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导读： 近年来，“以人为本”的人力资源管理理念越来越受到管理者的重视，“员工关怀”是“以人为本”最重要的一个部分，是影响员工态度、行为和绩效的重要因素。 随着企业不断壮大，员工所面临的压力与日俱增。给予员工更多的人性
近年来，“以人为本”的人力资源管理理念越来越受到管理者的重视，“员工关怀”是“以人为本”最重要的一个部分，是影响员工态度、行为和绩效的重要因素。
随着企业不断壮大，员工所面临的压力与日俱增。给予员工更多的人性化关怀，是新形势下构建和谐银行的适时之举。
一方面，通过良好的关怀机制，可以提高员工工作积极性、归属感和忠诚度；另一方面，通过尊重员工、关怀员工的工作和生活质量，可以降低员工由于工作压力带来的焦虑、无助感，大大地降低离职率。同时，避免人身意外事件的发生。
什么是“员工关怀”？
员工关怀在国外多称为EAP（Employee Assistance Program）,也译为“员工援助计划”。它是组织为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。
员工关怀还可以理解为企业除了向员工定期支付薪酬及强制褔利以外，对员工“应有需要”与“潜在需要”做出的主动回应，主要是为了增强员工的归属感。员工关怀主要是通过帮助解决员工在社会、心理、管理与健康等方面的问题。主要包括员工自我实现关怀、尊重关怀、安全关怀、归属感关怀等部分。
但是，很多企业对于员工关怀的理解并不准确，部分企业领导层认为员工关怀就是员工培训和员工福利，没有全面理解员工关怀的深层含义，也没有对员工关怀这一系统化、长期性的工作有一个清晰的认识。
甚至，有些企业的管理者认为，在初创和成长期不需要大力投入员工关怀的建设，仅停留在员工福利和薪酬激励的层面，造成员工在为企业过度加班拼搏的情况下，心理和身体的压力急剧增加，作用适得其反。
员工关怀的重要性：
员工关怀，目的是增强员工的工作积极性和主动性，提高员工的忠诚度和认同感，提高工作绩效，力求实现员工与企业的和谐共赢与长远发展。
Roger Eugene Karnes（2009）研究指出员工满意度越高，企业发展越有利。他通过统计调查发现，如果企业能够在员工关系管理中加大投入并发挥优势，将获取意想不到的丰厚回报。
员工关怀，是企业可持续发展和员工个人发展获得共赢的有效工具。
关于实施员工关怀的几点建议：
1、 应倡导“越是在经济不景气时，越希望给员工更多关怀。”
从提高员工的归属感为出发点。努力构建“家”的企业文化，让员工在企业中感受到“家”的温暖。完善工会组织，设立“职工之家”。除了在节日、生日给予员工相应的关怀和关注，还要关心员工的家庭成员，做好家属心理建设工作。定期举办员工家庭活动、亲子活动。对于员工家庭存在的困难，企业应尽量给予帮助。家人的支持和理解是工作充满动力的保证。美国花旗银行设立了“儿童看护计划”，在花旗集团的定点儿童看护中心，专门设置了儿童医疗、智力、社会与情绪康乐等课程，惠利于美国的花旗员工。
有些企业通过员工持股的形式来建立员工的归属感。平安保险、华为等诸多知名企业实施员工持股计划已众人皆知。
多关注新员工。新员工进入到新的工作环境中，常见问题是“水土不服”，难以迅速适应新的环境和融入新的团队，进而导致工作状态不佳，心理压力增大，工作效率低下。因此，新员工是员工关怀中需要特别关注的一个群体，尤其是要加强新员工对新角色的转变，以及不同的企业文化的融合。
每一位入职腾讯的新员工，都能领到一副“福利扑克”，54张牌，每一张代表一种福利，王牌就是传说中的“10亿安居计划”，此外，还有家属开放日、30天全薪病假、15天半薪事假、中医问诊、各种保险、腾讯圣诞晚会、各种节日礼包、各种协会。
2、 营造良好且安全的工作环境。赫兹伯格在双因素激励理论中的 “保健因素”提到：“保健因素”包括公司政策和管理、技术监督、薪水、工作条件以及人际关系等。这些因素涉及工作的消极因素，也与工作的氛围和环境有关。因此，应建立安全、舒适的办公环境，可适当增加办公区域绿色植物的数量和面积。尽量避免让员工在新装修的办公环境下工作。女员工妊娠期间，应尽量安排调离工作强度大和有职业危害的岗位。
