萨斯服务是什么
导读：萨斯服务是购车后无忧服务。雷克萨斯最为人熟识就是努力凝造一个豪华的形象，即使在汽车出售后仍然提供服务。在陈列室服务部的等候处，细心设备如饮品吧，一个备有电脑及传真机的隔音商务中心，甚至会有出售纪念品的店铺。萨斯服务介绍典型的雷克萨斯代理商会

萨斯服务是购车后无忧服务。雷克萨斯最为人熟识就是努力凝造一个豪华的形象，即使在汽车出售后仍然提供服务。在陈列室服务部的等候处，细心设备如饮品吧，一个备有电脑及传真机的隔音商务中心，甚至会有出售纪念品的店铺。

萨斯服务介绍

典型的雷克萨斯代理商会在维修部装设大幅落地玻璃，容许顾客可以从旁监测其座驾维修情况。服务有时还包括免费借车服务，免费洗车及方便穿梭巴士服务。在一切服务完成之后，雷克萨斯车主们都会收到一份问卷，问卷可能会以邮寄，线上或者电话的方式，询问他们怎样评价服务经验。

为了提升顾客服务，有些雷克萨斯代理商还会派他们的员工到一些著名培训员工注意力及好客的地方，如诺斯特百货公司及丽嘉酒店等。雷克萨斯还加添了一个额外的车主优越待遇，就是在美国一些主要运动场，娱乐场所或购物商场中预留了一些车位，供雷克萨斯车主使用。

雷克萨斯代理商的陈列室，入口处设有一个人造瀑布

雷克萨斯最为人熟识就是努力凝造一个豪华的形象，即使在汽车出售后仍然提供服务。在陈列室服务部的等候处，细心设备如饮品吧、一个备有电脑及传真机的隔音商务中心，甚至会有出售纪念品的店铺。其他设施如小童玩乐场地、小型室内高尔夫球练习场地以及其他康乐服务。不少雷克萨斯的代理商更加设咖啡室及设计师店铺。

典型的雷克萨斯代理商会在维修部装设大幅落地玻璃，容许顾客可以从旁监测其座驾维修情况。服务有时还包括免费借车服务、免费洗车及方便穿梭巴士服务。在一切服务完成之后，雷克萨斯车主们都会收到一份问卷，问卷可能会以邮寄、线上或者电话的方式，询问他们怎样评价服务经验。为了提升顾客服务，有些雷克萨斯代理商还会派他们的员工到一些著名培训员工注意力及好客的地方，如诺斯特百货公司及丽嘉酒店等。雷克萨斯还加添了一个额外的车主优越待遇，就是在美国一些主要运动场、娱乐场所或购物商场中预留了一些车位，供雷克萨斯车主使用。

在2005年，雷克萨斯在英国一个汽车电视节目《Top Gear》，一个有超过76,000人参与的“英国最大独立汽车满意度调查”中取得首位。而在2006年，雷克萨斯已经是连续五年在一本英国著名汽车杂志《Auto Express》有关服务满意度的调查中取得第一位。在JDPower一个每年均会邀请超过79,000位美国车主及代理商，有关顾客服务指数的调查中，更是第11次取得第一名。

同年，纽约的豪华研究所根据超过2,100个高收入家庭对豪华汽车品牌提供的顾客服务调查，评定雷克萨斯第一位。基于雷克萨斯的严谨追求高质素顾客服务标准及高企的顾客满意度，雷克萨斯赢得行内最高的顾客忠实度。

雷克萨斯的顾客服务是建基于他们对顾客作出的“雷克萨斯承诺”：“雷克萨斯会对待每一位顾客犹如我们在家中招待来宾一样。”这个承诺最早测试于1989年，那是因为刹车灯的电线出现问题而需要自愿回收全新的LS 400型号，车主们都没有被收取任何费用，而且为方便他们取车，汽车都被清洗过及已加好油。车主们对此都无不感到惊讶。

在美国，雷克萨斯提供4年及50,000英里的基本保养服务。动力系统的保养更长达6年及70,000英里。而侵蚀保养亦都长达6年。而雷克萨斯始于1993年11月的二手车达标计划，更是业界第一个推出。计划会以为一台二手车进行161个检查，更会向购入车主提供3年，达100,000英里的保养。这个计划现时更推广到世界其他市场之中。

