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导读： 接待顾客说的礼貌用语 服务行业对自身要求越来越高，顾客已然在这里消费，顾客光临和离开时我们应该使用礼貌用语对待客户。努力缩短与客户间的距离，礼貌的语言就能轻而易举地获得客户的好感，客户可以下次再次光临
接待顾客说的礼貌用语
服务行业对自身要求越来越高，顾客已然在这里消费，顾客光临和离开时我们应该使用礼貌用语对待客户。努力缩短与客户间的距离，礼貌的语言就能轻而易举地获得客户的好感，客户可以下次再次光临，我就分享一些接待顾客说的礼貌用语。
接待顾客说的礼貌用语1常用礼貌用语明细
1、当早上遇到顾客时：早上好，欢迎光临。
2、中午或晚上见到顾客时：你好，欢迎光临。
3、顾客需要帮忙时：请问有什么可以帮到你。
4、请顾客等候时：不好意思，请稍等一下
5、让顾客久等时：不好意思，让你久等了。
6、请顾客看商品时：这是你要的`商品请你看一下。
7、顾客看了商品不买时：没关系，希望下次能为你服务。
8、顾客要的商品暂时缺货时：不好意思你要的商品暂时缺货，请选择其它款式。
9、请顾客到收银台付款时：请到XX收银台付款。
10、顾客离开时：谢谢，欢迎下次光临。
礼貌十不准
顾客进店主动招呼不冷落顾客询问详细答复不厌烦顾客挑选诚实介绍不欺骗
顾客少买热情不减不皱眉顾客退货积极配合不怠慢顾客不买自找原因不挖苦
顾客意见虚心接受不顶撞顾客有错说理解释不指责顾客伤践关心帮助不取笑
顾客来店热情道别不催促
接待顾客说的礼貌用语2招呼顾客进店礼貌用语
当顾客进店后，一般会直奔柜台，店铺员工应立即接待，主动打招呼：
“你好!你要看些什么”
“先生(**)，你需要什么我拿给你看。”
“欢迎光临，请随意参观选购。”
介绍商品礼貌用语
当顾客进店之后浏览商品时，店铺员工应主动介绍：
“先生，这商品是名牌货，得过金奖的，你看看吧，不买没关系。”
“先生/**，你想看看××(他/她所凝视的商品)吗我拿给你。”
“**，××(她凝视的商品)是新产品，请你看看说明，适合你的。”
当顾客对某一种商品进行仔细观看和对比时，店铺员工应自然地上前，说：
“**，你想买××吗我帮你选，好吗”
“先生，这商品的性能、质地、规格、特点是……”
“**，这种产品结构简单，携带方便，具有……的优点，居家、旅游使用都很好。”
帮助顾客时的礼貌用语
当顾客将视线从商品转向店员的时候，要主动打招呼：
“需要我帮忙吗”
“先生，你看上什么商品啦我帮你拿。”
“**，有什么事我能帮你吗”
“先生，你想寻找什么商品我能帮上你的忙吗”
“这里卖××(商品)，你要看看吗”
“**，我们这里经营××、××(商品)，你要看看吗我拿给你看。”
当顾客和店铺员工的目光相接触时，店铺员工应立即点点头，微笑着打招呼：
“**，欢迎随便参观选购。”
“你好!欢迎光临!”
道歉文明礼貌用语
“对不起，刚才我误会你的意思了!”
“请你消消气，是我们的工作没做好!”
“请原谅，我不该用这种态度对你!”
商品退换礼貌用语
“请让我看看发票好吗”
“能让我按规定检查一下商品吗”
“我们商店设有专门负责解决退货问题的部门，我陪你去吧!”
“对不起，这种商品按规定店铺员工无权退货，我陪你去找领导好吗”
“请原谅，按规定你的商品不能退换，可不可以用其他办法解决”
“对不起，耽误了你的时间!”
“你想换的商品暂时还没有货，请你留下联系电话和地址，我们将给你送过去。”
“对不起，你的商品不属于退换范围，但是我们将负责维修!”
与顾客道别礼貌用语
“欢迎你下次再来!”
“欢迎惠顾!”
“欢迎你对我们提出宝贵意见!”
在餐饮行业，“五声”指的是以下内容：
1 迎客声：无论顾客是否消费，都应该热情迎接，并主动问候。
2 介绍声：介绍本店特色和优惠活动给顾客，帮助他们做出选择。
3 感谢声：对顾客的光临表示感谢。
4 服务声：提供优质的服务，包括点餐、上菜、解决顾客问题等。
5 送别声：在顾客离开时，表示欢迎再次光临。
而“四语”则指的是餐饮行业员工在工作中应该避免的四种不良语言：
1 不礼貌的语言：避免使用粗鲁或冒犯他人的语言。
2 不耐心的语言：应该对顾客有耐心，即使他们提出一些重复或繁琐的要求。
3 不适当的语言：避免使用不适当或冒犯他人的语言，例如涉及种族、性别、宗教或其他敏感话题的语言。
4 不真实的的语言：不要对顾客说谎或使用不真实的信息。
通过实践“五声四语”，可以提高餐饮行业的服务质量，改善顾客体验，提高顾客满意度。
在生活中经常会遇到来家做客的客人，每一个人都有自己的事情不能一直陪着客人并且不喜欢被打扰，因为可能这个客人是自己的好朋友或者亲戚，所以不好意思直接说，那怎么委婉的催客人离开呢？接下来我为大家详细介绍。
简要回答如果想委婉的催顾客离开可以用以下方法如以婉代直的方法、以热代冷的方法、以疏代堵的方法、以攻代守的方法，最后总结来说就是将“逐客令”说得美妙动听。
详细内容以婉代直
你可以用婉言柔语来提醒、暗示滔滔不绝的人，让他察觉到你并没有多余的时间来与他闲聊。比如，你可以这么跟前来谈话的好友说:“今晚我有空，咱们可以畅谈一番，不过明天我就开始全力以赴地写职评小结了，争取这次能评上出色员工。”这句话既能满足朋友当下的心理需要，又传递了这样的信息:请你明天不要再来打搅我。比起冷酷无情地直接拒绝，这种方法更容易让对方接受。
以热代冷
逐客不必非得要态度生硬，冷言冷语，你完全可以用热情的语言和周到的招待来让好聊者觉得不自在，让他以后不好意思来窜门。事实上，过分的热情与冷待没什么区别，这就是生活的辩证法。但以热代冷，既不失礼节，又能实现“逐客”的目的，效果当然很好，这一点是不言自明的。
以疏代堵
喜欢闲聊的人，大多是想用嚼舌来消磨时间，对于这样的人，你可以改用疏导法，支持他有计划地去完成一些事情，这样一来，他就无暇光顾你这里了。
以攻代守
以攻代守，即用主动出击的姿态堵住闲聊者的登门拜访之路。你可以先想一下对方一般会选择什么时间来你家，接着，他来访前一刻钟“杀”人他家。这样的话，你就从主人变成了客人，他则从客人变成了主人。这样的话，你也就控制了交谈时间的主动权。你去的次数多了，他就会被你“黏”在自己家里，原本打算去你家的习惯也会慢慢改变。过了一段时间后，他很可能就不会再继续“重蹈覆辙”了。
最好的对付方法就是:运用高超的语言技巧，将“逐客令”说得美妙动听，既不挫伤朋友的自尊心，又能让他理解到你的难处，知趣地离开。