建员工食堂，提供健康饮食，改善饮食结构。谷歌的员工食堂号称是业内传奇，位于园区大概有30-40家餐厅，最初的理念就是：“员工200英尺开外不可能没有吃的”。此外，还在食堂安排了高级厨师，为员工提供美味佳肴，“满足了员工的胃，也得到了员工的心”。有些企业开设的食堂，除了提供正餐外，在晚间还提供酒水饮料，希望员工能把餐厅作为自由聚会的场所，增加员工之间的沟通，构造“家”的企业文化。有些企业在食堂安排了专门的素食区，照顾到了素食主义者。另外，有些企业还专门设置“清真”菜品。从细节上关心到了特殊需求的员工，也为员工关怀工作添砖加瓦。
3、 精神激励。多几分鼓励、赞美、表扬，少一些责骂、怒斥、冷漠。实践证明，赞美是职场关系的润滑剂，赞美比批评更容易让人接受。加强与员工的沟通，多倾听员工的反馈，重视解决员工遇到的问题，重视员工提出的意见和建议。充分挖掘员工自身的优点和潜力，让员工保持自信自强自律的工作风格。
4、 重视员工的职业规划。企业应协助员工规划其生涯发展，并为员工提供必要的教育、培训、轮岗等发展机会，促进员工职业生涯目标的实现。
经营好员工，要注重根据员工个人能力、职业素养、性格爱好等将合适的员工安排到合适的岗位，建设人才培训体系，设置清晰的岗位晋升规则，实现人尽其才，人尽其用、适才适岗。还要主动鼓励并帮助员工进行职业生涯设计和规划，为员工开辟更加宽阔的上升通道和发展途径。目的是使员工从职业生涯规划中看到自己的希望和前景。从人力资本增值的角度，达成企业价值最大化。
5、 构建和谐的人际关系。《孙子》中提到“上下同欲者胜”，管理者应重视与下属的人际关系构建，重视引导员工之间保持和谐的人际关系。人际关系是否和谐，是进行员工关怀的首要条件。在京东总部的顶层，有一间房是专门用于管理者宴请各部门员工的，每个月都要随机选择一个部门，和员工一起吃饭的过程中聊一聊工作和生活，拉近与员工之间的距离。
6、 关心员工身心健康。我国卫生部制定并颁布的《职业病范围和职业病患者处理办法的规定》已将职业病列入工伤保险的保障范畴。随着劳动环境和劳动强度的不断变化，不仅一线生产型员工出现职业病问题，置身于办公室且缺乏运动的白领和金领们也是职业病的高发群体，如干眼症、颈椎病、肩周炎、腰椎间盘突出等，除了影响了工作效率，对职业人的身体健康造成巨大的影响。此外，工作压力导致的心理健康问题也愈演愈烈，抑郁症像感冒一样频发。严重的，则上演富士康 “连环跳”事故。
如有条件的企业，可以设置员工健身房、舞蹈室、心理疏导室等。有些企业的员工健身房从跑步机到动感动车、瑜伽课、淋浴室一应俱全。
如没有条件设置专门的健身房，也可以安排员工做办公室工作操等。
设置心理疏导室，或组织多种形式的员工心理咨询，对于受心理问题困扰的员工，提供、团体辅导、个人面询等多种形式，充分解决员工心理困扰问题。此外，有些企业还会不定期的请中医上门给员工坐诊，给员工看病就医和调理身体带来便利。
建立兴趣小组或协会，如各种球类、游泳、慢跑等运动社团组织，开展工作竞赛、趣味运动赛、书法绘画比赛等，目的是在于调节身心状态，营造良好的工作气氛。
在美国高盛，有一个培训计划叫“恢复周（Resiliency Week）”，一个为期五天的关于压力管理、幸福感和工作生活平衡的健康计划。它只是这一豪华办公场所的众多不同寻常的福利之一，其他福利还有太极俱乐部、一周五次的普拉提、咖啡馆的泡沫茶、有夺冠实力的龙舟队、德瑞克·基特（Derek Jeter，美国棒球明星）等嘉宾的演讲以及以慈善为目的的通宵寻宝游戏。
7、 离职员工的特殊关怀。真诚的与离职员工沟通，作最后的挽留。如确实无法挽留，应给予感谢和激励。感谢离职员工在职期间的付出和贡献，激励其在今后的道路上取得更好的成绩。有些企业举办离职欢送会，同事献花先祝福，让离职的员工怀着感恩且温暖的心重新出发。从对待离职员工的事件中，就能够看出一个企业的企业文化和员工关系管理的水平。
综上所述，员工关怀是一项多层次、系统性的管理工作。企业应结合外部环境的变化、员工需求的变化以及企业自身的实际情况来探索和实施最适合的员工关怀策略。这样才能更好的达到预期的效果，提高员工对企业的认同感和忠诚度，增进员工对企业的自豪感，进而形成企业文化建设与提升的基石。
