顺丰快递员有前途吗，工作累吗？
导读：当然有了，非常大的前途。 每天收件派送。 每天朝着前方的路途。 日复一日，年复一年。 路还是那个路。但是每天都要向前走。 前途漫漫。要有耐心。要有恒心。 前途在哪里？前途就在前方。 此前途非前途。前途一片光明。 想开点吧。有前途！ 如果你是

当然有了，非常大的前途。

每天收件派送。

每天朝着前方的路途。

日复一日，年复一年。

路还是那个路。但是每天都要向前走。

前途漫漫。要有耐心。要有恒心。

前途在哪里？前途就在前方。

此前途非前途。前途一片光明。

想开点吧。

有前途！

如果你是在20岁到25岁做顺丰快递员的话很有前途！

基层快递员，如果你为人处事得当的话，月薪在10000到15000左右，很正常！缺点就是忙，可能会比较累一些！生活比较充实，没有时间花钱！

我就是做了三年快递员，现在买车买房[耶][耶]

另外

顺丰会每年招两次储备主管，25岁左右的年龄很有竞争力，如果你为人处事可以的话，上主管基本上没什么问题的！主管也是靠业绩吃饭，具体看个人能力！

我这边的主管的工资月薪是在15000左右，年底有奖金三万左右！保守一年收入18万左右！

三年以后可以上经理，具体看个人能力！

顺丰每年会从基层员工，大量招聘各岗位的人才，如果你有上进心的话，有学历的话，上升很快的！

如果你是大学生入职的话，是直接可以进入储备，优先录取！

总之呢，各行各业都有优秀的，也有差的，具体看你的付出，快递行业付出跟你的收入是成正比的！加油吧，年轻人[点亮平安灯][点亮平安灯][点亮平安灯]

顺丰收派员，只要能吃苦，没脾气，脑子灵活，月入过万不成问题！

顺丰从上市后到现在，天天都在招人。在外面的人想进来，在里面的人想出去。铁打的顺丰，流水的收派！

做顺丰的一线收派员，最大的问题是没有归属感！

做久了，你会越来越发觉，自己活像个奴隶。其实作为服务行业，客户至上是必须的。有句话叫做：客户虐我千百遍，我待客户如初恋！凡是成年人或者有点担当的人都会去理解这里面种种的不易，毕竟你是吃这碗饭的，哪怕受委屈，你都要把眼泪咽到肚子里！还要陪着笑脸！

其实大多数顺丰收派员的压力都不是来自于客户，而是内部！就好比被人欺负的孩子，会哭着投入妈妈的怀抱，祈求安慰。妈妈的怀抱是孩子的港湾！

但顺丰这点做得非常不好！没有归属感的员工，就像无根的浮萍一样飘荡。你别奢望顺丰会去安慰你。只要客户不满意了，哪怕错不在你，顺丰是不问青红皂的，直接“家法”侍候！因为客户的满意度直接牵扯到服务类。一线收派员是没有道理可讲的。更别说一句安慰你的话，你得学会坚强，学会自愈，这是非常考验一个人的心理素质的。尤其是顺丰的客服，在处理问题的时候，是不会偏向自己收派员的，他们会站在客户角度，甚至引导客户去投诉，因为处理一条工单是有提成的。所以你不要去想客服会站在你的角度处理问题！当然了，作为消费者的角度，是需要有这样的服务体制的！这样换角度看问题，又很容易理解。

但是，话又说回去。被夹在中间的收派员里外不是人！即使不是你的错，只要客户今天不爽了，想找个人出气，那么恭喜你中奖，百分百客诉成立！你接下来将面临各种处罚，写检讨，当着全队友的面读出来，甚至停岗！还要手拿检讨书拍照公布！这是非常污辱人格的！（一写到这里，我就气得跳起来！）一个企业，能不能被人尊重，首先要看他们最底层的员工活得有没有尊严！这份尊严，首先来自于公司内部。如果自己人都在随意践踏自己人的尊严，更别让外面的人来尊重你。

而且公司内部的人都在互撕，会形成恶性循环。首先员工不会感恩公司，这样的环境，是无法让人联想到“感恩”两个字的。紧接着就会影响工作，带着情绪去工作，你想想看，能做出怎样的服务态度？

终有一天，爆发了！

不是对领导拍桌子，就是怼客户。

最后不欢而散。

……

所以，很多人的离开，不是因为他受不了工作的强度，或者是客户的刁难。而是他在这个公司找不到可以倾诉的对象，没有归属感！感觉他只是公司使用的工具而已。孰不知，人是 情感 动物！在条条框框的制度下，也要做好心灵上疏导。双管齐下，才是健全的制度。

最后送大家一句话：男人的动力，来自于肩上的压力，男人的胸怀，是被委屈撑大的。

（一）客户投诉的主观原因：

　　1、不尊重客户。不尊重客户的主要表现有：对客户不主动、不热情；不注意语言修养，冲撞客户；不尊重客户的风俗习惯；无根据地猜疑客户等都会引发客户的投诉，不尊重客户是引起客户投诉的重要原因。

　　2、不一视同仁，挖苦、取笑客户。

　　有的销售人员将客户分成等级，以财取人，以貌取人，如有的客户询问产品，销售人员一幅瞧不起的样子，爱答不理，甚至挖苦取笑；对常客热情有加，但是对不经常来或是第一次来的客人不冷不淡，常常是冷热不均，厚此薄彼，优亲厚友，拉关系，走后门。这样势必会使客户反感，从而引起投诉。

