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导读： #活动总结# 导语入夏以来，持续高温给奋战在生产一线的员工带来了严峻的考验。员工的生产、生活安全时刻牵动着公司领导的心。为认真做好防暑降温工作，确保高温下广大员工的身体健康，各地会采取一系列防暑降温措施。以下是 整理的开展防暑降温的活
#活动总结# 导语入夏以来，持续高温给奋战在生产一线的员工带来了严峻的考验。员工的生产、生活安全时刻牵动着公司领导的心。为认真做好防暑降温工作，确保高温下广大员工的身体健康，各地会采取一系列防暑降温措施。以下是 整理的开展防暑降温的活动总结模板，欢迎阅读！
1开展防暑降温的活动总结模板
进入盛夏酷暑季节，日照强度增高，高温天气持续，为改善员工作业环境、保障员工身体健康，防止因高温天气引发员工中暑及其他各类生产安全事故，确保正常生产、生活和社会秩序，现就做好高温天气防暑降温工作通知如下：
1、认真落实防暑降温责任
各企业要认真贯彻落实防暑降温工作一系列要求，要以对一线员工生命和健康高度负责的态度，切实加强对防暑降温工作的组织领导，不断完善和认真落实相关责任，制定应急预案，抓好各类防范措施落实。
2、科学合理安排作息时间
各企业要密切关注有关高温天气气象预报，严格实行“抓两头、歇中间”的避高温措施，适当调整高温天气作业劳动和休息制度，减轻劳动强度，严格控制室外作业时间，避免高温时段作业，确保劳动者身体健康和生命安全。原则上，气温超过37℃，严禁11：00至15：00进行室外作业。根据产品生产工艺过程，尽可能调整劳动班次，采取勤倒班的方式，缩短一次连续作业时间，确保员工工作中的轮换休息。
3、积极改善劳动作业环境
各企业要认真落实车间现场管理规定，积极采取措施，加强通风降温，确保车间风扇等设施满足防暑降温需要，并为员工提供合乎卫生要求的清凉饮料，配备人丹、清凉油、风油精等各类防暑降温药品，避免因通风不畅和高温闷热引发中暑事件发生。要加强现场巡查，加大防暑降温知识和中暑急救知识宣传，组织开展相关救援演练，提高员工安全防范意识。
4、做好内部卫生防疫工作
各企业要做好车间现场和员工生活区卫生防疫工作，加强对饮用水、食品的卫生管理，严格执行食品卫生制度，避免食品变质引发中毒事件。要加强对高温天气易发疾病的监控，现场作业人员发生法定传染病、食物中毒时，应及时向园区等主管部门报告。
5、持续抓好消防隐患排查
针对高温天气持续高温、天气干燥，火灾事故易于发生的实际情况，结合今年我县6—8月份开展的消防安全专项治理活动，各入园企业要进一步强调消防安全，确保消防设施齐备，保障消防通道畅通，对配电房、仓库、油漆房等易燃场所以及生产车间、员工宿舍等人员密集场所进行定期检查，发现问题及时整改。
2开展防暑降温的活动总结模板
为了切实保障公路施工作业人员的身体健康和生命安全，努力改善施工作业人员工作环境和生活条件，有效预防安全事故和高温中暑等事件发生，确保工地安全生产。现对现场施工人员的防暑降温工作要求如下：
1、制定防暑工作预案，合理安排施工，防止因高温天气引发工人中暑和各类生产安全事故。
2、妥善安排高温期间施工生产，合理的调整作业时间，安排工人作息时间和合理的劳动休息制度。严格控制加班加点时间。高温时段项目部停止高处作业，防止工人疲倦乏力、劳累过度导致伤亡事故发生。
3、严格落实工人防暑降温物品和药品。在驻地和施工现场设置保温桶，保证不间断供应开水和供给足够的合乎卫生要求的大麦茶或绿豆汤，食盐饮料（包括盐汽水、茶水、中药、各种汤类等）其含盐浓度一般为01‰～03‰，防止工人脱水、中暑。项目部配备人丹、十滴水等防暑药品，配备医疗箱。定时足量给各班组及一线工人发放防暑药物，这些药物有：人丹、十滴水、正气水、清凉油、无极丹、避瘟散、金银花、菊花等。
4、在炎热季节为保证工人的充分休息，减少疲劳，项目部应规定：
a、调整集体宿舍，将同一班次的工人调在一起，避免互相干扰而影响睡眠。
b、开展宣传教育工作，保证工人下班回家后能吃好，睡好，休息好。
c、为保证工人充分休息，尽量精简会议，做到有劳有逸，避免加班加点。
5、在暑季应根据施工的工艺过程，尽可能调整劳动组织，采取勤倒班的方法缩短一次连续作业时间，加强工作中的轮换休息。对作业人员应进行就业前和入暑前体检问询，凡患有心血管系统疾病、高血压、溃疡病、肺气肿、肝病、肾病等疾病的人员不宜从事高温作业。
3开展防暑降温的活动总结模板
夏季到来，高温、缺水、中暑、蚊虫等因素严重威胁着流浪、乞讨人员和露宿街头人员的身体健康和生命安全;暑假期间，各种因素导致的未成年人监护缺失甚至流浪街头的现象也显著增加。为保障流浪乞讨人员和遭遇临时困难人员的生命健康，维护未成年人的合法权益，确保他们远离高温危险、早日返回家中，淄博市救助管理站自7月15日全面开展“夏季送清凉”专项救助活动。
1、淄博市救助管理站坚决落实24小时值班制度，开展街头巡查、强化站内服务不断加强救助能力建设，进一步完善交接班制度，落实岗位责任，坚持越是高温天气越是坚持巡查的原则，备好防暑降温食品、药品，顶高温战酷暑对于发现的流浪乞讨人员第一时间提供救助服务，用快速、完善、人性化的服务把“清凉”送到服务对象手中。
