为什么现在的快递员喜欢把快递放驿站的？
导读：前几年都是打电话送快递。自从有了快递柜以后，都是投到快递柜里面那个快递柜里面有台电脑会自己发信息给收件人。收件人凭取件码去取件。快递柜的位置一般都在小区的必经之路。而现在随着菜鸟驿站的发展，已经逐步替代了快递柜。毕竟菜鸟驿站开起来显示需要房

前几年都是打电话送快递。自从有了快递柜以后，都是投到快递柜里面那个快递柜里面有台电脑会自己发信息给收件人。收件人凭取件码去取件。快递柜的位置一般都在小区的必经之路。而现在随着菜鸟驿站的发展，已经逐步替代了快递柜。毕竟菜鸟驿站开起来显示需要房租水电，人工什么的。

为什么快递员更喜欢把快递放在各种驿站，而不是快递柜？

在网上很多网友对这样不经允许就放驿站的行为很反感，但是没有办法，如何让快递公司尊重收货人的意愿呢？

菜鸟快递员小杨：放不放驿站这个问题现在一直是大家争论的话题，抛开话题本身，为什么会出现这么多驿站，自提柜这种新兴事物？首先说，有它的出现就有它的市场，要不阿里也不会搞菜鸟驿站，说送上门的那一些你们能保证一天都在家等快递！家里保证都有人？快递员如果每个件送货上门一天能送一百件都不错，现在小区好多人白天都上班吧！不可能有一个人在家等这个快递。我上次看到一个件下面的备注是这样写的，早上八点到下午六点不要派送家里没人，不要放快递柜和代收点，不然投诉，请问为了你的一个件我等你一天么？我开驿站的，基本上大件我都会送货上门的。还有不方便的提前跟我们驿站说一下我们都会送的，就是在你方便的时候下班以后自己过来取一下，就当吃完饭遛个弯锻炼身体了，你不可能下班就待在家里不出门吧？为什么现在快递员越来越少就是扛不住压力，工资不高，丢件要赔，还要忍受顾客的指责，不要说顺丰京东和苏宁，他们送件都是按包裹大小算钱的，四通一达大小价钱一样，有本事谁也不会受这份苦。这份罪。谁干谁知道。

为什么快递员更喜欢把快递放在各种驿站，而不是快递柜？

一般来说，快递员不会“强行”将快递放驿站的，也不能未经收件人同意而强行放驿站！通常情况下，快递员在将快递放入驿站之前，会短信或电话联系收件人，经过收件人同意，或收件人不方便收件与收件人协商一致的情况下才会放入驿站！

如果业务员在收件人明确表示不同意放驿站或不知情的情况下将快递放入驿站，收件人又拒绝去自取，业务员又没有帮忙处理的情况下，收件人可以向有关部门（快递公司，邮局，淘宝……均可）投诉（当然，最好是协商解决，毕竟每份工作都不容易）！如果逾期没有处理好，收件人也可以直接申请退款！

为什么快递员更喜欢把快递放在各种驿站，而不是快递柜？

小周说：主要原因还是方便，我们各自有自己的工作，要么快递直接寄到公司可以方便获取，没有这么多的麻烦，要是小区里的，我们大部分时间在上班不在家，不再家的时候快递员打电话也不能及时取快递，有时候自己在家也是懒得换衣服下楼取快递，放在驿站可以解决不少事情，只需要回家的时候顺便领取就可以了。快递员不愿意把快递放驿站是因为觉得亏，而愿意把快递放在驿站的快递员其实可以节省很多打电话等消费者领快递的时间，这样自己也会可以多点收快递。

购物是女生天生的爱好，尤其是随着互联网的进步，有了各种购物平台，户不出门只要在网站上把看中的东西动动手指点点点，就可以在家中坐等包裹。可不知道什么时候开始，你高高兴兴坐等物品的时候，变成了你被动收到代收点的取件码信息需要自己上门自取！你网上购买的物品再也不是主动送货上门，即使你多次跟快递员进行抗议，你依然很无奈的收到代收点取件码。

来自网络

就说最近我在网上购物遇到的物流信息的事情吧，有跟驿站老板跟快递员的矛盾事件，事件一：与驿站老板的矛盾

是这样的，因为搬了新家（异乡工作，租房一族，平均2年一次）因为新家需要布置很多东西，为了方便直接网上购物，然后就买了很多东西，大到鞋柜书架吧台桌，小到卫生间厨房用品等等，当我每购置好每样物品安心等货到家的时候，没两天，我就陆续收到了去驿站拿包裹的取件码，在这之前我没有接到过快递员的电话询问我是否同意物品放驿站，我打物流上的其中一个电话过去是驿站的人接的，给我的回复就是现在除了顺丰。京东。天猫的物流，其他所有的快递都不送上门的，由于我买的东西真的太多了，我真的需要送货上门的，我当时直接回问什么时候开始物流行业的服务标准变了？然后驿站的人直接给我问非所答，总之他们太忙，物件太多，不可能送上门的，送了一个，其他人看到也要求送，那根本送不及，这是啥回复？