职场中存在这样的一种现象，找工作的人有很多，招人的公司也有很多，对很多公司来说要么招不下人要么留不住人，但对于公司的发展来说，人力资源是最重要的资源了，留住人才是发展的根本，就好比董明珠的格力我认为就很人性化，董明珠不仅会送员工房子还多次关心员工的吃住问题，会降低员工吃饭的成本，为员工减少开支，这样体贴的老板谁能不爱。人大代表董明珠也建议领导不能光催员工多干活，还应关心员工其他方面，我个人是非常赞同的。
关心员工的工作时长和效率现代打工人的一天已经算是工作了，很少有属于自己的时间，在高压力的情况下领导们通常会让员工加班来完成工作内容，这样对员工来说是高负荷的运作了。公司的领导们不能一味的赶员工的工作进度，而要考虑到员工的休息时间和工作效率，给予员工多一些私人时间，比如该下班的时候就下班，如需加班也不得超过俩个小时，说实在的，员工天天加班效率不一定会高。所以领导不要对员工要求过高，在短暂的工作时间创造出高的效率才是根本。
要关心员工的职业成长公司领导们要创立合理的晋升机制，要舍得为员工们升职加薪，很多发展不起来的公司都是在这一方面做的不好，还是想着拿少的工资压榨多的劳动力。多为有能力的员工升职加薪一方面可以留住人才，让其为公司给予创造价值，另一方面可以估计员工们发挥自己能动性，创造自己的价值。
除此之外，领导们还应该关注员工的个人需求，了解每个员工自身的条件等等，越是大企业员工关怀做的越好，越是关注员工的自身需求，各留不住人才的领导们一定要多加学习。
尊敬的领导：
非常感谢您对退休人员的特别关心！这种关怀与支持让我们这些退休人员感受到了单位大家庭的温暖与人间情感。
作为退休人员，我们也始终关注着单位的发展和进步，并为此一直付出着自己的绵薄之力。您对我们的关心不仅使我们看到了单位的未来更加美好，更让我们从心底感受到了您的人文情怀和领导风范。
在此，我们对您真心的感激和由衷的敬仰，也期待在您的带领下：单位更_
关心关爱员工的文章篇4
当下，时值年终岁尾，各级组织各级领导都在各种会议各种场合反复强调要关心职工生活，解决职工的实际困难。同时，各级领导都从百忙之中专门抽出时间深入一线、深入困难职工家中进行慰问和家访，这正是按照科学发展观的要求，牢牢把握和坚持以人为本这个核心，促进和谐企业建设和构建和谐社会的有力举措，也不失为一道洋溢着关心关爱浓厚深情春风化雨惠风和畅般的美丽风景。
关心职工生活，解决职工的实际困难，是贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，实现科学发展、和谐发展的需要;是推动社会主义和谐社会建设和构建和谐企业的重要内容;是保持社会和谐稳定的必然要求，对改革发展稳定和整个现代化事业具有全局性重大意义。近几年，中央和部局都制定了一系列保障措施，取得了积极成效。铁道部和路局把关心职工生活，解决职工的实际困难上升到了关系全局和长远的高度，提出的“三不让”承诺，并结合不同时期特点实施的“送温暖”、“送凉爽”、“送健康”等系列活动，为切实关心职工生活，解决职工的实际困难，提供了有力的制度保障。
关心关爱职工群众，是一个系统工程，需要方方面面的配合，需要长期的工作，需要实实在在地去做。关心关爱职工群众，绝不仅仅是临近过年时到困难职工家中，给困难职工发点救济金送两桶油两袋米，也不仅仅是给年三十晚上当班的职工群众送碗饺子握握手说声“辛苦”。职工群众面临问题多，涉及面广，像工资偏低，劳动时间长，安全条件差以及培训就业、子女上学、生活居住等问题。关心关爱职工群众，就应该从根本上始终把职工群众的疾苦放在心上，切实把职工群众的利益放在第一位，从决策上本着有利于职工群众的原则研究政策、制定政策、利用政策和落实政策，从制度上要建立一系列科学可行、易于操作、导入日常的长效机制，才能够实现关心关爱的真正到位，才谈得上发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。
关心职工生活，解决职工的实际困难，是一篇大文章。做好这篇文章，各级领导要亲自抓，随时抓，长抓不懈。同时，各级领导、各级组织、各个部门，都应当负起责任，对职工群众面临的问题，既要充满感情，又要解决实际问题;既要采取行政措施，又要有法律法规的保障;既要做深入细致的思想工作，又要对损害职工群众权益的行为严肃查处。
关心关爱员工的文章篇5