2、活动期间，淄博市救助管理站已经安排街头巡查40余车次，巡查范围扩大至区县城区，累计行车里程超过4000公里。根据统计，目前已接待救助对象及寻亲人员137人次，实施救助成年人49人次，救助保护未成年人2人，送院医疗救治24人次，护送12名省内外受助人员返乡。维护了全市流浪、乞讨人员、遭遇临时困难人员以及未成年人的合法权益，为救助服务对象安全度夏提供了强有力的保障。
4开展防暑降温的活动总结模板
昨天上午，秀洲区住建局工作人员分成三组开展了工地送清凉活动，给一线工人们送去了毛巾、肥皂、矿泉水、仁丹等防暑降温用品。
1、活动中，慰问组将防暑降温用品送到了正奋战在一线的工人手中，提醒工人们要注意酷暑天气的自我保护，谨防中暑，确保工作安全。
2、同时，慰问组还对施工单位落实各项防暑降温工作的情况，以及改善职工生活、工作场所条件等进行了详细了解，并督促施工单位切实做好高温天气下一线工人们的各项防暑降温工作，合理安排好工人们的工作和休息时间，改善作业环境，限度地减少高温中暑造成的职业危害，保护劳动者的生命安全。
5开展防暑降温的活动总结模板
7月25日电7月21日下午，灵川县总工会“夏送清凉”慰问组到灵川供电公司开展慰问活动。县总工会负责人一行现场为该公司职工发放了防暑慰问品。
1、慰问组一行对该公司广大一线职工不畏高温，一如既往坚守在工作岗位上，为企业的生产经营付出了辛勤汗水，为灵川县人民群众生产、生活及社会稳定做出了积极贡献表示亲切的慰问和真诚的感谢。
2、慰问现场，慰问组一行详细询问了该公司高温作业中的安全防护措施情况，并叮嘱要根据夏季特点强化安全意识，在检修、抓质量中确保安全生产和文明施工的同时更要合理安排好工作、饮食和休息时间，保证足够睡眠，切实做好高温期间的防暑降温工作，确保一线员工们度过一个安全、卫生、清凉的夏季。对该公司有效预防和控制高温中暑、高温作业引发的各类事故，切实保障广大职工的生命安全和身体健康，为职工发放绿豆、红糠、王老吉等防暑降温清凉饮料，推动落实《工会法》、《劳动法》、《安全生产法》等劳动法律结合起来着力改善高温一线作业职工的生产生活环境的行动给予充分肯定。
6开展防暑降温的活动总结模板
为了保障企业安全生产和员工的身体健康，切实做好夏季高温条件下的防暑降温工作，确保生产工作有序进行，第五冶炼厂结合生产实际，坚持牢固树立“以人为本，安全发展”的理念，及时采取有效措施，认真做好高温季节人员及设备的防暑降温工作。
1、利用调度会、班前会、宣传栏和微信平台开展夏季员工劳动保护知识宣传和教育，普及防暑降温应对常识，高温作业防护措施及中暑应急处置措施等相关知识，增强员工的自我保护意识。
2、炉台配备降温风机，并要求员工勤洒水，降低周围环境温度。
3、为员工购买防暑药品、西瓜、冰糖、茶叶等，并及时发放到各炉台、工段及班组，让广大员工感受到企业的温暖与关怀。
4、进一步加强设备的巡视点检、维护、保养，发现隐患及时消除，使设备管理工作向着有组织、有计划、有标准、有规程和更科学的方向迈进。
针对电炉变压器温度高的现状，第五冶炼厂采取通风、冷却降温等措施，将捣炉机油箱加装隔热板，防止高温辐射，及时对冷却喷头进行疏通，防止因高温造成的设备运行事故，确保设备安全正常运行。
通过一系列防暑降温措施的落实，各项工作初见效果，为战高温，夺高产，创造优异生产指标奠定了坚实基础。
7开展防暑降温的活动总结模板
根据县安监局的文件精神，为了保障高温季节安全生产的正常运行。在县安监局和镇政府领导的关心支持下，我镇工会加大投入，积极开展深入有效的防暑降温工作。
一、加强宣传，落实工作计划，
在镇政领导办公会议、镇政府工会委员会例会等会议上强调防暑降温工作的重要性。同时运用公告栏、宣传海报、工会工作网站等宣传渠道，将防暑降温工作精神及时下达，要求各单位、各职能部门尽快制定防暑降温计划，并逐项落实到具体工作中。
二、联合检查，督促整治有力
镇政府非常重视具体工作的组织与实施。开展了由镇工会、安监办、经贸办等职能部门负责人及员工代表参与的降温检查活动，认真抓不足点和存在的隐患，并督促相关职能部门，做出了全面有效的整改。
三、完善设施，做好作息安排
今年连续高温日期较多，温度曾达到40度。针对奋战在高温前线生产企业，我们通过通知、信函、短信等渠道发布了高温警报及“三要”小贴事。为此，镇工会要求这些企业：
1、要注意劳逸结合，安排足够的睡眠时间和休息时间；
2、要注意饮食卫生和增加营养，在外饮食要特别当心；
3、要特别重视施工安全，并严格管理施工队伍遵守安全施工条例，合理调整并安排高温期间的室外施工时间段。
同时，督促企业为员工发放了毛巾、香皂、风油精和鼻通等防暑降温“小工具”，并附上了温馨精美的慰问信，给高温烈日下工作的员工送去了一份清凉。
8开展防暑降温的活动总结模板
公司陆续招聘员工200余人，各生产车间处于正常生产状态，为了全员职工的身体健康，公司领导及工会特作出以下防暑降温工作安排。