来自网络

最后我联系了物流客服，这个驿站才把我快递用一推车给我送上门，见我第一句就我是不是跟他们驿站有什么过节，要求每个快递送上门，我当时也很平淡的表明，我刚搬过来，如果以后我有快递小的物件又不多的情况我去拿无所谓的！然后对方竟然说：除了很大件的东西可以送货上门，物件多的话他们有推车借给我，然后再把推车送回去给他们，当时我就直接回怼他：老板，你搞清楚，驿站存在的意义第一是为了方便收件人在工作日家里没人不方便收件可以暂放快递自取的，只是顺带方便了快递员！而不是为了折腾收件人！我在家办公不存在不方便收件，我知道快递员很辛苦，我作为一个消费者愿意体谅他们来牺牲我的消费权益可以让他们把快递放你们驿站我去拿，但是，物件多或者大件物品我要求你们驿站送上门过分吗？事实上，你们驿站既然收取了物流公司的服务费，这点难道你们没有义务去做吗？嗯，驿站老板什么也说不出来，就说一直大件的他们快递员会送上门的，把我东西放下走贼快。

事件二：与快递员的矛盾

事件导火线买了个风扇，净重量12斤，心想这个会给我送上门不会放驿站吧，好家伙，又是直接给我放驿站了，我就联系快递员电话打过去，一直没人接，然后我联系驿站老板，让我自己去拿，说不重的吧啦吧啦，12斤重我就是不乐意去拿啊，好说歹说答应这次给我送，但是要等他们驿站晚上11点关门以后给我送，不然就自己去拿，拜托，有哪个独居女生敢晚上11点以后等快递的？虽然我长得丑，可我还是怕的啊。然后我又联系快递员，不接，我还一直打，直接挂，我以为在忙不方便接，就改为发短信要求我这个风扇帮我送上门，很久也没回我，后面我又打他电话，一直通话中，这种情况我应该被拉黑了吧。当时火真上来了，我直接联系商家，说我没收到货，我要拒绝签收，商家居然说要我出快递费，凭什么？我拒绝签收又不是退货，最后让我联系物流客服说明情况才可以拒绝签收，因为物流显示我同意代收点签收的，所以我就直接联系客服，说明我没签收快递员也没经过我同意放驿站，而且我还联系不上。客服吧啦吧啦帮我处理掉了。

本以为，这个事情就过了，没想到就在前几天，我的快递依然是这个快递员负责，我看物流信息显示在快递柜，但是又没有给我快递柜收件码，这个情况正常人肯定要联系快递员要收件码的吧，呵呵，打过去一直通话中，上次我就怀疑把我拉黑了，为了不草率误会别人，这次我特意用别人的电话打的，一打就通，就是没人接，用我的号码打就是一直通话中，用别人手机打就是通的，我试了几个来回，真的是把我拉黑了，这波操作六六六啊。没办法啊，这回我只能又联系物流客服，这回我是直接投诉快递员的。我觉得这种态度我真的接受不了。投诉过后，没一个小时这个快递员主动给我打电话了，把我黑名单也解放出来了，一接通，态度真的差，说不在快递柜，物流信息他自己搞错了，包裹实际不在快递柜，没有取件码，让我自己去驿站拿，这态度真的让我怀疑我才是为快递员服务的那个，自己犯的错还这么理所当然的。我要求送上门，其实这两个小件我是可以自己去拿，如果不是他自己搞错物流签收信息录入的是驿站，我就自己去拿的，根本不存在后面我以为在快递柜需要取件码联系不上快递员的时候引发的投诉问题。抱歉，遇到这种情况，我没必要牺牲自己的消费权益来惯着这样的没有责任心的快递员！

最后我想说对所有快递行业的快递员小哥还有驿站人员说的是：不管从事任何行业，大家一定是相互尊重的，你们的工作派件流程就是必须送货上门的，驿站的存在是方便收件人不方便收件时可以存放的地方，方便收件人顺带方便了你们，但是主要核心是为了方便消费者而不是为了方便快递行业，而且流程是在放代收点的前提需要打电话经过收件人同意。但是不知道什么时候开始，你们连最起码的流程都没有做到