在2005年，雷克萨斯的财务银行，与美国银行合作进出雷克萨斯Visa信用卡。以该张信用卡签账可以赢取积分以便在代理商及其他汽车相关服务获得优惠。

谢谢你，LEXUS 雷克萨斯 感恩季

7月23日

佛山骏领雷克萨斯夏日音乐会完美落幕！

荷风送香气，竹露滴清响。

绿槐咽新蝉，薰风初入弦。

人间最温情，莫过谢谢你。

感恩有您，为这个夏天增添色彩~

截止到2022年6月

佛山骏领已服务超过21,031位车主

为了感恩相遇

我们把感谢转化为音乐，温情表达

活动现场，车主们踊跃参与互动

让我们来回顾，在这个温馨中度过的美好夜晚~

Vol1

感恩相遇-特色签到

穿梭时光通道，相遇在佛山骏领雷克萨斯

车主朋友们纷纷到来

参与了充满艺术情怀的黑胶签到

他们脸上的温馨笑容，让这次相遇充满暖意

/共赴一场夏日音乐会之旅/

醒狮音乐盒DIY互动

车主朋友们参与有趣的醒狮音乐盒DIY互动

共同制作专属的美好回忆

Vol2

感恩相聚-中式家宴

随风潜入夜，温情上演

雷克萨斯的车主朋友们，纷纷相聚一起

在充满夏日气息的特色家宴中

与友交杯，共享今宵

/一场温馨之旅就此开启/

员工温情歌曲献唱

佛山骏领雷克萨斯员工

现场为尊贵的雷克萨斯车主朋友们

献上一首千千厥歌

让歌声化作一句温暖的谢谢你

厂家领导&总经理感恩致辞

雷克萨斯厂家区域经理陈文晓先生感恩致辞

佛山骏领雷克萨斯总经理何小虎先生感恩致辞 

感恩卷轴赠送

最温情的表达，就是那一句“谢谢你”

厂家领导和总经理亲手为车主送上“感恩有您”感恩卷轴

一笔一墨，满是浓情深意

车主代表采访

主持人对佛山骏领雷克萨斯车主进行了采访环节

想说的话很多，却不及汪伦送我情

千言万语，化作一句“谢谢你”

谢谢你，延续了我们的无数个故事

祝酒环节

在这激动人心的夜晚，相聚的时刻何其珍贵

高举酒杯，共同庆祝美好的相聚时光

感恩生活，感恩陪伴，大家共同擘画未来

晚宴互动-抽奖环节

在品尝美味之余

现场嘉宾还参与佛山骏领雷克萨斯准备的有趣的抽奖互动

丰富的礼品数不胜数，惊喜让人兴奋不已

嘉宾们在欢声笑语中度过了美好的晚宴环节

Vol3

感恩相知-感恩时光有您·烛光音乐会

光影流动，时光之约

烛光点点， 星 河闪 耀

感恩时光有您·烛光音乐会

在浪漫的七月温情上演

美妙的弦乐，让嘉宾们沉浸在夏日的温暖里

/原来 生活如此动听/

第一篇章： 现代 弦乐曲目演奏

远离生活的烦恼与焦虑

打开心中的音乐盒

现场开启了一场怦然心动的相遇

现场嘉宾们感受着现代弦乐带来的动听

听曲猜歌互动

现场的嘉宾们根据老师演奏的旋律

猜出正确的歌名，就可以获得礼品一份

在互动中，嘉宾们踊跃举手抢答

现场氛围十分欢乐

第二篇章：古典弦乐曲目演奏

烛光幽然，聆听远古的声音

感受古典乐曲带来的温暖和感动

现场上演一场时光穿梭之旅

嘉宾们陶醉不已

第三篇章：古今弦乐曲目演奏

感受了现代弦乐和古典弦乐带来的听觉享受

最后以一场古今弦乐碰撞的大合奏呈现

现场氛围达到至高点

嘉宾们的情绪也跟着洋溢起来

生活如此动听

谢谢你，LEXUS雷克萨斯感恩季

完满落幕！

感恩所有支持和鼓励佛山骏领雷克萨斯的挚友们

感恩相遇，让生活如此动听~

@2019

中国市场购车加价的现象并不是个例，甚至大家听到这样的消息都已经习惯了。“起源”从哪台车而来？老途观还是汉兰达？说实话我已经记不清楚了。虽然没有消费者不排斥加价购车，但有些车型的加价现象就像是理所应当一样，比如丰田埃尔法以及刚上市半年的雷克萨斯LM。

埃尔法的加价方式很直接也很暴力，简单的说就是不加够60万就提不到车。那买威尔法是不是可以避开加价问题？答案是不可能的。那造成加价现象的主要原因是啥？原因依然是配额太少以至于供不应求，而价格高了车主也就更有面子了，中国市场从不缺肯花100多万买台MPV的消费者。虽然埃尔法论品牌比不过奔驰V级，但奈何V级不加价啊，落地直接比埃尔法便宜一半，这说出去多没面子。再说了，我都花100多万买面包车了，你觉得我差一辆奔驰吗？

直到雷克萨斯LM的上市，埃尔法最高端MPV的称号被摘下。那雷克萨斯LM落地要多少钱呢？首先七座车型的定价为1166万元，四座车型定价直接来到了1466万元。值吗？在离大陆最近的台湾市场，雷克萨斯LM这算后的价格为7675万元人民币和10953万元人民币。买吗？在我探访的两家位于北京的雷克萨斯4S店中，两家店内的工作人员纷纷称问这台车的人一直不少，而且大部分人都不抵触加价。