1、我市每年7月—9月属高温天气，为了全员职工的身体健康和安全生产，公司于7月1日前，对所有职工宿舍安装风扇50余台。
2、公司办公室及工会，组织领导小组，深入现场了解各车间，职工的作息时间，严格控制加班加点的情况，引导职工了解防范高温中暑的基本知识和方法，增强职工自我保护意识，提高职工自我保护能力。
3、组织后勤人员对高温作业区，危险作业区，露天施工等地送矿水和饮水设施，防止职工中暑。
4、公司销售部及安全管理部门配合、购置了大暑的防暑清热的药品，发放到各车间，并监督使用，并要求公司食堂，每日向高温作业区域送绿豆汤，保证职工的身体健康，避免发生中暑现象。
5、公司要求加大职工食堂的管理排查、卫生环境，要求剩菜剩饭不过夜，不购置不合格的油、肉、米、菜等，经常关心职工的生活情况，如实汇报公司办公室。
9开展防暑降温的活动总结模板
为进一步做好高温天气职工防暑降温工作，切实维护职工安全健康权益，碑林区交通局针对高温天气，采取切实有效的措施积极备战高温天防暑降温工作。
1、开展防暑降温和安全卫生知识宣传教育活动，通过宣传教育增强员工的自我防护意识，学习和宣传夏季高温下常见病和多发病的防治知识。
2、做好后勤服务保障工作。采购一批防暑降温饮品分发到各科室、稽查队。
3、加强保洁卫生，及时处理垃圾桶里的果皮和剩食等垃圾，防止霉变发出异味，避免吸引蚊虫聚集传播病菌。
4、及时对各办公室的空调进行检修，并做好防电、防水、防火、防雷的宣传教育工作。提高一线职工高温作业的自我保护意识和防范能力，确保安全生产，积极营造保障职工健康权益的良好氛围。
10开展防暑降温的活动总结模板
近期，鸡西出现持续高温天气。为保障一线员工的身体健康，7月7日，鸡西机场分公司开展了“送清凉”活动，为一线员工送去了饮料、西瓜等防暑降温食品，也送去分公司对员工的关爱。
1、为认真落实好夏季安全生产和做好员工防暑降温工作，鸡西机场分公司从解决职工日常工作中存在的实际需求出发，组织采购了饮料、茶叶、西瓜、绿豆、冰糖、水壶、防嗮套袖等物品。在食堂为职工提供西瓜与绿豆汤作为消暑食品;用冰糖和茶叶制作了解暑茶,用绿豆熬制了绿豆汤，并把解暑茶用水壶盛装好，与饮料、套袖等一并送到一线岗位职工手中。同时，叮嘱大家在高温、高强度的工作压力下保重身体、注意安全。
2、此次“送清凉”活动充分体现了分公司对一线员工的关爱，极大的鼓舞了员工们的士气。大家纷纷表示，一定要战高温、抗酷暑，以饱满的热情积极地投入到工作中去，为确保暑运安全生产贡献力量。
下一步，鸡西机场分公司将把暑期安全生产和关心职工生活作为当前一项重要工作来抓，广泛开展为基层一线“送清凉”活动，同时教育职工务必遵章守纪，克服因天气炎热产生麻痹思想和侥幸心理，做到防患于未然，为鸡西机场暑运运输旺季的安全生产保驾护航。
11开展防暑降温的活动总结模板
7月10日上午，区总工会、团工委、关工委携手爱心企业向奋斗在一线的环卫工人、执法人员及贫困留守儿童带去关怀关爱、送去盛夏清凉。
1、慰问现场，区总工会、团工委、关工委向经开区一线环卫工人、执法人员表示亲切慰问并致以崇高的敬意，充分肯定了他们为经开区建设作出的突出贡献。同时，爱心企业为他们送上毛巾、药品等防暑降温用品，叮嘱大家在完成工作任务的同时，也要注意自身健康和劳动安全。
2、随后前往乐安社区对贫困留守儿童进行慰问。爱心企业把慰问金和慰问品送到孩子们的手中，并与孩子们亲切交谈，鼓励孩子们珍惜美好时光，在老师和社会各界的共同关爱下好好学习、天天向上，努力成长为对国家、对社会有用的人才，同时也希望家长能多陪伴孩子，多跟他们沟通，让孩子也能感受到家长的关爱。
本次活动共慰问环卫工人255名，执法人员119名，贫困留守儿童7名。
2017公司开展夏季送清凉活动简讯篇一
烈日炎炎的持续高温严重影响到人们的正常生活，可就在这样酷暑难耐的环境下，坚守在自身岗位的管理人员以及工友们仍在趁着高温间歇期奋力拼搏着。
为了给奋战在一线的广大员工送去企业的关怀，缓解酷暑的“烤颜”，7月18日，集团工会二公司分会在集团工会的支持下，先后为13个项目的101名员工送去了总价值近5000元的防暑降温物品，包括毛巾、花露水、香皂、清凉饮品、冰糖等等，同时还转达了集团对所有在岗职工的关心以及集团工会主席张红民对大家的慰问。
持续开展的“夏送清凉”活动让每一位工友都感受到了企业的关心，享受到了炎炎夏日的企业福利，脸上无不洋溢着“丝丝凉意”。
2017公司开展夏季送清凉活动简讯篇二7月17日上午，信阳市供水公司志愿者一行6人带着防暑降温物品，来到信阳市交警支队平桥区勤务二大队羊山中队为高温下坚守在执勤执法一线的公安交警、辅警人员送去清凉。
入夏以来，信阳持续的高温、暴雨天气给交通管理工作带来了巨大的挑战，全体民警和辅警人员为维护交通秩序，战高温、斗暴雨，坚守岗位，履职尽责，为信阳“双创”工作，营造平安、和谐、畅通的道路交通环境做出了贡献。
