.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
导读：商品缺货向顾客解释需要婉转一点，给别人一个可以说得通的理由。比如，自称是仓库发货人员，剩余不多的商品有些瑕疵，这个善意的谎言会让顾客更容易接受，而有瑕疵货物不能发货、发货前检查，则让顾客感觉到卖家更加负责，给顾客换货或者退款工作做了个良好的
商品缺货向顾客解释需要婉转一点，给别人一个可以说得通的理由。
比如，自称是仓库发货人员，剩余不多的商品有些瑕疵，这个善意的谎言会让顾客更容易接受，而有瑕疵货物不能发货、发货前检查，则让顾客感觉到卖家更加负责，给顾客换货或者退款工作做了个良好的开端。和直接说缺货相比，这个善意的谎言不会让顾客觉得被玩弄，也不用向顾客说明多个平台同时销售库存不准的问题。
商品缺货的其他解决办法：1、提供其他购买渠道如果还有其它销售渠道，比如实体店等，可以建议客户到其它渠道上购买，甚至把其它渠道的库存量也显示在页面中。2、提供相关或替代的产品：当产品缺货时，在产品详情页中向客户推荐一些具有相同特征、功能的产品，说不定也能满足他们的需求。3、提供电子邮件或短信通知：可以告知有意购买的顾客，留下电子邮件地址、电话号码等****，当商品有货时给他们发送通知。
当劝退员工时，有一些重要的技巧和话术可以使用，以下是具体的步骤和建议：
1 尊重员工：
首先要确保整个过程是以尊重和同情心为基础的。对员工表示感谢他们的工作，即使他们的表现可能并不完美。这可以建立一种开放和诚实的沟通环境，而不是一种对立的关系。
2 提前通知：
如果公司决定要劝退员工，应尽早通知他们。提前通知不仅给予员工有足够的时间寻找新的工作，也减少了突然离职可能带来的负面影响。
3 明确告知原因：
一旦决定要劝退，应明确告知员工具体的原因。这可能是由于公司的战略调整，业务需求变化，或者其他一些因素。确保原因的陈述是客观、公正和明确的。
4 提供支持：
在告知原因后，公司可以考虑为员工提供一些支持，如财务援助、职业规划建议或推荐其他工作机会。虽然这可能不适用于所有情况，但表示公司仍然关心员工并尽力帮助他们。
5 积极聆听员工观点：
当员工被告知被解雇时，他们可能会感到困惑、失望或愤怒。作为雇主，应该尊重他们的观点，并试图理解他们的感受。倾听他们的反馈，并尽量提供合理的解答。
6 表达同情和理解：
如果可能的话，向员工表达对他们处境的同情和理解。这可能会帮助他们更容易接受这个决定。
7 提供离职赔偿：
如果公司需要支付离职赔偿，应确保这些赔偿符合当地的法律要求，并且公平合理。
在具体的话术方面，以下是一些建议：
表达感谢和尊重：“感谢您这些日子来的付出和努力，您的专业性和工作态度我们都看在眼里，非常尊重。”
告知原因：“由于公司目前的发展需要，我们不得不做出这个决定。这是公司为了整体利益而必须做出的调整。”
提供支持：“我们愿意为您提供一些职业规划的建议和推荐其他的工作机会，如果您需要的话。”
倾听反馈：“如果您有任何疑问或者需要进一步讨论，我们随时欢迎您。”
请注意，这些技巧和话术应根据具体情况灵活运用，并确保与公司的价值观和政策相一致。最重要的是，保持透明和诚实，以建立员工和雇主之间的信任关系。
员工该给直属领导送礼吗？要如何正确的送礼？在给领导送礼的时候，要尽量淡化送礼行为，最好是送一些礼轻情意重的小礼品，比如水果或干果，而且必须还要加上一条贴心的话术，特别是在与领导关系还不熟的情况下，很多领导也不想欠你这个人情。所以，这个阶段送礼一定要淡化，才能打消领导的很多顾虑。要让领导感觉到，就是一个员工对领导的简单关心，那么，今后工作中能不能被照顾，都是无所谓的事情。表明了你的心态和想法，这样才能让领导心安理得的收下你的小礼品，其实只要领导能开心的收下礼物，基本上你的目的也就已经成功了一半。
对于年长的领导者来说，健康保护是主题。对于年长的领导者，可以以护理的名义赠送健康礼物，例如：张先生，你可以打个招呼。春节后我回来晚了，没赶上正月十五给你拜年。我很抱歉。这些野生铁棒山药是我从家乡带来的土特产。益气、益气、滋补、强身，味道很好。我把它们带给你尝尝。这里有几瓶野蜂蜜，也是我们家生产的。它们都是中国蜜蜂在山上采野花酿制的野蜂蜜。没有污染。你通常忙于工作。多喝野生蜂蜜有助于提高免疫力。对于年轻的领导者，我们可以从他们的坏习惯开始。