　　3、不讲究语言艺术，沟通不畅

　　沟通，即双方通过充分的交流而达到互相了解。俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，“一句话能逗人笑，一句话能惹人跳”。百货销售人员在服务的过程中要巧妙地运用“五声”，正确使用“十字”礼貌用语。然而，在实际工作中，却往往因接待顾客或处理问题时语言欠艺术，造成沟通不畅，以至于招惹客户的不悦、愤怒，乃至投诉。

　　（二）客户投诉的客观原因

　　1、由于客户个性方面的差异而引起的投诉

　　不同的客户处理问题的方式也有明显的差异。有的也许会谅解，有的嘀咕几句就算了，有的大吵大闹，有的则是无声的投诉。最难对付的是大吵电脑的客人，这类客户遇到一点不顺心的事就可能大动肝火。但最不了忽视的是无声的投诉，虽说客人什么也没说，但是可能意味着我们将永远失去这位顾客了，而潜在的影响是会失去十倍，甚至几十倍或上百倍的顾客。

　　2、引起客户投诉的客观原因还有：设别损坏没有及时修好；电梯坏了将客户关在里面；收费不合理，在结账时发现应付的款项有出入引起客人的误会，出现这些情况都会引起客户投诉。还有由于客户本身情绪不佳，或有些急躁型的客户出言不逊而引起的纠纷等等。

第一次派件不成功的话，一般是第二天再次派送。可以打本地顺丰取件电话查询。

顺丰是国内的快递物流综合服务商，总部位于深圳，经过多年发展，已初步建立为客户提供一体化综合物流解决方案的能力，不仅提供配送端的物流服务。

还延伸至价值链前端的产、供、销、配等环节，从消费者需求出发，以数据为牵引，利用大数据分析和云计算技术，为客户提供仓储管理、销售预测、大数据分析、金融管理等一揽子解决方案。

顺丰还是一家具有网络规模优势的智能物流运营商。经过多年的潜心经营和前瞻性的战略布局，顺丰已形成拥有“天网+地网+信息网”三网合一、可覆盖国内外的综合物流服务网络，其直营网络是国内同行中网络控制力强、稳定性高，也是独特稀缺的综合性物流网络体系。

顺丰采用直营的经营模式，由总部对各分支机构实施统一经营、统一管理，保障了网络整体运营质量，是A股首家采用直营模式的快递公司。

 2019年9月23日，被教育部等四部门确定为首批全国职业教育教师企业实践基地。  2019年12月，顺丰速运入选2019中国品牌强国盛典榜样100品牌。

丢手机又被曝出丢黄金，顺丰再次因为保价赔偿被送上了热搜，上万元的手机最后赔了还不到十分之一，20克的黄金保价八千最后也只赔两千元，谁遇到这样的事情都无法接受。快递行业的保价一直都是消费者关心的话题，每一家快递公司都有保价相关的规定和标准，但仍然是争议颇多。顺丰一直以来都是快递行业的领头羊，接二连三的出现类似的问题，自然会吸引更多的关注。

首先是深圳的夏女士，花了一万一买的手机结果被告知快递丢失了，谁给丢的自然就该谁来赔，但是理赔金额却让人无法接受，夏女士表示自己下单时，填好信息后选择了页面上的两元保价，保价赔偿的金额是一千元。因为夏女士当时没有注意到一千元的保价金额，所以她不接受。后来经过双方的沟通，顺丰愿意赔偿两千五百元，但夏女士仍然不同意，换谁也不能接受，一万一赔偿两千五，如何能接受？

顺非客服回应此事，保价是需要另外在支付费用的，并不是强求保价，客户按照实际费用报价就可以了。这件事还没有处理好，接着就发生了20克黄金丢失的问题。杭州的一位用户在顺丰下单同城急送，当时，用户还特意选择了保价，价值八千元。没想到快递说黄金丢失了，顺丰客服给出的赔偿是两千元，客户不同意。

顺丰回应黄金丢失的赔偿是全额理赔，已经按照八千元的保价全额赔偿了，丢失的黄金也已经找到了。如果不保价的物品丢失了应该如何定价呢，对于购买了保价的快递一旦丢失，就应该按照保价金额赔偿，没有保价的按照《民法典》等相关法律规定赔偿即可。在某些情况下，即便是没有保价的物品，只要用户能提供物品的价值证明也有可能全额赔偿的。

下单没影响，催单对快递员有影响的，催单说明对服务不满意。顺丰快递员如果没有正当的理由，快递公司都会进行处理的。

既然客户催单了，就是对服务不满意，是快递员的事情，肯定会被处罚的。快递员主要的工资来源就是派送快件，如果长时间不进行派件，受到顾客的投诉，那么这个快递员就会接受罚款。

最严重的情况下，这个月的业绩就别想要了，全部清零，所以如果长时间不配件可以拨打一下快递员的号码，让他快一点，以避免不必要的损失。

支付宝里的顺丰速运使用技巧：

支付宝里的顺丰速运就是顺丰快递公司的小程序，可以预约寄件，如果觉得不放心可以到进入支付宝-我的-设置-隐私-授权管理里面关闭。

顺丰对于包裹的检查是比较严的，可以说每一个发出去的包裹都需要检查，而这个时候发的如果是空包，可能很多的网点都不会接受，因为顺丰在实体中很少有代发空包的网点。

　　1、安全类：违法禁寄品、违规禁寄品等；

　2、时效类：收一派二、超时收派件等；

　3、服务类：辱骂客户，肢体冲突等；

　4、诚信类：虚假滞留问题件，欺骗客户等。