一大早，志愿者们为一个个被烈日晒得黢黑仍在为疏堵保畅挥洒汗水的当班公安交警和辅警送去了10件矿泉水，10个西瓜及20瓶风油精，提醒他们要加强高温环境下的自我防护意识，做好防暑工作，注意轮岗休息，在做好本职工作的同时要注意身体健康。同时感谢他们尽心尽责，全力以赴做好交通安全管理工作，给广大群众营造安全、畅通、和谐的交通环境。
2017公司开展夏季送清凉活动简讯篇三时值酷夏，暑热大地。为了保证集团公司施工生产安全有序推进，切实维护高温期间广大职工和农民工兄弟的`身体健康和生命安全，做好项目一线防暑降温工作，7月6日上午，集团公司2017年“夏送清凉”慰问活动在晋德帮医药物流项目正式启动。集团公司党委副书记、工会主席张军，副总经理、晋德帮医药物流项目总指挥胡孟师，以及慰问演出小分队队员一行来到了新建晋德帮医药物流项目，对顶着高温天气坚守在岗位一线的职工和农民工兄弟进行了慰问。该项目具体承建单位第二工程公司、第十六分公司、通达分公司部分领导班子成员也一同参加了此次慰问活动。
慰问组一行为项目一线的管理人员和农民工兄弟送去了毛巾、矿泉水、洗衣粉、绿豆、消暑饮料、水果、水杯等十几种防暑降温物品。集团公司党委副书记、工会主席张军再三叮嘱项目部要统筹安排好施工时间，错峰施工，做好防暑降温工作;叮嘱一线管理人员和农民工兄弟要注意身体，做好高温下的自我调节，防止中暑生病。集团公司副总经理、晋德帮医药物流项目总指挥胡孟师就该项目的施工组织、安全生产、工程进度等工作做了重点强调和安排，并要求项目部要做好高温下的安全生产工作，为农民工兄弟创造良好的生产生活环境。
同时，为响应集团总公司工会“送文化”下项目的号召，集团公司工会还组织了慰问演出小分队，为项目一线管理人员和劳务人员送去了欢声和笑语。
开展“夏送清凉”慰问活动，是集团公司工会关心关怀职工的重要举措，集团公司要求所属各基层单位工会要认真做好项目一线的防暑降温和安全生产工作，为广大职工和农民工兄弟提供防暑降温的清凉饮料和保健用品，合理安排工作和休息时间，采取有效措施，切实改善职工高温劳动防护作业、住宿、饮食等条件，让他们度过一个安全、健康、清凉的夏季。
加强防暑知识宣传，提高自我防护能力。十分火辣的夏天即将来临，如果发觉有中暑的迹象，需要及时到阴凉处休息，补充足够的水分维持体液平衡。怎么写好一篇夏季防暑降温方案呢？我为此仔细地整理了以下内容《高温送清凉慰问信（通用5篇）》，供大家借鉴和使用，希望大家分享！
高温送清凉慰问信（通用5篇）(篇一)xx制药全体同仁：
烈日炎炎，酷暑难挡，持续高温天气给大家的工作和生活带来了极大的不便。公司各部门的全体员工不畏高温，一如既往地坚守在自己的岗 位，努力工作，为华森的持速发展，作出了重要贡献。
华森的广大员工战高温、斗酷暑，以高昂的工作热情和认真负责的工作态度坚守在科研生产第一线和销售第一线。值此高温季节，我们向在高温下坚守岗位、顽强拼搏的全体员工表示亲切的慰问，并致以崇高的敬意！
高温仍将持续，希望奋战在一线的广大员工要时刻注意身体健康，做到劳逸结合。在切实做好防暑降温工作的同时，合理安排工作、饮食和休息时间，保证足够睡眠。
员工的健康是企业最大的财富，衷心祝愿您和您的家人身体健康、平安度夏！
xx制药有限公司
20xx年xx月xx日
高温送清凉慰问信（通用5篇）(篇二)各位员工同仁：
又至炎炎夏日，骄阳似火，酷暑难挡，节节攀升的高温给大家的工作、生活带来极大的影响。广大一线员工不畏高温一如既往地坚守在各自岗位上，顽强拼搏，攻克难关，为伊思曼的发展付出了艰辛的汗水。你们辛苦了!
公司的不断发展壮大无不凝聚着广大员工的辛勤汗水和聪明才智。在此，我谨代表伊思曼化工向在各个岗位坚持工作的员工们表示衷心的感谢和深切的慰问!特别向奋斗在高温一线的员工致以最崇高的敬意!你们不畏酷暑高温，以高昂的工作热情和认真的工作态度，战高温、斗酷暑、夺高产，顽强拼搏，攻坚克难，用自己的实际行动诠释着“开拓进取，锲而不舍”的伊思曼精神。
高温仍在延续，而此季节，既是广大员工工作最艰苦的季节，也是公司生产的黄金时期。面对炎热的天气，广大员工依然用火热的豪情和辛勤的汗水践行着自己对公司的热爱和美好追求。面对高温，公司也时刻关心着你们的安全和健康。在送上真诚问候的同时，殷切希望广大员工时刻注意身体健康和人身安全，安排好作息时间，合理搭配饮食，提高自我防护能力，做到劳逸结合，以健康的体魄和顽强的精神去工作。各级管理人员要高度重视防暑降温工作，积极采取有效措施，改善一线员工的劳动条件，加强员工的安全防护，深入生产一线，切实做到以人为本，把员工的生命和健康放在第一位。同时，广大员工家属要积极支持和关心家人的工作、生活，合理安排好膳食，督促家人保持充足的睡眠，为他们保持旺盛的工作精力尽好义务。
员工朋友们，劳动无尚光荣，劳动是一切幸福的源泉。在与公司共同发展的征途中，你们的健康也是企业的财富，我们坚信，只要全公司广大员工以高度的责任感、顽强的斗志、饱满的热情，扎实的投入到各项工作中，就一定能战胜高温酷暑的挑战。
最后，衷心祝愿全体员工身体健康、合家幸福、万事如意!同时，希望你们再接再厉，再鼓干劲，再创佳绩，再铸辉煌!再次感谢全体员工同仁!
