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导读：每一个地区的快递服务也会呈现出不同的变化，比如大城市里的快递员会根据不同的情况将快递放在合适的位置，而农村的快递员咋会固定好统一的快递存放点，人们在收到短信或者接到电话后，人们就可以到快递点取快递。许多地方的快递员非常忙碌，很难做到为客户送
每一个地区的快递服务也会呈现出不同的变化，比如大城市里的快递员会根据不同的情况将快递放在合适的位置，而农村的快递员咋会固定好统一的快递存放点，人们在收到短信或者接到电话后，人们就可以到快递点取快递。
许多地方的快递员非常忙碌，很难做到为客户送货上门，这就导致部分客户产生了投诉的心情。这种情况下，我们可以向官方快递提出自己的需求以及快递员服务质量，与此同时，人们也可以向当地的快递服务点提起投诉。
第一个部门：官方监管部门，人们需要拨打官方电话
每一家快递都有独一无二的服务态度，而且每一家快递公司都会设立专门用于为消费者服务的热线。如果你在快递员派送的过程中产生了投诉的情绪，那么你完全可以记下快递员的号码，并且拨打官方服务热线。一般情况下，官方客服人员会对每一个消费者的具体情况进行梳理，最终官方监管人员和处理人员会处理一件事情。其实大部分快递公司的快递员将快递运送到快递服务点，很少出现快递公司的快递服务员直接将快递送货上门。
第二个部门：向本地的快递服务点的管理人员提起投诉由于快递属于服务型行业，任何一家公司都很看重快递服务员的服务质量，甚至有些快递公司会在专门的快递服务点进行专业的员工培训。经过员工培训的各位快递员，他们会在最短的时间内将快递送到存放快递的位置。除此之外，如果你对快递服务员的服务态度不满意，甚至快递服务语言不能够送货上门，那么你完全可以向本地快递服务点的管理人员说明一切情况。快递服务点的管理人员十分看重员工的服务质量，最终达到完美解决。
总的来说，快递服务人员每一天面临着特别大的快递配送任务，有些快递员为了追赶时间，只能将快递存放到小区的快递存放点。其实消费者也应该根据快递的种类和大小选择是否让快递员送货上门，许多快递员会满足消费者的需求，以达到零投诉的结果。将心比心才可以获得更优质的生活体验，即便快递服务员将快递存放在快递点，我们也应该理解快递员，毕竟每一个人都不可能做到面面俱到。
快递已经到目的地了，但是还没派件，可以自己去取件。如果快递在派送中，先可以电话咨询一下（在网上是可以查询到的），看快件还是否在网点，如果还在网点，没有派送出来，可以提出要求自取件，这时网点就会将快件留在网点中，等去自取。
快件派送是快递服务的最后一个环节，具体工作包括：进行快件交接，选择派送路线，核实用户身份，确认付款方式，提醒客户签收，整理信息和交款等项工作。快件派送不仅是直接保证快件快速、准确、安全地送达客户的最后一环，也是快递企业收集快递服务反馈信息，同客户建立与维护良好关系的另一个重要机会和渠道。
扩展资料
2014年9月24日国务院总理李克强主持召开的国务院常务会议上力促快递业内外资公平有序竞争。决定进一步开放国内快递市场，推动内外资公平有序竞争。这正是要发挥鳗鱼效应，让国内外快递企业同台竞争，倒逼国内企业改善经营管理能力，提升服务水平。
2009年，新《邮政法》颁布实施，早已在中国市场开展快递业务的外资物流公司开始向中国政府申请国内快递许可。
外资快递一直看好中国市场的成长前景。商务部研究院国际市场研究部主任赵玉敏表示，“随着外资快递巨头进入国内快递市场，将加剧市场竞争，提升市场效率。”她分析认为，一方面，外资企业进入将加剧国内市场竞争，不仅中小快递企业，即使大型快递企业也将面临严峻的挑战；另一方面，外资快递巨头经营模式成熟，在管理、信息技术等方面具有竞争优势，这些都将促使国内快递企业加强经营管理，提高服务质量。
近期，某快递公司推出“快递不上门，承诺必赔付”的服务。……这件事让快递是否应该送货上门这个问题重新成为人们关注的焦点。……快递是否应该送货上门，我们能否接受快递不上门的情况，需要从多个角度去进行分析。
具体来说，对于这两个问题，我们可以从以下几个方面进行分析：
1，根据相关规定，快递应该送货上门。
快递送货上门，是根据相关规定做出的服务承诺。