你们说你们的工作量大，没办法每个电话确认收件人的同意，这个我们很多人也可以理解，基本默认了你们这种不规范的操作，但是，请你们也换位思考一下，作为消费者理解这个行业的不容易并牺牲作为消费者该有的消费权益，来给予你们这个行业从业者的方便，那是社会和谐相互理解的体现，这应该是正能量的，而不是引发消费者与服务行业者之间的矛盾。也不应该把大家的体谅理解成为你们眼中的理所当然的举动，搞得好像现在要求送货上门的就是消费者在没事找事！大家愉悦的网上购物最重要的就是在家中坐等送货上门而不是为了受气的接收快递好吗？

快递到的时候，你会第一时间收到通知吗？最近，有不少市民向《新播报》反映，快递员在他们不知情的情况下，把快递直接投放到驿站。这样的做法，他们很难接受。

市民陈女士告诉记者，不久前，朋友打算给自己一个惊喜，悄悄从武汉寄了一些东西给她，陈女士在翻阅菜鸟驿站App时发现，朋友寄的快递已经到柳州三天了，被投放去了家附近的菜鸟驿站。

看到这条信息，陈女士马上去菜鸟驿站取件，这才知道朋友给她寄的是两箱水果。

市民 陈女士：没人电话通知我，也没有短信通知，如果我不是自己来看，菜鸟驿站APP根本就不知道我有快递，而且我家离驿站也有七八百米，20斤水果我得自己扛回家。

陈女士认为，水果是属于生鲜类快递，放久了会坏掉，快递员把快递往驿站一放就走人，实在太不负责了，如果这两箱水果坏掉了，那谁来负责呢？

市民 陈女士：水果这种得通知开箱检查的对吧？万一有什么问题好及时处理，我的快递应该跟我商量一下放在哪里，而不是他决定放哪里，我再去拿。

陈女士说，自从菜鸟驿站进驻小区以来，快递到了快递员就不再电话或者短信通知，而是用菜鸟驿站APP来通知客户取件，快递送上门变成了收件人去菜鸟驿站取件。针对这个情况，记者在街头走访，有不少市民表示，他们也有过类似的经历，感到特别苦恼。

市民：快递我觉得应该是送到家门口的，如果有快递驿站，你可以征求我意见放那里，有时候我们忘了 不方便取，那种很重的东西，快递费我们已经包含在买那个东西里了，为什么不可以帮我们送到家呢。

市民：如果我不在的话，我还是觉得方便的，当然是在我个人要同意的情况下，但是如果我不同意的话，你就直接给我送到驿站，这本来就是你的义务，我也付了钱，作为一名消费者，这是我应该享有的。

我们取快递的时候都是免费的，快递的驿站当然也是赚钱的，他们不赚钱是不会从事这种工作的，下面简单分析一下这些快递驿站他们是靠什么赚钱，他并不像我们所看到的那样，毫无利润空间，只要愿意去做，熬几年还是能够挣到钱的，而且利润空间很大。

快递驿站都提供寄快递的服务，寄快递的服务，从我们这里来说，正常的不发往一些偏远地区的快递，起重是12块钱，然后续重是一斤8块，基本上寄各个快递都是如此的，如果寄加急件可能会更贵一点，但这只是对我们来说，对驿站来说，快递公司给他们的价格可能就是起重三块到4块，甚至更低，然后续重也相当的便宜，就算是寄一个一公斤的东西，快递站也差不多有，7块钱左右的利润只会高不会低。

另一方面的收入就在于快递本身的存放，我们取快递当然是不花钱的，但是寄快递的时候，快递公司把快递存放在驿站，按照件数是要给给予一定的经济补偿的，因为毕竟占用了驿站的空间，需要快递驿站本身发取件码，然后让人们来取快递，根据快递的大小重量，体积，快递的品牌存在细微的差异，基本上一件快递放在驿站，大概是5毛到1块5左右，这也算是非常大的一个收入点，因为双11的时候每天发的快递数量非常大。

没有利用空间的事情当然是不会人做的，因为正常按照每天发20件快递，别人从宜山寄到其他的地方，他们的盈利空间大概就在150左右，如果说就是夫妻两个人开了一个小店，然后跑去店面的成本，刨去人力的成本，寄快递的钱基本就差不多了，然后每天还会有大量的快递来往，也会有存放的费用，基本上前两三年就是回本的过程，毕竟有加盟的过程，后面基本上就是赚钱了。

开菜鸟驿站赚钱吗，我们先来搞清楚快递驿站是怎么赚钱的：

快递驿站怎么赚钱？

1、代收

代收收益是快递公司/快递员把包裹放在快递驿站，驿站所收取的快递保管费，一般来说每件能赚04-06元。大多小区每天平均都能达到400个快递左右，按平均单价05元计算，每月可获得收入6000元。