伊思曼化工
高温送清凉慰问信（通用5篇）(篇三)公司全体同仁：
又到炎炎盛夏时，骄阳似火，公司广大员工不畏高温，一如既往地坚守在岗位，攻坚克难，顽强拼搏，为公司快速发展，作出了重要贡献。
公司党支部、工会等向在高温下坚守岗位的全体员工表示衷心的感谢和亲切的慰问!向在室外工作及奋斗在一线的同志们致以崇高的敬意!
你们战高温、斗酷暑，为公司的发展付出了艰辛的汗水，做出了突出的贡献。特别是从事车间及室外工作的广大员工，昼夜奋战，你们顶着炎热、坚守岗位、格尽职守、任劳任怨、兢兢业业、扎实工作，以高昂的工作热情和认真负责的主人翁精神坚守在工作第一线，你们崇高的敬业精神、奉献精神和创业精神，深深的鼓励着每一位长隆人，我们为你们感到无比的骄傲和欣慰。
高温仍在持续，奋战在一线的广大员工要时刻注意身体健康和人身安全，做到劳逸结合，合理安排工作、饮食和作息时间，保证足够睡眠。经公司领导和工会决定向工会员工发放防暑用品作为本年度“送清凉、暖人心”的活动。并在此提醒大家注意工作安全，确保平安度夏。
最后衷心祝愿大家工作顺利、身体健康!
高温送清凉慰问信（通用5篇）(篇四)全体同仁：
又至炎炎夏日，骄阳似火，酷暑难挡，节节攀升的高温给大家的工作、生活带来极大的影响。广大一线的员工不畏高温一如既往地坚守在各自岗位上，顽强拼搏，攻克难关，为企业的生产经营付出了艰辛的汗水，为华荣的事业贡献了力量。你们辛苦了！
在此，我谨代表集团公司向在各个岗位坚持工作的全体员工表示衷心的感谢和深切的慰问！特别向奋斗在高温一线的员工们致以最崇高的敬意！你们任劳任怨、恪尽职守、扎实工作、兢兢业业，以高昂的工作热情和认真负责的主人翁精神战斗在工作第一线，你们这种战高温，斗酷暑的精神可歌可颂。
高温仍将持续，任务依然艰巨，广大员工要时刻注意身体健康，做到劳逸结合，合理安排作息时间。各部门应高度重视当前抗高温战酷暑工作，以人为本，深入一线，开展各种形式的“送清凉”活动，采取必要的措施和方法，为员工安全渡过酷暑提供保障。
高温仍将持续，任务依然艰巨，广大员工要时刻注意身体健康，做到劳逸结合，合理安排作息时间。各项目部应高度重视当前抗高温战酷暑工作，以人为本，深入一线，开展各种形式的防暑降温活动，采取必要的措施和方法，为员工安全度过酷暑提供保障。
我相信，广大员工一定能够继续发扬团结互助、顽强拼搏、迎难而上的精神，确保安全生产，圆满完成各项工作任务！
最后衷心祝愿各同仁身体健康，平安度夏！
高温送清凉慰问信（通用5篇）(篇五)职工朋友们：
盛夏时节，高温酷暑。在此，向坚守在公司各工作岗位上的广大职工致以亲切的慰问和诚挚的问候！公司的不断发展壮大无不凝聚着广大职工的辛勤汗水和聪明才智。广大职工不畏酷暑高温，以高昂的工作热情和认真的工作态度，战高温、斗酷暑、夺高产，顽强拼搏，攻坚克难，为公司的发展付出了艰辛的汗水，用自己的实际行动诠释着“艰苦奋斗，勇于超越”的精神。
目前，公司已进入xxxxxxxxxxxxx的重要时期。这也是公司全体干部职工团结奋斗、勤奋工作的结果，是全体职工的光荣。
高温季节，既是广大职工工作最艰苦的季节，也是公司生产的黄金时期。面对炎热的天气，广大职工依然用火热的豪情，谱写着劳动者的壮美乐章;始终用诚挚的奉献，辛勤的汗水践行着自己对公司的无限热爱和美好追求。面对高温，公司也时刻关心着你们的安全和健康，在送上真诚问候的同时，殷切希望你们了解掌握卫生、保健知识，时刻注意身体健康和人身安全，安排好作息时间，合理搭配饮食，提高自我防护能力，做到劳逸结合，以健康的体魄和顽强的精神去工作。各级工会组织要高度重视防暑降温工作，积极采取有效措施，改善一线职工的劳动条件，加强职工的安全防护，深入生产一线，开展各种形式的“送清凉、暖人心”的活动，把组织的关怀传递到全体职工的心中，切实做到以人为本，把员工的生命和健康放在第一位。广大职工家属要积极支持和关心家人的工作、生活，合理安排好膳食，督促家人保持充足的睡眠，为他们保持旺盛的工作精力尽好义务。职工朋友们，劳动无尚光荣，劳动是一切幸福的源泉。在公司实施跨国经营的征程中，你们的健康是企业最大的财富，我们坚信，只要全公司广大干部职工以高度的责任感、顽强的斗志、饱满的热情，扎实的投入到各项工作中，就一定能战胜高温酷暑的挑战。
最后，衷心祝愿全体职工身体健康、精神愉快、家庭幸福、平安度夏！同时，希望你们再接再厉，再鼓干劲，再创佳绩，再铸辉煌！
工作 总结 是对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定成绩，找出问题，得出 经验 教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的一种书面文体。以下是我给大家带来的几篇4s汽车售后服务工作总结，供大家参考借鉴。
4s汽车售后服务工作总结1
国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给某某公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，某某公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为某某分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享。
一、加强面对市场竞争 不依靠价格战 细分用户群体 实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标，结合某某总经理在20某某年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢我们摸索了一套对策：
对策一：加强销售队伍的目标治理1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核
对策二：细分市场，建立差异化营销1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据某某年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了某某出租车协会理事单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传某某品牌政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。针对近两年某某市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。
针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和 文化 宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的 企业文化 内涵。另外我们和某某市高校后勤集团强强联手，先后和某某理工大后勤车队联合，成立校区某某维修服务点，将某某的服务带入高校，并且定期在高校支部免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。