事实上，那家快递公司做出的“快递不上门，承诺必赔付”本身就证明这项服务是快递公司必须做到的……否则，这家快递公司就没有必要做这个承诺了，他们尽可以理直气壮地不将快递送货上门。……但正是因为有了相关规定，快递必须送货上门，交到客户手中。
因此，从相关规定角度说，快递应该送货上门。
2，如果快递不能送货上门，客户有权追责。
从以上分析可以知道，快递送货上门是快递工作必须做出的服务承诺。
因此，如果自己的快递不能送货上门的话，作为客户来说，是有权追责的……而快递公司则必须承担因为快递不能送货上门而给客户所带来的损失……
3，快递员很辛苦，有些时候要求他必须送货上门有些勉为其难。
快递应该送货上门，但实际情况却不一定如此。
事实上，对于很多人来说，下楼取快递是很简单的事，顺便还能活动一下身体……而要求快递员挨家挨户爬楼梯将快递送上门，对于他们来说确实太辛苦……因此，现实生活中，很多人在自己条件允许的情况下，并不会等快递员送货上门，而是在接到信息以后，自己下楼去取快递。
由此可以看出，在条件允许的情况下，很多人是可以接受快递不送货上门的。
4，只要双方真诚沟通，即使快递不送货上门，也能令客户满意。
快递是否送货上门，在很大程度上取决于双方是否真诚沟通。
如果快递员态度生硬地拒绝把快递送到客户家里，那么，客户肯定无法接受，会去追究相关方的责任。……但是，如果双方能够真诚沟通，互相体谅的话，即使快递员没有把快递送货上门，客户也可以接受。
因此，对于这个问题，规章制度只是问题的一个方面，更重要的是快递公司与客户之间能够真诚沟通、互相体谅。
因此，关于快递是否应该送货上门，我们能不能接受快递不送货上门这个问题，需要从多方面、多角度去理解和应对，这样才能实现互利共赢的局面，让快递公司、快递员、客户等各方面都感到满意。
可以找商家催快递，或者自己找物流反应情况。
原因有：
1、节日或者促销活动期间
例如双11，双12和618期间，因为快递包裹量激增，会出现快递积压情况，快递员工作量比较大，需要耐心等待。
2、天气原因
出现恶劣天气的情况下，例如暴雪、暴雨等，这时为了快递员的人身安全和快递包裹的安全，会暂时积压延后配送。
3、快递员自身原因
快递点派送员少，碰上快递员身体出状况也会延后；或者是快递员处于自身考虑，存在积攒快件一起派送的情况。
派件流程：
第一步：派件员收到客户的通知去取件，揽收。
第二步：派件员将所有收到的所派之物放回公司，经分类后统一送到中转站。
第三步：公司中转站的员工根据物件不同地址和派件类型用合适的交通工具运送到各个地方的分公司。
第四步：各个地方的分公司再根据物件的不同地点，吩咐派件员送到指定的地点。
第五步：派件员送到指定地点后，收货人确认签收，至此派送完全结束。
快递迟迟不送货可以要求赔偿,快递公司延迟送达属于违约行为,可以要求其承担相应的违约责任既可以要求其赔偿相应的损失。快递迟迟不送货可以要求赔偿,快递公司延迟送达属于违约行为,可以要求其承担相应的违约责任既可以要求其赔偿相应的损失。快递迟迟不送货可以要求赔偿,快递公司延迟送达属于违约行为,可以要求其承担相应的违约责任既可以要求其赔偿相应的损失。
以下三个原因造成了现在的快递不送货上门了。
一是因为快递员巨大的业务量
快递员的收入主要在于自己送单量的多少。如今随着快递的增长，快递员的压力也不断增大，上级指派下来的任务只多不少，平均一天200件才是常态。但如果每个都要送货上门的话，会延长一倍的时间，也就是说一天只能送100件左右，从而使得自己的收入骤减。快递本来就是依靠量来盈利和收入的，驿站无疑会缩短配送时间。在这种情况下，越来越多的快递员养成了将快递放在驿站的习惯。
二是快递投递难度较大
虽然我们每个人都希望享受送货上门的服务，但在这个压力巨大的社会中，我们白天大多数情况下又都不在家，如何让快递员送货上门。毕竟他们的工作时间和我们的工作时间在很大程度上都是重合的。驿站的出现就很好地解决了这一问题，在一定程度上为双方都提供了便利。
三是出于安全问题的考虑
一方面是对于消费者安全而言，毕竟有时候消费者与快递员之间会发生矛盾，这种情况下，难免对消费者造成一定的安全威胁。另一方面就是出于对货品的安全，用户不在家的情况下如果贸然将其放在门口的话，很有可能被他人拿走，从而造成一定的损失。