2、代寄

代寄收益是客户到快递驿站寄快递驿站收取的佣金，一般一件能赚3-5元（与包裹目的地、重量等因素有关）。一般来讲驿站每天寄件量在30-50件不等。随着客户习惯的养成，越来越多的客户选择在驿站寄件。如果每天寄件大概有40件，按平均单价4元计算，每月收入4800元左右。

3、其他业务

如果您正好经营着一家便利店，那么快递业务将为您的店铺带来大量人流，促进门店商品销售。如果您是专营快递驿站，您也可以利用快递带来的人流量去做其他的副业，如社区团购、洗衣业务、广告等增值服务等。如日均上门寄取件30人，人均消费5元，每月可获得收入4500元。

了解快递驿站的盈利模式后，我们还需要估算一下，开驿站需要哪些成本：

开快递驿站需要投入多少钱？

当然，开快递驿站是因人而异的，成本和收益上文只是做一个参考。具体需要多少投入和获得多少收入，还是要看自己的具体情况和经营效果。需要提醒的是，开快递驿站虽然时间自然，但是工作是比较枯燥和辛苦的。建议大家不要盲目跟风，先做好市场调查再开店不迟。

开个快递驿站怎么样？

当然可以！

快递代收点是专业做代收代寄的平台。

部分客户基于安全性（部分独居女性需求）、便利性（经常出差或上班族）考虑，更倾向于把快递投递到站/柜。此外，在疫情高发阶段，存在柜/站，相比直接派送上门，更能有效降低疫情感染风险。

而对于快递员来说，现在的快件量远远超过自己能力范围内，若想在时效内完成派送，只能用金钱换时间，把包裹统一拉至驿站，驿站入库代收结束时效考核~~

所以，对于快递员和客户来说，快递代收点的存在是非常有价值的！

现在，开快递驿站是个非常不错的选择。

快递驿站利润大么？

快递驿站利润大不大，要看快递业务量，谈下的业务越多，赚得越多。

具体盈利模式如下：

1、快递代收费：

驿站代收包裹时，快递员会付给驿站一笔钱，叫快递代收费，通常在04-06元左右，具体要和快递员商谈，大多小区每天平均都能达到400个快递左右。

2、快递代寄费：

客户在驿站代寄快递，驿站能从中赚取3-5元的佣金（与包裹目的地、重量等因素有关），一般来讲驿站每天寄件量在30-50件不等，乡镇驿站寄件量要多于这个数。

3、衍生收入：

包括商超、本地生活服务、社区拼团、广告灯箱等，衍生业务要做的好比快递还赚钱，但是，若想做得好远没那么简单，要对客户进行画像，了解客户需求、周边竞品等。

不过，我可以明确告诉您的是，快递驿站肯定不像开奶茶店、饭馆那么暴利，但是，快递驿站他的优势是，投入少、成本低、门槛低、风险小~~

1、成本低：投入两三万即可搞定

开快递驿站，店铺只需十几平，房租可以控制在一定的范围内，物资需要货架、灭火器、打印机、取件码贴纸、监控等设备即可，可以在二手市场上买，再加上每月的固定消费，比如水电费、电子面单、短信费等，算起来一次性投入两三万就可以开一家驿站，在农村则更便宜，一万左右就能搞定，成本比动辄十几万往上的其他项目低。

2、门槛低：对地理位置/装修等无硬性要求

市场上其它的创业项目，比如奶茶店、餐饮店、服装店等，需要精致的装修及优越的位置，才能获得一定的人流量；但是，快递驿站对装修没有硬性的要求，位置只要方便就可以了。

当然，如果有条件的话，更建议您在沿街商铺、街上、村口等便于用户找的地方。

3、风险小：收入可预测，不会轻易倒闭

其他创业性项目收入不可预测，相当于摸着石头过河，运气好了&运营能力强，才能活得好，即使活得好的情况下，万一遇到意外，如疫情、洪水等，有可能就会导致关门的下场。

而快递驿站，在您开之前就可以通过跟快递员沟通预测出驿站收入，在快递行业蓬勃发展的当下，只要您好好维护好客户，减少投诉的情况下，驿站基本上不会出现倒闭等问题，而且收入肯定会伴随着中国快递业务量的不断增长而增加，当然，只是小幅增加而已。

4、易上手：不论年龄/学历，会用智能手机即可

开快递驿站每天需要就是入库、出库、发短信等操作，只要您会用智能手机，我们快宝驿站工作人员即可手把手教您使用快宝驿站系统，仅需1天，轻松学会所有操作，实现门店开设。