对策三：注重信息收集做好科学猜测当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场猜测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过天天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、 方法 的制定，一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极支部车源。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在某某市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成某某任务，顺利完成总部下达的全年销售目标。
对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件，最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额某某万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。
售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又迎来了自某某年成立以来的售后维修高峰。为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的问题，现场提出整改意见和时间进度表;用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范;在维修过程中，强调使用“三垫一罩”，规范行为和用语，做到尊重用户和爱护车辆;在车间推行看板治理，接待和治理人员照片、姓名上墙，接受用户监督。为了进一步提高用户满足度，缩短用户排队等待时间，从6月份起，售后每晚延长服务时间至凌晨1：00，售后俱乐部提供24小时全天候救援;通过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、优质的服务，从而提高了客户的满足度。全年售后维修接车某某台次，工时净收入某某万元。
二、强化服务意识，提升营销服务质量
20某某年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严重的形势，在年初我们确定了全年为“服务治理年”，提出“以服务带动销售靠治理创造效益”的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在治理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。同时在内部治理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，治理部门服务一线的治理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则;在治理部门中，重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的治理机制。积极响应总部要求，进行服务质量改进，强化员工的服务意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量改进行动进行总结，制订本周计划，为用户提供高质量、高品质的服务。
并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足，提出下一步改进计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列，售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改，陆续建立了保养用户休息区，率先在保养实施了“交钥匙”工程;针对出租车销量激增的局面，及时地成立了出租车销售服务小组，建立了专门的出租车销售办公室，完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送暖和”等一系列活动，在客户中取得很大的反响，分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。
三、追踪对手动态 加强自身竞争实力
对于内部治理，作到请进来，走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的展厅现场布局和治理提出全新的方案和建议;支部综合部和相关业务部门，利用业余时间，对某某市内具有一定规模的服务站，尤其是竞争对手的4s站，进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的优点，为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。
四、注重团队建设
分公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销治理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了熟悉，又明确了目标。
在加强自身治理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请国际专业的企业治理顾问咨询公司(某某)对员工进行了如何提高团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
20某某年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，分公司经营工作取得了全面胜利，各项经营指标屡创历史新高。
在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创造性，精品服务理念的创新上，还大有潜力可挖。还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对即将到来的20某某年，分公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务治理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保分公司20某某年经营工作的顺利完成。
4s汽车售后服务工作总结2
时间总是在忙忙碌碌中过去了。但在4s店我学到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、学习情况在一个总结，不当之处请批评指正。某某某某年某某月我入新乡店，在汽车售后任职，在各位领导关怀指导、在周围同志关心帮助下，思想、工作取得较大进步。回顾 入职 来的工作情况，主要有以下几方面的收获和体会：
一、从严要求的环境下，认识工作，进一步认识自己。