#买雷克萨斯LM不用加价你信吗？

那么雷克萨斯LM目前得加价多少钱才能提车呢？大部分网友说得奔着一百万以上了。其实实际还真没有这么“多”。目前雷克萨斯LM的7座车型，大致需要加50-65万元，具体根据配置和车身颜色决定。而四座版车型最低加价80万元起，白车的话可能需要多加8-10万元。

当我询问销售人员一个“特别白痴”的问题时，我居然得到了一个听起来很“理想”的答案。我问是否必须同意加价才能定到车，销售人员称也不是唯一的办法，第二个想购买雷克萨斯LM的办法就是选择先购买一辆雷克萨斯LS。

对，你没听错。购买一辆雷克萨斯LS之后，就可以获得购买雷克萨斯LM的“资格”了。乍一听有点像拥有7台法拉利才能有购买拉法的资格似的，但比起粗暴的加价这似乎显得厚道很多，毕竟可以买完LS再去出售掉，虽然保值率比不了奔驰S级，但也比直接花80万买门票显得值很多。

至于为啥非得买雷克萨斯LS才能不加价买雷克萨斯LM？原因是雷克萨斯LS的销量很差，厂家也想用雷克萨斯LM的配额去卡经销商，所以经销商需要卖出雷克萨斯LS才能获得LM的配额，也算是一种“捆绑销售”了。

#为啥4座车型这么抢手？不是能改吗？

其实雷克萨斯LM主推的就是4座车型，虽然大家已经见过很多GL8改第二排VIP区域的各种案例，但对于百万级别的MPV车型来说，改装显然是不入流也不上档次的。而雷克萨斯LM的4座车型压根考虑的就不是实用性，而是私人空间带来的体验，换句话说当你坐在第二排，是聊生意还是睡觉，都对得起你多花的这部分钱。

26英寸液晶显示屏、双层降噪玻璃、14升车载冰箱、座椅通风加热按摩等等功能很大程度上都是牺牲实用性和压榨前排空前而换来的，7座车型则少了很多奢华感，既然买都买了，就不差这30万了。

#观点：

说实话，比起硬性“要钱”，我认为这种捆绑销售的方式可是显得“良心”多了，至少我多花的钱可以看到出处并且看得见摸得着，而不是直接连发票都不给开就不知道给谁了。目前雷克萨斯LM这种购买方式据说还挺让消费者认可的，甚至还有老板愿意拿雷克萨斯LS当做礼物奖励给优秀员工的。

但说到底这些车为啥敢明目张胆的加价销售而且还不给开相应的票据？还是国内消费者的热情太高了，加价销售的车型往往被大家称之为“神车”，你说它产品力强吧，还真不一定，但至少不缺愿意买单的人。不过厂家一味的在用产能说事儿这多少显得有点“耍流氓”了，配额少其实往往不代表产能，大多数都是在引进的环节玩猫腻罢了。

至于怎样杜绝加价这事儿，我和大家一样想不明白，你不买我不买，他肯定买。或许到了这个级别，能选的顶级MPV也就是雷克萨斯LM了。不过有关部门加大监管力度是很有必要的，如果只是停留在网友们宣传“别碰臭脚”，真的没太多作用。

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

中升雷克萨斯龙膜是后羿系列太阳膜

龙膜后羿系列的优点主要是两点：

1高隔热性能

2高清晰度

高隔热性能的隔热膜目前市面上有好几款，除了后羿系列，像威固的VK系列、3M的晶锐系列、量子膜的钻石系列都在隔热性能上有着优异的表现。当然这几款膜的价格也是较高，中高端的车型选择的较多。

清晰度，是评价一款膜是否优秀的一个重要标准，清晰度与透光率其实是完全不同的两个概念，举个例子，某些低端膜特别是侧后挡的膜的透光率很高，通俗的讲就是颜色很浅，但是从车内向外看去，却很模糊，严重影响驾车安全，而真正的顶级膜即使颜色透光率很低，颜色很深，但是从内向外看时却很清晰，即使到了漆黑的夜里也不影响驾驶安全。

雷克萨斯送保养。前面6年（ES200是4年）全国雷克萨斯4S通用，赠送的4年或2年保养，店内或者集团连锁的4S店可以用，比如中升买的，那全国的中升雷克萨斯4S都可以用，其他集团旗下的4S店不能用。雷克萨斯售后保养并不免费。针对于两种车型有不同的免费保养政策，汽油车是4年或者10万公里免费保养，混合动力车型是6年或15万公里免费保养。

雷克萨斯售后保养

雷克萨斯免费保养包括普通常规的大保养和小保养，材料和工时费，换刹车盘和刹车片不需花钱。需要“清洗”的项目，不在免费保养的范围内。比如清洗节气门、清洗喷油嘴、清洗油路等等。动平衡和四轮定位这些项目，不包含在免费保养的项目中。雷克萨斯要求每行驶2万公里，对四个车轮进行对调，以防止轮胎偏磨。