对于女性领导，可以送玫瑰蜂蜜茶、蜂蜜柚子茶等。美丽总是好的。两天前，一位朋友向我推荐了这款玫瑰蜂蜜茶，它对女性健康特别有益。当我给家人买的时候，我还买了两瓶给你们品尝。你通常熬夜加班。这种茶可以消除疲劳，增强体质，调节血液和内分泌。经常饮酒还可以美容、祛除黑斑和改善肤色。我希望你喜欢。
当领导生病时，作为送礼的切入点。例如，一位***最近感冒了。你可以说，韩先生很好。我最近看到你咳嗽得厉害，一定是感冒了。于是我买了一盒雪梨火香正气液放在公司前台。一位老中医告诉我，火香可以治疗感冒、中暑、湿热头痛等症。其药物性质全面，还具有清热止咳作用。雪花梨能止咳化痰，清咽降火。我希望你和你的家人都健康。总之，我们必须记住让领导感觉到我们是真诚的，让他感觉到我们说的话是温暖的。
职场中也要多夸赞一下身边的同事。下面是我为你整理的鼓励员工的话，希望你能喜欢!
精选
1、股票有涨有落，然而打着信心标志的股票将使你永涨无落。
2、障碍与失败，是通往成功最稳靠的踏脚石，肯研究、利用它们，便能从失败中培养出成功。
3、行动是成功的阶梯，行动越多，登得越高。
4、如果我们做与不做都会有人笑，如果做不好与做得好还会有人笑，那么我们索性就做得更好，来给人笑吧!
5、不要等待机会，而要创造机会。
6、失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。
7、伟大的事业不是靠力气、速度和身体的敏捷完成的，而是靠性格、意志和知识的力量完成的。
8、如果要挖井，就要挖到水出为止。
9、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。
10、积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。
11、环境永远不会十全十美，消极的人受环境控制，积极的人却控制环境。
12、金钱损失了还能挽回，一旦失去信誉就很难挽回。
13、忍别人所不能忍的痛，吃别人所不能吃的苦，是为了收获别人得不到的收获。
14、贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划——并去实践它。
15、拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。
16、没有人富有得可以不要别人的帮助，也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。
17、生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。
18、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。
19、这个世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能够经受得住嘲笑与批评仍不断往前走的人手中。
20、成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。
推荐
1、脚踏实地向前走，阳光总在风雨后，风雨过后有彩虹。
2、没有失败，只有停止成功。
3、真诚沟通互助学习态度积极快速行动。
4、心底无私天地宽。
5、永保颠峰壮态,快速行动!
6、做人要厚道!
7、只有一条路不能选择——那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。
8、阳光下做人风雨中做事。
9、快乐就有好心情。
10、相信自己，人定胜天。
11、人类因梦想而变的伟大。
12、创造无限的财富,回报朋友和家人。
13、为梦想要舍得付出!
14、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。
15、除了我个体的强大以外，还因为我属于团队!
16、岂能尽如人意，但求无愧我心。
17、相信自己，相信伙伴。把握先机，容易成功。
18、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。
19、机会总在怀疑犹豫中产生在叫好后悔中结束。
20、性格决定命运,选择大于努力!
21、没有最好，只有更好。
22、要生存就得象狼一样在森林里生活。
23、改变使你成为最大的赢家。
24、我是最棒的!!!
25、生命中所发生的每一件事必有其意义!
