在1992年,邱光和以"个人信用"作担保从温州市农行贷款1800万元,更是温州金融史上的一段佳话。�
1997年夏天,森马总部设计了新款流行裤子,定量生产5万条。产品从广东运到温州总部后,快速分发到各加盟店。但没想到裤子刚卖出去几条,就发现面料有缩水现象。许多加盟店负责人对邱光和说:"邱董,这批裤子款式新、色彩好、价格适中,看来很畅销,即使有点缩水现象,估计投诉的顾客不会多。"�
邱光和却没有作答,他一把抓起缩水的裤子严肃地说:"诸位,如果你们是顾客,怀着美好的愿望慕名来买森马服饰,遇到这种情况将会是什么样的心情?质量是我们的命根子,我们不能为了一点眼前利益,而损坏了'森马'品牌在消费者心目中的形象!"紧接着,邱光和果断决定,这批休闲裤作为不合格产品全部退回生产厂家。这一退,使森马损失利润达30万元之巨。尔后,邱光和以这一事件作为典型,强化了产品质量工作,并投入大量资金购置先进检测设备加强质量监控。1998年,他还开通了当时温州惟一由企业开设的消费者投诉热线。�
邱光和十分看重人性化管理,坚持以人为本,提出了事业留人、制度留人、待遇留人和感情留人的口号,并将之切实落实到企业的生产管理和平时员工的生活中去,演绎出一曲曲感人至深的故事。�
1999年夏天,一场大火将公司领货员陈金香家的所有房屋烧得精光。正当金香愁眉不展时,邱光和发动公司干部员工并带头捐款,解决了金香家的困难。�
2001年2月份,一名来自浙江绍兴的女员工患了肝病,邱光和得知后马上派专人安排她住院,悉心照顾。但这名女员工精神压力很大,她担心公司会因此而解雇她。她想不到的是邱光和等公司领导还专程前往医院慰问,问寒问暖,希望她早日康复回到工作岗位。这位员工看到老板如此重视,如此真诚,一时感动得热泪盈眶。�
1999年,邱光和随温州市政府领导赴西安"招才引智",通过了解,邱光和选中了一批高材生。然而一些高材生及其家长对在民营企业工作心存顾虑。为此,邱光和把这些高材生和他们的父母请到公司,与他们谈心、交流。不久,凌英等一批被森马相中的高材生,还没毕业就收到了邱光和的邀请,请他们赴北京参加服装博览会。�
面对这份厚爱和信任,这批高材生感动不已,毕业后,他们成了森马的一员。在公司里,邱光和像父母、像兄长、像朋友,定期与他们交流谈心,对他们的衣食住行给予无微不至的关心。每逢节日,公司还给员工家里发电报慰问;每逢职工生日,公司总会派人送上蛋糕和鲜花,并不惜投入巨资对员工进行各方面的培训,让大家在感到"大家庭"温暖的同时,素质得到不断提高。对此,被评为温州市优秀女职工的刘小平自豪地说:"现在企业尤其是服装行业,人才竞争激烈,跳槽的特别多。但我敢说,哪家企业也没有我们森马的队伍稳定。别处也有以高薪引诱我跳槽的,我明确地告诉他们,我已把自己交给森马了!"�
森马的发展是成功的,为温州的民营企业树立了榜样。致富思源,森马没有忘记自己的社会责任。先后为社会各种公益事业捐赠钱物总价250余万元。多年来,森马一直资助着革命老区泰顺县10名失学儿童,使他们健康成长。1998年全国各地洪涝灾害,森马先后三次向重灾区捐款捐物,总计达50万元。当森马接到中国企联、中国企业家协会转发的由全国妇联、北京市政府、中央电视台联合发出的"大地之爱·母亲水窖"活动函,公司全系统"情系西部、支援西部缺水山区储水工程建设"捐赠活动得到全体员工的积极响应。当森马得知温州市儿童福利院不幸的"两性"人阿萍作定性手术,缺少费用时,决定全力资助阿萍作定性手术,使其恢复正常人的生活……�
创业无止境。如今邱光和正带领着他的"森马团队",为实现网点500家、销售额12亿的森马"十五"目标而奋勇前进。让我们一起共同祝愿森马:明天更美好!
来源:人民网 2002年11月05日




















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