和谐是一个长期的系统工程,既需要社会政治、经济、法律等制度的完善与保障，也需要人们的共同信念、伦理道德、个性修养等精神心理的教化与支撑，一个和谐的企业，不仅仅在企业基本秩序的鲜和与安宁，更在于人们精神世界的和谐与安宁。它是未来家庭、企业、社会的典型特征、理想的模式，拥有和谐就拥有亲情、爱情、友情，就拥有了一个安定团结的大好局面。人们向往和谐，希望在和谐的环境中安居乐业、共谋发展，人们畅导和谐，是希望和谐这艘诺亚方舟能载着人们驶向美好的前程、胜利的彼岸。
和谐简单的两个字眼，却包含着高尚的品德、健康的身心、持久的魅力。然而，和谐不是凭空产生的，也不是天上掉下来的，它需要我们去开拓、去创造，创造和谐必须以人为本，充分发挥人的主观能动性，畅导主人翁精神，提倡互相关爱，相互理解，相互支持，相互融洽，社会如此，家庭、企业更是如此，特别是在构建社会主义和谐社会的今天，电力行业更应该走在时代的前列，更应该引领时代的先锋。作为社会的焦点，我们要共创和谐，就必须增强企业的凝聚力，就必须真心实意地关爱员工，与广大员工同举一面旗，竭力谋发展。
关爱员工，共创和谐，就是要为员工创造良好的工作环境。我们每一位领导干部必须致力于为员工创造健康、安全的工作环境。从整体情况来看，虽然目前我们电力企业的工作环境有较大的改善，但是仍有个别的生产一线的岗位，工作条件还是很苦，很艰辛，也很危险，比如说登杆作业的人员，冒着严寒酷暑进行高空作业，员工能够坚守在这样的岗位上工作，值得尊敬。我们的各级领导干部都要关心员工，为员工创造良好的工作环境，尽可能地提供安全优良的设备设施，保证他们的安全。对员工提出的问题，能解决的就要立即解决，能够改进的，就要立即改进，暂时不能解决的，要立即答复。
关爱员工，就是要帮助员工提高专业技能，要从生产经营的实际出发，针对各自的岗位要求制定培训方案，让我们每一个员工清楚自己应该掌握什么技能，怎样去掌握，掌握到什么程度。要让员工认识到，做好本职工作，必须具备过硬的本领和业务素质。关爱员工，就是要在培训上下真功夫，让员工学习本岗位真正有用的东西，让员工的岗位技能有实质性的提高，要鼓励员工终身学习，激励员工互 相学 习，取长补短，把提高员工自身技能与实现个人价值有机地结合起来。
关爱员工，就是要营造公平的竞争环境，真正帮助员工实现自身的价值，建立有效的内部竞争，营造公平的竞争环境。在精神和物质上激励，在纪律和制度上约束。要为不同类型的人才成长搭建平台，让每一名操作人员、技术人员和管理人员都能够在不同的阶梯上成长、成才。同时，对生产一线的工作人员，要逐步增加他们的职级，要让员工感受到：技能不同，待遇就不同。
关爱员工，就是要切实维护员工的利益。实实在在地为员工办实事，办员工当前面临的急需解决的事情，如职工利益的分配不公，新进人员的住处如何解决等等，这些问题看似细小，处理不好极容易影响员工的工作积极性和创造性。作为领导或者说一级组织，关爱员工，不能只体现在口头上的宣讲，要落实在具体的行动之中，要把解决员工的现实困难问题作为日常工作的具体事务来抓，并在不违背原则和力所能及的范围内去解决。只有解决了员工的后顾之忧，其身心才能全神贯注地用在工作中，为企业创造出更大更多的经济效益。
关爱员工，就是要有爱心，要把员工当成自己的亲人，把在一起工作看成是一种缘分，用心去关怀关心下属。一个热情的问候，一句关心的话语，一个微笑，一个点头，一些充满爱心的叮嘱，对领导干部来讲是不经意或极为平常的，但对下属的员工来说则是一个极大的鼓舞，都会在工作中起到对下属的激励作用。
关爱员工，就是要有宽人之心，容人之量。要有讲诚信的美德，要有敢于承认错误的勇气，还要有不以权力压人的势态，更要有不分亲疏厚薄的仁爱。
让我们都来关爱员工，从我做起，从现在做起，从员工最关心、最直接、最现实的问题入手，形成互相关心，互相尊重，互相理解，助人为乐，与人为善，促进形成诚信友爱，和谐相处的人际关系，促进形成人人为我，我为人人的良好局面。关爱员工，共创和谐，实现这一目标，需要我们广大的干部员工共同努力，只要我们团结一心，扎实工作，朝着共同的目标不懈努力，我们就一定会凝聚强大的力量，战胜前进道路上的一切困难，共创和谐的企业，共创和谐的社会就一定能实现，就一定能创造出更加和谐美好灿烂的明天。
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