26、没有完美的个人，只有完美的团队。
27、我不知道什么叫做机遇我只懂的抓住机遇。
28、想法决定行动，行动决定结果
29、拒绝机会就是拒绝财富
30、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。
委婉的辞退员工话术有：
最好的话术是告诉员工他跟公司的这个岗位匹配度出了问题，而不是他能力不行。只有人与岗位的不匹配，没有工作能力不行的员工。
比如：对于这个决定，我们也觉得很抱歉，但鉴于你最近的一些失误确实对公司这个岗位造成了一定的负面影响，从长远发展和公司氛围考虑，不得不做出这个决定。如果之后你有什么需要帮助的，请向我提出，我会尽我所能。
体面地辞退员工要学会选择有利的时机。 一般来说，员工被辞退之后在心理上都有一个从无法接受到逐渐接受的发展过程，最重要的，是谈话者的共情能力，以及发自内心的善意、真诚，才能够让这一场注定很难熬的谈话，变成被辞退员工一次重新审视自我并得到新的成长的机会。
高情商辞退员工话术有：
1、公司最近效益不好，不想留这么多人了，你看你能不能另谋高就？
2、你很有能力，工作也很不错，你在这里有些大材小用，建议你能找一个更好的公司发挥特长好不好？
3、你最近上班状态不好，为了不影响工作，也为了你的身体健康，你先回家调整一下吧，什么时候公司需要你上班会电话通知的。
4、因为本公司的经营方针和业务发生重大的调整和变化，您所学的专业和您的经历、能力均不符合公司的要求，故请您于明天离开本公司。
5、我们综合考虑你的工作表现和公司要求，将决定对你做出辞退的决定。
6、经过这段时间的试用，公司觉得你不太适合本公司的工作，感谢你这段时间的付出，具体赔偿我们也会落到实处的。
7、鉴于你试用期内的表现来评估，公司认为你无法胜任岗位的需求，双方在试用期结束后就终止合同关系，现在正式向你提出辞退通知。
8、很感谢你这么多年对公司做出的贡献，但公司目前的发展和未来的规划可能会限制你的长远发展，你的能力值得更好的平台，如果你有其他的选择，我们也会衷心地祝福。
9、我们很抱歉做出这个决定，但鉴于最近的一些失误确实对公司造成了一定的负面影响，从长远发展和公司氛围考虑，不得不做出这个决定。假如离职后你有什么需要帮助的，请向我提出，我会尽我所能。
10、我们很抱歉做出这个决定，但是无法不做这个决定。假如你离职后有什么需要帮助的，请向我提出，我会尽我所能。
摘要：要让员工在工作中都时刻都保持积极主动的态度，必须有一套非常适合员工的激励方式。对员工的激励分两种，一种是物质激励，一种是精神激励。 要让员工在工作中都时刻都保持积极主动的态度，必须有一套非常适合员工的激励方式。对员工的激励分两种，一种是物质激励，一种是精神激励。物质激励是基础，没有物质激励作为基础，精神激励就很难长久。没有精神激励，物质激励的作用也会大打折扣。我认为物质激励是基础，精神激励是加速器。 在使用物质激励的时候，我们要注意两个方面：第一个方面，不能把员工的物质激励当负担。很多企业都在节约成本，节约成本第一个考虑的就是减少员工的福利。联想作为制造业，利润很薄，对每一项支出都要精打细算，要从毛巾里拧出利来，但是联想绝对不会从员工待遇方面去拧。物质激励会形成企业的成本，不进行物质激励员工的效率就会降低，从另一个角度看也相当于增加了企业的成本。第二个方面，对员工进行物质激励后要提出要求，物质激励虽然是对员工以前工作的奖励，而作为管理者应该更关心员工以后的表现，所以在员工得到物质激励的时候，要提出我们对他以后的要求与期望。 精神激励一般包括：氛围激励、表扬、相互的认同等。要做好精神激励我们也要做好两个方面的，第一是要及时，我们只要看到员工表现比较好就要进行激励，而不能过了很长时间再去激励。第二个是勤快，因为精神激励很多都是由沟通实现的，我们要勤于跟员工进行沟通，因为只有高频率的沟通才能真正的把精神激励做好。 实战指南： 物质激励是基础，精神激励是助推器。