我入职以后才发现，我对售后服务的理解还只是皮毛上的东西，有很多东西是我从前没有想到的，因此，我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。我感到，一个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准高低，往往受其所在的工作环境影响。我从一开始的懵懂到现在的熟悉，与上级领导和部门同事的帮助是分不开的。如果让我概括这一段时间来我部门的工作状况，就是六个字，即：严格、紧张、忙碌。严格的工作要求、紧张的学习氛围和忙碌的工作节奏。从模糊到清晰，我充分认识到自己工作的重要性。工作中，面对领导的高标准、严要求，面对周围同事积极向上的工作热情和积极进取的 学习态度 ，面对紧张高效的工作节奏，使我深受感染，充分认识到，作为这个集体中的一员，我首先不能给这个集体“抹黑”，拖这个集体“后腿”，在此基础上，要尽快融入到大家共同创造的“勤奋学习、努力工作”的浓厚氛围之中。在这种环境影响下，我的力争在最短的时间里熟悉自己的工作，在这一想法的实现中，我的工作标准也不断提高，总是提醒自己要时刻保持良好的精神状态，时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。
二、在勤奋努力的学习中，素质得到提升。
应该说，过去的一年，是勤奋学习的一年。由于自己入汽车行业时间比较短，要想在同样标准的工作中做好做出色，必须付出更多的努力。通过学习，使我无论汽车服务接待、还是自己本职位的业务知识学习，都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出，就一定有回报”的深刻道理。
三、在熟悉中寻求突破、寻求创新，工作取得进展。
回顾过去一年忙碌的工作，从开始的不懂到现在的熟悉，从刚迈出大学的青年到现在的准职业人，从部门同事的认识到相互之间的密切合作，每一次工作上的较大举动都对自己是一种锻炼，也是一种考验。售后汽车服务流程等几项工作我都会要求自己做到认真、细致、精心完成。
总之，汽车售后还是一个不断成长的部门，是一个锻炼人的好地方，我有幸伴随它成长，它让我一个涉世未深的人深刻的认识到自己，认识到工作的本质，那就是相互之间的协作，一个人可以才华横溢，但是没有 其它 人的协助，仅凭一人之力是什么都做不了的，我在工作中学到了很多工作上的事情，也学到了很多做人的道理。尽管觉得很忙很累，但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础。我也深知，工作中自己还有一些不尽人意的地方。比如，在接待上，还没有达到精益求精的要求;工作有时操之过急，缺乏深入细致的工作作风等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺点，加强锻炼，以出色的表现为公司整体工作上水平献计出力，做出贡献。
4s汽车售后服务工作总结3
随着汽车市场的活跃，汽车售后服务站的竞争也越来越激烈，为了提高服务质量争取更多的用户，维修站也在想方设法提等于留住了更多的用户。那么，服务顾问应该怎样作好自己的工作。
1、迎接顾客要主动热情
服务顾问给顾客的第一印象是十分重要的，它直接关系到顾客是否愿意在此修车，以及业务的扩展。为此要做到以下几点：一是热情友好的接待，如对新顾客应主动 自我介绍 ，递上名片;二是对顾客要一视同仁，不管是本地的还是外地的，是老朋友还是新顾客，绝对不要和老朋友聊个没完，而把新顾客晾在一边;三是做到有问必答，服务顾问应熟悉各种车辆，并全面掌握本厂的情况，遇有不清楚的地方，应尽可能通过电脑或电话查询，不要跑来跑去把顾客放一边，这样会使顾客觉得你业务不熟悉和管理混乱;四是业务太忙不得已让顾客等待时，应礼貌地请顾客稍候，并安排人送上饮料，甚至用餐，提供代客同意，先接待新顾客，因为新顾客正是我们要开发的资源。
2、与顾客交谈要诚心诚意
首先要仔细倾听顾客介绍情况，不要随便打断对方的说话，如果是涉及到投诉或质保期等内容，要认真做好记录，不要轻易下结论。其次向顾客介绍情况时，应尽可能用通俗易懂的语言，避免使用难懂的专业术语。如遇到顾客说："你看着办吧，哪儿坏了修哪儿。"服务顾问可不要自以为是，过于随便，而应把每项工作都向车主讲清，如为什么要这样做、有什么好处、要多长时间、多少费用等等，这样既可以避免结算费用时发生不必要的麻烦，也能体现对顾顾客花钱修车买放心。
3、车辆交接检查要认真仔细
车辆交接时，服务顾问和顾客在检查发动机后应将车子开到举升机平台上，与顾客一道检查底盘上一些容易出问题的部件，如油底壳等，这样会加深顾客对 修理 厂的信任。向顾客咨询故障现象时要全面，如出现故障时是冷车还是热车、是高速还是低速、是空载还是满载、行驶在公路上还是土路上、车上装了什么附加设备等，什么时候进行过维护、以前修过什么部位、故障是何时出现的、是经常性不还是偶尔出现等。如有必要应同顾客一起试车，试车时切忌猛加油、急"刹车"、高速倒车与转弯等，这要会令顾客十分心疼车辆，特别是车上的高级音响、车载电修，不要轻易动它。
4、填写托修单要如实详尽
车辆检查诊断后，应如实详尽地填写托修单，主要包括：一是顾客的姓名、地址、电话、进厂日期、车型、牌照号、底盘号、发动机号、附件数量、行驶路程，以及油量等信息。二是进厂维修的具体项目内容、要求完成日期，以及质保期;三是一些主要说明及服务顾问与顾客签名。托修单至少是一式两份，一份交顾客保管，一份修理厂留底。但也有许多管理完善的修理厂，托修单有4~5份副联，还有电脑存储。特别是托修单上的措词应严谨，可操作性强，同时要给自己留出充分的回旋余地。
5、估算维修费用及工期要准确
估算维修费用及工期是一个十分敏感的问题，稍有不慎，就有可能影响顾客源。在维修费用估算时，对于简单或明显的故障，维修费是容易计算的。但对需要作进一步检查的部位，则应把有可能出现问题的部件考虑在内，如实告诉顾客费用不超过多少，并把各项预算写在托修单上，作为日后核算的依据;同时注意在修理过程中如发现了其他损坏部件，对是否可以更换随时征求顾客意见。
在估算维修工期，即预定交车时限时，应考虑周到，并留有余地，如待料、维修技术，或因其他紧迫任务需暂停某些车的修理等因素都要考虑进去。因为时限一经确定，就要尽一切努力来完成，否则，对顾客和修理厂都会带来一些不必要的损失。
6、竣工检验要仔细彻底
车辆修竣后，对修竣项目的检验是总检验员工作的重要环节，必须认真、仔细彻底地检查，必要时应进行路试。检查项目主要包括：对照托修单，核对所有修竣项目是否达到技术标准，工作是否良好;检查车辆各连接部件是否牢固完好，尤其是有关安全(转向、制动)等部件是否存在隐患;检查车辆其他附件是否在维修过程中损坏或丢失，如有则应及时补齐。总之，只有一切都确认没有问题以后，方能通知顾客来接车。
7、竣工车辆交接要耐心
顾客验收修竣车辆一般都比较仔细。对此，服务顾问要有充分的耐心，并应主动配合顾客路试验车，随时作些解释和交代注意事项，切忌让顾客单独验收或试车，以免因小失大。特别是对一些难以打交道的顾客(如吝啬、蛮不讲理、多疑等)，一定要克服烦躁心理，耐心地配合顾客进行验收，使他们高兴而来，满意而去，因为这直接关系到顾客是否以后再回头。
8、遇到维修质量(品质)问题时要虚心
修竣车辆交付使用后，遇到顾客返厂咨询或要求返修索赔损失时，服务顾问要态度诚恳，尤其是对一些计较或蛮不讲理的顾客，应虚心倾听并认真做好记录，尔后根据情况分析判断，找出问题的原因。若属维修方面的原因，应深表歉意，并及时做出相应的处理;若属配件或顾客操作上的原因，应解释清楚，给顾客一个满意的答复。切不可一口否定自己的过错，要么找主任，要么找厂长，这样势必会让修理厂"关门大吉"。
服务顾问在维修中起到的是穿针引线的作用，就是以顾客为中心，去组织和协调各部门的工作，这样才能真正达到顾客满意。
4s汽车售后服务工作总结4
一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行楼层领班职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定总结起来收获很多
1加班加点工作，早日完成装修
今年客房最重要的工作是前装修工作，自4月份接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出租，为公司增加收入做出了我们的贡献。
2、协助部门经理做好客房部的日常工作。
为更好的协助部门经理做好日常工作，今年以来领班一直进行常白班制。这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作，每天监督和参与各项服务工作。操心、费力、得罪人的活一个干了，还不一定落好。但是，为不辜负领导的重望，不影响公司的正常运营，我不辞劳苦的每天上班，除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。
3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。
楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜，我们采取领班每天跟白班的方式，使领班将能操的心都操到，能够即时的监督服务员的每一项工作，尽可能做到只有做不到的，没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中，每天以崭新的姿态面对客人。
4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题及时处理，有疑难问题应及时上报领导。
做为领班，最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初，各项工作有待理顺。我在手伤未愈的情况下投入到 开张顾客的接待工作中。很多的顾客，有的是住宾馆的，有的是来庆贺的，众多陌生的面孔来来往往，加上一大部分工作人员也是新手。我暗暗稳住自已，对每个工作人员的每一个细节进行跟踪，提醒，做细致的安排，使开张接待工作顺利进行。新装候的客房存在水、电、电话等各项维修问题，每一个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决，以免给初来的顾客留下不良影响。同时也及时将工作人员的期望心声通过正常 渠道 上报给领导，期望领导予以解决。
5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。
从参加工作的头一天，公司领导对安全问题再强调，所以安全问题始终是我们平时工作的重中之重。所以每天安排工作的每一项我都强调安全问题。查房时注意环节，床铺上面、地板上面，楼道内地毯上面的烟头是最大隐患。理所当然是首查问题。其次，为做好卫生工作，我们也做了细致的安排：即“三净”“三度”“二查”制度， “三“净”卫生制度”，它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生三“净”等，“三度”即床铺被子有角度，家具擦示有亮度，工作过程有速度; “二查”制度即搞完卫生本人自查、要求领班复查。坚持空房“一天一过”制度，及时发现存在问题并及时解决，力争将疏漏降到最低。
6、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。
身先士卒，以身作则是我做好工作的关健，也是用来服人的法宝。除每天上常白班外。大卫生清洁过程中，本人一直直接参与打扫卫生，并且在发现有不合程序或者清洁不彻底时，不但指出问题所在，而且自己重做示范，使同样的错误不在同一个人身上出现两次。这样新工作人员会很快适应工作，老工作人员不但每个人都可以做好做到位，而且同样可以带任何一新参加的工作人员。在日常服务工作中，我们几乎做到有求必应。，回答顾客问题，引导顾客开门，指导顾客用客房内的设施等，甚至在不忙的情况下帮助顾客在门口小超市购物。所谓大河有水小河满。我们希望用我们优质的服务换来公司的长足发展。希望我们的劳动不会被浪费。
7、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。
思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重点工作就完成了一半，在我们二三楼这个小团体里，怎样使其达到适当团结，充分发挥小团体的整体作用。这项工作是一个
长期的也是日常的工作，我们的工作人员在不断的更换，结构也在不断的调整。思想工作的内容在不断的变化。在日常工作中了解她们的个性，讲话方式，生活状况，以便对症下药。我们总以公司的投放资金为引子，以公司将来的发展规模为目标，以目前全球经济状况为主例谈就业难，谈前景发展良好，谈公司效益就是我们自己人的效益。使工作人员从思想深入深刻认识，从而认真的投入到工作中。
8、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作
对于经理安排的各项工作我们总是不折不扣的完成。当然对于工作人员的要求和希望我们也及时的上报给上级领导。我认为只有做到工作人员从内心深处满意才能更加热忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人员身心喜悦的面对顾客，才能使顾客有真正的宾至如归的感受觉。
天来，二三楼在两级领导的正确指导和大家的共同努力下，共接待外来顾客 人次，出售客房 间，经济收入 为 元，尽管取得了一定的经济效益，但离领导的期望还很大很大，在09年里，我将不遗余力，带领同事们再接再力，抓好我们的服务质量，提升我们的服务标准，全面提高公司效益。开创服务工作新局面。
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“炎炎夏日送清凉，丝丝关怀沁人心”的意思是：在烈日当空、酷暑难耐的夏季，送去一份清凉，那份清凉不仅是从身体上带来凉爽的感觉，更是从心灵上带来的一份关爱和关怀，让人感到温暖和舒适。这句话通常用来形容在炎热的夏季，人们相互关心、关注彼此的感受，通过各种方式为彼此送去清凉和关怀，让人感受到社会的温暖和互助。
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